Korduma kippuvad küsimused

Siin vastatakse kõige sagedamini esitatavatele küsimustele

Laiendage kõiki vastuseidpeida kõik vastused

Üldised küsimused

  • Mis teeb Billi-Bolli nii ainulaadseks?
    Külastage kodulehte, et teada saada, mis teeb Billi-Bolli võrreldamatuks ja mis eristab meid kõigist teistest pakkujatest.
  • Kus saame teie mööblit vaadata?

    Kutsume teid südamest tutvuma lastemööbliga siin Pastettenis (A94, 20 minutit Münchenist ida pool) ja nõu küsima. Palun leppige aeg kokku enne külastust!

    Kui elate kaugemal, saame teid ühendust võtta teie piirkonna kliendiperega, kes on meile öelnud, et nad näitaksid hea meelega uutele huvilistele oma võrevoodit.

    Meie näitust saate külastada ka mugavalt oma kodus ja saada 🙂 nõu: kõik, mida vajate, on Skype (tasuta) oma mobiiltelefonis või arvutis. Lihtsalt leppige kokku aeg kohustusteta konsultatsiooniks videokõne teel!

    Loomulikult oleme konsultatsiooniks kättesaadavad ka telefoni teel: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kas me saame vaadata ka teie laste voodeid mööblipoodides?

    Ei, sest me teeme oma vooditele ise konsultatsioone ja müüke. Me tunneme oma voodeid ja nende paljusid võimalusi kõige paremini, nii et saame kõige paremini vastata teie ideedele ja isiklikele soovidele. Meie otsemüügi kaudu on teil ka hinnaeelis.

    Kui elate kaugemal, saame teid ühendust võtta teie piirkonna kliendiperega, kes on meile öelnud, et nad näitaksid hea meelega uutele huvilistele oma võrevoodit.

    Meie näitust saate külastada ka mugavalt oma kodus ja saada 🙂 nõu: kõik, mida vajate, on Skype (tasuta) oma mobiiltelefonis või arvutis. Lihtsalt leppige kokku aeg kohustusteta konsultatsiooniks videokõne teel!

    Loomulikult oleme konsultatsiooniks kättesaadavad ka telefoni teel: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kuidas ma sind leian?

    Vt Reisi. Palun leppige meiega enne külastust aeg kokku.

  • Kas müüte ka kasutatud pööninguvoodeid ja narivoodeid?

    Me ise ei müü kasutatud lastemööblit, küll aga pakume kasutatud platvormi, kus meie kliendid saavad müüa oma Billi-Bolli lastemööblit. Siiski vajate natuke õnne, sest kasutatud voodid on kiiresti kadunud.

  • Kas saate Woodlandist tarnida pööninguvoodi või narivoodi tarvikuid ja pikendusosi?

    Meile jõuab üha rohkem päringuid, kas meie tarvikud ja ümberehitusosad sobivad Woodlandi kõrge voodite ja narivooditega. Oleme kokku võtnud peamised küsimused ja vastused Woodlandi voodite kohta Metsamaa pööninguvoodid ja narivoodid all.

  • Kas teil on midagi pistmist ettevõttega Gullibo (Gulibo)?

    Oleme sõbralikus kontaktis Gullibo lastevoodite arendaja hr Ulrich Davidiga. Kui teil on endiselt Gullibo pööninguvoodi või narivoodi, saame teile pakkuda piiratud arvu sobivaid tarvikuid ja pikendusi. Kogu info on leitav aadressilt Gullibo loft voodid ja narivoodid.

  • Kas teie lastevoodite ohutust on testitud?

    Ohutus on meie peamine prioriteet. Sellepärast laseme oma kõige populaarsemaid mudeleid regulaarselt TÜV Südi poolt testida ja GS-pitserit ("Testitud ohutus") premeerida. Kogu info selle kohta on leitav Ohutus ja vahekaugused.

  • Kas saate erisoove vastu võtta?

    Standardvalikute abil saab enamiku meie klientide soovidest juba ellu viia. Täiendavad augud (nt lühikese külje rooli jaoks) pole samuti probleemiks. Kui teil on muid erisoove, võtke meiega ühendust, et arutada teostatavust.

    Kui meil on võimalik teie erisoov täita ja oleme teile selle eest hinna andnud, saate erisoovi lisada oma ostukorvi erisoovikauba kaudu.

