Questions fréquentes (FAQ)

Les questions les plus fréquentes sont ici résolues

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Questions générales

  • Qu’est-ce qui rend Billi-Bolli vraiment unique ?
    Nous vous invitons à visiter notre page principale pour découvrir tout ce qui fait de Billi-Bolli une entreprise exceptionnelle.
  • Où pouvons-nous voir vos meubles ?

    Nous vous invitons à venir admirer nos meubles enfants de plus près à Pastetten (autoroute A94, à 20 minutes à l’est de Munich). Nous vous conseillerons alors personnellement. Veuillez convenir d’un rendez-vous avec nous avant de vous rendre sur place !

    Vous pouvez également visiter notre exposition dans le confort de votre maison et obtenir des conseils 🙂 vous n’avez besoin que de Skype (gratuit) sur votre téléphone ou ordinateur. Il suffit de prendre rendez-vous pour une consultation non contraignante par appel vidéo!

    Si vous habitez trop loin, nous pouvons vous mettre en contact avec des clients de votre région de sorte à ce que vous puissiez les visiter pour voir le lit en situation. Il vous suffit de nous faire part du type de lit que vous souhaitez, nous vous mettrons alors en contact avec un client de votre région pour qu’il vous montre le lit.

    En outre, nous nous tenons bien évidemment à votre disposition par téléphone pour répondre à toutes vos questions: +49 8124 / 907 888 0

  • Pouvons-nous voir vos meubles enfants en magasin ?

    Non, nous nous chargeons des services de vente et de conseil nous-même. Personne ne connait les possibilités de nos lits mieux que nous, aussi sommes-nous les mieux placés pour répondre à toutes vos attentes. En outre, la vente sans intermédiaire autorise un prix de vente très avantageux pour le client.

    Si vous habitez trop loin, nous pouvons vous mettre en contact avec des clients de votre région de sorte à ce que vous puissiez les visiter pour voir le lit en situation. Il vous suffit de nous faire part du type de lit que vous souhaitez, nous vous mettrons alors en contact avec un client de votre région pour qu’il vous montre le lit.

    En outre, nous nous tenons bien évidemment à votre disposition par téléphone pour répondre à toutes vos questions: +49 8124 / 907 888 0

  • Où puis-je visiter l’entreprise Billi-Bolli ?

    Consultez Adresse. Merci de prendre rendez-vous avant de passer nous rendre visite.

  • Vendez-vous également des lits mezzanine et superposés d’occasion ?

    Nous-mêmes ne vendons pas de meubles enfants d’occasion, mais nous offrons une plateforme de seconde-main, où nos clients peuvent vendre leurs meubles Billi-Bolli, consultez Seconde main. Vous allez néanmoins avoir besoin d’un peu de chance car les lits en seconde-main se vendent très vite.

  • Avez-vous quelque-chose à voir avec la société Gullibo (Gulibo) ?

    Nous sommes proches du concepteur des lits Gullibo, Mr. Ulrich David. La société Gullibo n’existe malheureusement plus. La structure de nos lits est en de nombreux points similaire à celle des lits Gullibo, mais diffère dans les détails (hauteur de la barre de sécurité ⓘ, vis, sommiers, tiroirs-lit, poignées, etc.). Nos accessoires ne sont ainsi pas compatibles avec les lits Gullibo.

    Pour l’extension de votre lit Gullibo, nous vous offrons des barres non percées découpées précisement selon vos indications. A vous de percer les trous nécessaires.

    Malheureusement, nous n’offrons aucun service de conseil pour les lits Gullibo.

Produits

  • Recommendez-vous des finitions huilées-cirées pour le bois ou vaut-il mieux laisser le bois au naturel ?

    En général, nous recommandons les finitions huilées-cirées, qui permettent de bien imprégner les fibres du bois et empèchent ainsi la saleté de s’y loger. La surface devient alors lisse de sorte à ce qu’un simple coup de chiffon suffise pour nettoyer le lit. Vous pouvez également procéder au traitement du lit-vous même.

  • Quelle huile-cire utilisez-vous ?

    Pour les lits huilés dans des tons naturels, nous utilisons l’ huile-cire « Gormos » de marque Livos. Pour les lits huilés dans les tons miel, nous utilisons une huile de marque « Leinos ».

  • L’huile pour bois est-elle recommandée aux personnes souffrant de neutrodermatitis ?

    Nous pouvons vous envoyer le détails de la composition des huiles que nous utilisons pour que vous puissiez en discuter avec votre médecin qui pourra en décider.

