Questions fréquentes (FAQ)

Nous vous invitons à venir admirer nos meubles enfants de plus près à Pastetten (autoroute A94, à 20 minutes à l’est de Munich). Nous vous conseillerons alors personnellement. Veuillez convenir d’un rendez-vous avec nous avant de vous rendre sur place !

Si vous habitez trop loin, nous pouvons vous mettre en contact avec des clients de votre région de sorte à ce que vous puissiez les visiter. Pour tout conseil, nous nous tenons à votre disposition par téléphone.

Non, nous nous chargeons des services de vente et de conseil nous-même. Personne ne connait les possibilités de nos lits mieux que nous, aussi sommes-nous les mieux placés pour répondre à toutes vos attentes. En outre, la vente sans intermédiaire autorise un prix de vente très avantageux pour le client.

Si vous habitez trop loin, nous pouvons vous mettre en contact avec des clients de votre région de sorte à ce que vous puissiez les visiter. Pour tout conseil, nous nous tenons à votre disposition par téléphone.

Consultez Adresse. Merci de prendre rendez-vous avant de passer nous rendre visite.

Notre catalogue est disponible seulement en allemand. Vous pouvez le télécharger sous le format PDF ou commander une version imprimée sur notre site allemand.

Nous-mêmes ne vendons pas de meubles enfants d’occasion, mais nous offrons une plateforme de seconde-main, où nos clients peuvent vendre leurs meubles Billi-Bolli, consultez Seconde main. Vous allez néanmoins avoir besoin d’un peu de chance car les lits en seconde-main se vendent très vite.

Nous sommes proches du concepteur des lits Gullibo, Mr. Ulrich David. La société Gullibo n’existe malheureusement plus. La structure de nos lits est en de nombreux points similaire à celle des lits Gullibo, mais diffère dans les détails (hauteur de la barre de sécurité ⓘ, vis, sommiers, tiroirs-lit, poignées, etc.). Nos accessoires ne sont ainsi pas compatibles avec les lits Gullibo.

Vous pouvez poster sur notre page de seconde-main vos annonces pour vendre vos lits Gullibo.

Pour l’extension de votre lit Gullibo, nous vous offrons des barres non percées découpées précisement selon vos indications. A vous de percer les trous nécessaires.

Malheureusement, nous n’offrons aucun service de conseil pour les lits Gullibo.

En général, nous recommandons les finitions huilées-cirées, qui permettent de bien imprégner les fibres du bois et empèchent ainsi la saleté de s’y loger. La surface devient alors lisse de sorte à ce qu’un simple coup de chiffon suffise pour nettoyer le lit. Vous pouvez également procéder au traitement du lit-vous même.

Pour les lits huilés dans des tons naturels, nous utilisons l’ huile-cire « Gormos » de marque Livos. Pour les lits huilés dans les tons miel, nous utilisons une huile de marque « Leinos ».

Nous pouvons vous envoyer le détails de la composition des huiles que nous utilisons pour que vous puissiez en discuter avec votre médecin qui pourra en décider.

L’hêtre convient le mieux. Dans le cas du pin, il se peut qu’à certains endroits une décoloration apparaîsse après plusieurs années. Il s’agit en effet d’un bois riche en sève. Les laques à base d’eau que nous utilisons ne peuvent rien contre ce phénomène, aussi la constatation de celle-ci ne doit-elle pas donner lieu à une réclamation. Les endroits décolorés peuvent également être facilement repeints si nécessaire.

Oui, nous pouvons personnaliser nos lits selon les besoins de votre enfant. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous discutions des adaptations nécessaires (barrière de sécurité plus haute ou plus robuste, par ex.).

Pour des raisons de sécurité. Le fait que la barre soit également présente au niveau de l’échelle peut sembler plus sûr mais nous pensons qu’il n’en est rien, car l’enfant doit alors passer sous la barre pour accéder au lit ou en sortir, ce qui se révèle très inconfortable. Pour les parents, il est également fort peu pratique d’accéder au lit, par exemple pour lire une histoire. Nous pensons ainsi qu’un accès non obstrué est beaucoup moins dangeureux.

