Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

De oftest stillede spørgsmål besvares her

udvid alle svarSkjul alle svar

Generelle spørgsmål

  • Hvad gør Billi-Bolli så unik?
    Besøg hjemmesiden for at finde ud af, hvad der gør Billi-Bolli unik og adskiller os fra alle andre leverandører.
  • Hvor kan vi se dine møbler?

    Vi inviterer dig til at se børnemøblerne i vores lokaler i Pastetten (motorvej A94, 20 minutter øst for München) og spørge om råd. Lav en aftale inden dit besøg!

    Hvis du bor længere væk, kan vi sætte dig i kontakt med en kundefamilie i dit område, som har fortalt os, at de gerne vil vise deres barneseng til nye potentielle kunder.

    Du kan også besøge vores showroom hjemmefra og få rådgivning 🙂 Alt, hvad du behøver, er Skype (gratis) på din mobiltelefon eller computer. Du skal bare lave en aftale om en uforpligtende konsultation via videoopkald!

    Vi står naturligvis også til rådighed for telefonisk rådgivning: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kan vi også se jeres børnesenge i møbelbutikker?

    Nej, for vi står selv for rådgivning og salg af vores senge. Vi kender vores senge og deres mange muligheder bedst, så vi kan også bedst imødekomme dine ideer og personlige ønsker. Vores direkte salg giver dig også en prisfordel.

    Hvis du bor længere væk, kan vi sætte dig i kontakt med en kundefamilie i dit område, som har fortalt os, at de gerne vil vise deres barneseng til nye potentielle kunder.

    Du kan også besøge vores showroom hjemmefra og få rådgivning 🙂 Alt, hvad du behøver, er Skype (gratis) på din mobiltelefon eller computer. Du skal bare lave en aftale om en uforpligtende konsultation via videoopkald!

    Vi står naturligvis også til rådighed for telefonisk rådgivning: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Hvordan finder jeg dig?

    Se Fremgangsmåde. Lav venligst en aftale med os, før du besøger os.

  • Sælger I også brugte højsenge og køjesenge?

    Vi sælger ikke selv brugte børnemøbler, men vi tilbyder en brugt platform, hvor vores kunder kan sælge deres billige bolli-børnemøbler. Man skal dog være lidt heldig, da de brugte senge hurtigt er væk.

  • Kan I levere tilbehør og udvidelsesdele til en Woodland-loftseng eller -køjeseng?

    Vi modtager i stigende grad forespørgsler om, hvorvidt vores tilbehør og konverteringsdele er kompatible med højsenge og køjesenge fra Woodland. Vi har sammenfattet de vigtigste spørgsmål og svar om Woodland-senge under Højsenge og køjesenge i skoven.

  • Har du noget at gøre med virksomheden Gullibo (Gulibo)?

    Vi er i venlig kontakt med udvikleren af Gullibo-børnesengene, Ulrich David. Hvis du stadig har en Gullibo højseng eller køjeseng, kan vi forsyne dig med et begrænset antal passende tilbehør og udbygningsdele. Alle oplysninger kan findes under Gullibo højsenge og køjesenge.

  • Er dine børnesenge sikkerhedstestet?

    Sikkerhed er vores højeste prioritet. Derfor får vi vores mest populære modeller regelmæssigt testet af TÜV Süd og mærket med GS-mærket ("Tested Safety"). Du kan finde alle oplysninger om dette under Sikkerhed og afstande.

  • Kan du tage hensyn til særlige ønsker?

    De fleste af vores kunders ønsker kan allerede realiseres med de muligheder, der kan vælges som standard. Ekstra huller (f.eks. til et rat på den korte side) er heller ikke noget problem. Hvis du har andre særlige ønsker, bedes du kontakte os for at drøfte mulighederne.

    Hvis vi kan implementere din særlige anmodning og har givet dig en pris, kan du tilføje den særlige anmodning til din indkøbskurv via den særlige anmodning.

