⭐⭐⭐⭐⭐ Recenzie Google
🌍 Slovenčina ▼
🔎
🛒 Navicon

Často kladené otázky (FAQ)

Tu nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky

rozšíriť všetky odpovedeskryť všetky odpovede

Všeobecné otázky

  • V čom je Billi-Bolli taký jedinečný?
    Navštívte domovskú stránku a zistite, čím je spoločnosť Billi-Bolli jedinečná a čím sa odlišuje od všetkých ostatných dodávateľov.
  • Kde si môžeme pozrieť váš nábytok?

    Srdečne vás pozývame na prehliadku detského nábytku v našich priestoroch v Pastettene (diaľnica A94, 20 minút východne od Mníchova) a požiadajte o radu. Pred návštevou si dohodnite stretnutie!

    Ak bývate ďalej, môžeme vám sprostredkovať kontakt na rodinu zákazníkov vo vašom okolí, ktorí nám povedali, že by radi ukázali svoju detskú postieľku novým potenciálnym zákazníkom.

    Náš showroom môžete navštíviť aj z pohodlia domova a nechať si poradiť 🙂 Stačí vám Skype (bezplatne) na vašom mobilnom telefóne alebo počítači. Stačí si dohodnúť termín nezáväznej konzultácie prostredníctvom videohovoru!

    Samozrejme, sme vám k dispozícii aj telefonicky a poradíme vám: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Môžeme si vaše detské postele pozrieť aj v predajniach nábytku?

    Nie, pretože poradenstvo a predaj našich postelí zabezpečujeme sami. Naše postele a ich široké možnosti poznáme najlepšie, preto môžeme najlepšie vyhovieť aj vašim predstavám a osobným želaniam. Vďaka nášmu priamemu predaju máte aj cenovú výhodu.

    Ak bývate ďalej, môžeme vám sprostredkovať kontakt na rodinu zákazníkov vo vašom okolí, ktorí nám povedali, že by radi ukázali svoju detskú postieľku novým potenciálnym zákazníkom.

    Náš showroom môžete navštíviť aj z pohodlia domova a nechať si poradiť 🙂 Stačí vám Skype (bezplatne) na vašom mobilnom telefóne alebo počítači. Stačí si dohodnúť termín nezáväznej konzultácie prostredníctvom videohovoru!

    Samozrejme, sme vám k dispozícii aj telefonicky a poradíme vám: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Ako vás nájdem?

    Prístup k nim je možný. Pred návštevou si s nami dohodnite stretnutie.

  • Predávate aj použité podkrovné postele a poschodové postele?

    Sami nepredávame detský nábytok z druhej ruky, ale ponúkame platformu na predaj detského nábytku z druhej ruky, kde môžu naši zákazníci predávať svoj lacný detský nábytok bolli. Potrebujete však trochu šťastia, pretože postele z druhej ruky sú rýchlo preč.

  • Viete dodať príslušenstvo a nadstavce na podkrovnú posteľ alebo poschodovú posteľ Woodland?

    Stále častejšie dostávame otázky, či sú naše príslušenstvo a konverzné diely kompatibilné s poschodovými a poschodovými posteľami od Woodlandu. Najdôležitejšie otázky a odpovede týkajúce sa lôžok Woodland sme zhrnuli pod Podkrovné postele a poschodové postele Woodland.

  • Máte niečo spoločné so spoločnosťou Gullibo (Gulibo)?

    Sme v priateľskom kontakte s vývojárom detských postelí Gullibo, pánom Ulrichom Davidom. Ak ešte máte podkrovnú posteľ alebo poschodovú posteľ Gullibo, môžeme vám dodať obmedzený počet vhodných doplnkov a nadstavcov. Všetky informácie nájdete v časti Podkrovné postele a poschodové postele Gullibo.

  • Sú vaše detské postele testované na bezpečnosť?

    Bezpečnosť je našou najvyššou prioritou. Preto naše najobľúbenejšie modely pravidelne testuje spoločnosť TÜV Süd a označuje ich pečaťou GS ("Testovaná bezpečnosť"). Všetky informácie o tom nájdete v časti Bezpečnosť a vzdialenosti.

  • Môžete zohľadniť špeciálne požiadavky?

    Väčšinu želaní našich zákazníkov je možné realizovať už vďaka možnostiam, ktoré je možné zvoliť v štandardnej výbave. Problémom nie sú ani dodatočné otvory (napr. pre volant na kratšej strane). Ak máte ďalšie špeciálne požiadavky, kontaktujte nás a prediskutujte ich realizovateľnosť.

