Vanliga frågor (FAQ)

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna

Expandera alla svarDölj alla svar

Allmänna frågor

  • Vad är det som gör Billi-Bolli så unikt?
    Besök hemsidan för att ta reda på vad som gör Billi-Bolli ojämförlig och vad som skiljer oss från alla andra leverantörer.
  • Var kan vi se dina möbler?

    Vi inbjuder dig hjärtligt att ta en titt på barnmöblerna i Pastetten (A94, 20 minuter öster om München) och få råd. Boka gärna tid innan ett besök!

    Om du bor längre bort kan vi sätta dig i kontakt med en kundfamilj i ditt område som har berättat för oss att de gärna visar nya intresserade sin spjälsäng.

    Du kan också besöka vårt showroom från bekvämligheten av ditt eget hem och få 🙂 råd, allt du behöver är Skype (gratis) på din mobiltelefon eller dator. Det är bara att boka tid för en icke-bindande konsultation via videosamtal!

    Naturligtvis finns vi också tillgängliga för rådgivning via telefon: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kan vi även titta på era barnsängar i möbelaffärer?

    Nej, eftersom vi själva arbetar med rådgivning och försäljning av våra sängar. Vi känner våra sängar och deras många möjligheter bäst, så vi kan också på bästa sätt svara på dina idéer och personliga önskemål. Vår direktförsäljning ger dig också en prisfördel.

    Om du bor längre bort kan vi sätta dig i kontakt med en kundfamilj i ditt område som har berättat för oss att de gärna visar nya intresserade sin spjälsäng.

    Du kan också besöka vårt showroom från bekvämligheten av ditt eget hem och få 🙂 råd, allt du behöver är Skype (gratis) på din mobiltelefon eller dator. Det är bara att boka tid för en icke-bindande konsultation via videosamtal!

    Naturligtvis finns vi också tillgängliga för rådgivning via telefon: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Hur hittar jag er?

    Se Resa. Boka gärna tid med oss innan ett besök.

  • Säljer ni även begagnade loftsängar och våningssängar?

    Vi säljer inte begagnade barnmöbler själva, men vi erbjuder en begagnad plattform där våra kunder kan sälja sina Billi-Bolli barnmöbler. Du behöver dock lite tur, eftersom de begagnade sängarna snabbt är borta.

  • Kan ni leverera tillbehör och förlängningsdelar till en loftsäng eller våningssäng från Woodland?

    Vi får allt fler förfrågningar om våra tillbehör och konverteringsdelar är kompatibla med våningssängar och loftssängar från Woodland. Vi har sammanfattat de viktigaste frågorna och svaren om Woodland-sängar under Woodland loftsängar och våningssängar.

  • Har du något att göra med företaget Gullibo (Gulibo)?

    Vi är i vänlig kontakt med utvecklaren av Gullibos barnsängar, Ulrich David. Om du fortfarande har en loftsäng eller våningssäng från Gullibo kan vi förse dig med lämpliga tillbehör och förlängningsdelar i begränsad omfattning. All information hittar du på Gullibo loftsängar och våningssängar.

  • Är era spjälsängar säkerhetstestade?

    Säkerhet är vår högsta prioritet. Därför låter vi TÜV Süd regelbundet testa våra mest populära modeller och belöna dem med GS-sigillet ("Tested Safety"). All information hittar du på Säkerhet och avstånd.

  • Kan du tillgodose särskilda önskemål?

    Med de tillval som kan väljas som standard kan de flesta av våra kunders önskemål redan nu genomföras. Ytterligare hål (t.ex. för en ratt på kortsidan) är inte heller något problem. Om du har några andra speciella önskemål, vänligen kontakta oss för att diskutera genomförbarheten.

    Om vi kan genomföra din speciella begäran och har gett dig ett pris för den, kan du lägga till den speciella begäran i din kundvagn via den speciella beställningen.

    Alternativt kan du skicka oss din fyllda varukorg för att diskutera dina speciella önskemål via denna sida som en förfrågan som ännu inte utlöser en bindande beställning. Vi kommer sedan att kontakta dig för att diskutera genomförbarheten.

  • Liknande sängar är billigare någon annanstans, varför ska jag spendera mer på dina?

    Barnmöblerna från andra tillverkare liknar våra bara vid första anblicken. De skiljer sig dock mycket åt i detaljerna. Våra barnsängar är till exempel oöverträffade när det gäller säkerhet och högt fallskydd. En del av intäkterna går till regelbundna säkerhetsinspektioner av många av våra modeller av TÜV Süd och GS-sigillet (testad säkerhet). Mer information finns på Säkerhet och avstånd.

