Pogosto zastavljena vprašanja

Odgovori na najpogostejša vprašanja so tukaj

Razširi vse odgovoreSkrij vse odgovore

Splošna vprašanja

  • Zakaj je Billi-Bolli tako edinstven?
    Obiščite domačo stran, če želite izvedeti, zakaj je Billi-Bolli neprimerljiv in kaj nas ločuje od vseh drugih ponudnikov.
  • Kje si lahko ogledamo vaše pohištvo?

    Vljudno vas vabimo, da si ogledate otroško pohištvo tukaj v Pastettenu (A94, 20 minut vzhodno od Münchna) in dobite nasvet. Pred obiskom se dogovorite za sestanek!

    Če živite dlje, vas lahko povežemo z družino strank v vaši bližini, ki nam je povedala, da bi z veseljem novim zainteresiranim strankam pokazali svojo otroško posteljico.

    Našo razstavo lahko obiščete tudi iz udobja svojega doma in dobite 🙂 nasvet: vse, kar potrebujete, je Skype (brezplačno) na vašem mobilnem telefonu ali računalniku. Preprosto se dogovorite za posvetovanje brez obveznosti prek video klica!

    Seveda smo vam na voljo tudi po telefonu za posvet: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Si lahko ogledamo tudi vaše otroške postelje v prodajalnah pohištva?

    Ne, ker sami svetujemo in prodajamo postelje. Postelje in njihove številne možnosti najbolje poznamo, zato se lahko najbolje odzovemo na vaše ideje in osebne želje. Z našo neposredno prodajo imate tudi cenovno prednost.

    Če živite dlje, vas lahko povežemo z družino strank v vaši bližini, ki nam je povedala, da bi z veseljem novim zainteresiranim strankam pokazali svojo otroško posteljico.

    Našo razstavo lahko obiščete tudi iz udobja svojega doma in dobite 🙂 nasvet: vse, kar potrebujete, je Skype (brezplačno) na vašem mobilnem telefonu ali računalniku. Preprosto se dogovorite za posvetovanje brez obveznosti prek video klica!

    Seveda smo vam na voljo tudi po telefonu za posvet: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kako te najdem?

    Glej Potovanje. Pred obiskom se z nami dogovorite za sestanek.

  • Ali prodajate tudi rabljene podstrešne postelje in pograde?

    Sami ne prodajamo rabljenega otroškega pohištva, ponujamo pa rabljeno platformo, kjer lahko naše stranke prodajajo svoje otroško pohištvo Billi-Bolli. Vendar pa potrebujete malo sreče, saj rabljene postelje hitro izginejo.

  • Ali lahko iz Woodlanda dobavite dodatke in podaljške za podstrešno posteljo ali pograd?

    Vse več dobivamo vprašanj, ali so naši dodatki in konverzijski deli združljivi s pogradnimi in podstrešnimi posteljami iz Woodlanda. Najpomembnejša vprašanja in odgovore o posteljah Woodland smo povzeli pod Gozdne podstrešne postelje in pogradi.

  • Imate kaj opraviti s podjetjem Gullibo (Gulibo)?

    Smo v prijateljskem stiku z razvijalcem otroških postelj Gullibo, g. Ulrichom Davidom. Če imate še vedno podstrešno ali pograd Gullibo, vam lahko priskrbimo omejeno število primernih dodatkov in prizidkov. Vse informacije najdete na Podstrešne postelje in pogradi Gullibo.

  • Ali so vaše otroške posteljice varnostno preizkušene?

    Varnost je naša glavna prioriteta. Zato naše najbolj priljubljene modele redno testira TÜV Süd in nam podeljuje pečat GS ("Tested Safety"). Vse informacije o tem najdete na Varnosti in razmik.

  • Ali lahko ugodite posebnim zahtevam?

    Z možnostmi, ki jih lahko izberemo kot standard, lahko že izvedemo večino želja naših strank. Dodatne luknje (npr. za volan na kratki strani) prav tako niso problem. Če imate kakršne koli druge posebne zahteve, se obrnite na nas, da se pogovorite o izvedljivosti.