Citation originale d’un client sur le sujet : « Ce que je n’aime pas chez les lits de marque XY, c’est que la barre de sécurité est placée tout du long. Savez-vous si je peux la scier ? Je ne suis pas expert mais je ne pense pas qu’elle soit nécessaire à la sécurité et j’ai remarqué que vos lits n’avaient pas non plus ce type de barre tout du long. Je la trouve très peu pratique (surtout pour les parents qui doivent monter dans le lit de temps en temps…) et même plutôt dangeureuse au bout du compte. »

Nous sommes exactement du même avis. Allez chercher la scie ;-)

Cependant, si vous souhaitez une barre de sécurité tout du long, nous vous en mettrons une sur votre lit sans frais supplémentaire.

La distance entre les lames est de 3 cm, le sommier convient ainsi à tous les types de matelas.

Oui, voir Autres possibilités.

Vous pouvez utiliser avec nos lits des matelas à eau pesant jusqu’à 200 kg. A la place d’un sommier métalique, nous vous recommandons alors d’utiliser alors un sommier que nous aurons spécialement confectionné (125 € pour les matelas de taille 80, 90 oder 100 cm, 150 € pour ceux de 120 ou 140 cm, huilé-ciré + 30,00 €).

Ce n’est pas un problème. Ces composantes doivent simplement être commandées sans traitement de surface

Oui. Cela est également possible.

Grâce à une très large gamme d’options d’individualisation, nous parvenons à couvrir l’immense majorité des souhaits de nos clients. Des trous supplémentaires (par exemple pour monter un volant sur le côté court) ne sont par exemple jamais un problème à réaliser. Si toutefois vous aviez d’autres souhaits, nous vous invitons à nous contacter pour discuter de leur faisabilité avec nous.

Vous pouvez soit commander en ligne en plaçant les produits désirés dans le panier via le bouton correspondant sur les pages du produit. Ou vous pouvez nous envoyer votre commande par e-mail.

Nous sommes également heureux de mettre sur pied une offre individuelle si vous nous donnez vos idées sans obligation. Appelez-nous : 📞 +49 8124 / 907 888 0

Veuillez consulter Sécurité et espaces.

Si vous commandez plus qu’un seul lit ou si vous souhaitez commander en commun avec des amis, vous pouvez profiter des réductions suivantes : 3 % pour 2 lits ou 5 % pour 3 lits. Les types de lits commandés ainsi que les adresses de livraison peuvent différer. Les dates de livraison souhaitées peuvent être étalées sur 6 mois. Indiquez-nous les noms et adresses des autres clients.

Cela ne nous a pas échappé : Les actions spéciales et les bonnes affaires ont le vent en poupe. Les actions spéciales suivent souvent le cours des saisons : L’hiver, on trouve des réductions hivernales, l’été des offres de printemps, etc. Et cela, toujours selon le même schéma : « Si vous commandez entre le … et le … ». En réfléchissant bien, on se rend compte que seules les entreprises qui exagèrent leurs prix peuvent se permettre de telles « super actions » tout au long de l’année. Nous préférons donc renoncer à ce type de réductions illusoires pour vous proposer des prix honnêtes. En matière de qualité comme de prix, tous nos clients y trouvent ainsi leur compte, même sans super action…

Vous pouvez néanmoins faire des affaires de plus d’une manière :

• Lorsque vous payez en avance, vous recevez automatiquement une réduction de 2 %.

• Si vous commandez plus qu’un seul lit ou si vous souhaitez commander en commun avec des amis, vous pouvez profiter des réductions suivantes : 3 % pour 2 lits ou 5 % pour 3 lits (réductions disponibles dans le cas d’un paiement en avance). Les différentes dates de livraison souhaitées peuvent être espacées de plusieurs mois.

• Si vous n’avez plus besoin de votre lit Billi-Bolli après des années d’utilisation, vous pouvez le mettre en vente gratuitement sur notre page de seconde-mains. Si vous soustrayez le prix que vous le vendrez du prix d’achat original, vous serez surpris par le peu d’argent que le lit vous aura coûté.