    Ak vašu špeciálnu požiadavku dokážeme zrealizovať a ponúkli sme vám cenu, môžete ju pridať do nákupného košíka prostredníctvom položky špeciálna požiadavka.

    Prípadne nám môžete vyplnený nákupný košík zaslať na prerokovanie vašej špeciálnej požiadavky prostredníctvom tejto stránky ako dopyt, ktorý ešte nevyvoláva záväznú objednávku. Následne vás budeme kontaktovať, aby sme s vami prediskutovali jej realizovateľnosť.

  • Podobné postele sú inde lacnejšie, prečo by som mal za tú vašu míňať viac?

    Detský nábytok od iných výrobcov je nášmu podobný len na prvý pohľad. V detailoch sa však výrazne líšia. Naše detské postele sú napríklad bezkonkurenčné z hľadiska bezpečnosti a vysokej ochrany proti pádu. Časť príjmov ide na pravidelné testovanie bezpečnosti mnohých našich modelov inštitútom TÜV Süd a na pečať GS (testovaná bezpečnosť). Podrobnosti nájdete v časti Bezpečnosť a vzdialenosti.

    V našom detskom nábytku je však mnoho ďalších rozdielov, napr. z hľadiska stability, všestrannosti a udržateľnosti. Vďaka našej dielni v Nemecku podporujeme aj miestne pracovné miesta. Naše postele majú tiež veľmi vysokú hodnotu pri ďalšom predaji. A a a ... - navštívte domovskú stránku a zistite, čím je spoločnosť Billi-Bolli jedinečná a čím sa odlišuje od všetkých ostatných dodávateľov.

  • Kde nájdem váš katalóg?

    Žiadosť o katalóg zdarma.

Na objednávku

  • Ako si môžem objednať?

    Objednať si ich môžete buď online pridaním požadovaných výrobkov do nákupného košíka pomocou príslušného tlačidla na stránkach výrobkov. Ak si chcete zostaviť detskú posteľ, odporúčame vám najprv vybrať posteľ, potom príslušenstvo a matrace. V druhom kroku objednávky zadajte údaje o svojej adrese a vyberte si medzi doručením a vyzdvihnutím. V 3. kroku môžete opäť všetko skontrolovať, vybrať spôsob platby a odoslať nám objednávku. Prehľad o vašej objednávke dostanete e-mailom.

    Váš nákupný košík a vaše údaje zostanú uložené, aby ste mohli jednotlivé kroky pozastaviť a pokračovať neskôr.

    Vašu objednávku spracujeme osobne, aby sme sa uistili, že je všetko v súlade. Ak máte v ktoromkoľvek bode procesu online objednávky akékoľvek otázky, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať.

    Objednávku nám môžete zaslať aj e-mailom (požadovaný tovar a množstvo).

    Ak nám poviete, čo si predstavujete, radi vám tiež nezáväzne zostavíme ponuku na mieru. Stačí nám zavolať: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Môžem si najprv vyžiadať aj nezáväznú cenovú ponuku?

    Samozrejme. Viac informácií o možnostiach vyžiadania nezáväznej cenovej ponuky nájdete tu.

  • Dostaneme zľavu, ak si objednáme viac postelí alebo ak si u vás objednajú aj naši priatelia?

    Ak si objednáte viac postelí alebo súčasne (do 3 týždňov) s priateľmi, získate množstevnú zľavu na celú objednávku: 3 % na 2 postele alebo 5 % na 3 postele. Objednané modely postelí a adresy dodania sa môžu líšiť. Požadované termíny dodania môžu byť vzdialené až 6 mesiacov. V prípade potreby nám stačí oznámiť mená a miesta bydliska ostatných zákazníkov.

  • Máme si súčasne objednať prestavbové diely, ak chceme posteľ neskôr rozšíriť?

    Nie je to potrebné, pretože od nás získate neobmedzenú záruku na opätovnú kúpu. Úložný priestor môžete využiť na iné účely. Ak si však objednáte ihneď, ušetríte na nákladoch na doručenie, pretože tie sú lacnejšie, ak si objednáte tovar spolu s posteľou (a dokonca sú zrušené v Nemecku a do Rakúska, pozri doručenie).

doručenie

  • Aké dlhé sú dodacie lehoty?

