Vaak gestelde vragen (FAQ)

De meest gestelde vragen worden hier beantwoord

alle antwoorden ontvouwenalle antwoorden verbergen

Algemene vragen

  • Wat maakt Billi-Bolli zo bijzonder?
    Bezoek de startpagina om te ontdekken wat Billi-Bolli onvergelijkbaar maakt en ons onderscheidt van alle andere aanbieders.
  • Waar kunnen we jouw meubels zien?

    Wij nodigen je van harte uit om de kindermeubels bij ons in Pastetten (A94, 20 minuten ten oosten van München) te bekijken en je te laten adviseren. Maak alsjeblieft een afspraak voordat je langskomt!

    Als je verder weg woont, kunnen we op aanvraag een klantenfamilie in je buurt voor je regelen, die ons hebben verteld dat ze graag hun kinderbed aan nieuwe mogelijke klanten willen laten zien.

    Je kunt ook vanuit je eigen huis onze tentoonstelling bezoeken en om advies vragen 🙂 Het enige wat je nodig hebt is SkypeSkype (gratis) op je mobiele telefoon of computer. Maak gewoon een afspraak voor een vrijblijvend adviesgesprek via videocall!

    Voor advisering zijn wij uiteraard ook telefonisch bereikbaar: +49 8124 / 907 888 0

  • Kunnen we ook naar de kinderbedden in meubelzaken kijken?

    Nee, omdat we het advies en de verkoop van onze bedden zelf doen. Wij kennen onze bedden en hun vele mogelijkheden het beste, zodat we ook het beste kunnen ingaan op jouw ideeën en persoonlijke wensen. Onze rechtstreekse verkoop zorgt ook voor een prijsvoordeel.

    Als je verder weg woont, kunnen we op aanvraag een klantenfamilie in je buurt voor je regelen, die ons hebben verteld dat ze graag hun kinderbed aan nieuwe mogelijke klanten willen laten zien.

    Voor advisering zijn wij uiteraard ook telefonisch bereikbaar: +49 8124 / 907 888 0

  • Hoe kan ik je vinden?

    Zie Routebeschrijving. Maak een afspraak met ons voordat je ons bezoekt.

  • Verkoop je ook tweedehands hoogslapers en stapelbedden?

    Wij verkopen zelf geen tweedehands kindermeubels, maar bieden wel een tweedehands platform waar onze klanten hun Billi-Bolli-kindermeubels kunnen verkopen. Je moet wel een beetje geluk hebben, want de tweedehands bedden zijn snel weg.

  • Kun je accessoires en verlengstukken leveren voor een Woodland hoogslaper?

    We krijgen steeds vaker vragen of onze accessoires en ombouwdelen compatibel zijn met Woodland-bedden. In principe is dit helaas niet het geval, want op het eerste gezicht lijken de bedden op de onze, maar ze verschillen in detail in termen van balkafmetingen, schroefverbindingen, lattenbodemframes, bedkastgeleiders, handgrepen en andere functies.

    Woodland bedden kunnen echter worden uitgerust met accessoires van ons uit de categorieën Om vast te houden en Decoratieve toebehoren, die onafhankelijk zijn van de afmetingen van de basisconstructie. Het stuurwiel en het stuurwiel kunnen ook worden gemonteerd, het enige wat u hoeft te doen is een boring van 6 mm op uw Woodland-bed te verhogen tot 8 mm.

    Voor een ombouw van een Woodland hoogslaper, bijvoorbeeld tot stapelbed, kunnen wij u ongeribbelde balken aanbieden die volgens uw specificaties op lengte zijn gesneden in dikte 57 × 57 mm. Eventuele benodigde gaten of groeven bevestig je zelf. De basisoverwegingen moet je echter zelf uitvoeren; Wij kunnen geen tekeningen leveren voor specifieke balken of bedden en onderdelenlijsten. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor de veiligheid en stabiliteit van de constructie als gevolg van de verbouwing.

    Helaas kunnen we geen advies geven voor Woodland-bedden.

  • Heeft dit bedrijf iets te maken met Gullibo (Gulibo)?

    Wij staan in nauw, vriendschappelijk contact met de ontwikkelaar van de Gullibo bedden, de heer Ulrich David. Het bedrijf Gullibo bestaat niet meer. De basisconstructie van onze bedden is vergelijkbaar met die van Gullibo, maar ze verschillen in de details (hoogte van de valbeveiliging , schroefverbindingen, lattenbodems, bedomgeleiders, handgrepen etc. zijn iets anders). Onze toebehoren zijn dus niet compatibel met Gullibo bedden.