    Men det finns många andra skillnader, t.ex. när det gäller stabilitet, mångsidighet och hållbarhet i våra barnmöbler. Med vår verkstad i Tyskland främjar vi också inhemska jobb. Våra sängar har också ett mycket högt andrahandsvärde. Och och och ... – besök hemsidan för att ta reda på vad som gör Billi-Bolli ojämförlig och vad som skiljer oss från alla andra leverantörer.

  • Var hittar jag er katalog?

    Se Beställ katalog utan kostnad.

Ordning

  • Hur kan jag beställa?

    Du kan antingen beställa online genom att lägga till önskade produkter i varukorgen via motsvarande knapp på produktsidorna. Om du vill sätta ihop en spjälsäng rekommenderar vi att du först väljer säng, sedan väljer tillbehör och vid behov madrasser. I steg 2 anger du dina adressuppgifter och väljer mellan leverans och upphämtning. I det 3:e steget kan du kontrollera allt igen, välja en betalningsmetod och skicka din beställning till oss. Du får en översikt över din beställning via e-post.

    Din kundvagn och dina uppgifter kommer att sparas, så att du kan pausa de enskilda stegen och återuppta dem senare.

    Din beställning kommer att behandlas av oss personligen, så i vilket fall som helst är allt kompatibelt. Om du har några frågor när som helst under beställningsprocessen online är du välkommen att kontakta oss när som helst.

    Du är också välkommen att skicka oss din beställning via e-post (önskade artiklar och antal).

    Vi sätter också gärna ihop ett individuellt erbjudande för dig utan förpliktelser om du berättar om dina idéer. Det är bara att ringa oss: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kan jag begära ett icke-bindande erbjudande först?

    Självklart. Du kan läsa mer om alternativen för att begära ett icke-bindande erbjudande här.

  • Får vi rabatt om vi beställer flera sängar, eller om våra vänner också beställer av dig?

    Om du beställer flera bäddar eller samtidigt (inom 3 veckor) med vänner får du mängdrabatt på hela beställningen: 3% för 2 bäddar eller 5% för 3 bäddar. Beställda sängmodeller och leveransadresser kan variera. De önskade leveransdatumen kan vara upp till 6 månader från varandra. Om det behövs, berätta bara de andra kundernas namn och bostadsort.

  • Ska vi beställa ombyggnadsdelarna samtidigt om vi vill bygga ut sängen senare?

    Detta är inte nödvändigt, eftersom du får en obegränsad återköpsgaranti från oss. Du kan använda ditt lagringsutrymme för andra ändamål. Om du beställer direkt sparar du dock på leveranskostnader, eftersom dessa är billigare när du beställer varor tillsammans med en säng (och till och med avstår från i Tyskland och Österrike, se Leverans).

Leverans

  • Hur långa är leveranstiderna?

    Många produkter finns i lager och kan levereras eller hämtas omgående. (→ Vilka sängkonfigurationer finns i lager?) Sängkonfigurationer som inte finns i lager tillverkas individuellt enligt kundorder (obehandlat eller oljat-vaxat: 7 Veckor, lackat eller glaserat: 12 Veckor). Om du väljer önskad konfiguration på barnsängarnas produktsidor kommer du att se motsvarande leveranstid.

  • Vilka sängkonfigurationer finns i lager och är tillgängliga omgående?

    Följande varianter av olika sängmodeller finns för närvarande i lager och omedelbart tillgängliga i begränsade kvantiteter. Om du vill hämta en av dessa varianter med kort varsel, vänligen kontakta oss i förväg via telefon. Andra varianter tillverkas för dig att beställa.Loftsängen växer med barnet

    • 90 × 200 cm, Käke obehandlad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Käke oljad-vaxad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Bok oljad-vaxad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Käke vitlackerad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Bok vitlackerad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Käke vit glaserad, Stegens position A
    • 100 × 200 cm, Bok vitlackerad, Stegens position A
    Loftsäng för ungdomar
    • 90 × 200 cm, Käke oljad-vaxad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Bok oljad-vaxad, Stegens position A
    Våningssäng
    • 90 × 200 cm, Käke obehandlad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Käke oljad-vaxad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Bok oljad-vaxad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Käke vitlackerad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Bok vitlackerad, Stegens position A
    Våningssäng över hörn
    • över: 90 × 200, under: 90 × 200, Käke obehandlad, Stegens position A
    • över: 90 × 200, under: 90 × 200, Käke oljad-vaxad, Svängbalkar utanför, Stegens position A
    • över: 90 × 200, under: 90 × 200, Bok oljad-vaxad, Svängbalkar utanför, Stegens position A
    Våningssäng-sidoförskjutning
    • 90 × 200 cm, Käke obehandlad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Käke oljad-vaxad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Bok oljad-vaxad, Stegens position A
    Sluttande taksäng
    • 90 × 200 cm, Käke obehandlad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Käke oljad-vaxad, Stegens position A
    • 90 × 200 cm, Bok oljad-vaxad, Stegens position A

  • Vad kostar leveransen?

