AGB

Замовляйте зараз

Ви можете замовити через наш сайт або електронною поштою. Ми також з радістю приймемо ваші запити по телефону і надішлемо вам пропозицію електронною поштою.

Укладання договору онлайн

Договір купівлі-продажу укладається через веб-сайт, коли ви натискаєте кнопку «🔒 замовити за окрему плату» на 3-му кроці замовлення, доступ до якого можна отримати через кошик. Перш ніж це зробити, ви можете перевірити та змінити всю надану вами інформацію та вміст вашого кошика для покупок. Ми зберігаємо текст договору після укладення договору. Ви маєте право переглядати збережений текст договору. Під час обробки ваших даних ми дотримуємося чинного законодавства про захист даних, зокрема GDPR.

Доставка

Як тільки ми отримаємо ваше замовлення, ми надішлемо вам підтвердження замовлення та дату доставки. Звичайно, ми постараємося дотриматись цього терміну. Однак його слід розуміти як орієнтовний. У разі затримки ви будете негайно проінформовані. Жодні подальші вимоги щодо компенсації не можуть випливати із затримки доставки.

Оплата

Якщо вказана нами дата поставки перевищує 4 тижні в майбутньому, оплата здійснюється за 4 тижні до поставки.

Якщо ви бажаєте забрати своє замовлення, ви також можете вибрати спосіб оплати "накладений платіж", за умови, що ваше замовлення не містить предметів з пофарбованою/лакованою поверхнею або предметів, виготовлених за індивідуальним замовленням.

У всіх випадках товари залишаються нашою власністю до моменту отримання повної оплати.

Колективні замовлення

На колективні замовлення ви отримаєте спеціальну знижку. Якщо колективний замовник використовує своє право на відмову, знижка колективного замовника буде перерахована. Після цього надану знижку необхідно повернути.

Скарга

Якщо деталь несправна, пошкоджена або некомплектна, ми замінимо її якнайшвидше і, звичайно, безкоштовно для вас (безкоштовна доставка до місця призначення початкового замовлення). Претензії, що виходять за рамки заміни, не приймаються. Частини, визнані дефектними (наприклад, ліжко вужче або нижче, ніж замовлено), тимчасово не можуть бути зібрані. Зберігайте несправні деталі для збору. Про пошкодження при транспортуванні необхідно негайно повідомити Billi-Bolli.

Гарантія

На всі дерев'яні деталі виробів Billi-Bolli надається 7-річна гарантія. Пошкодження, спричинені неправильним використанням, виключаються. За погодженням з вами ми замінимо або відремонтуємо виріб.

На додаток до нашої гарантії, ви, звичайно, також маєте право на претензії щодо законної гарантії. Ваші законні права (відповідальність за дефекти) гарантією не обмежуються, а розширюються. Це гарантія виробника Billi-Bolli Kinder Möbel GmbH. Щоб подати претензію, все, що вам потрібно зробити, це зв’язатися з нами неофіційно електронною поштою, контактною формою, телефоном або поштою. Гарантійний термін починається з моменту доставки або передачі товару. Суто візуальні дефекти, спричинені звичайним використанням, або дефекти, спричинені власним бажанням, не є частиною гарантії. Ми беремо на себе витрати на доставку деталей, які підлягають обміну згідно з гарантією, у тій самій сумі, що й у разі доставки з/на початкову адресу одержувача (наприклад, якщо ви переїхали за кордон, ви несете відповідальність за додаткові витрати на доставку ).

Політика ануляції бронювання

Ви маєте 30 днів після отримання товару, щоб повернути його нам. Будь ласка, зв'яжіться з нами заздалегідь. Право на повернення здійснюється шляхом відправлення назад отриманого товару протягом зазначеного терміну. У такому випадку договір купівлі-продажу анулюється, і ми негайно відшкодуємо вартість покупки за вирахуванням витрат на доставку. Якщо поставка відповідає замовленню, витрати на повернення несе покупець. Компенсація повинна бути виплачена за будь-яке погіршення стану товару внаслідок використання. Поверненню не підлягають товари, виготовлені на замовлення.

Повернутися до магазину

Навіть якщо ви замовили товар онлайн, ви можете повернути його до нас в магазин. Якщо ви замовили їх онлайн, діють ті ж умови повернення (див. вище).

Вирішення спорів онлайн