شرایط

سفارش

شما می توانید از طریق وب سایت ما یا از طریق ایمیل سفارش دهید. ما همچنین خوشحال خواهیم شد که درخواست های شما را از طریق تلفن دریافت کنیم و پیشنهادات خود را از طریق ایمیل برای شما ارسال کنیم.

عقد قرارداد آنلاین

با کلیک بر روی دکمه "🔒 سفارش با هزینه" در مرحله سوم سفارش، قرارداد خرید از طریق وب سایت منعقد می شود که از طریق سبد خرید قابل دسترسی است. قبل از انجام این کار، می توانید تمام اطلاعاتی که ارائه کرده اید و محتویات سبد خرید خود را بررسی و تغییر دهید. ما متن قرارداد را پس از انعقاد قرارداد ذخیره می کنیم. شما حق مشاهده متن قرارداد ذخیره شده را دارید. هنگام رسیدگی به داده های شما، ما از قوانین مربوط به حفاظت از داده ها، به ویژه GDPR پیروی می کنیم.

تحویل

به محض دریافت سفارش شما، تأیید سفارش و تاریخ تحویل را برای شما ارسال خواهیم کرد. البته ما سعی خواهیم کرد که این تاریخ را رعایت کنیم، اما این تاریخ باید به عنوان یک تخمین در نظر گرفته شود. در صورت هرگونه تأخیر، فوراً به شما اطلاع داده خواهد شد. هیچ گونه ادعای غرامت دیگری به دلیل تأخیر در تحویل قابل طرح نیست.

پرداخت

اگر تاریخ تحویل مشخص شده توسط ما بیش از 4 هفته در آینده باشد، پرداخت 4 هفته قبل از تحویل انجام می شود.

در صورت تمایل به جمع‌آوری کالا، می‌توانید «پرداخت نقدی» را نیز به عنوان روش پرداخت انتخاب کنید، مشروط بر اینکه سفارش شما حاوی اقلامی با سطح رنگ‌شده/لعاب‌دار یا اقلام سفارشی نباشد.

در همه موارد، کالا تا زمان پرداخت کامل، در مال ما باقی می ماند.

سفارشات عمده

برای سفارشات دسته جمعی از تخفیف ویژه برخوردار خواهید شد. اگر سفارش دهنده جمعی از حق انصراف خود استفاده کند، تخفیف سفارش دهنده جمعی مجددا محاسبه می شود. پس از آن باید تخفیف اعطا شده مسترد شود.

مطالبه

اگر قطعه ای معیوب، آسیب دیده یا ناقص باشد، در اسرع وقت و البته رایگان برای شما (ارسال رایگان تا مقصد سفارش اصلی) آن را تعویض می کنیم. ادعاهایی که فراتر از تحویل جایگزین هستند قابل ادعا نیستند. قطعاتی که به عنوان معیوب شناسایی شده اند (مانند تخت باریکتر یا پایین تر از حد سفارش شده) ممکن است به طور موقت مونتاژ نشوند. قطعات معیوب را برای جمع آوری ذخیره کنید. هر گونه آسیب حمل و نقل باید فوراً به Billi-Bolli گزارش شود.

ضمانت

کلیه قطعات چوبی محصولات Billi-Bolli 7 سال گارانتی دریافت می کنید. آسیب های ناشی از استفاده نادرست مستثنی است. با مشاوره با شما، ما یک کالای جدید را تحویل می دهیم یا آن را تعمیر می کنیم.

علاوه بر ضمانت ما، شما مطمئناً حق ادعای ضمانت نامه قانونی را نیز دارید. حقوق قانونی شما (مسئولیت در قبال نقص) توسط ضمانت محدود نمی شود، بلکه گسترش می یابد. این یک ضمانت سازنده از Billi-Bolli Kinder Möbel GmbH است. برای طرح ادعا، تنها کاری که باید انجام دهید این است که به صورت غیر رسمی از طریق ایمیل، فرم تماس، تلفن یا پست با ما تماس بگیرید. مدت گارانتی از زمان تحویل یا تحویل کالا شروع می شود. ایرادات صرفاً بصری ناشی از استفاده معمولی یا ایرادات ناشی از خود بخشی از گارانتی نیست. ما هزینه‌های حمل و نقل قطعاتی را که تحت ضمانت تعویض می‌شوند، به همان مبلغی که در صورت ارسال از/به آدرس گیرنده اصلی متحمل می‌شوند، متقبل می‌شویم (مثلاً اگر از آن زمان به خارج از کشور نقل مکان کرده‌اید، هزینه‌های اضافی تحویل به عهده شما خواهد بود. ).

حق انصراف

ما 30 روز پس از دریافت کالا به شما فرصت می دهیم تا کالاها را برگردانید. از شما می خواهیم که از قبل با ما تماس بگیرید. حق استرداد با ارسال به موقع کالای دریافتی اعمال می شود. قرارداد خرید لغو خواهد شد و ما بلافاصله قیمت خرید را با کسر هزینه های حمل و نقل به شما بازپرداخت خواهیم کرد. در صورتی که ارسال مطابق با سفارش باشد، هزینه ارسال مرجوعی باید به عهده خریدار باشد. برای هر گونه خرابی کالا در اثر استفاده باید غرامت پرداخت شود. محصولات سفارشی قابل برگشت نیستند.

بازگشت به فروشگاه

حتی در صورت سفارش آنلاین، می توانید کالا را به فروشگاه ما برگردانید. اگر آنها را به صورت آنلاین سفارش داده اید، همان شرایط بازگشت اعمال می شود (به بالا مراجعه کنید).

حل اختلاف آنلاین