    Alternativt kan du sende os din fyldte indkøbskurv for at diskutere dit særlige ønske via denne side som en forespørgsel, som endnu ikke udløser en bindende ordre. Vi vil derefter kontakte dig for at drøfte muligheden for dette.

  • Lignende senge er billigere andre steder, hvorfor skulle jeg bruge mere på din?

    Børnemøbler fra andre producenter ligner kun vores ved første øjekast. Men de adskiller sig meget i detaljerne. For eksempel er vores børnesenge uovertrufne med hensyn til sikkerhed og høj faldsikring. En del af indtægterne går til regelmæssig sikkerhedstestning af mange af vores modeller af TÜV Süd og GS-mærket (testet sikkerhed). Detaljer kan findes under Sikkerhed og afstande.

    Men der er mange andre forskelle, f.eks. med hensyn til stabilitet, alsidighed og bæredygtighed i vores børnemøbler. Med vores værksted i Tyskland støtter vi også lokale arbejdspladser. Vores senge har også en meget høj gensalgsværdi. Og og og ... - besøg hjemmesiden for at finde ud af, hvad der gør Billi-Bolli unik og adskiller os fra alle andre leverandører.

  • Hvor kan jeg finde jeres katalog?

    Se Anmod om et gratis katalog.

Bestil

  • Hvordan bestiller jeg?

    Du kan enten bestille online ved at lægge de ønskede produkter i indkøbskurven ved hjælp af den tilsvarende knap på produktsiderne. Hvis du gerne vil sammensætte en børneseng, anbefaler vi, at du først vælger sengen, derefter tilbehøret og eventuelle madrasser. I 2. bestillingstrin skal du indtaste dine adresseoplysninger og vælge mellem levering og afhentning. I 3. trin kan du tjekke det hele igen, vælge en betalingsmetode og sende os din ordre. Du vil modtage en oversigt over din ordre via e-mail.

    Din indkøbskurv og dine oplysninger bliver gemt, så du kan sætte de enkelte trin på pause og fortsætte senere.

    Din ordre behandles af os personligt for at sikre, at alt er kompatibelt. Hvis du har spørgsmål på et hvilket som helst tidspunkt under onlinebestillingsprocessen, er du altid velkommen til at kontakte os.

    Du er også velkommen til at sende os din bestilling via e-mail (ønsket vare og antal).

    Vi sammensætter også gerne et skræddersyet tilbud til dig uden forpligtelse, hvis du fortæller os, hvad du har i tankerne. Bare ring til os: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kan jeg også bede om et uforpligtende tilbud først?

    Det er klart. Du kan læse mere om mulighederne for at få et uforpligtende tilbud her.

  • Får vi rabat, hvis vi bestiller flere senge, eller hvis vores venner også bestiller hos jer?

    Hvis du bestiller flere senge eller samtidig (inden for 3 uger) med venner, får du en mængderabat på hele ordren: 3 % for 2 senge eller 5 % for 3 senge. De bestilte sengemodeller og leveringsadresser kan variere. De ønskede leveringsdatoer kan ligge op til 6 måneder fra hinanden. Hvis det er nødvendigt, skal du blot fortælle os de andre kunders navne og bopæle.

  • Skal vi bestille ombygningsdelene samtidig, hvis vi ønsker at udvide sengen senere?

    Det er ikke nødvendigt, da du får en ubegrænset genkøbsgaranti fra os. Du kan bruge din opbevaringsplads til andre formål. Men hvis du bestiller med det samme, sparer du på leveringsomkostningerne, da de er billigere, hvis du bestiller varer sammen med en seng (og endda bortfalder i Tyskland og til Østrig, se levering).

levering

  • Hvor lang er leveringstiden?

    Mange produkter er på lager og kan leveres eller afhentes med det samme. (→ Hvilke sengekonfigurationer er på lager?) Sengekonfigurationer, der ikke er på lager, tilpasses efter kundeordre (ubehandlet eller olieret-vokset: 6 Uger, lakeret eller lakeret: 11 Uger). Hvis du vælger den ønskede konfiguration på produktsiderne for børnesenge, vil den tilsvarende leveringstid blive vist.