    Mnohé výrobky sú na sklade a je možné ich okamžite doručiť alebo vyzdvihnúť. (→ Ktoré konfigurácie postelí sú na sklade?) Konfigurácie postelí, ktoré nie sú na sklade, sa vyrábajú individuálne na objednávku zákazníka (neošetrené alebo voskované olejom: 7 Týždne, lakované alebo lakované: 11 Týždne). Ak si na stránkach produktov detských postelí vyberiete požadovanú konfiguráciu, zobrazí sa vám príslušná dodacia lehota.

  • Ktoré konfigurácie postelí sú skladom a okamžite k dispozícii?

    Nasledujúce varianty rôznych modelov postelí sú momentálne na sklade a sú okamžite k dispozícii v obmedzenom množstve. Ak si chcete niektorý z týchto variantov vyzdvihnúť v krátkom čase, kontaktujte nás vopred telefonicky. Ostatné varianty pre vás vyrábame na objednávku.Podkrovná posteľ, ktorá rastie s vami

    • 90 × 200 cm, Borovica neošetrené, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Borovica olejované a voskované, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Buk olejované a voskované, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Borovica Biele lakované, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Buk Biele lakované, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Borovica biela glazúra, Pozícia manažéra A
    Podkrovná posteľ pre mladých
    • 90 × 200 cm, Borovica olejované a voskované, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Buk olejované a voskované, Pozícia manažéra A
    Poschodová posteľ
    • 90 × 200 cm, Borovica neošetrené, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Borovica olejované a voskované, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Buk olejované a voskované, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Borovica Biele lakované, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Buk Biele lakované, Pozícia manažéra A
    Poschodová posteľ nad rohom
    • vyššie: 90 × 200, nižšie: 90 × 200, Borovica neošetrené, Pozícia manažéra A
    • vyššie: 90 × 200, nižšie: 90 × 200, Borovica olejované a voskované, Výkyvný nosník vonku, Pozícia manažéra A
    • vyššie: 90 × 200, nižšie: 90 × 200, Buk olejované a voskované, Výkyvný nosník vonku, Pozícia manažéra A
    Poschodová posteľ - bočný posun
    • 90 × 200 cm, Borovica neošetrené, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Borovica olejované a voskované, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Buk olejované a voskované, Pozícia manažéra A
    Šikmé strešné lôžko
    • 90 × 200 cm, Borovica neošetrené, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Borovica olejované a voskované, Pozícia manažéra A
    • 90 × 200 cm, Buk olejované a voskované, Pozícia manažéra A

  • Aké sú náklady na dodanie?

    Informácie o nákladoch na doručenie nájdete na adrese doručenie.

  • Prenáša sa nábytok do detskej izby?

    V rámci Nemecka a do Rakúska spravidla dodávame postele a rozsiahle objednávky príslušenstva do detskej izby pomocou 2-člennej manipulácie HERMES. V niektorých individuálnych prípadoch (napr. ak požadujete pevný termín dodania) doručíme zásielky na palete prepravcom, ktorý ich po dohode doručí zadarmo na obrubník.

    Ak sa miesto určenia nachádza v inej krajine, doručenie je vždy zdarma po krajnici.

    Balíky môžu niesť 1 - 2 osoby (žiadny balík nad 30 kg).

  • Do ktorých krajín dodávate?

    Dodávame do mnohých krajín. Všetky informácie nájdete na adrese doručenie.

  • Aké sú osobitosti dodávky do Švajčiarska (colné odbavenie, DPH atď.)?

    O colné odbavenie sa postará náš špeditér. Dostanete od nás faktúru bez DPH, ale aj tak budete musieť zaplatiť švajčiarsku DPH. Za vystavenie faktúry si prepravná spoločnosť účtuje dodatočný poplatok do výšky 25 €.

  • Môžeme si u vás nábytok aj vyzdvihnúť?

    Prirodzene! Ak si tovar vyzdvihnete v našej dielni (25 km východne od Mníchova), dostanete 5 % zľavu na celú objednávku, ak hodnota tovaru presahuje 500 EUR.

  • Zmestí sa posteľ do nášho auta?

    Naše postele sa zmestia do takmer každého malého auta so zadnými dverami, ak sa dá sklopiť predné sedadlo spolujazdca. (Na obrázkoch je Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Štruktúra

  • Aké náradie potrebujem na montáž?