    Teise võimalusena võite saata meile oma täidetud ostukorvi, et arutada oma erisoove selle lehe kaudu päringuna, mis ei käivita veel siduvat tellimust. Seejärel võtame teiega ühendust, et arutada teostatavust.

  • Sarnased voodid on mujal odavamad, miks peaksin teie omadele rohkem kulutama?

    Teiste tootjate lastemööbel on meie omaga sarnane ainult esmapilgul. Kuid need erinevad üksikasjades oluliselt. Näiteks on meie lastevoodid ohutuse ja kõrge kukkumiskaitse poolest ületamatud. Osa tulust läheb paljude meie mudelite regulaarsetele ohutuskontrollidele TÜV Südi ja GS-tihendi poolt (testitud ohutus). Täpsema teabe leiate aadressilt Ohutus ja vahekaugused.

    Kuid on ka palju muid erinevusi, näiteks meie lastemööbli stabiilsuse, mitmekülgsuse ja jätkusuutlikkuse osas. Oma töökojaga Saksamaal edendame ka kohalikke töökohti. Samuti on meie vooditel väga kõrge edasimüügiväärtus. Ja ja ja ... - külastage kodulehte, et teada saada, mis teeb Billi-Bolli võrreldamatuks ja mis eristab meid kõigist teistest pakkujatest.

  • Kust leida teie kataloogi?

    See Taotlege kataloogi tasuta.

Tellimus

  • Kuidas ma saan tellida?

    Tellida saab internetist, asetades soovitud tooted ostukorvi, kasutades selleks tootelehtedel olevat vastavat nuppu. Kui soovite võrevoodi kokku panna, soovitame kõigepealt valida voodi, seejärel valida tarvikud ja vajadusel madratsid. 2. tellimuse etapis sisestate oma aadressiandmed ja valite kohaletoimetamise ja kättesaamise vahel. 3. etapis saate kõike uuesti kontrollida, valida makseviisi ja saata meile oma tellimuse. Ülevaate oma tellimusest saate e-posti teel.

    Teie ostukorv ja teie andmed salvestatakse, et saaksite üksikud sammud peatada ja neid hiljem jätkata.

    Teie tellimust töötleme isiklikult, nii et igal juhul on kõik ühilduv. Kui teil on veebipõhise tellimisprotsessi mis tahes hetkel küsimusi, võtke meiega igal ajal ühendust.

    Samuti olete teretulnud saatma meile oma tellimuse e-posti teel (soovitud tooted ja kogus).

    Samuti koostame teile hea meelega individuaalse pakkumise ilma kohustuseta, kui räägite meile oma ideedest. Lihtsalt helistage meile: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kas ma saan kõigepealt taotleda mittesiduvat pakkumist?

    Muidugi. Lisateavet mittesiduva pakkumise taotlemise võimaluste kohta leiate siit.

  • Kas me saame allahindlust, kui tellime mitu voodit või kui meie sõbrad tellivad ka sinult?

    Kui tellite mitu voodit või samal ajal (3 nädala jooksul) koos sõpradega, saate kogu tellimuselt koguselt allahindlust: 3% 2 voodile või 5% 3 voodikohale. Tellitud voodimudelid ja tarneaadressid võivad olla erinevad. Soovitud tarnekuupäevad võivad olla kuni 6-kuulise vahega. Vajadusel öelge meile lihtsalt teiste klientide nimed ja elukohad.

  • Kas peaksime tellima konversiooniosad samal ajal, kui tahame voodit hiljem laiendada?

    See ei ole vajalik, kuna saate meilt piiramatu müügijärgse garantii. Saate oma salvestusruumi kasutada muudel eesmärkidel. Kui aga tellite kohe, säästate kohaletoimetamiskuludelt, kuna need on odavamad, kui tellite esemeid koos voodiga (ja need jäetakse isegi Saksamaal ja Austrias välja, vt kamuflaaž).

Tarne

  • Kui pikad on tarneajad?

    Paljud tooted on laos olemas ja neid saab kohe kohale toimetada või kätte saada. (→ Millised voodikonfiguratsioonid on laos olemas?) Voodikonfiguratsioonid, mida laos ei ole, valmistatakse individuaalselt vastavalt kliendi tellimusele (töötlemata või õlitatud-vahatatud: 7 negalaadi, lakitud või glasuuritud: 12 negalaati). Kui valite võrevoodite tootelehtedel soovitud konfiguratsiooni, kuvatakse teile vastav tarneaeg.

  • Millised voodikonfiguratsioonid on laos olemas ja kohe saadaval?