    Voor de uitbreiding van je Gullibo bed bieden we ongeboorde balken aan die volgens je specificaties in de juiste dikte op maat worden gesneden. Je boort zelf de nodige gaten.

    Helaas kunnen we geen advies geven voor Gullibo bedden.

  • Zijn jullie kinderbedden op veiligheid getest?

    Veiligheid is onze hoogste prioriteit. Daarom laten wij onze populairste modellen regelmatig door TÜV Süd testen en voorzien van het GS-keurmerk (“Geteste Veiligheid”). Alle informatie hierover vind je op Veiligheid en afstanden.

  • Kun je speciale wensen vervullen?

    Met de opties die standaard kunnen worden gekozen, kunnen de meeste wensen van onze klanten al worden uitgevoerd. Extra gaten (bv. voor een stuurwiel aan de korte kant) zijn ook geen probleem. Als je speciale wensen hebt, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

    Als wij je speciale wens kunnen uitvoeren en je daarvoor een prijs hebben geoffreerd, kun je de speciale wens overbrengen naar je winkelwagen via het speciale wens artikel.

    Je kunt ons ook je winkelwagen als een aanvraag sturen voor of om de speciale wensen te bespreken, wat nog geen bindende bestelling oplevert. Kruis hiervoor het juiste vakje aan in de 2e bestelstap en noteer je speciale wensen in het veld “Opmerkingen en wensen”. Wij zullen dan contact met je opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

  • Je kunt soortgelijke bedden elders goedkoper krijgen, waarom zou ik meer uitgeven aan die van jou?

    De kindermeubels van andere fabrikanten lijken alleen op het eerste gezicht op die van ons. In de details verschillen ze echter sterk. Zo zijn onze kinderbedden onovertroffen wat betreft veiligheid en hoge valbeveiliging. Een deel van de opbrengst gaat naar regelmatige veiligheidstests van veel van onze modellen door TÜV Süd en het GS-keurmerk (geteste veiligheid). Details hierover vind je op Veiligheid en afstanden.

    Maar er zijn nog veel meer verschillen, bijvoorbeeld op het gebied van stabiliteit, veelzijdigheid en duurzaamheid in onze kindermeubels. Met onze werkplaats in Duitsland steunen we ook lokale banen. Onze bedden hebben ook een zeer hoge doorverkoopwaarde. En en … – bezoek de startpagina om te ontdekken wat Billi-Bolli onvergelijkbaar maakt en ons onderscheidt van alle andere aanbieders.

Bestelling

  • Hoe kan ik bestellen?

    Je kunt online bestellen door de gewenste producten in de winkelwagen te plaatsen via de bijbehorende knop op de productpagina’s. Als je een kinderbed wilt samenstellen, raden we je aan om eerst het bed te kiezen, dan de toebehoren en, indien nodig, de matrassen. In de 2e bestelstap, die je via het winkelwagen bereikt, vul je je adresgegevens in en maak je een keuze met betrekking tot de verzend- en betaalopties. In de 3e stap controleer je alles nog eens en kun je dan de bestelling naar ons versturen door op de verzendknop te klikken.

    Je winkelwagen en je gegevens blijven opgeslagen, zodat je de diverse stappen op verschillende tijdstippen kunt uitvoeren en ook kunt pauzeren en later verdergaan. In elke bestelstap krijg je instructies voor de volgende stap. Als je je bestelling hebt afgerond, kun je direct betalen met de door jou gekozen betaalmethode. Ook ontvang je verdere informatie en een overzicht per e-mail.

    Je bestelling wordt door ons persoonlijk verwerkt, zodat alles in ieder geval compatibel is. Je hebt ook de mogelijkheid om ons je winkelwagen te sturen door het aankruisen van het juiste veld in de 2e bestelstap als een aanvraag, die nog niet leidt tot een bindende aankoop (bijv. als je nog speciale wensen zou willen bespreken). Als je op enig moment in het online bestelproces vragen hebt, neem dan even contact met ons op.

    Je bent ook welkom om ons je bestelling per e-mail te sturen (gewenste artikelen en hoeveelheid).