    Na zostavenie nášho detského nábytku budete potrebovať
    ■ šesťhranný kľúč 13 mm (matica)
    ■ gumovú paličku (funguje aj železné kladivo zabalené v látke)
    ■ krížový skrutkovač (užitočné: akumulátorový skrutkovač)
    Vodováha
    ■ Vŕtačka s vrtákom na stenu (na montáž na stenu)

  • Dokážete ich zmontovať?

    V oblasti Mníchova sa o montáž postarajú pracovníci našej dielne. Je to však potrebné len zriedka, pretože montáž nie je zložitá.

  • Z akých montážnych výšok si môžem vybrať pri montáži vašich detských postelí?

    Naše detské postele rastú spolu s vašimi deťmi, t. j. časom ich možno postaviť do rôznych výšok bez toho, aby ste museli dokupovať ďalšie diely. Prehľad možných montážnych výšok nájdete tu: Montážne výšky

  • Ako funguje prestavba z jednej výšky na druhú?

    Ak chcete zmeniť výšku úrovne na spanie, uvoľnite skrutkové spoje vodorovných nosníkov so zvislými nosníkmi a pomocou otvorov na mriežku vo zvislých nosníkoch sa nosníky opäť pripevnia v novej výške. Základný rám postele môže zostať na svojom mieste.

    Jeden z našich zákazníkov vytvoril a nahral video, v ktorom podrobne vysvetľuje prestavbu z montážnej výšky 2 na výšku 3. Tvorcovi veľmi pekne ďakujeme!

    Na video

    Textový návod s obrázkami nájdete na stránke diybook.eu.

  • Môžem jeden z vašich modelov postelí prestavať na niektorý z iných modelov?

    Áno, náš modulárny systém umožňuje opätovné použitie väčšiny dielov v závislosti od pôvodného a požadovaného cieľového modelu. To znamená, že si u nás musíte kúpiť len ďalšie diely, ktoré potrebujete na transformáciu z jedného modelu na druhý. Najbežnejšie súpravy na prestavbu nájdete v časti Konverzné a rozširujúce súpravy, ponuky na ďalšie požiadavky na prestavbu sú k dispozícii na požiadanie.

    Pri kúpe postele u nás sa môže oplatiť myslieť na budúcnosť: ak napríklad plánujete vytvoriť podkrovnú posteľ, ktorá s vami porastie ešte vyššie, ako je to možné už so štandardnými dielmi, môžete si ju už od začiatku objednať s extra vysokými nohami. Je to lacnejšie a znamená to menej práce pri prestavbe, pretože nie je potrebné neskôr vymieňať nohy a rebrík.

  • Môžeme zriadiť podkrovnú posteľ, ak je výška miestnosti 220 cm?

    Áno, hojdaciu tyč musíme potom znížiť my alebo si môžete objednať posteľ bez hojdacej tyče.

  • Ako dlho potrebujem na zostavenie rastúcej podkrovnej postele?

    Čas montáže sa samozrejme mierne líši. Vyhraďte si približne štyri hodiny a určite ju budete mať hotovú. V závislosti od vašej zručnosti a predchádzajúcich skúseností to môže byť aj rýchlejšie.

Drevo a povrch

  • Odporúčate povrch ošetrený olejovým voskom alebo neošetrené drevo?

    Vo všeobecnosti odporúčame povrch s olejovým voskom. Olejový vosk, ktorý používame, nasýti vlákna dreva, takže nečistoty preniknú menej. Povrch je ešte hladší a ľahšie sa utiera vlhkou handričkou. Ak máte čas a chcete ušetriť náklady, môžete to urobiť aj sami.

  • Ktorý olejový vosk používate?

    Na prirodzene olejovanú posteľ používame olejový vosk "Gormos" od výrobcu Livos. Neobsahuje škodlivé látky a po krátkom čase je úplne bez zápachu. Na medovo zafarbené olejované postele používame olej od výrobcu "Leinos".

  • Odporúčate ešte olejované drevo pri neurodermatitíde?

    Môžeme vám zaslať technický list olejového vosku, ktorý používame. Sú v ňom uvedené zložky, aby ste sa mohli poradiť so svojím lekárom a potom sa rozhodnúť.

  • Ktorý druh dreva je najvhodnejší na maľovanie?

    Najvhodnejší je buk. V prípade borovice môže v jednotlivých prípadoch dôjsť k zmene farby na malých plochách, prípadne po niekoľkých rokoch. Je to spôsobené obsahom živice v tomto druhu dreva. Pri našich lazúrach na vodnej báze to nemožno s istotou vylúčiť a nie je to dôvod na reklamáciu. Odfarbenú plochu však možno v prípade potreby ľahko prelakovať.

