Questions fréquentes (FAQ)

Des aspects, qui rendent Billi-Bolli vraiment unique :

Billi-Bolli propose un cycle de production complet et durable sans égal

• Conseils clientèle complet avant achat

• Prise de commande jusque dans les moindres détails

• Tous nos produits sont contruits en bois écologiquement responsable

• Production selon la configuration que vous aurez choisie et livraison d’une notice correspondante

• Service clientèle complet après achat avec garantie correspondante

• Possibilité de revente sans frais supplémentaires à prix intéressant

Élargissement de notre offre en continu

Ces 28 dernières années, notre gamme de produits n’a eu de cesse de croître pour atteindre le modèle de versatilité et de flexibilité qu’elle incarne aujourd’hui. En plus du concept de lit qui grandit avec votre enfant, nous avons développé sur la base des retours de nos clients, de nombreux modèles correspondants aux souhaits des enfants que nous nous honorons de satisfaire, tels que par exemple le lit avec deux lits en haut ou encore le lit pour 3 enfants.

Vous trouverez d’avantage d’information sur le bois, la sécurité, le montage et autres détails sous notre page produits ainsi que sous nos Informations générales.

Emplois en Allemagne

Notre atelier se situe en Allemagne. Nous payons ainsi nos salaires et nos charges sociales en Allemagne. Entre l’atelier, le hangar de stockage et les bureaux, notre entreprise regroupe en tout 16 employés en CDI (voir Notre équipe). Vous êtes cordialement invité à visiter nos locaux en Bavière dans la municipalité de Pastetten près de Munich (veuillez pour ce faire convenir d’un rendez-vous au préalable).

Projets caritatifs

C’est pour nous un honneur que de soutenir des oeuvres de charité aidant les enfants dans le besoin du monde entier. Une partie de nos gains est ainsi destinée à des projets caritatifs.

Revente

Les lits enfants Billi-Bolli peuvent être revendus sans frais sur notre page de seconde-main et cela même après des années d’usage intensif. Si vous soustrayez le prix de revente du prix initial, vous conviendrez alors que nos lits ne sont pas surestimés.

Prix de revente recommandé pour les lits Billi-Bolli

La conception de nos meubles enfants se base sur 7 idées-clés

• Sécurité : La sécurité de nos meubles enfants est notre première priorité. Les lits enfants produits dans nos ateliers possèdent la protection chute la plus efficace de tous les lits que nous connaissons et correspondent largement aux standards DIN de sécurité. Étant donné que nos lits sont ajustables, nous vous proposons une solution adaptée à chaque âge. Du bois lisse et arrondi est utilisé dans la construction de tous nos meubles enfants.
• Santé : Avec les meubles Billi-Bolli vous obtenez des meubles en bois de première qualité exempt de produits toxiques (hêtre et pin) pour un climat intérieur plus sain. Nos lits enfants encourage le jeu et le mouvement pour un développement moteur équilibré de votre enfant. Votre enfant peut alors développé une conscience harmonieusede son propre corps qui lui sera profitable pour le restant de ses jours. De même, nos matelas sont entièrement écologique, pour un sommeil réparateur et équilibré.
• Plaisir du jeu : De super jeux dans les chambres enfants ! Vous avez l’embarras du choix, par exemple les lits-enfants chevaliers, pirates ou trains. Comme accessoires, nous vous proposons des toboggans, des murs d’escalade, barres murales et bien plus encore. Avec un gouvernail, une corde à grimper ou quelques rideaux, votre enfant peut devenir capitaine, homme de la jungle ou spéléologue. Les meubles pour enfants Billi-Bolli font de votre chambre d’enfant un espace d’aventure !
• Longé­vité : Grâce à nos matériaux triés sur le volet, nos meubles enfants se caractérisent par leurs grandes stabilité et durabilité. Aussi, vous obtenez une garantie de 7 ans sur toutes les parties en bois. Mais la longétivité pour un lit enfant signifie également une très longue durée de vie. Au cours de son développement, les besoins de votre enfant vont en effet évoluer. Si le parc enfant s’impose pour le nourisson, l’enfant devenu grand lui préfèrera bientôt un lit mezzanine puis un lit mezzanine pour pré-ados.
• Éco­logie : À une époque où l’humanité toute entière fait face à des défis écologiques sans précédent, il est primordial que la production et le recyclage de nos biens de consommation ait le plus petit impact possible sur l’environnement. Nos meubles enfants sont tous produits de la manière la plus écologique qui soit, fabriqués en bois solide issu de la silviculture durable. Le chauffage de nos locaux est géothermique. Sur nos toits, la technologie solaire produit quant à elle plus d’énergie que nous n’en avons besoin pour la production de nos meubles enfants.
• Versa­tilité : Les meubles enfants Billi-Bolli grandissent avec votre enfant, ils participent à toutes les étapes de leur développement pendant toute leur enfance et leur adolescence. Nos lits se laissent ainsi monter à différentes hauteurs sans devoir acheter de composantes supplémentaires. Pour chaque lit enfant, nous proposons également un set de conversion (pour convertir le lit mezzanine en lit superposé, par exemple). Vous pouvez tout aussi simplement séparer un lit superposé en deux lits simples ou même en un lit mezzanine et un lit bas pour pré-ados.
• Ren­ta­bi­li­té : Nos lits enfants se laissent revendre facilement. Lorsque vous voulez vendre le lit après des années d’usage, vous vous rendrez compte que vous avez au final dépensé beaucoup moins que si vous aviez acheté un autre lit enfant. Vous pouvez également économiser en passant une commande collective avec des amis. Grâce à des ajustements faciles via les sets de conversion nos lits sont utilisables de manière illimitée.