    Če smo sposobni uresničiti vašo posebno zahtevo in smo vam dali ceno za to, lahko posebno zahtevo dodate v nakupovalno košarico preko artikla za posebne zahteve.

    Druga možnost je, da nam preko te strani pošljete izpolnjeno nakupovalno košarico, da se pogovorite o vaših posebnih zahtevah kot poizvedbo, ki še ne sproži zavezujočega naročila. Nato vas bomo kontaktirali, da se pogovorimo o izvedljivosti.

  • Podobne postelje so drugje cenejše, zakaj bi porabil več za vaše?

    Otroško pohištvo drugih proizvajalcev je podobno našemu le na prvi pogled. Vendar pa se zelo razlikujejo v podrobnostih. Na primer, naše otroške postelje so brez primere v smislu varnosti in zaščite pred visokim padcem. Del prihodkov gre rednim varnostnim pregledom številnih naših modelov s strani TÜV Süd in pečata GS (testirana varnost). Za podrobnosti glejte Varnost in razmik.

    Vendar pa obstajajo številne druge razlike, na primer v smislu stabilnosti, vsestranskosti in trajnosti našega otroškega pohištva. Z našo delavnico v Nemčiji spodbujamo tudi lokalna delovna mesta. Tudi naše postelje imajo zelo visoko vrednost pri nadaljnji prodaji. In in ... - obiščite domačo stran, če želite izvedeti, kaj naredi Billi-Bolli neprimerljivo in kaj nas razlikuje od vseh drugih ponudnikov.

  • Kje lahko najdem vaš katalog?

    Glej Zahtevajte katalog brezplačno.

Naročilo

  • Kako lahko naročim?

    Naročite lahko prek spleta tako, da želene izdelke vstavite v nakupovalno košarico z ustreznim gumbom na straneh izdelka. Če želite sestaviti otroško posteljico, vam priporočamo, da najprej izberete posteljo, nato izberete dodatke in po potrebi vzmetnice. V koraku 2. naročila vnesete podatke o svojem naslovu in izbirate med dostavo in prevzemom. V 3. koraku lahko vse ponovno preverite, izberete način plačila in nam pošljete naročilo. Po elektronski pošti boste prejeli pregled vašega naročila.

    Nakupovalna košarica in vaši podatki bodo shranjeni, tako da lahko posamezne korake začasno ustavite in jih pozneje nadaljujete.

    Vaše naročilo bomo obdelali mi osebno, zato je v vsakem primeru vse združljivo. Če imate kakršna koli vprašanja v katerem koli trenutku postopka spletnega naročanja, vas prosimo, da nas kadar koli kontaktirate.

    Vaše naročilo nam lahko pošljete tudi po elektronski pošti (želene artikle in količino).

    Prav tako vam bomo z veseljem pripravili individualno ponudbo brez obveznosti, če nam boste povedali svoje ideje. Pokličite nas: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Ali lahko najprej zahtevam neobvezujočo ponudbo?

    Seveda. Več o možnostih zahtevanja neobvezujoče ponudbe lahko izveste tukaj.

  • Ali dobimo popust, če naročimo več postelj ali če naši prijatelji naročijo tudi pri vas?

    Če naročite več ležišč ali hkrati (v roku 3 tednov) s prijatelji, boste prejeli količinski popust na celotno naročilo: 3% za 2 postelji ali 5% za 3 postelje. Naročeni modeli postelj in naslovi za dostavo so lahko različni. Želeni dobavni roki so lahko do 6 mesecev narazen. Po potrebi nam preprosto povejte imena in kraje bivanja drugih strank.

  • Ali naj naročimo pretvorbene dele hkrati, če želimo kasneje razširiti posteljo?

    To ni potrebno, saj boste od nas prejeli neomejeno poprodajno garancijo. Prostor za shranjevanje lahko uporabite za druge namene. Če naročite takoj, pa boste prihranili pri stroških dostave, saj so ti cenejši pri naročanju artiklov skupaj s posteljo (in so celo izločeni v Nemčiji in Avstriji, glej Dostava).

Dostava

  • Kako dolgi so dobavni roki?