    Järgmised erinevate voodimudelite variandid on praegu laos ja kohe saadaval piiratud kogustes. Kui soovite mõnele neist variantidest lühikese etteteatamisajaga järele tulla, võtke meiega eelnevalt telefoni teel ühendust. Muud variandid toodetakse teile vastavalt tellimusele.Loft-voodi kasvab koos lapsega

    • 90 × 200 cm, Lõualuu Töötlemata, Redeli asend A
    • 90 × 200 cm, Lõualuu õlitatud-vahatatud, Redeli asend A
    • 90 × 200 cm, Pöök õlitatud-vahatatud, Redeli asend A
    • 90 × 200 cm, Lõualuu valge lakitud, Redeli asend A
    • 90 × 200 cm, Pöök valge lakitud, Redeli asend A
    • 100 × 200 cm, Pöök valge lakitud, Redeli asend A
    Noorte pööningu voodi
    • 90 × 200 cm, Pöök õlitatud-vahatatud, Redeli asend A
    Narivoodi
    • 90 × 200 cm, Lõualuu Töötlemata, Redeli asend A
    • 90 × 200 cm, Lõualuu õlitatud-vahatatud, Redeli asend A
    • 90 × 200 cm, Pöök õlitatud-vahatatud, Redeli asend A
    • 90 × 200 cm, Lõualuu valge lakitud, Redeli asend A
    • 90 × 200 cm, Pöök valge lakitud, Redeli asend A
    Nari voodi-üle nurga
    • Eespool: 90 × 200, allpool: 90 × 200, Lõualuu Töötlemata, Redeli asend A
    • Eespool: 90 × 200, allpool: 90 × 200, Lõualuu õlitatud-vahatatud, Kiige tala väljas, Redeli asend A
    • Eespool: 90 × 200, allpool: 90 × 200, Pöök õlitatud-vahatatud, Kiige tala väljas, Redeli asend A
    Narivoodi-pool-offset
    • 90 × 200 cm, Lõualuu Töötlemata, Redeli asend A
    • 90 × 200 cm, Lõualuu õlitatud-vahatatud, Redeli asend A
    • 90 × 200 cm, Pöök õlitatud-vahatatud, Redeli asend A
    Kaldus katusevoodi
    • 90 × 200 cm, Lõualuu Töötlemata, Redeli asend A
    • 90 × 200 cm, Lõualuu õlitatud-vahatatud, Redeli asend A
    • 90 × 200 cm, Pöök õlitatud-vahatatud, Redeli asend A

  • Millised on tarnekulud?

    Teavet kohaletoimetamiskulude kohta leiate jaotisest Camouflage.

  • Kas mööbel viiakse lastetuppa?

    Saksamaal ja Austrias toimetame voodid ja ulatuslikud aksessuaaride tellimused teie lastetuppa alati HERMES 2-mehelise käitlemise kaudu. Teatud üksikjuhtudel (nt kui soovite kindlat kuupäeva) toimetame pakid kohale kaubaalusel ekspediitorivaba kõnnitee kaudu.

    Kui sihtkoht on teises riigis, on saatmine üldiselt tasuta kõnnitee ääres.

    Pakke saab vedada 1 – 2 inimest (ilma pakita üle 30 kg).

  • Millistesse riikidesse saadate?

    Saadame paljudesse erinevatesse riikidesse. Kogu teabe leiate jaotisest Camouflage.

  • Millised on Šveitsi tarnimise eriomadused (tollivormistus, käibemaks jne)?

    Meie ekspediitor hoolitseb tollivormistuse eest. Saate meilt arve ilma käibemaksuta, kuid siis peate ikkagi maksma Šveitsi käibemaksu. Arvete esitamise eest võtab ekspediitor lisatasu kuni 25 eurot. Lisateavet leiate jaotisest kamuflaaž.

  • Kas me saame teilt mööbli kätte saada?

    Loomulikult! Kui tulete kaubale järele meie töökojast (25 km Münchenist idas), saate kogu tellimuselt 5% allahindlust tingimusel, et kauba väärtus on üle 500 euro.

  • Kas voodi mahub meie autosse?

    Meie voodid mahuvad peaaegu igasse väikesesse tagaluugiga autosse, eeldusel, et kaassõitjaistet saab tasaseks sättida. (Piltidel Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Ehitamine

  • Milliseid tööriistu on vaja kokkupanekuks?