Plus d’avantages à ne pas manquer 

• consultation poussée sur les possibilités de votre chambre enfant
• qualité allemande de première-classe pour un prix directement fixé par le producteur lui-même
• notice de montage simple et très détaillée
• prise de contact avec nos clients de la même région pour venir voir le lit
• publiez gratuitement vos annonces de vente de meubles ou accessoires Billi-Bolli sur notre page des seconde-mains.
• 7 ans de garantie sur toutes les parties en bois et garantie après-vente illimitée

Histoire et objectif de l’entreprise

Vous en apprendrez plus sur la philosophie de notre entreprise ainsi que son histoire sous À propos.

De plus en plus de clients en arrive à faire le calcul suivant : Au final, les lits Billi-Bolli présentent sans l’ombre d’un doute le meilleur rapport qualité/prix.

Nous vous invitons à venir admirer nos meubles enfants de plus près à Pastetten (autoroute A94, à 20 minutes à l’est de Munich). Nous vous conseillerons alors personnellement.

Si vous habitez trop loin, nous pouvons vous mettre en contact avec des clients de votre région de sorte à ce que vous puissiez les visiter. Pour tout conseil, nous nous tenons à votre disposition par téléphone.

Non, nous nous chargeons des services de vente et de conseil nous-même. Personne ne connait les possibilités de nos lits mieux que nous, aussi sommes-nous les mieux placés pour répondre à toutes vos attentes. En outre, la vente sans intermédiaire autorise un prix de vente très avantageux pour le client.

Si vous habitez trop loin, nous pouvons vous mettre en contact avec des clients de votre région de sorte à ce que vous puissiez les visiter. Pour tout conseil, nous nous tenons à votre disposition par téléphone.

Consultez Adresse. Merci de prendre rendez-vous avant de passer nous rendre visite.

Notre catalogue est disponible seulement en allemand. Vous pouvez le télécharger sous le format PDF ou commander une version imprimée sur notre site allemand.

Nous-mêmes ne vendons pas de meubles enfants d’occasion, mais nous offrons une plateforme de seconde-main, où nos clients peuvent vendre leurs meubles Billi-Bolli, consultez Seconde main. Vous allez néanmoins avoir besoin d’un peu de chance car les lits en seconde-main se vendent très vite.

Nous sommes proches du concepteur des lits Gullibo, Mr. Ulrich David. La société Gullibo n’existe malheureusement plus. La structure de nos lits est en de nombreux points similaire à celle des lits Gullibo, mais diffère dans les détails (hauteur de la barre de sécurité , vis, sommiers, tiroirs-lit, poignées, etc.). Nos accessoires ne sont ainsi pas compatibles avec les lits Gullibo.

Vous pouvez poster sur notre page de seconde-main vos annonces pour vendre vos lits Gullibo.

Pour l’extension de votre lit Gullibo, nous vous offrons des barres non percées découpées précisement selon vos indications. A vous de percer les trous nécessaires.

Malheureusement, nous n’offrons aucun service de conseil pour les lits Gullibo.

En général, nous recommandons les finitions huilées-cirées, qui permettent de bien imprégner les fibres du bois et empèchent ainsi la saleté de s’y loger. La surface devient alors lisse de sorte à ce qu’un simple coup de chiffon suffise pour nettoyer le lit. Vous pouvez également procéder au traitement du lit-vous même.

