Questions fréquentes (FAQ)

Nous vous invitons à venir admirer nos meubles enfants de plus près à Pastetten (autoroute A94, à 20 minutes à l’est de Munich). Nous vous conseillerons alors personnellement. Veuillez convenir d’un rendez-vous avec nous avant de vous rendre sur place !

Si vous habitez trop loin, nous pouvons vous mettre en contact avec des clients de votre région de sorte à ce que vous puissiez les visiter pour voir le lit en situation. Il vous suffit de nous faire part du type de lit que vous souhaitez, nous vous mettrons alors en contact avec un client de votre région pour qu’il vous montre le lit.

En outre, nous nous tenons bien évidemment à votre disposition par téléphone pour répondre à toutes vos questions.

Non, nous nous chargeons des services de vente et de conseil nous-même. Personne ne connait les possibilités de nos lits mieux que nous, aussi sommes-nous les mieux placés pour répondre à toutes vos attentes. En outre, la vente sans intermédiaire autorise un prix de vente très avantageux pour le client.

Si vous habitez trop loin, nous pouvons vous mettre en contact avec des clients de votre région de sorte à ce que vous puissiez les visiter pour voir le lit en situation. Il vous suffit de nous faire part du type de lit que vous souhaitez, nous vous mettrons alors en contact avec un client de votre région pour qu’il vous montre le lit.

En outre, nous nous tenons bien évidemment à votre disposition par téléphone pour répondre à toutes vos questions.

Consultez Adresse. Merci de prendre rendez-vous avant de passer nous rendre visite.

Nous-mêmes ne vendons pas de meubles enfants d’occasion, mais nous offrons une plateforme de seconde-main, où nos clients peuvent vendre leurs meubles Billi-Bolli, consultez Seconde main. Vous allez néanmoins avoir besoin d’un peu de chance car les lits en seconde-main se vendent très vite.

Nous sommes proches du concepteur des lits Gullibo, Mr. Ulrich David. La société Gullibo n’existe malheureusement plus. La structure de nos lits est en de nombreux points similaire à celle des lits Gullibo, mais diffère dans les détails (hauteur de la barre de sécurité ⓘ, vis, sommiers, tiroirs-lit, poignées, etc.). Nos accessoires ne sont ainsi pas compatibles avec les lits Gullibo.

Pour l’extension de votre lit Gullibo, nous vous offrons des barres non percées découpées précisement selon vos indications. A vous de percer les trous nécessaires.

Malheureusement, nous n’offrons aucun service de conseil pour les lits Gullibo.

En général, nous recommandons les finitions huilées-cirées, qui permettent de bien imprégner les fibres du bois et empèchent ainsi la saleté de s’y loger. La surface devient alors lisse de sorte à ce qu’un simple coup de chiffon suffise pour nettoyer le lit. Vous pouvez également procéder au traitement du lit-vous même.

Pour les lits huilés dans des tons naturels, nous utilisons l’ huile-cire « Gormos » de marque Livos. Pour les lits huilés dans les tons miel, nous utilisons une huile de marque « Leinos ».

Nous pouvons vous envoyer le détails de la composition des huiles que nous utilisons pour que vous puissiez en discuter avec votre médecin qui pourra en décider.

L’hêtre convient le mieux. Dans le cas du pin, il se peut qu’à certains endroits une décoloration apparaîsse après plusieurs années. Il s’agit en effet d’un bois riche en sève. Les laques à base d’eau que nous utilisons ne peuvent rien contre ce phénomène, aussi la constatation de celle-ci ne doit-elle pas donner lieu à une réclamation. Les endroits décolorés peuvent également être facilement repeints si nécessaire.

Oui, nous pouvons personnaliser nos lits selon les besoins de votre enfant. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous discutions des adaptations nécessaires (barrière de sécurité plus haute ou plus robuste, par ex.).

