🚚 Безплатна доставка от €300 (България)
🌍 Български ▼
🔎
🛒 Navicon

AGB

Нашите общи условия

За поръчка

Можете да поръчате чрез нашия уебсайт или по електронна поща. Ще се радваме да приемем вашите запитвания и по телефона и да ви изпратим оферта по имейл.

Онлайн сключване на договор

Договорът за покупка се сключва през уебсайта, когато щракнете върху бутона „🔒 Поръчай срещу заплащане“ в 3-та стъпка за поръчка, която може да бъде достъпна през пазарската количка. Преди да направите това, можете да проверите и промените цялата информация, която сте предоставили, както и съдържанието на вашата пазарска количка. Запазваме текста на договора след сключване на договора. Имате право да видите записания текст на договора. Когато обработваме вашите данни, ние спазваме приложимите закони за защита на данните, по-специално GDPR.

Доставка

След като получим вашата поръчка, ще ви изпратим потвърждение на поръчката и датата на доставка. Разбира се, ще се постараем да спазим този срок. Той обаче трябва да се разбира като приблизителен. В случай на закъснение ще бъдете информирани незабавно. От закъснението на доставката не могат да произтичат никакви допълнителни претенции за обезщетение.

Плащане

Ако посочената от нас дата на доставка е с повече от 4 седмици напред, плащането е дължимо 4 седмици преди доставката.

Ако желаете да вземете поръчката си, можете да изберете като метод на плащане и "наложен платеж", при условие че поръчката ви не съдържа артикули с боядисана/лакирана повърхност или артикули по поръчка.

Във всички случаи стоките остават наша собственост до получаване на пълното плащане.

Колективни поръчки

Ще получите специална отстъпка за колективни поръчки. Ако колективен поръчач се възползва от правото си на отказ, отстъпката за колективен поръчач ще бъде преизчислена. След това предоставената отстъпка трябва да бъде възстановена.

Жалба

Ако някоя част е дефектна, повредена или непълна, ние ще я заменим възможно най-бързо и, разбира се, безплатно за вас (безплатна доставка до местоназначението на първоначалната поръчка). Не могат да се предявяват претенции, които надхвърлят доставката за замяна. Части, признати за дефектни (напр. по-тясно или по-ниско легло от поръчаното), не могат да бъдат временно сглобявани. Запазете дефектните части за събиране. Транспортните повреди трябва да се съобщават незабавно на Billi-Bolli.

Гаранция

Получавате 7-годишна гаранция за всички дървени части на продуктите Billi-Bolli. Повредите, причинени от неправилна употреба, се изключват. След консултация с вас ние ще заменим или поправим продукта.

В допълнение към нашата гаранция, вие, разбира се, имате право и на законови гаранционни искове. Вашите законови права (отговорност за дефекти) не се ограничават от гаранцията, а по-скоро се разширяват. Това е гаранция на производителя от Billi-Bolli Kinder Möbel GmbH. За да подадете иск, всичко, което трябва да направите, е да се свържете с нас неофициално по имейл, формуляр за контакт, телефон или поща. Гаранционният срок започва да тече от доставката или предаването на стоката. Чисто визуални дефекти, причинени от нормална употреба или самопричинени дефекти, не са част от гаранцията. Ние ще поемем разходите за доставка за части, които трябва да бъдат заменени в рамките на гаранцията, на същата сума, каквато биха били направени, ако бяха изпратени от/до първоначалния адрес на получателя (напр. ако след това сте се преместили в чужбина, вие ще носите отговорност за допълнителните разходи за доставка ).

Политика за анулиране

Разполагате с 30 дни след получаването на стоките, за да ни ги върнете. Моля, свържете се с нас предварително. Правото на връщане се упражнява чрез изпращане обратно на получените стоки в рамките на посочения срок. В този случай договорът за покупка се анулира и ние незабавно ще възстановим покупната цена минус всички разходи за доставка. Ако доставката съответства на поръчката, разходите за връщане се поемат от купувача. Трябва да се плати обезщетение за всяко влошаване на качеството на стоките вследствие на употребата им. Персонализираните продукти не могат да бъдат върнати.

Върнете се в магазина

Дори ако поръчате онлайн, можете да ни върнете стоката в магазина. Ако сте ги поръчали онлайн, важат същите условия за връщане (вж. по-горе).

Онлайн решаване на спорове

Можете да получите достъп до онлайн платформата за разрешаване на спорове на Европейската комисия на този линк: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr
×