Pour les lits huilés dans des tons naturels, nous utilisons l’ huile-cire « Gormos » de marque Livos. Pour les lits huilés dans les tons miel, nous utilisons une huile de marque « Leinos ».

Nous pouvons vous envoyer le détails de la composition des huiles que nous utilisons pour que vous puissiez en discuter avec votre médecin qui pourra en décider.

L’hêtre convient le mieux. Dans le cas du pin, il se peut qu’à certains endroits une décoloration apparaîsse après plusieurs années. Il s’agit en effet d’un bois riche en sève. Les laques à base d’eau que nous utilisons ne peuvent rien contre ce phénomène, aussi la constatation de celle-ci ne doit-elle pas donner lieu à une réclamation. Les endroits décolorés peuvent également être facilement repeints si nécessaire.

Oui, nous pouvons personnaliser nos lits selon les besoins de votre enfant. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous discutions des adaptations nécessaires (barrière de sécurité plus haute ou plus robuste, par ex.).

Pour des raisons de sécurité. Le fait que la barre soit également présente au niveau de l’échelle peut sembler plus sûr mais nous pensons qu’il n’en est rien, car l’enfant doit alors passer sous la barre pour accéder au lit ou en sortir, ce qui se révèle très inconfortable. Pour les parents, il est également fort peu pratique d’accéder au lit, par exemple pour lire une histoire. Nous pensons ainsi qu’un accès non obstrué est beaucoup moins dangeureux.

Citation originale d’un client sur le sujet : « Ce que je n’aime pas chez les lits de marque XY, c’est que la barre de sécurité est placée tout du long. Savez-vous si je peux la scier ? Je ne suis pas expert mais je ne pense pas qu’elle soit nécessaire à la sécurité et j’ai remarqué que vos lits n’avaient pas non plus ce type de barre tout du long. Je la trouve très peu pratique (surtout pour les parents qui doivent monter dans le lit de temps en temps…) et même plutôt dangeureuse au bout du compte. »

Nous sommes exactement du même avis. Allez chercher la scie ;-)

Cependant, si vous souhaitez une barre de sécurité tout du long, nous vous en mettrons une sur votre lit sans frais supplémentaire.

La distance entre les lames est de 3 cm, le sommier convient ainsi à tous les types de matelas.

Oui, voir Autres possibilités.

Vous pouvez utiliser avec nos lits des matelas à eau pesant jusqu’à 200 kg. A la place d’un sommier métalique, nous vous recommandons alors d’utiliser alors un sommier que nous aurons spécialement confectionné (125 € pour les matelas de taille 80, 90 oder 100 cm, 150 € pour ceux de 120 ou 140 cm, huilé-ciré + 30,00 €).

Ce n’est pas un problème. Ces composantes doivent simplement être commandées sans traitement de surface

Oui. Cela est également possible.

Grâce à une très large gamme d’options d’individualisation, nous parvenons à couvrir l’immense majorité des souhaits de nos clients. Des trous supplémentaires (par exemple pour monter un volant sur le côté court) ne sont par exemple jamais un problème à réaliser. Si toutefois vous aviez d’autres souhaits, nous vous invitons à nous contacter pour discuter de leur faisabilité avec nous.

Voir Commander.

Veuillez consulter Sécurité et espaces.

Si vous commandez plus qu’un seul lit ou si vous souhaitez commander en commun avec des amis, vous pouvez profiter des réductions suivantes : 3 % pour 2 lits ou 5 % pour 3 lits (réductions disponibles à partir d’un montant de 550,00 € par lit avec ses accessoires dans le cas d’un paiement en avance). Offre non cummulable

Cela ne nous a pas échappé : Les actions spéciales et les bonnes affaires ont le vent en poupe. Les actions spéciales suivent souvent le cours des saisons : L’hiver, on trouve des réductions hivernales, l’été des offres de printemps, etc. Et cela, toujours selon le même schéma : « Si vous commandez entre le … et le … ». En réfléchissant bien, on se rend compte que seules les entreprises qui exagèrent leurs prix peuvent se permettre de telles « super actions » tout au long de l’année. Nous préférons donc renoncer à ce type de réductions illusoires pour vous proposer des prix honnêtes. En matière de qualité comme de prix, tous nos clients y trouvent ainsi leur compte, même sans super action…

Vous pouvez néanmoins faire des affaires de plus d’une manière :

• Lorsque vous payez en avance, vous recevez automatiquement une réduction de 2 %.