  • Hvilke sengekonfigurationer er på lager og umiddelbart tilgængelige?

    Følgende varianter af forskellige sengemodeller er i øjeblikket på lager og fås straks i begrænsede mængder. Hvis du ønsker at afhente en af disse varianter med kort varsel, bedes du kontakte os på forhånd pr. telefon. Andre varianter produceres på bestilling til dig.Højseng, der vokser med dig

    • 90 × 200 cm, Fyrretræ ubehandlet, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Fyrretræ olieret-vokset, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Bøg olieret-vokset, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Fyrretræ Hvidlakeret, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Bøg Hvidlakeret, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Fyrretræ hvid glaseret, Lederstilling A
    Højseng til unge
    • 90 × 200 cm, Fyrretræ olieret-vokset, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Bøg olieret-vokset, Lederstilling A
    Køjeseng
    • 90 × 200 cm, Fyrretræ ubehandlet, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Fyrretræ olieret-vokset, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Bøg olieret-vokset, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Fyrretræ Hvidlakeret, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Bøg Hvidlakeret, Lederstilling A
    Køjeseng-over-hjørne
    • ovenfor: 90 × 200, nedenfor: 90 × 200, Fyrretræ ubehandlet, Lederstilling A
    • ovenfor: 90 × 200, nedenfor: 90 × 200, Fyrretræ olieret-vokset, Svingbjælke udenfor, Lederstilling A
    • ovenfor: 90 × 200, nedenfor: 90 × 200, Bøg olieret-vokset, Svingbjælke udenfor, Lederstilling A
    Køjeseng - sideværts forskudt
    • 90 × 200 cm, Fyrretræ ubehandlet, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Fyrretræ olieret-vokset, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Bøg olieret-vokset, Lederstilling A
    Skråt tagleje
    • 90 × 200 cm, Fyrretræ ubehandlet, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Fyrretræ olieret-vokset, Lederstilling A
    • 90 × 200 cm, Bøg olieret-vokset, Lederstilling A

  • Hvad er leveringsomkostningerne?

    Du kan finde oplysninger om leveringsomkostninger under levering.

  • Bliver møblerne båret ind på børneværelset?

    I Tyskland og Østrig leverer vi som regel senge og omfattende tilbehørsbestillinger til dit barns soveværelse med HERMES 2-mandshåndtering. I visse individuelle tilfælde (f.eks. hvis du ønsker en fast leveringsdato) leverer vi pakkerne på en palle med speditør frit til kantsten efter aftale.

    Hvis destinationen er i et andet land, er leveringen altid gratis til kantsten.

    Pakkerne kan bæres af 1 - 2 personer (ingen pakker over 30 kg).

  • Hvilke lande leverer du til?

    Vi leverer til mange forskellige lande. Du kan finde alle oplysninger under levering.

  • Hvad er det særlige ved levering til Schweiz (fortoldning, moms osv.)?

    Vores speditør tager sig af fortoldningen. Du modtager en faktura fra os uden moms, men du skal stadig betale schweizisk moms. Transportfirmaet opkræver et ekstra gebyr på op til € 25 for fakturering, se levering for detaljer.

  • Kan vi også afhente møblerne hos jer?

    Naturligvis! Hvis du henter varerne på vores værksted (25 km øst for München), får du 5 % rabat på hele ordren, forudsat at varernes værdi er over 500 €.

  • Vil sengen passe ind i vores bil?

    Vores senge passer ind i stort set alle små biler med bagklap, forudsat at passagersædet foran kan lægges fladt ned. (Billederne viser en Renault Twingo).

    Kleinwagen Kleinwagen

Struktur

  • Hvilket værktøj skal jeg bruge til at samle sengen?

    For at samle vores børnemøbler skal du bruge
    ■ 13 mm indvendig sekskantnøgle (møtrik)
    ■ Gummihammer (en jernhammer pakket ind i et klæde fungerer også)
    Stjerneskruetrækker (nyttigt: batteridrevet skruetrækker)
    Vaterpas
    ■ Boremaskine med bor til væg (til vægmontering)

  • Kan du gøre det selv?