    Information om leveranskostnader finns under Leverans.

  • Kommer möblerna att bäras in i barnrummet?

    Inom Tyskland och Österrike levererar vi alltid sängar och omfattande tillbehörsbeställningar till ditt barnrum med HERMES 2-mannahantering. I vissa enskilda fall (t.ex. om du vill ha ett fast datum) levererar vi paketen på en pall med en speditör utan trottoarkant.

    Om destinationen är i ett annat land är frakten i allmänhet gratis vid trottoarkanten.

    Paketen kan bäras av 1 – 2 personer (inget paket över 30 kg).

  • Vilka länder skickar ni till?

    Vi levererar till många olika länder. All information hittar du hos Leverans.

  • Vilka är de speciella egenskaperna för leverans till Schweiz (tullklarering, moms etc.)?

    Vår speditionsfirma tar hand om tullklareringen. Du kommer att få en faktura från oss utan moms, men då måste du fortfarande betala den schweiziska momsen. Speditören debiterar upp till 25 € för fakturering. Mer information finns i Leverans.

  • Kan vi också hämta möblerna hos dig?

    Naturligtvis! Om du hämtar varorna från vår verkstad (25 km öster om München) får du 5 % rabatt på hela beställningen, förutsatt att varornas värde är över 500 €.

  • Får sängen plats i vår bil?

    Våra sängar passar i stort sett i vilken liten bil som helst med baklucka, förutsatt att passagerarsätet kan plattas till. (På bilderna en Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Byggnation

  • Vilka verktyg behöver jag för montering?

    För montering av våra barnmöbler behöver du
    ■ 13 mm insexnyckel (hylsa)
    ■ Gummiklubba (en järnklubba inlindad i en trasa fungerar också)
    ■ Stjärnskruvmejsel (hjälpsam: sladdlös skruvmejsel)
    ■ Vattenpass
    ■ Borr med borr för vägg (för väggmontering)

  • Kan ni ta över bygget?

    I München-området kan vår verkstadspersonal ta hand om monteringen åt dig. Detta används dock sällan eftersom monteringen inte är komplicerad.

  • Vilka bygghöjder har jag att välja mellan när jag monterar era barnsängar?

    Våra barnsängar växer med dina barn, det vill säga de kan ställas upp på olika höjder över tid utan att du behöver köpa ytterligare delar. En översikt över möjliga installationshöjder finns här: Kroppslängder

  • Hur går omvandlingen från en kroppslängd till nästa till?

    För att ändra höjden på ett sovplan lossas skruvarna mellan de horisontella och vertikala balkarna och balkarna fästs på de vertikala balkarna på den nya höjden med hjälp av gallerhålen. Sängens bottenram kan förbli monterad.

    En av våra kunder har skapat och laddat upp en video där han i detalj förklarar omvandlingen från bygghöjd 2 till höjd 3. Stort tack till skaparen!

    till videon

    Du hittar textinstruktioner med bilder på diybook.eu.

  • Kan jag konvertera en av era sängmodeller till en av de andra modellerna?

    Ja, vårt modulära system gör det möjligt att återanvända de flesta delar – beroende på källa och önskad målmodell. Det betyder att du bara behöver köpa de extra delar du behöver från oss för en omvandling från en modell till en annan. De vanligaste konverteringssatserna hittar du på Konverterings- och förlängningssatser, erbjudanden för andra konverteringsförfrågningar finns hos oss på begäran.

    När du köper en säng från oss kan det vara värt att tänka på framtiden: Om du till exempel planerar att bygga en loftsäng som växer med dig senare ännu högre än vad som redan är möjligt med standarddelarna, kan du beställa den med extra höga fötter från början. Detta är billigare och innebär mindre konverteringsarbete, eftersom det inte finns något behov av att byta ut fötterna och stegen vid ett senare tillfälle.

  • Kan vi ställa in en loftsäng med en rumshöjd på 220 cm?

    Ja, gungbalken måste då sänkas av oss eller så kan du beställa sängen utan svängbalkar.

  • Hur lång tid behöver jag på mig att ställa in loftsängen som växer med barnet?

    Naturligtvis varierar monteringstiderna något. Ta ungefär fyra timmar, sedan har du säkert klarat det. Beroende på din skicklighet och tidigare erfarenhet kan det också gå snabbare.

Trä och yta

  • Rekommenderar du en oljevaxyta eller obehandlat trä?

    I grund och botten rekommenderar vi en oljevaxyta. Oljevaxet vi använder mättar träfibrerna, så smuts är mindre benägen att tränga in. Ytan är lite slätare och går bättre att torka av med en fuktig trasa. Om du har tid och vill spara kostnader kan du också göra det själv.

