Vanliga frågor

De vanligaste frågorna besvaras här

Utöka alla svarDölj alla svar

Allmänna frågor

  • Vad gör Billi-Bolli så unik?
    Besök hemsidan för att ta reda på vad som gör Billi-Bolli ojämförligt och vad som skiljer oss från alla andra leverantörer.
  • Var kan vi se dina möbler?

    Vi inbjuder dig hjärtligt att ta en titt på barnmöblerna här i Pastetten (A94, 20 minuter öster om München) och få råd. Boka tid innan ett besök!

    Om du bor längre bort kan vi sätta dig i kontakt med en kundfamilj i ditt område som har berättat för oss att de gärna visar nya intresserade sina spjälsängar.

    Du kan också besöka vår utställning från bekvämligheten av ditt eget hem och få 🙂 råd: allt du behöver är Skype (gratis) på din mobiltelefon eller dator. Boka helt enkelt tid för en förutsättningslös konsultation via videosamtal!

    Naturligtvis är vi också tillgängliga via telefon för en konsultation: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kan vi också titta på dina barns sängar i möbelaffärer?

    Nej, eftersom vi gör vår egen rådgivning och försäljning för våra sängar. Vi känner våra sängar och deras många möjligheter bäst, så vi kan bäst svara på dina idéer och personliga önskemål. Genom vår direktförsäljning har du också en prisfördel.

    Om du bor längre bort kan vi sätta dig i kontakt med en kundfamilj i ditt område som har berättat för oss att de gärna visar nya intresserade sina spjälsängar.

    Du kan också besöka vår utställning från bekvämligheten av ditt eget hem och få 🙂 råd: allt du behöver är Skype (gratis) på din mobiltelefon eller dator. Boka helt enkelt tid för en förutsättningslös konsultation via videosamtal!

    Naturligtvis är vi också tillgängliga via telefon för en konsultation: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Hur hittar jag dig?

    Se Resa. Vänligen boka tid med oss före ett besök.

  • Säljer ni även begagnade loftsängar och våningssängar?

    Vi säljer själva inte begagnade barnmöbler, men vi erbjuder en begagnad plattform där våra kunder kan sälja sina Billi-Bolli barnmöbler. Du behöver dock lite tur, eftersom de begagnade sängarna snabbt är borta.

  • Kan du leverera tillbehör och förlängningsdelar till en loftsäng eller våningssäng från Woodland?

    Vi får allt fler förfrågningar om våra tillbehör och konverteringsdelar är kompatibla med våningssängar och loftssängar från Woodland. Vi har sammanfattat de viktigaste frågorna och svaren om Woodland-sängar under Woodland loftsängar och våningssängar.

  • Har du något att göra med företaget Gullibo (Gulibo)?

    Vi har vänlig kontakt med utvecklaren av Gullibos barnsängar, Ulrich David. Om du fortfarande har en Gullibo loftsäng eller våningssäng kan vi förse dig med ett begränsat antal lämpliga tillbehör och förlängningar. All information hittar du på Gullibo loftsängar och våningssängar.

  • Är dina barns sängar säkerhetstestade?

    Säkerhet är vår högsta prioritet. Därför låter vi regelbundet testa våra mest populära modeller av TÜV Süd och tilldela GS-sigillet ("Tested Safety"). All information hittar du på Säkerhet &; Avstånd.

  • Kan du tillgodose speciella önskemål?

    Med de tillval som kan väljas som standard kan de flesta av våra kunders önskemål redan nu genomföras. Ytterligare hål (t.ex. för en ratt på kortsidan) är inte heller något problem. Om du har några andra speciella önskemål, vänligen kontakta oss för att diskutera genomförbarheten.

    Om vi kan genomföra din speciella begäran och har gett dig ett pris för den, kan du lägga till den speciella begäran i din kundvagn via den speciella beställningen.

