Preguntes freqüents (FAQ)

Les preguntes més freqüents es responen aquí

amplia totes les respostesamagar totes les respostes

Preguntes generals

  • Què fa que Billi-Bolli sigui tan únic?
    Visiteu la pàgina d'inici per esbrinar què fa que Billi-Bolli sigui incomparable i que ens diferencia de la resta de proveïdors.
  • On podem veure els seus mobles?

    Us convidem a donar una ullada als mobles infantils amb nosaltres a Pastetten (A94, a 20 minuts a l'est de Munic) i rebre assessorament. Si us plau, concerteu una cita abans de la visita!

    Si vius més lluny, et podem posar en contacte amb una família de clients de la teva zona que ens ha dit que estaran encantats d'ensenyar el llit dels seus fills als nous interessats.

    També pots visitar la nostra exposició des de la comoditat de casa teva i rebre assessorament 🙂 Només necessites Skype (gratuït) al teu mòbil o ordinador. Només cal demanar cita per a una consulta no vinculant mitjançant videotrucada!

    Per descomptat, també estem disponibles per assessorar-vos per telèfon: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • També podem mirar els llits dels teus fills a les botigues de mobles?

    No, perquè nosaltres mateixos oferim assessorament i venda dels nostres llits. Coneixem millor els nostres llits i les seves diverses opcions, la qual cosa significa que podem respondre millor a les vostres idees i desitjos personals. També teniu un avantatge de preu a través de la nostra venda directa.

    Si vius més lluny, et podem posar en contacte amb una família de clients de la teva zona que ens ha dit que estaran encantats d'ensenyar el llit dels seus fills als nous interessats.

    També pots visitar la nostra exposició des de la comoditat de casa teva i rebre assessorament 🙂 Només necessites Skype (gratuït) al teu mòbil o ordinador. Només cal demanar cita per a una consulta no vinculant mitjançant videotrucada!

    Per descomptat, també estem disponibles per assessorar-vos per telèfon: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Com et trobo?

    Veure indicacions. Si us plau, concerteu una cita amb nosaltres abans d'una visita.

  • També veneu llits alts i lliteres usats?

    No venem mobles infantils usats nosaltres mateixos, sinó que oferim una plataforma de segona mà on els nostres clients poden vendre els seus mobles infantils Billi Bolli. Tanmateix, cal una mica de sort, ja que els llits de segona mà van ràpid.

  • Podeu subministrar accessoris i peces d'extensió per a un llit altell o llitera Woodland?

    Rebem cada cop més consultes sobre si els nostres accessoris i peces de conversió són compatibles amb les lliteres i llits alçats de Woodland. Hem resumit les preguntes i respostes més importants sobre les llits Woodland sota Llits altells i lliteres de boscos.

  • Tens alguna cosa a veure amb l'empresa Gullibo (Gulibo)?

    Estem en contacte amigable amb el desenvolupador dels llits infantils Gullibo, el Sr. Ulrich David. Si encara tens un llit altell o llitera Gullibo, podem subministrar-te un nombre limitat d'accessoris i peces d'expansió a joc. Tota la informació la trobareu a Llits altell i lliteres Gullibo.

  • Es prova la seguretat dels llits dels vostres fills?

    La seguretat és la nostra màxima prioritat. Per tant, regularment tenim els nostres models més populars provats per TÜV Süd i guardonats amb el segell GS ("Seguretat provada"). Trobareu tota la informació al respecte a Seguretat i distàncies.

  • Es poden tenir en compte les peticions especials?

    Amb les opcions estàndard disponibles, la majoria dels desitjos dels nostres clients es poden implementar. Els forats addicionals (per exemple, per a un volant al costat curt) tampoc no són cap problema. Si teniu cap petició especial addicional, poseu-vos en contacte amb nosaltres per discutir la viabilitat.

    Si podem implementar la vostra sol·licitud especial i us hem donat un preu, podeu afegir la sol·licitud especial a la cistella de la compra mitjançant l'article de sol·licitud especial.