    Veliko izdelkov je na zalogi in jih je mogoče takoj dostaviti ali prevzeti. (→ Katere konfiguracije postelj so na zalogi?) Konfiguracije nezaloženih postelj so izdelane individualno po naročilu kupca. Vaš čas dostave bo zato odvisen od trenutne delovne obremenitve delavnice. Če na straneh izdelkov otroških posteljic izberete želeno konfiguracijo, vam bo prikazan ustrezen čas dostave.

  • Katere konfiguracije postelj so na zalogi in takoj na voljo?

    Naslednje različice različnih modelov postelj so trenutno na zalogi in takoj na voljo v omejenih količinah. Če želite eno od teh različic prevzeti v kratkem času, nas predhodno kontaktirajte po telefonu. Druge različice so izdelane za vas po naročilu.Podstrešna postelja, ki raste z otrokom

    • 90 × 200 cm, Čeljust Neobdelane, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Čeljust naoljeno-voskano, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Bukev naoljeno-voskano, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Čeljust bel lakiran, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Bukev bel lakiran, Položaj lestve A
    Mladinsko podstrešno ležišče
    • 90 × 200 cm, Čeljust naoljeno-voskano, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Bukev naoljeno-voskano, Položaj lestve A
    Poševna strešna postelja
    • 90 × 200 cm, Čeljust Neobdelane, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Čeljust naoljeno-voskano, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Bukev naoljeno-voskano, Položaj lestve A
    Pograd
    • 90 × 200 cm, Čeljust Neobdelane, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Čeljust naoljeno-voskano, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Bukev naoljeno-voskano, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Čeljust bel lakiran, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Bukev bel lakiran, Položaj lestve A
    Pograd nad vogalom
    • zgoraj: 90 × 200, spodaj: 90 × 200, Čeljust Neobdelane, Položaj lestve A
    • zgoraj: 90 × 200, spodaj: 90 × 200, Čeljust naoljeno-voskano, Zunaj nihajni žarek, Položaj lestve A
    • zgoraj: 90 × 200, spodaj: 90 × 200, Bukev naoljeno-voskano, Zunaj nihajni žarek, Položaj lestve A
    Pograd s stranskim odmikom
    • 90 × 200 cm, Čeljust Neobdelane, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Čeljust naoljeno-voskano, Položaj lestve A
    • 90 × 200 cm, Bukev naoljeno-voskano, Položaj lestve A

  • Kakšni so stroški dostave?

    Informacije o stroških dostave najdete na Dostavi.

  • Ali bo pohištvo preneseno v otroško sobo?

    Znotraj Nemčije in Avstrije vedno dostavljamo postelje in obsežna dodatna naročila v vašo otroško sobo prek HERMES 2-članske manipulacije. V določenih posameznih primerih (npr. če želite določen datum) pakete dostavimo na paleto s strani špediterja brez robnika.

    Če je cilj v drugi državi, je dostava na splošno brezplačna ob robniku.

    Pakete lahko nosi 1 – 2 osebi (noben paket ne presega 30 kg).

  • V katere države pošiljate?

    Pošiljamo v številne različne države. Vse informacije najdete na Dostavi.

  • Katere so posebnosti dostave v Švico (carinjenje, DDV itd.)?

    Za carinjenje poskrbi naš špediter. Od nas boste prejeli račun brez DDV, potem pa boste še vedno morali plačati švicarski DDV. Za izdajanje računov špediter zaračuna dodatno nadomestilo v višini do 25 €. Za podrobnosti glejte Dostava.

  • Lahko prevzamemo pohištvo od vas?

    Seveda! Če blago prevzamete v naši delavnici (25 km vzhodno od Münchna), prejmete 5% popust na celotno naročilo, pod pogojem, da je vrednost blaga nad 500 €.

  • Je postelja primerna za naš avto?

    Naše postelje se precej prilegajo vsakemu majhnemu avtomobilu s prtljažnimi vrati, pod pogojem, da je sovoznikov sedež lahko postavljen ravno. (Na slikah je Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Gradnja

  • Katera orodja potrebujem za montažo?

    Glej Gradnja.