Cela n’est pas nécessaire, vous obtenez une garantie illimitée. Vous pouvez ainsi occuper votre espace de stockage d’uen autre manière. Cependant, vous économiserez des frais de livraison en commandant tout à la fois.

Notre garantie après-vente est également valable pour les meubles Billi-Bolli en épicéa. Veuillez simplement nous indiquer lors de la commande que vous désirez des parties en épicéa. Le prix de ces parties sera alors égal à celui du pin majoré de 20 %.

De nombreux produits se trouvent en stock et peuvent être directement livrés ou retirés en magasin. Tous les autres lits listés sont produits à la demande du client. Ainsi, le délai de livraison dépend du nombre de commandes que doit traiter notre atelier. Une fois que vous aurez sélectionné la configuration souhaitée sur notre page lits enfants, le temps de livraison sera indiqué.

Les informations concernant la livraison peuvent être consultées sous [marke-e(lieferung).

En Allemagne nous livrons les lits et les grandes commandes d’accessoires avec HERMES jusque dans la chambre de votre enfant.

Si vous souhaitez utiliser un autre service (par exemple si vous devez être livré en dehors de l’Allemagne ou si vous souhaitez une livraison plus rapide), la marchandise sera livrée sur le bord du trottoir. Tous nos paquets peuvent être portés par 1 ou 2 personnes (pas de paquet de plus de 30 kg).

Nous livrons vers tous les pays. Vous trouverez plus d’infomations sous Livraison.

Notre transporteur prend en charge les frais de douane. Vous recevrez une facture sur laquelle ne figurera pas la TVA allemande et devrez payer la TVA suisse en sus. L’expéditeur facture 25 € en sus pour l’émission de la facture. Plus de détails sous Livraison.

Oui, volontiers. Vous économiserez ainsi les frais de livraison.

Nos lits passent dans presque toutes les voitures avec coffre, pour peu que le siège passager puisse être positionné en position couché. (Voir sur l’image, l’exemple d’une Renault Twingo.)

Vous avez besoin de

• une clé à tube hexagonale de 13 m

• un marteau en caoutchouc (ou un marteau enroulé de tissu

• un tourne-vis cruciforme (Phillips)

• un niveau à eau

• une perceuse avec mèche pour les murs

Si vous habitez la région de Munich, notre atelier peut se charger du montage pour vous. Cependant, nos clients choisissent rarement cette option, car le montage est très simple à réaliser.

Nos lits grandissent avec votre enfant. Cela signifie que vous pouvez les surélever au fur et à mesure sans devoir acheter de composantes supplémentaires. Vous trouverez un aperçu des possibilités de hauteurs de montage ici : ⓘ

Pour pouvoir régler la hauteur de la couche, les vis connectant les barres horizontales et verticales doivent tout d’abord être dévissées afin de pouvoir réajuster la barre horizontale à hauteur souhaitée pour finir par la sécuriser en la vissant dans les trous de fixation prévus. La structure de base du lit demeure elle telle qu’elle.

Un de nos clients a réalisé une vidéo montrant le processus à suivre pour faire passer la couche du niveau 2 au niveau 3 (allemand). Un grand merci au vidéaste-bricoleur !

→ vers la vidéo

Une notice écrite de ce même montage peut être consultée sur diybook.eu (en allemand).

Oui. La barre de suspension ⓘ doit simplement être placée plus bas, veuillez nous en informer lors de la commande sans barre de suspension.

Le temps d’assemblage varie selon votre dextérité. Prévoyez environ quatre heures, cela devrait amplement suffire.

Oui. Vous devez alors remplacer l’échelle et les pieds ⓘ car ceux du lit mezzanine pour étudiants doivent être plus grands, ou bien, encore mieux, vous pouvez le commander directement avec des pieds longs. Ainsi, vous ne devrez pas en changer ultérieurement. Voir Lit mezzanine ajustable selon l’age.