    Alternativt kan du skicka oss din fyllda varukorg för att diskutera dina speciella önskemål via denna sida som en förfrågan som ännu inte utlöser en bindande beställning. Vi kommer sedan att kontakta dig för att diskutera genomförbarheten.

  • Liknande sängar är billigare någon annanstans, varför ska jag spendera mer på din?

    Barnmöblerna från andra tillverkare liknar våra endast vid första anblicken. De skiljer sig dock mycket i detaljer. Till exempel är våra barnsängar oöverträffade när det gäller säkerhet och högt fallskydd. En del av intäkterna går till regelbundna säkerhetsinspektioner av många av våra modeller av TÜV Süd och GS-tätningen (testad säkerhet). Detaljer hittar du på Säkerhet &; Avstånd.

    Men det finns många andra skillnader, t.ex. när det gäller stabilitet, mångsidighet och hållbarhet i våra barnmöbler. Med vår verkstad i Tyskland främjar vi också lokala arbetstillfällen. Dessutom har våra sängar ett mycket högt andrahandsvärde. Och och och ... – besök hemsidan för att ta reda på vad som gör Billi-Bolli ojämförligt och vad som skiljer oss från alla andra leverantörer.

  • Var hittar jag er katalog?

    Se Beställ en katalog kostnadsfritt.

Ordning

  • Hur kan jag beställa?

    Du kan antingen beställa online genom att placera önskade produkter i kundvagnen med motsvarande knapp på produktsidorna. Om du vill sätta ihop en spjälsäng rekommenderar vi att du först väljer säng, sedan väljer tillbehör och vid behov madrasser. I steg 2 anger du dina adressuppgifter och väljer mellan leverans och upphämtning. I det 3:e steget kan du kontrollera allt igen, välja en betalningsmetod och skicka din beställning till oss. Du får en översikt över din beställning via e-post.

    Din kundvagn och dina uppgifter kommer att sparas, så att du kan pausa de enskilda stegen och återuppta dem senare.

    Din beställning kommer att behandlas av oss personligen, så i vilket fall som helst är allt kompatibelt. Om du har några frågor när som helst under beställningsprocessen online är du välkommen att kontakta oss när som helst.

    Du är också välkommen att skicka oss din beställning via e-post (önskade artiklar och kvantitet).

    Vi kommer också gärna att sätta ihop ett individuellt erbjudande för dig utan förpliktelser, om du berättar för oss dina idéer. Ring oss: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kan jag begära ett icke-bindande erbjudande först?

    Självklart. Du kan läsa mer om alternativen för att begära ett icke-bindande erbjudande här.

  • Får vi rabatt om vi beställer flera sängar, eller om våra vänner också beställer från dig?

    Om du beställer flera sängar eller samtidigt (inom 3 veckor) med vänner får du mängdrabatt på hela beställningen: 3% för 2 sängar eller 5% för 3 bäddar. De beställda sängmodellerna, liksom leveransadresser, kan vara olika. De önskade leveransdatumen kan vara upp till 6 månaders mellanrum. Om det behövs, berätta bara namnen och bostadsorterna för de andra kunderna.

  • Ska vi beställa konverteringsdelarna samtidigt om vi vill utöka sängen senare?

    Detta är inte nödvändigt, eftersom du kommer att få en obegränsad kundservice från oss. Du kan använda ditt lagringsutrymme för andra ändamål. Om du beställer direkt sparar du dock på leveranskostnader, eftersom dessa är billigare när du beställer varor tillsammans med en säng (och till och med elimineras i Tyskland och Österrike, se Leverans).

Leverans

  • Hur långa är leveranstiderna?

    Många produkter finns i lager och kan levereras eller hämtas omgående. (→ Vilka sängkonfigurationer finns i lager?) Sängkonfigurationer som inte finns i lager tillverkas individuellt enligt kundorder (obehandlat eller oljat-vaxat: 7 Veckor, lackat eller glaserat: 11 Veckor). Om du väljer önskad konfiguration på barnsängarnas produktsidor kommer du att se motsvarande leveranstid.