    Wij stellen ook graag vrijblijvend een individuele aanbieding voor je samen als je ons je ideeën vertelt. Geef ons gewoon een belletje: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Waarom is het belangrijk om de dikte van onze plint op te geven bij de bestelling?
  • Krijgen we korting als we meer bedden bestellen of als onze vrienden ook bij jullie bestellen?

    Als je meerdere bedden of tegelijkertijd (binnen 3 weken) met vrienden bestelt, krijg je een hoeveelheidskorting op de hele bestelling: 3 % voor 2 bedden of 5 % voor 3 bedden. Zowel de bestelde bedmodellen als de leveringsadressen kunnen verschillen. De gewenste leverdatums kunnen tot 6 maanden uit elkaar liggen. Vertel ons zo nodig de namen en woonplaatsen van de andere bestellers.

  • Moeten we tegelijkertijd de ombouwonderdelen bestellen als we het bed later willen uitbreiden?

    Dat is niet nodig, want je krijgt van ons een onbeperkte naverkoopgarantie. Je kunt je opslagruimte elders gebruiken. Als je echter direct bestelt, bespaar je op de verzendkosten, want die zijn goedkoper als je artikelen samen met een bed bestelt (en worden zelfs afgeschaft in Duitsland en naar Oostenrijk, Levering).

Levering

  • Hoe lang zijn de levertijden?

    Veel producten zijn op voorraad en kunnen direct worden geleverd ofwel afgehaald. (→ Welke bedconfiguraties zijn in voorraad?) Bedconfiguraties die niet in voorraad zijn, worden individueel volgens bestelling van de klant geproduceerd. De leveringstermijn hangt dus af van de werkdruk in de werkplaats. Als je op de productpagina’s van de kinderbedden de gewenste configuratie selecteert, krijg je de bijbehorende levertijd te zien.

  • Welke bedconfiguraties zijn op voorraad en onmiddellijk beschikbaar?

    De volgende varianten van verschillende bedmodellen zijn momenteel in voorraad en direct leverbaar in beperkte hoeveelheden. Als je op korte termijn een collectie van een van deze varianten wilt, neem dan vooraf telefonisch contact met ons op. Andere varianten worden op bestelling voor je geproduceerd.Groeiende hoogslaper

    • 90 × 200 cm, den onbehandeld
    • 90 × 200 cm, den geolied-waxt
    • 90 × 200 cm, beuk geolied-waxt
    • 90 × 200 cm, den wit gelakt
    • 90 × 200 cm, beuk wit gelakt
    • 90 × 200 cm, den wit geglazuurd
    Jongerenhoogslaper
    • 90 × 200 cm, den geolied-waxt
    • 90 × 200 cm, beuk geolied-waxt
    Stapelbed
    • 90 × 200 cm, den onbehandeld
    • 90 × 200 cm, den geolied-waxt
    • 90 × 200 cm, beuk geolied-waxt
    • 90 × 200 cm, den wit gelakt
    • 90 × 200 cm, beuk wit gelakt
    Over hoek stapelbed
    • Boven: 90 × 200, Beneden: 90 × 200, den onbehandeld
    • Boven: 90 × 200, Beneden: 90 × 200, den geolied-waxt, Schommelbalk buiten
    • Boven: 90 × 200, Beneden: 90 × 200, beuk geolied-waxt, Schommelbalk buiten
    Zijdelings verschoven stapelbed
    • 90 × 200 cm, den onbehandeld
    • 90 × 200 cm, den geolied-waxt
    • 90 × 200 cm, beuk geolied-waxt
    Bed onder schuine dak
    • 90 × 200 cm, den geolied-waxt
    • 90 × 200 cm, beuk geolied-waxt

  • Wat zijn de leveringskosten?

    Voor informatie over de leveringskosten, zie Levering.

  • Worden de meubels helemaal naar de kinderkamer gedragen?

    Binnen Duitsland en naar Oostenrijk leveren wij bedden en omvangrijke toebehorenbestellingen altijd per HERMES 2-man-handling tot in de kinderkamer. In bepaalde, individuele gevallen (bijv. als je een bepaalde datum wilt) leveren wij de pakketten op afspraak op een pallet door de expediteur franco stoeprand.

    Als de bestemming in een ander land is, is de verzending altijd gratis franco stoeprand.

    De pakketten kunnen worden gedragen door 1 - 2 personen (geen pakket boven 30 kg).

  • Aan welke landen lever je?