    I München-området kan vores værkstedspersonale tage sig af monteringen for dig. Det er dog sjældent nødvendigt, da monteringen ikke er kompliceret.

  • Hvilke monteringshøjder kan jeg vælge mellem, når jeg skal samle jeres børnesenge?

    Vores børnesenge vokser med dine børn, dvs. de kan bygges op til forskellige højder med tiden, uden at du behøver at købe ekstra dele. Du kan finde en oversigt over de mulige monteringshøjder her: Monteringshøjder

  • Hvordan fungerer konverteringen fra én højde til den næste?

    For at ændre højden på et soveplan løsnes de vandrette bjælkers skrueforbindelser til de lodrette bjælker, og bjælkerne fastgøres igen i den nye højde ved hjælp af gitterhullerne i de lodrette bjælker. Sengens bundramme kan forblive på plads.

    En af vores kunder har lavet og uploadet en video, hvor han forklarer konverteringen fra monteringshøjde 2 til højde 3 i detaljer. Mange tak til skaberen!

    Til videoen

    Du kan finde tekstlige instruktioner med billeder på diybook.eu.

  • Kan jeg konvertere en af jeres sengemodeller til en af de andre modeller?

    Ja, vores modulsystem gør det muligt at genbruge de fleste af delene, afhængigt af den oprindelige og ønskede målmodel. Det betyder, at du kun behøver at købe de ekstra dele, du har brug for til en ombygning fra en model til en anden. De mest almindelige ombygningssæt findes under Ombygnings- og udvidelsessæt, tilbud på andre ombygningsønsker fås på forespørgsel.

    Når du køber en seng hos os, kan det være værd at tænke på fremtiden: Hvis du f.eks. har planer om at lave en hems, der vokser med dit barn, endnu højere end det allerede er muligt med standarddelene, kan du bestille den med ekstra høje ben fra starten. Det er billigere og betyder mindre ombygningsarbejde, da det ikke er nødvendigt at udskifte ben og stige på et senere tidspunkt.

  • Kan vi sætte en hems op, hvis værelseshøjden er 220 cm?

    Ja, så skal vippebøjlen sænkes af os, eller du kan bestille sengen uden vippebøjle.

  • Hvor lang tid skal jeg bruge på at samle den voksende hems?

    Samlingstiden varierer selvfølgelig lidt. Regn med omkring fire timer, så er du sikker på at få det gjort. Afhængigt af dine evner og tidligere erfaringer kan det også gå hurtigere.

Træ og overflade

  • Anbefaler du en olie-voks-overflade eller ubehandlet træ?

    Vi anbefaler generelt en olievokset overflade. Den olievoks, vi bruger, mætter træfibrene, så snavs trænger mindre ind. Overfladen bliver endnu glattere og er nemmere at tørre af med en fugtig klud. Hvis du har tid og vil spare penge, kan du også gøre det selv.

  • Hvilken olievoks bruger du?

    Til en naturligt olieret seng bruger vi olievoksen "Gormos" fra producenten Livos. Den er fri for skadelige stoffer og er helt lugtfri efter kort tid. Til honningfarvede olierede senge bruger vi en olie fra producenten "Leinos".

  • Anbefaler du stadig olieret træ til neurodermatitis?

    Vi kan sende dig det tekniske datablad for den olievoks, vi bruger. Det viser ingredienserne, så du kan diskutere det med din læge og derefter beslutte dig.

  • Hvilken træsort egner sig bedst til at blive malet?

    Bøg er bedst egnet. Med fyrretræ kan der i enkelte tilfælde opstå misfarvning i små områder, eventuelt efter flere år. Det skyldes harpiksindholdet i denne træsort. Med vores vandbaserede lakker kan dette ikke udelukkes med sikkerhed og er ikke en grund til at klage. Et misfarvet område kan dog let males over, hvis det er nødvendigt.