Pour des raisons de sécurité. Le fait que la barre soit également présente au niveau de l’échelle peut sembler plus sûr mais nous pensons qu’il n’en est rien, car l’enfant doit alors passer sous la barre pour accéder au lit ou en sortir, ce qui se révèle très inconfortable. Pour les parents, il est également fort peu pratique d’accéder au lit, par exemple pour lire une histoire. Nous pensons ainsi qu’un accès non obstrué est beaucoup moins dangeureux.

Citation originale d’un client sur le sujet : « Ce que je n’aime pas chez les lits de marque XY, c’est que la barre de sécurité est placée tout du long. Savez-vous si je peux la scier ? Je ne suis pas expert mais je ne pense pas qu’elle soit nécessaire à la sécurité et j’ai remarqué que vos lits n’avaient pas non plus ce type de barre tout du long. Je la trouve très peu pratique (surtout pour les parents qui doivent monter dans le lit de temps en temps…) et même plutôt dangeureuse au bout du compte. »

Nous sommes exactement du même avis. Allez chercher la scie ;-)

Cependant, si vous souhaitez une barre de sécurité tout du long, nous vous en mettrons une sur votre lit sans frais supplémentaire.

La distance entre les lames est de 3 cm, le sommier convient ainsi à tous les types de matelas.

Oui, voir Autres possibilités.

Vous pouvez utiliser avec nos lits des matelas à eau pesant jusqu’à 200 kg. A la place d’un sommier métalique, nous vous recommandons alors d’utiliser alors un sommier que nous aurons spécialement confectionné (125 € pour les matelas de taille 80, 90 oder 100 cm, 150 € pour ceux de 120 ou 140 cm, huilé-ciré + 30,00 €).

Ce n’est pas un problème. Ces composantes doivent simplement être commandées sans traitement de surface

Oui. Cela est également possible.

Grâce à une très large gamme d’options d’individualisation, nous parvenons à couvrir l’immense majorité des souhaits de nos clients. Des trous supplémentaires (par exemple pour monter un volant sur le côté court) ne sont par exemple jamais un problème à réaliser. Si toutefois vous aviez d’autres souhaits, nous vous invitons à nous contacter pour discuter de leur faisabilité avec nous.

Les meubles pour enfants d'autres fabricants ne sont semblables aux nôtres qu'à première vue. Cependant, ils diffèrent considérablement dans les détails. Par exemple, nos lits sont incomparables en termes de sécurité et de haute protection contre les chutes. Bon nombre de nos modèles ont reçu le sceau GS (sécurité testée) par le t-V Sôd. Vous trouverez des détails sur Sécurité et espaces.

Mais il y a beaucoup d'autres différences, par exemple en termes de stabilité, de polyvalence et de durabilité dans le mobilier de nos enfants. Avec notre atelier en Allemagne, nous soutenons également les emplois locaux. Aussi nos lits ont une valeur de revente très élevée. Et et ... - visitez la page d'accueil pour découvrir ce qui rend Billi-Bolli incomparable et nous distingue de tous les autres fournisseurs.

Vous pouvez soit commander en ligne en ajoutant le produit que vous désirez depuis la page produit vers le panier d’achat, soit nous envoyer votre commande par e-mail.

Nous vous faisons avec grand plaisir avec une offre individualisée si vous nous faites part de vos préférences. Il suffit de nous appeler : 📞 +49 8124 / 907 888 0

Toutes les informations et réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l'achat de versements peuvent être trouvées sous Achat de versements par easyCredit.

Veuillez consulter Sécurité et espaces.

Si vous commandez plus qu’un seul lit ou si vous souhaitez commander en commun avec des amis (commandes passées dans l’espace de 3 semaines), vous pouvez profiter des réductions suivantes : 3 % pour 2 lits ou 5 % pour 3 lits. Les types de lits commandés ainsi que les adresses de livraison peuvent différer. Les dates de livraison souhaitées peuvent être étalées sur 6 mois. Indiquez-nous les noms et adresses des autres clients.

Cela n’est pas nécessaire, vous obtenez une garantie illimitée. Vous pouvez ainsi occuper votre espace de stockage d’uen autre manière. Cependant, vous économiserez des frais de livraison en commandant tout à la fois.