    Alternativament, podeu enviar-nos el vostre carretó de la compra ple per discutir les vostres sol·licituds especials a través d'aquesta pàgina com a consulta, que encara no activa cap comanda vinculant. Aleshores ens posarem en contacte amb tu per discutir la viabilitat.

  • Els llits similars són més barats en altres llocs, per què hauria de gastar més en el vostre?

    Els mobles infantils d'altres fabricants només són semblants als nostres a primera vista. No obstant això, difereixen molt en els detalls. Per exemple, els nostres llits infantils són insuperables en termes de seguretat i alta protecció contra caigudes. Una part dels ingressos es destina a proves de seguretat periòdiques de molts dels nostres models per part de TÜV Süd i el segell GS (seguretat provada). Els detalls es poden consultar a Seguretat i distàncies.

    Però hi ha moltes altres diferències, per exemple pel que fa a l'estabilitat, la versatilitat i la sostenibilitat en els nostres mobles infantils. Amb el nostre taller a Alemanya, també fomentem llocs de treball locals. Els nostres llits també tenen un valor de revenda molt elevat. I i i ... - visiteu la pàgina d'inici per esbrinar què fa que Billi-Bolli sigui incomparable i que ens diferencia de la resta de proveïdors.

  • On puc trobar el teu catàleg?

    Vegeu Demana un catàleg gratuït.

Ordre

  • Com puc demanar?

    Podeu fer la comanda en línia afegint els productes desitjats a la cistella de la compra mitjançant el botó corresponent a les pàgines de productes. Si voleu muntar un llit per a nens, us recomanem seleccionar primer el llit, després seleccionar els accessoris i, si cal, els matalassos. En el segon pas de la comanda, introduïu les dades de la vostra adreça i trieu entre lliurament i recollida. En el tercer pas pots tornar a comprovar-ho tot, triar una forma de pagament i enviar-nos la teva comanda. Rebràs una visió general de la teva comanda per correu electrònic.

    El vostre carretó de la compra i les vostres dades romanen desats perquè pugueu aturar els passos individuals i continuar-los més tard.

    La teva comanda serà processada personalment per nosaltres perquè tot sigui definitivament compatible. Si teniu cap pregunta en qualsevol moment durant el procés de comanda en línia, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres en qualsevol moment.

    També podeu enviar-nos la vostra comanda per correu electrònic (articles desitjats i quantitat).

    També estarem encantats d'elaborar una oferta individual sense compromís si ens expliques les teves idees. Només cal trucar-nos: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Puc sol·licitar primer una oferta no vinculant?

    Naturalment. Podeu obtenir més informació sobre les opcions per sol·licitar una oferta no vinculant aquí.

  • Tenim un descompte si demanem diversos llits o si els nostres amics també demanen a tu?

    Si demaneu diversos llits o simultàniament (en un termini de 3 setmanes) amb amics, rebreu un descompte per quantitat en tota la comanda: 3% per a 2 llits o 5% per a 3 llits. Els models de llits sol·licitats i les adreces de lliurament poden ser diferents. Les dates de lliurament desitjades poden tenir una diferència de fins a 6 mesos. Si cal, només ens indiqueu els noms i llocs de residència dels altres clients.

  • Hem de demanar les peces de conversió al mateix temps si volem ampliar el llit més tard?

    Això no és necessari, ja que rebeu una garantia postvenda il·limitada de la nostra part. Podeu utilitzar el vostre espai d'emmagatzematge per a altres finalitats. Tanmateix, si feu la comanda immediatament, us estalviareu en despeses d'enviament, ja que són més barates en demanar articles juntament amb un llit (i fins i tot s'eliminen a Alemanya i Àustria, vegeu Lliurament).

Lliurament

  • Quant de temps són els terminis de lliurament?

    Molts productes estan en estoc i es poden lliurar o recollir immediatament. (→ Quines configuracions de llits hi ha en estoc?) Les configuracions de llits que no estan en estoc es fabriquen individualment per encàrrec del client (sense tractar o encerat amb oli: 7 setmanes, pintat o esmaltat: 11 setmanes). Si seleccioneu la configuració desitjada a les pàgines de productes de llit infantil, se us mostrarà el termini de lliurament corresponent.