    Meie lastemööbli kokkupanekuks vajate
    ■ 13 mm kuuskantpesa mutrivõti (pistikupesa)
    ■ Kummist mallet (töötab ka kaltsukasse mähitud rauast mallet)
    ■ Phillipsi kruvikeeraja (kasulik: juhtmeta kruvikeeraja)
    ■ Vaimu tasand
    ■ Puurimine puuriga seina jaoks (seinale paigaldamiseks)

  • Kas saate ehituse üle võtta?

    Müncheni piirkonnas saavad meie töökoja töötajad teie eest montaaži eest hoolitseda. Seda kasutatakse siiski harva, kuna struktuur ei ole keeruline.

  • Milliste paigalduskõrguste vahel pean teie lastevoodite kokkupanekul valima?

    Meie võrevoodid kasvavad koos teie lastega, mis tähendab, et neid saab aja jooksul seadistada erinevatele kõrgustele, ilma et peaksite täiendavaid osi ostma. Ülevaate võimalikest paigalduskõrgustest leiab siit: Ehituse kõrgused

  • Kuidas toimub üleminek ühelt paigalduskõrguselt teisele?

    Magamistasapinna kõrguse muutmiseks lõdvendatakse horisontaalsete ja vertikaalsete talade vahelisi kruviühendusi ning kinnitatakse talad vertikaalses talas olevate võrguaukude abil uuele kõrgusele. Voodi alusraam võib jääda paigaldatuks.

    Üks meie klientidest on loonud ja üles laadinud video, milles ta selgitab üksikasjalikult teisendamist kõrguselt 2 kõrgusele 3. Suur tänu loojale!

    Vaadake videot

    Tekstilised juhised koos piltidega leiate diybook.eu.

  • Kas ma saan teie voodimudeli teisendada mõneks teiseks mudeliks?

    Jah, meie modulaarne süsteem võimaldab enamikku osi uuesti kasutada, sõltuvalt esialgsest mudelist ja soovitud sihtmudelist. Selle tulemusena peate meilt ostma ainult täiendavaid osi, mida vajate ühelt mudelilt teisele ümberkujundamiseks. Kõige tavalisemad konversioonikomplektid leiate aadressilt Konversioonide ja laienduste komplektid, teiste konversioonitaotluste pakkumised on saadaval meilt soovi korral.

    Isegi meilt voodit ostes võib olla kasulik mõelda tulevikule: Kui plaanite näiteks ehitada pööningu voodi, mis kasvab koos teiega veelgi kõrgemale, kui on juba võimalik standardosadega, saate selle algusest peale tellida eriti kõrgete jalgadega. See on odavam ja tähendab väiksemat ümberehitustööd, kuna jalgu ja redelit pole vaja hiljem välja vahetada.

  • Kas saame luua pööningu voodi, mille toa kõrgus on 220 cm?

    Jah, kiigetala peame siis meie poolt alla laskma või saate voodi tellida ilma kiigeta.

  • Kui kaua on mul vaja seadistada pööningu voodi, mis kasvab koos minuga?

    Muidugi on seadistusajad mõnevõrra erinevad. Võtke umbes neli tundi, siis olete selle kindlasti teinud. Sõltuvalt teie oskustest ja varasemast kogemusest võib see olla ka kiirem.

Puit ja pind

  • Kas soovitate õlivaha pinda või töötlemata puitu?

    Põhimõtteliselt soovitame õlivaha pinda. Meie kasutatav õlivaha küllastab puidukiude, nii et mustus tungib vähem tõenäoliselt läbi. Pind on veelgi siledam ja seda saab niiske lapiga paremini ära pühkida. Kui teil on aega ja soovite kulusid kokku hoida, saate seda ka ise teha.

  • Millist õlivaha te kasutate?

    Naturaalse õlitatud voodi jaoks kasutame õlivaha "Gormos" tootjalt Livos. See ei sisalda kahjulikke aineid ja lühikese aja pärast täiesti ilma lõhnata. Meevärviliste õlitatud voodite puhul kasutame tootja "Leinos" õli.

  • Kas atoopilise dermatiidi korral soovitate endiselt õlitatud puitu?

    Saame teile saata meie kasutatava õlivaha tehnilise andmelehe. Selles loetletakse koostisosad, et saaksite seda oma arstiga arutada ja seejärel otsustada.

  • Millist tüüpi puit sobib kõige paremini maalimiseks?