  • Vilket oljevax använder du?

    För en naturligt oljad bädd använder vi oljevaxet "Gormos" från tillverkaren Livos. Den är fri från föroreningar och efter en kort tid helt luktfri. För honungsoljade sängar använder vi en olja från tillverkaren "Leinos".

  • Rekommenderar du fortfarande oljat trä för neurodermatit?

    Vi kan skicka dig det tekniska databladet för det oljevax vi använder. Den listar ingredienserna, så att du kan diskutera det med din läkare och sedan bestämma dig.

  • Vilket träslag lämpar sig bäst för målning?

    Bok är bäst. I enskilda fall kan tall orsaka missfärgning på små ytor, eventuellt efter flera år. Anledningen är hartshalten i denna typ av trä. Med våra vattenbaserade färger kan detta inte uteslutas med säkerhet och utgör ingen anledning till reklamation. Ett missfärgat område kan dock enkelt målas över vid behov.

  • Kan vi också måla enskilda tillbehör själva?

    Det är inget problem. Dessa enskilda delar bör sedan beställas utan ytbehandling.

  • Vi har en Billi-Bolli-säng av gran. Kan vi beställa om kompletterande delar för detta?

    På grund av ökad efterfrågan på bok och furu har vi koncentrerat oss på dessa två träslag sedan 2014. Vi har tagit bort gran som ett urval från det ordinarie programmet.

    Om du har en Billi-Bolli-säng i gran och vill bygga om den eller komplettera med tillbehör rekommenderar vi att du beställer om tilläggsdelarna i furu. När du gör din beställning, meddela oss att din säng är gjord av gran (t.ex. via fältet "Kommentarer och önskemål" i steg 3). Sedan, för produktion, använder vi trädelar som bara innehåller några av de rödaktiga fläckar som är karakteristiska för tall. På grund av det något mörkare utseendet på furu överlag kommer delarna att smälta in diskret i din förmodligen mörka granrabatt.

    Om du ändå vill ha tillbehör eller förlängningsdelar i gran kan du få dem av oss till motsvarande furupris plus 50%. För att beställa i Fichte, vänligen skicka oss dina beställningsförfrågningar via e-post. Observera att vi inte har delar av gran i lager och leveranstiden är ca 10 veckor.

Detaljer

  • Vad ska man tänka på med madrasserna?

    Madrassen ska vara minst 10 cm hög för våra barnsängar. Höjden bör vara max 20 cm (för sovplatser med högt fallskydd) eller 16 cm (för sovplatser med enkelt fallskydd).

    Vi rekommenderar våra ekologiska madrasser från Prolana och skummadrasser till våra barnsängar.

    När det gäller sovplatser med skyddsbrädor (standard, t.ex. för barnens loftsäng och för de övre sovnivåerna i alla våningssängar) är liggytan något smalare än det angivna madrassmåttet på grund av de skyddsbrädor som fästs från insidan. Om du redan har en spjälsängsmadrass som du vill fortsätta använda här är detta möjligt om det är lite flexibelt. Men om du ändå vill köpa en ny madrass till ditt barn rekommenderar vi att du beställer en 3 cm smalare version av motsvarande barn- eller ungdomssängmadrass för dessa sovnivåer (t.ex. 87 × 200 istället för 90 × 200 cm), eftersom den då sitter mindre tätt mellan skyddsbrädorna och det blir lättare att byta överdrag. Med de madrasser vi erbjuder kan du också välja motsvarande 3 cm smalare version för varje madrassstorlek.

    Mer information om madrassmåtten hittar du hos Madrassens mått.

  • Är era sängar även lämpliga för barn med funktionshinder?

    Ja, vi anpassar våra sängar individuellt efter ditt barns funktionsnedsättning. Kontakta oss gärna. Då kan vi diskutera vilka förändringar vi behöver göra (t.ex. förstärkta och/eller högre nät).

  • Vad är avståndet mellan de enskilda lamellerna i ribbotten?

    Avståndet mellan lamellerna är 3 cm. Detta gör lamellramen lämplig för alla typer av madrasser.

  • Är det möjligt att byta ut lamellbotten mot ett lekgolv?

    Ja, se Individuella anpassningar.

  • Är era sängar lämpliga för vattenmadrasser?

    Du kan använda lättvattenmadrasser upp till 200 kg i våra sängar. Istället för en ribbotten rekommenderar vi ett specialgolv från oss som stödyta (150 € för madrassbredder 80, 90 eller 100 cm, 190 € för 120 eller 140 cm, oljat vaxat + 30,00 €).

  • Kan rutschkanan även fästas på den sluttande taksängen?

    Ja, det fungerar på samma sätt.

Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss.
×