  • Ali lahko prevzamete gradnjo?

    Na območju Münchna lahko za montažo namesto vas poskrbi naše delavniško osebje. Vendar se to redko uporablja, saj struktura ni zapletena.

  • Katere višine namestitve moram izbrati pri sestavljanju otroških postelj?

    Naše jaslice rastejo z vašimi otroki, kar pomeni, da jih lahko sčasoma postavite na različne višine, ne da bi morali kupiti dodatne dele. Pregled možnih višin vgradnje najdete tukaj: Konstrukcijske višine

  • Kako deluje pretvorba iz ene višine namestitve v drugo?

    Da bi spremenili višino spalne ravnine, se vijačne povezave med vodoravnimi in navpičnimi nosilci zrahljajo in nosilci se ponovno pritrdijo na novo višino s pomočjo mrežnih lukenj v navpičnem nosilcu. Osnovni okvir postelje lahko ostane nameščen.

    Ena od naših strank je ustvarila in naložila video, v katerem podrobno razloži pretvorbo iz višine 2 v višino 3. Najlepša hvala ustvarjalcu!

    Oglejte si videoposnetek

    Besedilna navodila s slikami najdete na diybook.eu.

  • Ali lahko model postelje pretvorim iz vas v enega od drugih modelov?

    Da, naš modularni sistem omogoča ponovno uporabo večine delov, odvisno od začetnega modela in želenega ciljnega modela. Zato morate pri nas kupiti le dodatne dele, ki jih potrebujete za preoblikovanje iz enega modela v drugega. Najpogostejše komplete za konverzijo lahko najdete na Kompleti za pretvorbo in razširitve, ponudbe za druge zahteve za konverzijo pa so na voljo pri nas na zahtevo.

    Tudi pri nakupu postelje pri nas je vredno razmisliti o prihodnosti: Če na primer nameravate zgraditi podstrešno posteljo, ki raste z vami še višje, kot je že mogoče s standardnimi deli, jo lahko naročite z izjemno visokimi nogami od samega začetka. To je cenejše in pomeni manj napora pri pretvorbi, saj pozneje ni treba zamenjati stopal in lestve.

  • Ali lahko postavimo podstrešno posteljo z višino sobe 220 cm?

    Da, nihajni žarek moramo nato spustiti ali pa lahko naročite posteljo brez nihajnega žarka.

  • Kako dolgo moram postaviti podstrešno posteljo, ki raste z mano?

    Seveda se časi postavitve nekoliko razlikujejo. Vzemite si približno štiri ure, potem ste zagotovo uspeli. Glede na vaše spretnosti in predhodne izkušnje je lahko tudi hitrejši.

Les in površina

  • Ali priporočate površino oljnega voska ali neobdelan les?

    V bistvu priporočamo površino oljnega voska. Oljni vosek, ki ga uporabljamo, nasiči lesna vlakna, zato je manj verjetno, da bo umazanija prodrla. Površina je še bolj gladka in jo je mogoče bolje obrisati z vlažno krpo. Če imate čas in želite prihraniti stroške, lahko to storite tudi sami.

  • Kateri oljni vosek uporabljate?

    Za naravno naoljeno posteljo uporabljamo oljni vosek "Gormos" proizvajalca Livos. Je brez škodljivih snovi in po kratkem času popolnoma brez vonja. Za oljene postelje v medeni barvi uporabljamo olje proizvajalca "Leinos".

  • Ali še vedno priporočate naoljen les za atopijski dermatitis?

    Pošljemo vam lahko tehnični list za oljni vosek, ki ga uporabljamo. Navaja sestavine, tako da se lahko o tem pogovorite s svojim zdravnikom in se nato odločite.

  • Katera vrsta lesa je najbolj primerna za barvanje?

    Bukev je najbolj primeren. V primeru bora se lahko v posameznih primerih na majhnih območjih pojavi razbarvanje, po možnosti po več letih. Razlog je vsebnost smole te vrste lesa. V primeru naših barv na vodni osnovi tega ni mogoče z gotovostjo izključiti in to ni razlog za reklamacijo. Vendar pa lahko razbarvano območje po potrebi enostavno prebarvamo.

