Nous livrons dans les pays du monde entier.
De nombreux produits se trouvent en stock et peuvent être directement livrés ou retirés en magasin. (→ Quelles configurations de lit sont-elles en stock ?) Tous les autres lits listés sont produits à la demande du client. Ainsi, le délai de livraison dépend du nombre de commandes que doit traiter notre atelier. Une fois que vous aurez sélectionné la configuration souhaitée sur notre page lits enfants, le temps de livraison sera indiqué.
Dès que vous ajoutez des produits à votre panier d’achat, les frais de livraison s’affichent automatiquement dans le panier.
Vous pouvez volontiers venir chercher votre commande dans nos ateliers (à 25 km à l’Est de Munich). Vous recevrez alors une réduction de 5 % sur le total de votre commande, à condition que celle-ci excède 500 €.
Allemagne
- Vous recevrez votre commande complète sans frais de livraison si vous commandez un lit, une penderie ou une étagère.
- Les matelas Prolana sont toujours livrés gratuitement.
Pour les commandes d’une valeur inférieure à 80 €, les frais de livraison et d’emballage sont de 10 €.
- Pour les commandes d’une valeur supérieure à 80 € sans lit, penderie ou étagère les frais s’élèvent à 12,5 % de la valeur de la commande, soit maximum 125 €.
- Nous livrons les petites commandes via la poste ou un service de livraison de paquet
- Nous livrons les lits et les accessoires encombrants jusque dans la chambre enfant avec HERMES (durant l’épidémie de Covid-19, seulement devant la porte de votre foyer) sans frais supplémentaires. Néanmoins, le temps de livraison est alors plus long de 1 – 3 semaines par rapport à la date de livraison indiquée sur la page produit.
- Alternativement, nous faisons livrer les lits et les accessoires encombrants sur une palette jusque devant votre porte (les délais de livraison indiqués sur la page produit des articles en question sont d’application). Les paquets peuvent être portés par 1 ou 2 personnes (aucun paquet ne pèse plus de 30 kg). Vous conserverez la palette.
Autriche
- Vous recevrez votre commande complète sans frais de livraison si vous commandez un lit, une penderie ou une étagère.
Pour les commandes d’une valeur inférieure à 100 €, les frais de livraison et d’emballage sont de 20 €.
- Pour les commandes d’une valeur supérieure à 100 € sans lit, penderie ou étagère les frais s’élèvent à 20 % de la valeur de la commande, soit maximum 200 €.
- Nous livrons les petites commandes via la poste ou un service de livraison de paquet
- Les lits et les grosses commandes sont livrés via un service d’expédition sur le bord du trottoir. Les paquets peuvent être portés par 1 ou 2 personnes (aucun paquet ne pèse plus de 30 kg). Vous conserverez la palette.
- Les temps de livraison indiqués sur les pages produits s’appliquent pour l’Allemagne. Comptez quelques jours de plus pour les autres pays.
Suisse et Liechtenstein
- Si votre commande contient un lit, une penderie ou une étagère, les frais de port s’élèvent à 5 % de la valeur totale de la commande.
Pour les commandes d’une valeur inférieure à 100 €, les frais de livraison et d’emballage sont de 30 €.
- Pour les commandes d’une valeur supérieure à 100 € sans lit, penderie ou étagère les frais s’élèvent à 30 % de la valeur de la commande, soit maximum 300 €.
- Nous livrons les petites commandes via la poste ou un service de livraison de paquet
- Les lits et les grosses commandes sont livrés via un service d’expédition sur le bord du trottoir. Les paquets peuvent être portés par 1 ou 2 personnes (aucun paquet ne pèse plus de 30 kg). Vous conserverez la palette.
- Nos prix sont calculés hors TVA allemande. Si vous avez enregistré la Suisse ou le Liechtenstein comme pays de destination sur cette page, les prix sur nos pages produits sont automatiquement affichés sans TVA allemande.
- Le service de livraison vous donnera une facture pour la TVA de Suisse/Liechtenstein ainsi que pour les frais administratifs de douanes (environ 25 €).
- Dans les frais de livraison sont inclus les frais de douane, il n’y a aucun frais supplémentaires à payer.
- Les frais de livraison ne s’appliquent pas pour les villes sans voiture (Bettmeralp, Blatten-Belalp, Braunwald, Melchsee-Frutt, Mürren, Riederalp, Rigi, Saas-Fee, Stoos, Wengen, Zermatt). Pour connaître nos frais de livraison dans les villes sans voitures, veuillez nous contacter.
- Les temps de livraison indiqués sur les pages produits s’appliquent pour l’Allemagne. Comptez quelques jours de plus pour les autres pays.
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- Si votre commande contient un lit, une penderie ou une étagère, les frais de port s’élèvent à 5 % de la valeur totale de la commande.
Pour les commandes d’une valeur inférieure à 100 €, les frais de livraison et d’emballage sont de 30 €.
- Pour les commandes d’une valeur supérieure à 100 € sans lit, penderie ou étagère les frais s’élèvent à 30 % de la valeur de la commande, soit maximum 300 €.
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- Les lits et les grosses commandes sont livrés via un service d’expédition sur le bord du trottoir. Les paquets peuvent être portés par 1 ou 2 personnes (aucun paquet ne pèse plus de 30 kg). Vous conserverez la palette.
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Grande-Bretagne / Irlande
- Il est malheureusement impossible en ce moment pour nos services de transport de livrer au Royaume-Uni et Irlande en conséquence des accords du Brexit.
Autres pays
Pour la livraison dans les autres pays (non listés ici) nous vous communiquerons le montant des frais de livraison les moins chers pour votre commande. Remplissez simplement votre panier d’achat puis indiquez votre adresse à l’étape 2 de la commande. Enfin, à l’étape 3, envoyez votre commande en tant que « requête » pour que votre commande ne vous soit pas facturée. Nous vous communiquerons alors le montant des frais de port. Ce sera alors à vous de décider si vous souhaitez ou non valider votre commande. Si vous souhaitez vous faire livrer votre commande dans un pays hors UE, le prix est calculé hors TVA allemande. Si vous sélectionnez le pays de destination sur cette page, le prix de nos produits est automatiquement calculé sans TVA allemande.Si vous avez quelque question que ce soit concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter.
