شرائط

ترتیب

آپ ہماری ویب سائٹ یا ای میل کے ذریعے آرڈر کر سکتے ہیں۔ ہمیں ٹیلی فون کے ذریعے آپ کی درخواستیں لینے اور ای میل کے ذریعے آپ کو پیشکش بھیجنے میں بھی خوشی ہوگی۔

آن لائن معاہدہ کا اختتام

خریداری کا معاہدہ ویب سائٹ کے ذریعے اس وقت ختم ہوتا ہے جب آپ تیسرے آرڈر کے مرحلے میں "🔒 آرڈر کے لیے فیس" بٹن پر کلک کرتے ہیں، جس تک شاپنگ کارٹ کے ذریعے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔ ایسا کرنے سے پہلے، آپ اپنی فراہم کردہ تمام معلومات اور اپنے شاپنگ کارٹ کے مواد کو چیک اور تبدیل کر سکتے ہیں۔ معاہدہ ختم ہونے کے بعد ہم معاہدے کے متن کو محفوظ کرتے ہیں۔ آپ کو محفوظ کردہ معاہدے کا متن دیکھنے کا حق ہے۔ آپ کے ڈیٹا کو سنبھالتے وقت، ہم قابل اطلاق ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین، خاص طور پر GDPR کی تعمیل کرتے ہیں۔

ترسیل

آپ کا آرڈر موصول ہونے کے بعد، ہم آپ کو آرڈر کی تصدیق اور ترسیل کی تاریخ بھیجیں گے۔ ہم یقیناً اس تاریخ کو پورا کرنے کی کوشش کریں گے لیکن اسے ایک تخمینہ سمجھا جانا چاہیے۔ آپ کو کسی بھی تاخیر کے بارے میں فوری طور پر مطلع کیا جائے گا۔ ڈیلیوری میں تاخیر سے معاوضے کے مزید دعوے حاصل نہیں کیے جا سکتے۔

ادائیگی

اگر ہماری طرف سے بتائی گئی ڈیلیوری کی تاریخ مستقبل میں 4 ہفتوں سے زیادہ ہے، تو ڈیلیوری سے 4 ہفتے پہلے ادائیگی واجب الادا ہے۔

اگر آپ آئٹم کو اکٹھا کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ادائیگی کے طریقے کے طور پر "کیش آن کلیکشن" کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں، بشرطیکہ آپ کے آرڈر میں پینٹ/گلیزڈ سطح یا اپنی مرضی کے مطابق بنی ہوئی اشیاء شامل نہ ہوں۔

تمام صورتوں میں، جب تک مکمل ادائیگی نہیں ہو جاتی، سامان ہماری ملکیت رہتا ہے۔

بلک آرڈرز

آپ کو اجتماعی آرڈرز پر خصوصی رعایت ملے گی۔ اگر کوئی اجتماعی آرڈر کرنے والا اپنے دستبرداری کے حق کا استعمال کرتا ہے، تو اجتماعی آرڈر کرنے والے کی رعایت کا دوبارہ حساب کیا جائے گا۔ اس کے بعد دی گئی رعایت کو واپس کرنا ضروری ہے۔

دعوی

اگر کوئی حصہ ناقص، خراب یا نامکمل ہے، تو ہم اسے جلد از جلد بدل دیں گے اور یقیناً آپ کے لیے مفت (اصل آرڈر کی منزل تک مفت شپنگ)۔ متبادل ڈیلیوری سے آگے بڑھنے والے دعووں کا دعویٰ نہیں کیا جا سکتا۔ ناقص کے طور پر شناخت کیے گئے پرزوں کو (مثلاً بیڈ تنگ یا آرڈر سے کم) عارضی طور پر جمع نہیں کیا جا سکتا ہے۔ جمع کرنے کے لیے ناقص حصوں کو محفوظ کریں۔ ٹرانسپورٹ کے کسی بھی نقصان کی اطلاع فوری طور پر Billi-Bolli کو دی جانی چاہیے۔

ضمانت

آپ کو Billi-Bolli کی مصنوعات کے تمام لکڑی کے پرزوں پر 7 سال کی گارنٹی ملتی ہے۔ غلط استعمال کی وجہ سے ہونے والے نقصان کو خارج کر دیا گیا ہے۔ آپ کے ساتھ مشاورت میں، ہم نیا سامان فراہم کریں گے یا شے کی مرمت کریں گے۔

ہماری ضمانت کے علاوہ، آپ یقیناً قانونی وارنٹی کے دعووں کے بھی حقدار ہیں۔ آپ کے قانونی حقوق (خرابیوں کی ذمہ داری) ضمانت کے ذریعے محدود نہیں ہیں، بلکہ اس میں توسیع کی گئی ہے۔ یہ Billi-Bolli Kinder Möbel GmbH کی طرف سے مینوفیکچرر کی گارنٹی ہے۔ دعویٰ کرنے کے لیے، آپ کو صرف ای میل، رابطہ فارم، ٹیلی فون یا ڈاک کے ذریعے غیر رسمی طور پر ہم سے رابطہ کرنا ہے۔ ضمانت کی مدت سامان کی ترسیل یا حوالگی سے شروع ہوتی ہے۔ عام استعمال یا خود ساختہ نقائص کی وجہ سے خالصتاً بصری نقائص ضمانت کا حصہ نہیں ہیں۔ ہم وارنٹی کے تحت پرزہ جات کے تبادلے کے لیے شپنگ کے اخراجات اسی رقم پر برداشت کریں گے جیسا کہ اگر انہیں اصل وصول کنندہ کے پتے سے بھیج دیا گیا تھا (مثلاً اگر آپ اس کے بعد سے بیرون ملک چلے گئے ہیں، تو آپ اضافی ترسیل کے اخراجات کے ذمہ دار ہوں گے۔ )۔

دستبرداری کا حق

ہم آپ کو اشیاء واپس کرنے کے لئے سامان وصول کرنے کے بعد 30 دن دیتے ہیں۔ ہم پوچھتے ہیں کہ آپ ہم سے پہلے سے رابطہ کریں۔ واپسی کا حق وصول شدہ سامان کو وقت پر بھیج کر استعمال کیا جاتا ہے۔ خریداری کا معاہدہ منسوخ کر دیا جائے گا اور ہم آپ کو فوری طور پر کسی بھی شپنگ لاگت سے کم خریداری کی قیمت واپس کر دیں گے۔ اگر ترسیل آرڈر کے مطابق ہے، تو واپسی کی ترسیل کے اخراجات خریدار کو برداشت کرنا ہوں گے۔ استعمال کی وجہ سے سامان کے خراب ہونے پر معاوضہ دیا جانا چاہیے۔ اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کو واپس نہیں کیا جا سکتا.

اسٹور پر واپس جائیں۔

یہاں تک کہ اگر آپ آن لائن آرڈر کرتے ہیں، تو آپ ہمارے اسٹور پر سامان واپس کر سکتے ہیں۔ اگر آپ نے انہیں آن لائن آرڈر کیا ہے تو واپسی کی وہی شرائط لاگو ہوتی ہیں (اوپر دیکھیں)۔

آن لائن تنازعات کا حل