  • Ali lahko posamezne dodatke naslikamo tudi sami?

    To ni problem. Te posamezne dele je nato treba naročiti brez površinske obdelave.

  • Imamo posteljo Billi Bolli iz smreke. Ali lahko za to preuredimo dodatne dele?

    Zaradi povečanega povpraševanja po bukvi in boru se že od leta 2014 osredotočamo na ti dve vrsti lesa. Smreko smo odstranili kot izbor iz rednega programa.

    Če imate smrekovo posteljo Billi-Bolli in bi jo radi obnovili ali dodali dodatke, priporočamo, da dodatne dele preuredite v borovem boru. Ob oddaji naročila nam sporočite, da je vaša postelja izdelana iz smreke (npr. preko polja "Komentarji in želje" v koraku 3. naročila). Nato za proizvodnjo uporabimo lesene dele, ki vsebujejo le nekaj rdečkastih madežev, značilnih za bor. Zaradi nekoliko temnejšega videza bora na splošno se bodo deli neopazno zlili v vašo domnevno zatemnjeno smrekovo posteljo.

    Če bi še vedno radi imeli dodatke ali podaljške v smreki, jih lahko dobite pri nas po ustrezni ceni bora, plus 50%. Če želite naročiti v Fichte, nam pošljite svoje zahteve za naročilo po e-pošti. Upoštevajte, da na zalogi nimamo delov iz smreke in dobavni rok je približno 10 tednov.

Podrobnosti o izdelku

  • Kaj je treba upoštevati pri žimnicah?

    Ležišče mora biti visoko vsaj 10 cm za naše otroške postelje. Višina mora biti največ 20 cm (za ravni spanja z visoko zaščito pred padci) ali 16 cm (za ravni spanja s preprosto zaščito pred padcem).

    Naše ekološke vzmetnice iz Prolane in penaste vzmetnice priporočamo našim otroškim posteljam.

    V primeru nivojev spanja z zaščitnimi deskami (standardno, na primer v otroški postelji in v zgornjem nivoju spanja vseh pogradov) je ležeča površina zaradi zaščitnih plošč, pritrjenih od znotraj, nekoliko ožja od določene velikosti ležišča. Če že imate vzmetnico za otroško posteljo, ki bi jo radi še naprej uporabljali tukaj, lahko to storite, če je malo prilagodljiva. Če pa želite svojemu otroku vseeno kupiti novo ležišče, priporočamo, da za te ravni spanja naročite 3 cm ožjo različico ustreznega ležišča za otroke ali mladino (npr. 87 × 200 namesto 90 × 200 cm), saj bo med zaščitnimi ploščami manj tesna in bo lažje zamenjati pokrov. Z vzmetnicami, ki jih ponujamo, lahko za vsako velikost ležišča izberete tudi ustrezno 3 cm ožjo izvedbo.

    Več informacij o dimenzijah ležišča najdete na Dimenzije vzmetnice.

  • Ali so vaše postelje primerne za otroke s posebnimi potrebami?

    Da, postelje individualno prilagodimo invalidnosti vašega otroka. Prosimo, kontaktirajte nas. Nato lahko razpravljamo o spremembah, ki jih moramo uvesti (npr. ojačana in/ali višja omrežja).

  • Kakšna je razdalja med posameznimi lamelami v rešetkastem okvirju?

    Razdalja med trakovi je 3 cm. Zaradi tega je letveni okvir primeren za vse vrste vzmetnic.

  • Ali je mogoče zamenjati rešetkasto podlago z igralnim podom?

    Da, glejte Individualne prilagoditve.

  • Ali so vaše postelje primerne za vodne vzmetnice?

    V naših posteljah lahko uporabljate lahke vodne vzmetnice do 200 kg. Namesto letvenega okvirja priporočamo posebno podlago kot podporno površino (150 € za širine ležišča 80, 90 ali 100 cm, 190 € za 120 ali 140 cm, oljeni vosek + 30,00 €).

  • Ali se lahko tobogan pritrdi tudi na poševno strešno posteljo?

    Da, deluje na enak način.

Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na nas.
×