  • Vilka sängkonfigurationer finns i lager och är tillgängliga omedelbart?

    Följande varianter av olika sängmodeller finns för närvarande i lager och omedelbart tillgängliga i begränsade kvantiteter. Om du vill hämta en av dessa varianter med kort varsel, vänligen kontakta oss i förväg via telefon. Andra varianter produceras för dig enligt beställning.Loftsäng växer med barnet

    • 90 × 200 cm, Käke obehandlad, Stege position A
    • 90 × 200 cm, Käke oljad-vaxad, Stege position A
    • 90 × 200 cm, Bok oljad-vaxad, Stege position A
    • 90 × 200 cm, Käke vitlackerad, Stege position A
    • 90 × 200 cm, Bok vitlackerad, Stege position A
    Loftsäng för ungdomar
    • 90 × 200 cm, Käke oljad-vaxad, Stege position A
    • 90 × 200 cm, Bok oljad-vaxad, Stege position A
    Sluttande takbädd
    • 90 × 200 cm, Käke obehandlad, Stege position A
    • 90 × 200 cm, Käke oljad-vaxad, Stege position A
    • 90 × 200 cm, Bok oljad-vaxad, Stege position A
    Våningssäng
    • 90 × 200 cm, Käke obehandlad, Stege position A
    • 90 × 200 cm, Käke oljad-vaxad, Stege position A
    • 90 × 200 cm, Käke vitlackerad, Stege position A
    • 90 × 200 cm, Bok vitlackerad, Stege position A
    Våningssäng över hörn
    • över: 90 × 200, under: 90 × 200, Käke obehandlad, Stege position A
    • över: 90 × 200, under: 90 × 200, Käke oljad-vaxad, Svängbalk utanför, Stege position A
    • över: 90 × 200, under: 90 × 200, Bok oljad-vaxad, Svängbalk utanför, Stege position A
    Våningssäng-sido-förskjutning
    • 90 × 200 cm, Käke obehandlad, Stege position A
    • 90 × 200 cm, Käke oljad-vaxad, Stege position A
    • 90 × 200 cm, Bok oljad-vaxad, Stege position A

  • Vad är leveranskostnaderna?

    För information om leveranskostnader, se Leverans.

  • Kommer möblerna att bäras in i barnrummet?

    Inom Tyskland och Österrike levererar vi alltid sängar och omfattande tillbehörsbeställningar till ditt barnrum via HERMES 2-mannahantering. I vissa enskilda fall (t.ex. om du vill ha ett fast datum) levererar vi paketen på en pall genom speditör fri trottoarkant.

    Om destinationen är i ett annat land är frakten i allmänhet gratis vid trottoarkanten.

    Paketen kan bäras av 1 – 2 personer (inget paket över 30 kg).

  • Vilka länder levererar ni till?

    Vi levererar till många olika länder. All information hittar du hos Leverans.

  • Vilka är de särskilda egenskaperna för leverans till Schweiz (tullklarering, moms, etc.)?

    Vår speditör tar hand om tullklareringen. Du kommer att få en faktura från oss utan moms, men då måste du fortfarande betala schweizisk moms. För fakturering tar speditören ut en extra avgift på upp till 25 euro. För detaljer, se Leverans.

  • Kan vi hämta möblerna hos er?

    Naturligtvis! Om du hämtar varorna från vår verkstad (25 km öster om München) får du 5% rabatt på hela beställningen, förutsatt att varornas värde överstiger 500 €.

  • Passar sängen i vår bil?

    Våra sängar passar i stort sett i alla små bilar med baklucka, förutsatt att passagerarsätet kan ställas platt. (På bilderna, en Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Byggnation

  • Vilka verktyg behöver jag för montering?