    We leveren aan elk land, wereldwijd. Je vindt alle info bij Levering.

  • Welke bijzonderheden zijn er voor levering aan Zwitserland (douane, BTW, enz.)?

    Onze expediteur zorgt voor de douaneafhandeling. Je ontvangt van ons een rekening zonder BTW, maar je moet toch Zwitserse BTW betalen. De expediteur brengt tot € 25 extra in rekening voor de rekening. Voor details zie Levering.

  • Kunnen we ook de meubels bij jullie ophalen?

    Natuurlijk! Als je de artikelen in onze werkplaats afhaalt (25 km ten oosten van München), ontvang je een korting van 5 % op de gehele bestelling, mits de waarde van de artikelen meer dan € 500 bedraagt.

  • Zal het bed in onze auto passen?

    Onze bedden passen in vrijwel elke kleine auto met een achterklep, mits de passagiersstoel platgelegd kan worden. (Een Renault Twingo op de foto’s.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Opbouw

Hout en oppervlakte

  • Adviseer je een olie-wax afwerking of onbehandeld hout?

    In principe adviseren wij een olie-was oppervlak. De oliewas die wij gebruiken maakt de houtvezels verzadigd, zodat vuil minder snel binnendringt. Het oppervlak is nog wat gladder en kan beter worden afgeveegd met een vochtige doek. Als je tijd hebt en kosten wilt besparen, kun je het ook zelf doen.

  • Welke oliewas gebruik je?

    Voor een natuurlijk geolied bed gebruiken wij de oliewas “Gormos” van de fabrikant Livos. Het is vrij van schadelijke stoffen en na korte tijd volledig geurloos. Voor honingkleurige geoliede bedden gebruiken wij een olie van de fabrikant Leinos.

  • Wordt geolied hout in geval van neurodermitis aanbevolen?

    Wij kunnen je de technische brochure sturen van de oliewas die wij gebruiken. Het vermeldt de ingrediënten, zodat je het met je arts kunt bespreken en dan kunt beslissen.

  • Welke houtsoort is het meest geschikt voor een gelakte afwerking?

    Beuk is het meest geschikt. In individuele gevallen kan dennenhout op kleine plaatsen verkleuren, eventueel na enkele jaren. Dit komt door het harsgehalte van deze houtsoort. Dit kan niet worden uitgesloten bij onze lakken op waterbasis en is geen reden tot klagen. Een verkleurde plek kan echter gemakkelijk worden overgeschilderd indien nodig.

  • Kunnen individuele toebehoren ook door ons geschilderd worden?

    Dat is geen probleem. Deze individuele onderdelen moeten dan zonder oppervlaktebehandeling worden besteld.

  • We hebben een Billi-Bolli bed van sparrenhout. Kunnen we er extra onderdelen voor bestellen?

    Door de toegenomen vraag naar beuken- en grenenhout concentreren wij ons sinds 2014 op deze twee houtsoorten. We hebben sparren uit het reguliere programma gehaald als selectie optie.

    Als je een Billi-Bolli bed van sparrenhout hebt en het wilt ombouwen of aanvullen met toebehoren, raden wij je aan de aanvullende onderdelen in pine te bestellen. Vertel ons bij je bestelling dat je bed van sparrenhout is (bijv. via het veld “Opmerkingen en wensen” in de 2e bestelstap). Dan gebruiken wij voor de productie houtdelen die slechts enkele van de voor grenen karakteristieke roodachtige vlekken bevatten. Door het algemene donkere uiterlijk van grenen zullen de delen onopvallend opgaan in je waarschijnlijk donkerder sparrenbed.

    Indien je nog toebehoren of uitbreidingsonderdelen in sparrenhout wenst, sturen wij je die toe tegen de overeenkomstige dennenhoutprijs plus 50 %. Om in sparrenhout te bestellen, plaats je gewoon de dennenhouten varianten van de producten in het winkelwagen en vink je in de tweede bestelstap “Een niet-bindend aanbod aanvragen” aan. Noteer daar in het veld “Opmerkingen en wensen” dat je sparren wilt. Je ontvangt dan van ons per e-mail betalingsinformatie met de sparrenprijzen. Of stuur ons je bestelaanvragen per e-mail. Let op: wij hebben geen onderdelen van sparrenhout op voorraad en de levertijd bedraagt ongeveer 10 weken.

Product details

Als je nog vragen hebt, neem dan even contact met ons op.