  • Kan vi selv male det enkelte tilbehør?

    Dette er ikke noget problem. Disse enkeltdele skal i så fald bestilles uden overfladebehandling.

  • Vi har en Billi-Bolli-seng lavet af gran. Kan vi bestille ekstra dele til den?

    På grund af øget efterspørgsel på bøg og fyr har vi siden 2014 fokuseret på disse to træsorter. Vi har fjernet gran fra det almindelige program som en valgmulighed.

    Hvis du har en Billi-Bolli-seng i gran og gerne vil bygge den om eller tilføje tilbehør, anbefaler vi, at du bestiller de ekstra dele i fyrretræ. Når du afgiver din bestilling, skal du fortælle os, at din seng er lavet af gran (f.eks. via feltet "Bemærkninger og ønsker" i det tredje bestillingstrin). Vi vil så bruge trædele til produktionen, som kun indeholder få af de rødlige pletter, der er karakteristiske for fyrretræ. På grund af fyrretræets lidt mørkere overordnede udseende vil delene falde diskret ind i din formodentlig mørklagte granseng.

    Hvis du alligevel gerne vil have tilbehør eller forlængerdele i gran, får du dem fra os til den tilsvarende fyrretræspris plus 50 %. Hvis du vil bestille i gran, bedes du sende os dine ordreanmodninger via e-mail. Bemærk venligst, at vi ikke har dele i gran på lager, og at leveringstiden er ca. 10 uger.

Detaljer om produktet

  • Hvad skal jeg kigge efter i madrasser?

    Madrassen skal være mindst 10 cm høj til vores tremmesenge. Den maksimale højde bør være 20 cm (for sovepladser med høj faldsikring) eller 16 cm (for sovepladser med enkel faldsikring).

    Vi anbefaler vores økologiske madrasser fra Prolana og skummadrasserne til vores børnesenge.

    Madrasbunden er lidt smallere end de angivne madrasdimensioner på sovepladser med beskyttelsesplader (standard f.eks. på børnekøjesengen og på de øverste sovepladser i alle køjesenge) på grund af beskyttelsespladerne, der er fastgjort indefra. Hvis du allerede har en børnemadras, som du gerne vil fortsætte med at bruge her, er det muligt, hvis den er lidt fleksibel. Men hvis du alligevel vil købe en ny madras til dit barn, anbefaler vi, at du bestiller en 3 cm smallere version af den tilsvarende børne- eller ungdomssengemadras til disse sovepladser (f.eks. 87 × 200 i stedet for 90 × 200 cm), da den så vil passe mindre stramt mellem beskyttelsespladerne, og det vil være lettere at skifte betræk. Med de madrasser, vi tilbyder, kan du også vælge den tilsvarende 3 cm smallere version til hver madrasstørrelse.

    Du kan finde flere oplysninger om madrasdimensioner på Madrassens dimensioner.

  • Er jeres senge også velegnede til børn med handicap?

    Ja, vi tilpasser vores senge, så de passer til dit barns handicap. Kontakt os venligst. Så kan vi drøfte, hvilke ændringer vi skal foretage (f.eks. forstærkede og/eller højere tremmer).

  • Hvad er afstanden mellem de enkelte lameller i lamelrammen?

    Lamellerne har en indbyrdes afstand på 3 cm. Det gør lamelrammen velegnet til alle typer madrasser.

  • Er det muligt at udskifte lamelbunden med en legebund?

    Ja, se Skræddersyede tilpasninger.

  • Er dine senge egnede til vandmadrasser?

    Du kan bruge lette vandmadrasser på op til 200 kg i vores senge. I stedet for en lamelramme anbefaler vi en særlig bund fra os som støtteflade (150 € for madrasbredder på 80, 90 eller 100 cm, 190 € for 120 eller 140 cm, olieret og vokset + 30,00 €).

  • Kan rutsjebanen også fastgøres til sengen med skråt tag?

    Ja, det fungerer lige så godt.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
×