    Pöök sobib kõige paremini. Männi puhul võib värvimuutus tekkida väikestel aladel üksikjuhtudel, võib-olla mitme aasta pärast. Põhjuseks on seda tüüpi puidu vaigusisaldus. Meie veepõhiste värvide puhul ei saa seda kindlalt välistada ja see ei anna põhjust pretensioonide esitamiseks. Värvimuutusega ala saab aga vajadusel hõlpsasti üle värvida.

  • Kas üksikuid aksessuaare saame ka ise maalida?

    See pole probleem. Need üksikud osad tuleks seejärel tellida ilma pinnatöötluseta.

  • Meil on kuusest valmistatud Billi Bolli voodi. Kas me saame selle jaoks täiendavaid osi ümber järjestada?

    Suurenenud nõudluse tõttu pöögi ja männi järele oleme alates 2014. aastast keskendunud nendele kahele puiduliigile. Kuuse oleme tavaprogrammist valikuna eemaldanud.

    Kui teil on kuusk Billi-Bolli voodi ja soovite seda ümber ehitada või lisada tarvikuid, soovitame teil männi lisaosad ümber järjestada. Tellimust vormistades andke meile teada, et teie peenar on valmistatud kuusest (nt 3. järjekorra etapis oleva välja "Kommentaarid ja soovid" kaudu). Seejärel kasutame tootmiseks puitdetaile, mis sisaldavad vaid mõnda männile iseloomulikku punakat laiku. Männi kombinesooni veidi tumedama välimuse tõttu sulanduvad osad silmapaistmatult teie arvatavasti tumenenud kuusepeenrasse.

    Kui soovid kuusel siiski aksessuaare või pikendusdetaile, saad need meilt vastava männihinnaga pluss 50%. Fichtes tellimiseks saatke meile oma tellimissoovid e-posti teel. Pange tähele, et meil ei ole laos kuusest valmistatud osi ja tarneaeg on ca 10 nädalat.

Toote detailid

  • Mida tuleks madratsite puhul arvestada?

    Meie laste voodite jaoks peaks madrats olema vähemalt 10 cm kõrge. Kõrgus peaks olema maksimaalselt 20 cm (magamiskohtade puhul, kus on kõrge kukkumiskaitse) või 16 cm (magamisasemete puhul, millel on lihtne kukkumiskaitse).

    Soovitame meie ökoloogilisi madratseid Prolanast ja vahtmadratseid koos meie lastevooditega.

    Kaitseplaatidega magamisasemete puhul (standardne näiteks laste pööningul ja kõigi narivoodite ülemistel magamistasanditel) on lamamispind seestpoolt kinnitatud kaitseplaatide tõttu veidi kitsam kui määratud madratsi suurus. Kui teil on juba olemas laste voodimadrats, mida soovite siin edasi kasutada, saate seda teha, kui see on veidi paindlik. Kui aga soovite oma lapsele niikuinii uut madratsit osta, soovitame nendele magamisasemetele tellida vastavast laste- või noortevoodi madratsist 3 cm kitsama versiooni (nt 90 × 200 cm asemel 87 × 200), sest siis jääb see kaitselaudade vahele vähem pingule ja katet on lihtsam vahetada. Meie poolt pakutavate madratsitega saate valida igale madratsi suurusele ka vastava 3 cm kitsama versiooni.

    Rohkem infot madratsi mõõtude kohta leiad Madratsi mõõtmetest.

  • Kas teie voodid sobivad puuetega lastele?

    Jah, kohandame oma voodeid individuaalselt vastavalt teie lapse puudele. Palun võtke meiega ühendust. Seejärel saame arutada, milliseid muudatusi peame tegema (nt tugevdatud ja/või kõrgemad võrgud).

  • Milline on restraami üksikute liistude vaheline kaugus?

    Ribade vaheline kaugus on 3 cm. See muudab restraami sobivaks igat tüüpi madratsile.

  • Kas restalust on võimalik asendada mängupõrandaga?

    Jah, see Individuaalsed kohandused.

  • Kas teie voodid sobivad vesimadratsitele?

    Meie voodites saate kasutada kergeid vesimadratseid kuni 200 kg. Restkarkassi asemel soovitame tugipinnaks spetsiaalset alust (150 € madratsi laiustele 80, 90 või 100 cm, 190 € 120 või 140 cm, õlitatud-vahatatud + 30.00 €).

  • Kas liugurit saab kinnitada ka kaldkatusega voodi külge?

    Jah, see toimib samamoodi.

Kui teil on lisaküsimusi, võtke meiega kindlasti ühendust.
×