• Lorsque vous commandez ensemble avec un ou plusieurs amis ou lorsque vous commandez plusieur lits, vous recevez une réduction de jusqu’à 7 %. Les différentes dates de livraison souhaitées peuvent être espacées de plusieurs mois. Consultez Commander.

• Si vous n’avez plus besoin de votre lit Billi-Bolli après des années d’utilisation, vous pouvez le mettre en vente gratuitement sur notre page de seconde-mains. Si vous soustrayez le prix que vous le vendrez du prix d’achat original, vous serez surpris par le peu d’argent que le lit vous aura coûté.

Prix de revente recommandé pour les lits Billi-Bolli

Cela n’est pas nécessaire, vous obtenez une garantie illimitée. Vous pouvez ainsi occuper votre espace de stockage d’uen autre manière. Cependant, vous économiserez des frais de livraison en commandant tout à la fois.

Notre garantie après-vente est également valable pour les meubles Billi-Bolli en épicéa. Veuillez simplement nous indiquer lors de la commande que vous désirez des parties en épicéa. Le prix de ces parties sera alors égal à celui du pin majoré de 20 %.

Sous Lits disponibles immédiatement, vous trouverez des lits enfants pouvant être livrés ou retirés en magasin immédiatement. Tous les autres lits listés sur cette page sont produits à la demande du client. Ainsi, le délai de livraison dépend du nombre de commandes que doit traiter notre atelier. Vous pouvez vous en informer sur notre site

Les informations concernant la livraison peuvent être consultées sous [marke-e(lieferung).

En Allemagne nous livrons les lits et les grandes commandes d’accessoires avec HERMES jusque dans la chambre de votre enfant.

Si vous souhaitez utiliser un autre service (par exemple si vous devez être livré en dehors de l’Allemagne ou si vous souhaitez une livraison plus rapide), la marchandise sera livrée sur le bord du trottoir. Tous nos paquets peuvent être portés par 1 ou 2 personnes (pas de paquet de plus de 30 kg).

Nous livrons vers tous les pays. Vous trouverez plus d’infomations sous Livraison.

Notre transporteur prend en charge les frais de douane. Vous recevrez une facture sur laquelle ne figurera pas la TVA allemande et devrez payer la TVA suisse en sus. L’expéditeur facture 25 € en sus pour l’émission de la facture. Plus de détails sous Livraison.

Oui, volontiers. Vous économiserez ainsi les frais de livraison.

Nos lits passent dans presque toutes les voitures avec coffre. (Voir sur l’image, l’exemple d’une Renault Twingo.)

Vous avez besoin de

• une clé à tube hexagonale de 13 m

• un marteau en caoutchouc (ou un marteau enroulé de tissu

• un tourne-vis cruciforme (Phillips)

• un niveau à eau

• une perceuse avec mèche pour les murs

Si vous habitez la région de Munich, notre atelier peut se charger du montage pour vous. Cependant, nos clients choisissent rarement cette option, car le montage est très simple à réaliser.

Nos lits grandissent avec votre enfant. Cela signifie que vous pouvez les surélever au fur et à mesure sans devoir acheter de composantes supplémentaires. Vous trouverez un aperçu des possibilités de hauteurs de montage ici :

Pour pouvoir régler la hauteur de la couche, les vis connectant les barres horizontales et verticales doivent tout d’abord être dévissées afin de pouvoir réajuster la barre horizontale à hauteur souhaitée pour finir par la sécuriser en la vissant dans les trous de fixation prévus. La structure de base du lit demeure elle telle qu’elle.

Un de nos clients a réalisé une vidéo montrant le processus à suivre pour faire passer la couche du niveau 2 au niveau 3 (allemand). Un grand merci au vidéaste-bricoleur !

vers la vidéo

Une notice écrite de ce même montage peut être consultée sur diybook.eu (en allemand).

Oui. La barre de suspension doit simplement être placée plus bas, veuillez nous en informer lors de la commande sans barre de suspension.

Le temps d’assemblage varie selon votre dextérité. Prévoyez environ quatre heures, cela devrait amplement suffire.

Oui. Vous devez alors remplacer l’échelle et les pieds car ceux du lit mezzanine pour étudiants doivent être plus grands, ou bien, encore mieux, vous pouvez le commander directement avec des pieds longs. Ainsi, vous ne devrez pas en changer ultérieurement. Voir Lit mezzanine ajustable selon l’age.