  • Quines configuracions de llits estan en estoc i disponibles immediatament?

    Les següents variants de diferents models de llits estan actualment en estoc i estan disponibles immediatament en quantitats limitades. Si voleu recollir una d'aquestes variants amb poca antelació, poseu-vos en contacte amb nosaltres prèviament per telèfon. Es produiran altres variants segons la teva comanda.El llit altell creix amb tu

    • 90 × 200 cm, Mandíbula sense tractar, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, Mandíbula encerat amb oli, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, faig encerat amb oli, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, Mandíbula pintat de blanc, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, faig pintat de blanc, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, Mandíbula blanc esmaltat, Posició del cap A
    Llit altell juvenil
    • 90 × 200 cm, Mandíbula encerat amb oli, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, faig encerat amb oli, Posició del cap A
    Llitera
    • 90 × 200 cm, Mandíbula sense tractar, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, Mandíbula encerat amb oli, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, faig encerat amb oli, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, Mandíbula pintat de blanc, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, faig pintat de blanc, Posició del cap A
    Lliteres a la cantonada
    • a dalt: 90 × 200, baix: 90 × 200, Mandíbula sense tractar, Posició del cap A
    • a dalt: 90 × 200, baix: 90 × 200, Mandíbula encerat amb oli, Biga oscil·lant a l'exterior, Posició del cap A
    • a dalt: 90 × 200, baix: 90 × 200, faig encerat amb oli, Biga oscil·lant a l'exterior, Posició del cap A
    Lliteres desplaçades al costat
    • 90 × 200 cm, Mandíbula sense tractar, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, Mandíbula encerat amb oli, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, faig encerat amb oli, Posició del cap A
    Llit de sostre inclinat
    • 90 × 200 cm, Mandíbula sense tractar, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, Mandíbula encerat amb oli, Posició del cap A
    • 90 × 200 cm, faig encerat amb oli, Posició del cap A

  • Quant són els costos d'enviament?

    Podeu trobar informació sobre els costos de lliurament a Lliurament.

  • Els mobles es portaran a l'habitació dels nens?

    A Alemanya i Àustria, sempre entreguem llits i comandes extenses d'accessoris a l'habitació dels vostres fills mitjançant la gestió de 2 persones HERMES. En determinats casos individuals (per exemple, si voleu una data fixa), un transportista lliura els paquets en un palet gratuïtament a la vorera després de la consulta.

    Si la destinació es troba a un altre país, l'enviament es realitza generalment al costat de la vorera.

    Els paquets poden ser transportats per 1-2 persones (cap paquet de més de 30 kg).

  • A quins països feu entrega?

    Entreguem a molts països diferents. Tota la informació la trobareu a Lliurament.

  • Quines característiques especials hi ha en el lliurament a Suïssa (despatx de duana, IVA, etc.)?

    La nostra empresa naviliera s'encarrega del despatx de duana. Rebràs una factura nostra sense IVA, però després encara hauràs de pagar l'IVA suís. La naviliera cobra una tarifa addicional de fins a 25 € per la facturació. Per a més informació, vegeu Lliurament.

  • També et podem recollir els mobles?

    És clar! Si recolliu la mercaderia al nostre taller (a 25 km a l'est de Munic), rebreu un 5% de descompte en tota la comanda si el valor de la mercaderia supera els 500 €.

  • El llit cabe al nostre cotxe?

    Els nostres llits s'adapten a pràcticament qualsevol cotxe petit amb hatchback, sempre que el seient del passatger es pugui col·locar pla. (A les imatges un Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Construcció

  • Quines eines necessito per al muntatge?

    Haureu de muntar els nostres mobles infantils
    ■ Clau de presa hexagonal de 13 mm (endoll)
    ■ Martell de goma (també funciona un martell de ferro embolicat en un drap)
    ■ Tornavís Phillips (útil: tornavís sense fil)
    ■ Nivell d'esperit
    ■ Trepant amb broca per a paret (per a muntatge a paret)

  • Pots fer-te càrrec de la construcció?