Notre garantie après-vente est également valable pour les meubles Billi-Bolli en épicéa. Le prix pour les composantes en épicéa est égal au prix du pin majoré de 20 %.

Pour commander de l’épicéa, veuillez tout simplement ajouter la version épicéa à votre panier. Puis, dans la deuxième étape de la commande, cochez la case « offre non-contractuelle » et indiquez dans le champ libre que vous souhaitez recevoir de l’épicéa. Nous vous enverrons alors un e-mail avec toutes les informations de paiement. Vous pouvez également nous envoyer votre commande via e-mail.

De nombreux produits se trouvent en stock et peuvent être directement livrés ou retirés en magasin. Tous les autres lits listés sont produits à la demande du client. Ainsi, le délai de livraison dépend du nombre de commandes que doit traiter notre atelier. Une fois que vous aurez sélectionné la configuration souhaitée sur notre page lits enfants, le temps de livraison sera indiqué.

Les informations concernant la livraison peuvent être consultées sous [marke-e(lieferung).

En Allemagne nous livrons les lits et les grandes commandes d’accessoires avec HERMES jusque dans la chambre de votre enfant.

Si vous souhaitez utiliser un autre service (par exemple si vous devez être livré en dehors de l’Allemagne ou si vous souhaitez une livraison plus rapide), la marchandise sera livrée sur le bord du trottoir. Tous nos paquets peuvent être portés par 1 ou 2 personnes (pas de paquet de plus de 30 kg).

Nous livrons vers tous les pays. Vous trouverez plus d’infomations sous Livraison.

Notre transporteur prend en charge les frais de douane. Vous recevrez une facture sur laquelle ne figurera pas la TVA allemande et devrez payer la TVA suisse en sus. L’expéditeur facture 25 € en sus pour l’émission de la facture. Plus de détails sous Livraison.

Si vous souhaitez collecter la marchandise dans notre atelier (25 km à l’Est de Munich), vous obtenez une réduction de 5 % sur le total de votre commande si celle-ci excède 500 €.

Nos lits passent dans presque toutes les voitures avec coffre, pour peu que le siège passager puisse être positionné en position couché. (Voir sur l’image, l’exemple d’une Renault Twingo.)

Vous avez besoin de

• une clé à tube hexagonale de 13 m

• un marteau en caoutchouc (ou un marteau enroulé de tissu

• un tourne-vis cruciforme (Phillips)

• un niveau à eau

• une perceuse avec mèche pour les murs

Si vous habitez la région de Munich, notre atelier peut se charger du montage pour vous. Cependant, nos clients choisissent rarement cette option, car le montage est très simple à réaliser.

Nos lits grandissent avec votre enfant. Cela signifie que vous pouvez les surélever au fur et à mesure sans devoir acheter de composantes supplémentaires. Vous trouverez un aperçu des possibilités de hauteurs de montage ici : ⓘ

Pour pouvoir régler la hauteur de la couche, les vis connectant les barres horizontales et verticales doivent tout d’abord être dévissées afin de pouvoir réajuster la barre horizontale à hauteur souhaitée pour finir par la sécuriser en la vissant dans les trous de fixation prévus. La structure de base du lit demeure elle telle qu’elle.

Un de nos clients a réalisé une vidéo montrant le processus à suivre pour faire passer la couche du niveau 2 au niveau 3 (allemand). Un grand merci au vidéaste-bricoleur !

→ vers la vidéo

Une notice écrite de ce même montage peut être consultée sur diybook.eu (en allemand).

Oui. La barre de suspension ⓘ doit simplement être placée plus bas, veuillez nous en informer lors de la commande sans barre de suspension.

Le temps d’assemblage varie selon votre dextérité. Prévoyez environ quatre heures, cela devrait amplement suffire.

Oui. Vous devez alors remplacer l’échelle et les pieds ⓘ car ceux du lit mezzanine pour étudiants doivent être plus grands, ou bien, encore mieux, vous pouvez le commander directement avec des pieds longs. Ainsi, vous ne devrez pas en changer ultérieurement. Voir Lit mezzanine ajustable selon l’age.