    För montering av våra barnmöbler behöver du
    ■ 13 mm insexnyckel (hylsa)
    ■ Gummiklubba (en järnklubba inlindad i en trasa fungerar också)
    ■ Stjärnskruvmejsel (hjälpsam: sladdlös skruvmejsel)
    ■ Vattenpass
    ■ Borr med borr för vägg (för väggmontering)

  • Kan du ta över konstruktionen?

    I München-området kan vår verkstadspersonal ta hand om monteringen åt dig. Detta används emellertid sällan, eftersom strukturen inte är komplicerad.

  • Vilka installationshöjder har jag att välja mellan när jag monterar era barnsängar?

    Våra spjälsängar växer med dina barn, vilket innebär att de kan sättas upp i olika höjder över tid utan att du behöver köpa ytterligare delar. En översikt över möjliga installationshöjder finns här: Bygghöjder

  • Hur fungerar konverteringen från en installationshöjd till nästa?

    För att ändra höjden på ett sovplan lossas skruvanslutningarna mellan de horisontella och vertikala balkarna och balkarna fästs igen till den nya höjden med hjälp av gallerhålen i den vertikala balken. Sängens basram kan förbli monterad.

    En av våra kunder har skapat och laddat upp en video där han i detalj förklarar omvandlingen från höjd 2 till höjd 3. Stort tack till skaparen!

    Titta på videon

    Textinstruktioner med bilder finns på diybook.eu.

  • Kan jag konvertera en sängmodell från er till en av de andra modellerna?

    Ja, vårt modulära system gör det möjligt att återanvända de flesta delarna, beroende på den ursprungliga modellen och den önskade målmodellen. Som ett resultat behöver du bara köpa de extra delar du behöver från oss för en omvandling från en modell till en annan. De vanligaste konverteringssatserna hittar du under Konverterings- och förlängningssatser, erbjudanden på andra konverteringsförfrågningar finns hos oss på begäran.

    Även när du köper en säng från oss kan det vara värt att tänka på framtiden: Om du till exempel planerar att bygga en loftsäng som växer med dig ännu högre än vad som redan är möjligt med standarddelarna, kan du beställa den med extra höga fötter från början. Detta är billigare och innebär mindre omvandlingsansträngning, eftersom det inte finns något behov av att byta ut fötterna och stegen vid ett senare tillfälle.

  • Kan vi ställa in en loftsäng med en rumshöjd på 220 cm?

    Ja, svängbalken måste då sänkas av oss eller så kan du beställa sängen utan svängbalk.

  • Hur länge behöver jag ställa in loftsängen som växer med mig?

    Naturligtvis varierar ställtiderna något. Ta ungefär fyra timmar, då har du definitivt gjort det. Beroende på din skicklighet och tidigare erfarenhet kan det också gå snabbare.

Trä och yta

  • Rekommenderar du en oljevaxyta eller obehandlat trä?

    I grund och botten rekommenderar vi en oljevaxyta. Oljevaxet vi använder mättar träfibrerna, så smuts är mindre benägna att tränga in. Ytan är ännu slätare och kan torkas av bättre med en fuktig trasa. Om du har tid och vill spara kostnader kan du också göra det själv.

  • Vilket oljevax använder du?

    För en naturoljad säng använder vi oljevaxet "Gormos" från tillverkaren Livos. Den är fri från skadliga ämnen och efter en kort tid helt utan lukt. För honungfärgade oljade sängar använder vi en olja från tillverkaren "Leinos".

  • Rekommenderar du fortfarande oljat trä för atopisk dermatit?

    Vi kan skicka dig det tekniska databladet för det oljevax vi använder. Den listar ingredienserna så att du kan diskutera det med din läkare och sedan bestämma.

  • Vilken typ av trä passar bäst för målning?

    Bok passar bäst. När det gäller tall kan missfärgning förekomma i små områden i enskilda fall, eventuellt efter flera år. Anledningen är hartsinnehållet i denna typ av trä. När det gäller våra vattenbaserade färger kan detta inte uteslutas med säkerhet och utgör inte en anledning till klagomål. Ett missfärgat område kan dock enkelt målas över om det behövs.