    A la zona de Munic, els nostres empleats del taller es poden fer càrrec del muntatge per vostè. Tanmateix, això s'utilitza poques vegades perquè l'estructura no és complicada.

  • Quines altures d'instal·lació puc triar per muntar els llits dels teus fills?

    Els nostres llits infantils creixen amb els vostres fills, el que significa que es poden construir a diferents altures amb el temps sense que hàgiu de comprar peces addicionals. Podeu trobar una visió general de les possibles alçades d'instal·lació aquí: Alçades d'instal·lació

  • Com funciona la conversió d'una alçada d'instal·lació a la següent?

    Per canviar l'alçada d'un nivell de dormitori, s'aflueixen les connexions de cargol entre les bigues horitzontals i verticals i les bigues es tornen a col·locar a la nova alçada mitjançant els forats de la reixeta de les bigues verticals. El marc base del llit pot romandre muntat.

    Un dels nostres clients va crear i penjar un vídeo en el qual explica detalladament la conversió de l'alçada 2 a l'alçada 3. Moltes gràcies al creador!

    al vídeo

    Podeu trobar instruccions de text amb imatges a diybook.eu.

  • Puc convertir un dels vostres models de llit en un dels altres models?

    Sí, el nostre sistema modular permet que la majoria de peces es continuïn utilitzant, depenent del model objectiu inicial i desitjat. Això vol dir que només has de comprar les peces addicionals necessàries per transformar-nos d'un model a un altre. Els conjunts de conversió més habituals es poden trobar a Conjunts de conversió i expansió. Podeu rebre ofertes per a altres sol·licituds de conversió a petició.

    Quan ens compreu un llit, pot val la pena pensar en el futur: per exemple, si teniu previst construir un llit alt que creixi encara més alt del que ja és possible amb les peces estàndard, podeu demanar-lo amb peus extra alts de el principi. Això és més barat i significa menys treball de conversió, ja que no cal substituir els peus i l'escala més tard.

  • Podem muntar un llit alt si l'alçada de l'habitació és de 220 cm?

    Sí, llavors hem de baixar la biga de balanceig o podeu demanar el llit sense la biga de balanceig.

  • Quant de temps necessito per muntar el llit altell que creix amb mi?

    Per descomptat, els temps de configuració varien una mica. Dona't unes quatre hores i segur que ho hauràs aconseguit. Depenent de la teva habilitat i experiència prèvia, també pot ser més ràpid.

fusta i superfície

  • Recomaneu una superfície de cera d'oli o fusta sense tractar?

    En general, recomanem una superfície de cera d'oli. La cera d'oli que utilitzem satura les fibres de la fusta perquè la brutícia penetri menys. La superfície és una mica més llisa i és més fàcil de netejar amb un drap humit. Si tens temps i vols estalviar, pots fer-ho tu mateix.

  • Quina cera d'oli utilitzeu?

    Per a un llit d'oli natural utilitzem la cera d'oli "Gormos" del fabricant Livos. Està lliure de substàncies nocives i no fa olor al cap de poc temps. Per als llits oliats de color mel utilitzem un oli del fabricant "Leinos".

  • Encara recomaneu la fusta oliada per a la neurodermatitis?

    Us podem enviar la fitxa tècnica de la cera d'oli que utilitzem. Els ingredients s'enumeren allà perquè pugueu discutir-ho amb el vostre metge i després decidir.

  • Quin tipus de fusta és més adequat per pintar?

    El faig és el més adequat. En casos individuals, les petites zones de pi es poden descolorir, possiblement després de diversos anys. El motiu és el contingut de resina d'aquest tipus de fusta. Amb les nostres pintures a base d'aigua, això no es pot descartar amb certesa i no constitueix un motiu per a una queixa. Tanmateix, una zona descolorida es pot pintar fàcilment si és necessari.

  • Podem pintar accessoris individuals nosaltres mateixos?