  • Môžeme si jednotlivé doplnky sami namaľovať?

    To nie je problém. Tieto jednotlivé diely by sa potom mali objednať bez povrchovej úpravy.

  • Máme posteľ Billi-Bolli vyrobenú zo smrekového dreva. Môžeme si k nej objednať ďalšie diely?

    Vzhľadom na zvýšený dopyt po buku a borovici sa od roku 2014 zameriavame na tieto dva druhy dreva. Z bežného programu sme vyradili smrek ako možnosť výberu.

    Ak máte posteľ Billi-Bolli vyrobenú zo smrekového dreva a chcete ju prerobiť alebo doplniť o príslušenstvo, odporúčame vám objednať si doplnkové diely z borovicového dreva. Pri zadávaní objednávky nám oznámte, že vaša posteľ je vyrobená zo smreka (napr. prostredníctvom poľa "Poznámky a požiadavky" v 3. kroku objednávky). Na výrobu potom použijeme drevené diely, ktoré obsahujú len niekoľko červenkastých škvŕn, ktoré sú charakteristické pre borovicu. Vzhľadom na celkovo o niečo tmavší vzhľad borovice budú diely nenápadne splývať s vašou pravdepodobne tmavšou smrekovou posteľou.

    Ak by ste napriek tomu chceli mať príslušenstvo alebo nadstavce zo smrekového dreva, dostanete ich od nás za zodpovedajúcu cenu borovice plus 50 %. Ak si chcete objednať smrekové diely, pošlite nám svoje požiadavky na objednávku e-mailom. Upozorňujeme, že smrekové diely nemáme na sklade a dodacia lehota je približne 10 týždňov.

Podrobnosti o výrobku

  • Na čo si mám dať pozor pri matracoch?

    Matrac by mal byť v prípade našich detských postelí vysoký aspoň 10 cm. Maximálna výška by mala byť 20 cm (pre poschodové postele s vysokou ochranou proti pádu) alebo 16 cm (pre poschodové postele s jednoduchou ochranou proti pádu).

    Na detské postele odporúčame naše ekologické matrace Prolana a penové matrace.

    Podložka matraca je na spacích úrovniach s ochrannými doskami (štandardne napr. na detskej poschodovej posteli a na horných spacích úrovniach všetkých poschodových postelí) o niečo užšia, ako sú uvedené rozmery matraca, a to z dôvodu ochranných dosiek pripevnených zvnútra. Ak už máte matrac do detskej postieľky, ktorý by ste tu chceli naďalej používať, je to možné, ak je do určitej miery flexibilný. Ak však chcete pre svoje dieťa aj tak kúpiť nový matrac, odporúčame vám objednať o 3 cm užšiu verziu príslušného matraca do detskej alebo mládežníckej postele pre tieto úrovne spania (napr. 87 × 200 namiesto 90 × 200 cm), pretože potom bude medzi ochrannými doskami menej tesný a bude jednoduchšie vymeniť poťah. Pri nami ponúkaných matracoch si môžete vybrať aj príslušnú o 3 cm užšiu verziu pre každý rozmer matraca.

    Viac informácií o rozmeroch matracov nájdete v časti Rozmery matraca.

  • Sú vaše postele vhodné aj pre deti so zdravotným postihnutím?

    Áno, naše postele prispôsobujeme zdravotnému postihnutiu vášho dieťaťa. Obráťte sa na nás. Môžeme sa potom dohodnúť, aké úpravy je potrebné vykonať (napr. zosilnené a/alebo vyššie rošty).

  • Aká je vzdialenosť medzi jednotlivými lamelami v lamelovom ráme?

    Lamely sú od seba vzdialené 3 cm. Vďaka tomu je lamelový rám vhodný pre akýkoľvek typ matraca.

  • Je možné nahradiť lamelový rošt základňou na hranie?

    Áno, pozri Prispôsobené úpravy.

  • Sú vaše postele vhodné na vodné matrace?

    V našich posteliach môžete používať ľahké vodné matrace do 200 kg. Namiesto lamelového rámu odporúčame ako opornú plochu špeciálny podstavec od nás (150 € pri šírke matraca 80, 90 alebo 100 cm, 190 € pri šírke 120 alebo 140 cm, olejovaný a voskovaný + 30,00 €).

  • Môže byť k posteli so šikmou strechou pripevnená aj šmykľavka?

    Áno, to funguje rovnako dobre.

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať.
×