ਹਾਲਾਤ

ਆਰਡਰ

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਆਰਡਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਾਨੂੰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲੈਣ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਵੇਗੀ।

ਔਨਲਾਈਨ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦਾ ਸਿੱਟਾ

ਇੱਕ ਖਰੀਦ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਸਮਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਤੀਸਰੇ ਆਰਡਰਿੰਗ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ "ਫ਼ੀਸ ਲਈ ਆਰਡਰ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਰਾਹੀਂ ਐਕਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਪਾਠ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਪਾਠ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵੇਲੇ, ਅਸੀਂ ਲਾਗੂ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ GDPR।

ਡਿਲਿਵਰੀ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਭੇਜਾਂਗੇ। ਬੇਸ਼ੱਕ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਅਨੁਮਾਨ ਮੰਨਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੇਰੀ ਬਾਰੇ ਤੁਰੰਤ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇਰੀ ਤੋਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਕੋਈ ਹੋਰ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।

ਭੁਗਤਾਨ

ਜੇਕਰ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦੱਸੀ ਗਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ 4 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਤਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ 4 ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਸਤੂ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ "ਕੈਸ਼ ਔਨ ਕਲੈਕਸ਼ਨ" ਵੀ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਪੇਂਟ ਕੀਤੀ/ਚਮਕਦਾਰ ਸਤ੍ਹਾ ਜਾਂ ਕਸਟਮ-ਮੇਡ ਵਸਤੂਆਂ ਵਾਲੀਆਂ ਕੋਈ ਵਸਤੂਆਂ ਨਾ ਹੋਣ।

ਸਾਰੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਣ ਤੱਕ ਸਾਮਾਨ ਸਾਡੀ ਜਾਇਦਾਦ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਬਲਕ ਆਰਡਰ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੂਹਿਕ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਛੋਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਮੂਹਿਕ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਆਪਣੇ ਵਾਪਿਸ ਲੈਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮੂਹਿਕ ਆਰਡਰ ਦੀ ਛੋਟ ਦੀ ਮੁੜ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਛੋਟ ਫਿਰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਦਾਅਵਾ

ਜੇ ਕੋਈ ਹਿੱਸਾ ਨੁਕਸਦਾਰ, ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਅਧੂਰਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਬਦਲ ਦੇਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਬੇਸ਼ੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮੁਫਤ (ਮੂਲ ਆਰਡਰ ਦੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਲਈ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ)। ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨੁਕਸਦਾਰ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਹਿੱਸੇ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਿਸਤਰਾ ਛੋਟਾ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਕੀਤੇ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ) ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕੱਠੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਲਈ ਨੁਕਸਦਾਰ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਤੁਰੰਤ Billi-Bolli ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਗਾਰੰਟੀ

ਤੁਹਾਨੂੰ Billi-Bolli ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਲੱਕੜ ਦੇ ਸਾਰੇ ਹਿੱਸਿਆਂ 'ਤੇ 7-ਸਾਲ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਜਾਂ ਆਈਟਮ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਾਂਗੇ।

ਸਾਡੀ ਗਰੰਟੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਬੇਸ਼ੱਕ ਕਨੂੰਨੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੇ ਵੀ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਕਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ (ਨੁਕਸਾਂ ਲਈ ਦੇਣਦਾਰੀ) ਗਾਰੰਟੀ ਦੁਆਰਾ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹਨ। ਇਹ Billi-Bolli Kinder Möbel GmbH ਤੋਂ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਹੈ। ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਈਮੇਲ, ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ, ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਗਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਮਾਲ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਜਾਂ ਹੈਂਡਓਵਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਧਾਰਣ ਵਰਤੋਂ ਜਾਂ ਸਵੈ-ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਨੁਕਸ ਕਾਰਨ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਨੁਕਸ ਗਾਰੰਟੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਤਹਿਤ ਬਦਲੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਲਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ ਉਸੇ ਰਕਮ 'ਤੇ ਝੱਲਾਂਗੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੇ ਪਤੇ ਤੋਂ/ਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਿਦੇਸ਼ ਚਲੇ ਗਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਾਧੂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੋਗੇ। ).

ਕਢਵਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਸਤੂਆਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 30 ਦਿਨ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਪੁੱਛਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਾਲ ਭੇਜ ਕੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਖਰੀਦ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤ ਤੋਂ ਘੱਟ ਖਰੀਦ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ। ਜੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੁਆਰਾ ਸਹਿਣ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ. ਵਰਤੋਂ ਕਾਰਨ ਮਾਲ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਗਾੜ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਕਸਟਮ-ਬਣੇ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਓ

ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਸਾਮਾਨ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ (ਉੱਪਰ ਦੇਖੋ)।

ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