  • Quel bois convient le mieux au laquage ?

    L’hêtre convient le mieux. Dans le cas du pin, il se peut qu’à certains endroits une décoloration apparaîsse après plusieurs années. Il s’agit en effet d’un bois riche en sève. Les laques à base d’eau que nous utilisons ne peuvent rien contre ce phénomène, aussi la constatation de celle-ci ne doit-elle pas donner lieu à une réclamation. Les endroits décolorés peuvent également être facilement repeints si nécessaire.

  • Vos lits conviennent-ils aux enfants handicapés ?

    Oui, nous pouvons personnaliser nos lits selon les besoins de votre enfant. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous discutions des adaptations nécessaires (barrière de sécurité plus haute ou plus robuste, par ex.).

  • Pourquoi la barre de sécurité des lits Billi-Bolli ne fait-elle pas tout le tour ?

    Pour des raisons de sécurité. Le fait que la barre soit également présente au niveau de l’échelle peut sembler plus sûr mais nous pensons qu’il n’en est rien, car l’enfant doit alors passer sous la barre pour accéder au lit ou en sortir, ce qui se révèle très inconfortable. Pour les parents, il est également fort peu pratique d’accéder au lit, par exemple pour lire une histoire. Nous pensons ainsi qu’un accès non obstrué est beaucoup moins dangeureux.

    Citation originale d’un client sur le sujet : « Ce que je n’aime pas chez les lits de marque XY, c’est que la barre de sécurité est placée tout du long. Savez-vous si je peux la scier ? Je ne suis pas expert mais je ne pense pas qu’elle soit nécessaire à la sécurité et j’ai remarqué que vos lits n’avaient pas non plus ce type de barre tout du long. Je la trouve très peu pratique (surtout pour les parents qui doivent monter dans le lit de temps en temps…) et même plutôt dangeureuse au bout du compte. »

    Nous sommes exactement du même avis. Allez chercher la scie ;-)

    Cependant, si vous souhaitez une barre de sécurité tout du long, nous vous en mettrons une sur votre lit sans frais supplémentaire.

  • Quelle est la distance entre les lames du sommier ?

    La distance entre les lames est de 3 cm, le sommier convient ainsi à tous les types de matelas.

  • Est-il possible de replacer le sommier par un niveau de jeu ?
  • Le lit convient-il à un matelas à eau ?

    Vous pouvez utiliser avec nos lits des matelas à eau pesant jusqu’à 200 kg. A la place d’un sommier métalique, nous vous recommandons alors d’utiliser alors un sommier que nous aurons spécialement confectionné (125 € pour les matelas de taille 80, 90 oder 100 cm, 150 € pour ceux de 120 ou 140 cm, huilé-ciré + 30,00 €).

  • Pouvons-nous peindre nous-même les accessoires ?

    Ce n’est pas un problème. Ces composantes doivent simplement être commandées sans traitement de surface

  • Le toboggan peut-il être également attaché au lit toit incliné ?

    Oui. Cela est également possible.

  • Pouvez-vous accéder à des demandes spécifiques ?

    Grâce à une très large gamme d’options d’individualisation, nous parvenons à couvrir l’immense majorité des souhaits de nos clients. Des trous supplémentaires (par exemple pour monter un volant sur le côté court) ne sont par exemple jamais un problème à réaliser. Si toutefois vous aviez d’autres souhaits, nous vous invitons à nous contacter pour discuter de leur faisabilité avec nous.

  • Les lits similaires sont moins chers ailleurs. Pourquoi devrais-je dépenser plus pour vos meubles?

    Les meubles pour enfants d'autres fabricants ne sont semblables aux nôtres qu'à première vue. Cependant, ils diffèrent considérablement dans les détails. Par exemple, nos lits sont incomparables en termes de sécurité et de haute protection contre les chutes. Bon nombre de nos modèles ont reçu le sceau GS (sécurité testée) par le t-V Sôd. Vous trouverez des détails sur Sécurité et espaces.

    Mais il y a beaucoup d'autres différences, par exemple en termes de stabilité, de polyvalence et de durabilité dans le mobilier de nos enfants. Avec notre atelier en Allemagne, nous soutenons également les emplois locaux. Aussi nos lits ont une valeur de revente très élevée. Et et ... - visitez la page d'accueil pour découvrir ce qui rend Billi-Bolli incomparable et nous distingue de tous les autres fournisseurs.

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