    Això no és cap problema. Aquestes peces individuals s'han de demanar sense tractament superficial.

  • Tenim un llit Billi Bolli fet d'avet. Podem demanar peces addicionals per a això?

    A causa de l'augment de la demanda de faig i pi, des del 2014 ens concentrem en aquests dos tipus de fusta. Hem eliminat l'avet del programa habitual com a opció.

    Si tens un llit Billi Bolli d'avet i vols convertir-lo o afegir-hi accessoris, et recomanem que tornis a demanar les peces addicionals en pi. Quan feu la vostra comanda, feu-nos saber que el vostre llit és d'avet (p. ex., a través del camp "Comentaris i sol·licituds" al tercer pas de la comanda). A continuació, utilitzem peces de fusta per a la producció que contenen només algunes de les taques vermelloses que són característiques del pi. A causa de l'aspecte general lleugerament més fosc del pi, les peces es barrejaran de manera discreta amb el vostre llit d'avet presumiblement fosc.

    Si encara us agradaria disposar d'accessoris o peces d'extensió d'avet, ens els podeu fer arribar al preu de pi corresponent més el 50%. Per demanar en avet, envieu-nos les vostres sol·licituds de comanda per correu electrònic. Tingueu en compte que no tenim peces d'avet en estoc i el termini de lliurament és d'aproximadament 10 setmanes.

Detalls sobre els productes

  • A què cal parar atenció quan es tracta de matalassos?

    El matalàs ha de tenir almenys 10 cm d'alçada per als llits dels nostres nens. L'alçada ha de ser com a màxim de 20 cm (per a nivells de dormir amb protecció contra caigudes alta) o 16 cm (per a nivells de dormir amb protecció contra caigudes simple).

    Recomanem els nostres matalassos ecològics de Prolana i els matalassos d'escuma per als nostres llits infantils.

    Als nivells de dormir amb taulers de protecció (per exemple, estàndard als llits altells per a nens i als nivells superiors de dormir de totes les lliteres), la superfície de descans és lleugerament més estreta que la mida especificada del matalàs a causa de les taules protectores que s'uneixen des de l'interior. Si ja teniu un matalàs de bressol que us agradaria seguir utilitzant aquí, això és possible si és una mica flexible. Tanmateix, si de totes maneres voleu comprar un matalàs nou per al vostre fill, us recomanem que demani una versió 3 cm més estreta del matalàs de llit per a nens o adolescents corresponent per a aquests nivells de dormir (per exemple, 87 × 200 en lloc de 90 × 200 cm), ja que llavors estarà entre els taulers de protecció estan menys ajustats i canviar la coberta és més fàcil. Amb els matalassos que oferim, també podeu escollir la versió 3 cm més estreta corresponent per a cada mida de matalàs.

    Podeu trobar més informació sobre les dimensions del matalàs a Dimensions del matalàs.

  • Els vostres llits també són adequats per a nens amb discapacitat?

    Sí, adaptem els nostres llits individualment a la discapacitat del vostre fill. Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres. A continuació, podem discutir quins canvis hem de fer (per exemple, reixes reforçades i/o més altes).

  • Quina és la distància entre els llistons individuals del marc de llistons?

    La distància entre les tires és de 3 cm. Això fa que el marc de llistons sigui adequat per a qualsevol tipus de matalàs.

  • És possible substituir el marc de llistons per un sòl de joc?

    Sí, vegeu Ajustaments individuals.

  • Els vostres llits són adequats per a matalassos d'aigua?

    Podeu utilitzar matalassos d'aigua lleugera de fins a 200 kg als nostres llits. En comptes d'un marc de llistons, recomanem un terra especial com a superfície de suport (150 € per a amplades de matalàs de 80, 90 o 100 cm, 190 € per a 120 o 140 cm, encerat amb oli + 30,00 €).

  • El tobogan també es pot connectar al llit del terrat inclinat?

    Sí, funciona de la mateixa manera.

Si teniu més preguntes, poseu-vos en contacte amb nosaltres.
×