শর্তাবলী

অর্ডার

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা ইমেলের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারেন। আমরা টেলিফোনের মাধ্যমে আপনার অনুরোধগুলি গ্রহণ করতে এবং ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে একটি অফার পাঠাতে পেরে খুশি হব।

অনলাইন চুক্তির উপসংহার

একটি ক্রয় চুক্তি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সমাপ্ত হয় যখন আপনি 3য় অর্ডারিং ধাপে "🔒 অর্ডারের জন্য একটি ফি" বোতামে ক্লিক করেন, যা শপিং কার্টের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। এটি করার আগে, আপনি আপনার দেওয়া সমস্ত তথ্য এবং আপনার শপিং কার্টের বিষয়বস্তু চেক এবং পরিবর্তন করতে পারেন। চুক্তি শেষ হওয়ার পরে আমরা চুক্তির পাঠ্য সংরক্ষণ করি। আপনার সংরক্ষিত চুক্তির পাঠ্য দেখার অধিকার রয়েছে। আপনার ডেটা পরিচালনা করার সময়, আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন, বিশেষ করে GDPR মেনে চলি।

ডেলিভারি

আপনার অর্ডার পাওয়ার পর, আমরা আপনাকে অর্ডার নিশ্চিতকরণ এবং ডেলিভারির তারিখ পাঠাবো। অবশ্যই, আমরা এই তারিখটি পূরণ করার চেষ্টা করব, তবে এটি একটি আনুমানিক হিসাবে বিবেচনা করা উচিত। যেকোনো বিলম্বের জন্য আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করা হবে। ডেলিভারির বিলম্বের জন্য আর কোনও ক্ষতিপূরণের দাবি করা যাবে না।

পেমেন্ট

যদি আমাদের দ্বারা নির্দিষ্ট ডেলিভারির তারিখ ভবিষ্যতে ৪ সপ্তাহের বেশি হয়, তাহলে ডেলিভারির ৪ সপ্তাহ আগে পেমেন্ট করতে হবে।

আপনি যদি জিনিসটি সংগ্রহ করতে চান, তাহলে আপনি পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে "ক্যাশ অন কালেকশন" বেছে নিতে পারেন, তবে শর্ত থাকে যে আপনার অর্ডারে রঙ করা/গ্লাজড পৃষ্ঠ বা কাস্টম-মেড আইটেম সহ কোনও আইটেম থাকবে না।

সকল ক্ষেত্রেই, সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান না করা পর্যন্ত পণ্যগুলি আমাদের সম্পত্তি হিসাবে থাকবে।

মালের বিরাট আদেশ

আপনি যৌথ আদেশের জন্য একটি বিশেষ ছাড় পাবেন। যদি একটি যৌথ আদেশকারী তার প্রত্যাহারের অধিকার ব্যবহার করে, তাহলে যৌথ আদেশকারী ছাড় পুনরায় গণনা করা হবে। প্রদত্ত ডিসকাউন্ট অবশ্যই ফেরত দিতে হবে।

দাবি

যদি একটি অংশ ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা অসম্পূর্ণ হয়, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি প্রতিস্থাপন করব এবং অবশ্যই আপনার জন্য বিনামূল্যে (মূল অর্ডারের গন্তব্যে বিনামূল্যে শিপিং)। প্রতিস্থাপন ডেলিভারির বাইরে যাওয়ার দাবিগুলি জাহির করা যায় না। ত্রুটিপূর্ণ হিসাবে চিহ্নিত অংশগুলি (যেমন বিছানা সংকীর্ণ বা আদেশের চেয়ে কম) সাময়িকভাবে একত্রিত করা যাবে না। সংগ্রহের জন্য ত্রুটিপূর্ণ অংশ সংরক্ষণ করুন. কোনো পরিবহন ক্ষতি অবিলম্বে Billi-Bolli রিপোর্ট করা আবশ্যক.

গ্যারান্টি

আপনি Billi-Bolli পণ্যের সমস্ত কাঠের অংশের জন্য 7-বছরের গ্যারান্টি পাবেন। অনুপযুক্ত ব্যবহার দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি বাদ দেওয়া হয়. আপনার সাথে পরামর্শ করে, আমরা একটি নতুন ডেলিভারি বা মেরামত প্রদান করব।

আমাদের গ্যারান্টি ছাড়াও, আপনি অবশ্যই বিধিবদ্ধ ওয়ারেন্টি দাবির অধিকারী। আপনার আইনি অধিকার (ত্রুটিগুলির জন্য দায়) গ্যারান্টি দ্বারা সীমাবদ্ধ নয়, বরং প্রসারিত। এটি Billi-Bolli কিন্ডার মোবেল জিএমবিএইচ-এর পক্ষ থেকে প্রস্তুতকারকের গ্যারান্টি। একটি দাবি করতে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল আমাদের সাথে অনানুষ্ঠানিকভাবে ইমেল, যোগাযোগের ফর্ম, টেলিফোন বা পোস্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। গ্যারান্টি সময়কাল পণ্য সরবরাহ বা হস্তান্তর থেকে শুরু হয়। স্বাভাবিক ব্যবহার বা স্ব-প্ররোচিত ত্রুটির কারণে বিশুদ্ধভাবে চাক্ষুষ ত্রুটি গ্যারান্টির অংশ নয়। আমরা ওয়ারেন্টির অধীনে যন্ত্রাংশের বিনিময়ের জন্য শিপিং খরচ বহন করব যদি সেগুলি মূল প্রাপকের ঠিকানা থেকে/এ পাঠানো হয় (যেমন যদি আপনি বিদেশে চলে যান, তাহলে অতিরিক্ত ডেলিভারি খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন) )

প্রত্যাহারের অধিকার

আমরা আপনাকে আইটেম ফেরত পণ্য প্রাপ্তির 30 দিন পরে. আমরা আপনাকে আগাম আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করছি। প্রাপ্ত পণ্য যথাসময়ে পাঠানোর মাধ্যমে ফেরতের অধিকার প্রয়োগ করা হয়। ক্রয় চুক্তি বাতিল করা হবে এবং আমরা অবিলম্বে আপনাকে কোনো শিপিং খরচ কম ক্রয় মূল্য ফেরত দেব। যদি ডেলিভারি অর্ডারের সাথে মিলে যায়, তবে রিটার্ন শিপিং খরচ অবশ্যই ক্রেতাকে বহন করতে হবে। ব্যবহারের কারণে পণ্যের কোনো অবনতি হলে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। কাস্টম তৈরি পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না.

দোকানে ফিরে যান

আপনি অনলাইনে অর্ডার করলেও, আপনি আমাদের দোকানে পণ্য ফেরত দিতে পারেন। আপনি যদি সেগুলি অনলাইনে অর্ডার করেন তবে একই রিটার্ন শর্ত প্রযোজ্য (উপরে দেখুন)।

অনলাইন বিরোধ নিষ্পত্তি