  • Kan enskilda tillbehör också målas av oss själva?

    Det är inget problem. Dessa enskilda delar ska sedan beställas utan ytbehandling.

  • Vi har en Billi Bolli-säng av gran. Kan vi beställa om ytterligare delar för detta?

    På grund av ökad efterfrågan på bok och furu har vi koncentrerat oss på dessa två träslag sedan 2014. Vi har tagit bort gran som ett urval från det ordinarie programmet.

    Om du har en Billi-Bolli-säng i gran och vill bygga om den eller komplettera med tillbehör rekommenderar vi att du beställer om tilläggsdelarna i furu. När du gör din beställning, meddela oss att din säng är gjord av gran (t.ex. via fältet "Kommentarer och önskemål" i steg 3). Sedan, för produktion, använder vi trädelar som bara innehåller några av de rödaktiga fläckar som är karakteristiska för tall. På grund av det något mörkare utseendet på furu överlag kommer delarna att smälta in diskret i din förmodligen mörka granrabatt.

    Om du ändå vill ha tillbehör eller förlängningsdelar i gran kan du få dem av oss till motsvarande furupris plus 50%. För att beställa i Fichte, vänligen skicka oss dina beställningsförfrågningar via e-post. Observera att vi inte har delar av gran i lager och leveranstiden är ca 10 veckor.

Produkt detaljer

  • Vad bör man tänka på med madrasserna?

    Madrassen ska vara minst 10 cm hög för våra barns sängar. Höjden bör vara max 20 cm (vid sovplan med högt fallskydd) eller 16 cm vid sovplan med enkelt fallskydd).

    Vi rekommenderar våra ekologiska madrasser från Prolana och skummadrasser till våra barnsängar.

    När det gäller sovnivåer med skyddsbrädor (standard, till exempel i barnens loftsäng och i de övre sovnivåerna på alla våningssängar) är liggytan något smalare än den angivna madrassstorleken på grund av skyddsbrädorna fästa från insidan. Om du redan har en barnsängmadrass som du vill fortsätta använda här kan du göra det om den är lite flexibel. Men om du ändå vill köpa en ny madrass till ditt barn rekommenderar vi att du beställer en 3 cm smalare version av motsvarande barn- eller ungdomsbäddmadrass för dessa sovnivåer (t.ex. 87 × 200 istället för 90 × 200 cm), eftersom det då blir mindre tätt mellan skyddsbrädorna och det blir lättare att byta locket. Med de madrasser vi erbjuder kan du också välja motsvarande 3 cm smalare version för varje madrassstorlek.

    Du hittar mer information om madrassmått på Madrass mått.

  • Är era sängar lämpliga för barn med funktionshinder?

    Ja, vi anpassar våra sängar individuellt efter ditt barns funktionsnedsättning. Vänligen kontakta oss. Då kan vi diskutera vilka förändringar vi behöver göra (t.ex. förstärkta och/eller högre nät).

  • Vad är avståndet mellan de enskilda lamellerna i lamellramen?

    Avståndet mellan remsorna är 3 cm. Detta gör slattramen lämplig för alla typer av madrasser.

  • Är det möjligt att byta ut ribbotten mot ett lekgolv?

    Ja, se Individuella anpassningar.

  • Är dina sängar lämpliga för vattenmadrasser?

    Du kan använda lättvattenmadrasser upp till 200 kg i våra sängar. Istället för en ribbotten rekommenderar vi en speciell bas som stödyta (150 € för madrassbredder 80, 90 eller 100 cm, 190 € för 120 eller 140 cm, oljad vaxad + 30,00 €).

  • Kan rutschkanan även fästas på den sluttande takbädden?

    Ja, det fungerar på samma sätt.

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.
×