Často kladené dotazy

Zde jsou zodpovězeny nejčastější dotazy

rozbalit všechny odpovědiSkrýt všechny odpovědi

Obecné otázky

  • Čím je Billi-Bolli tak jedinečný?
    Navštivte domovskou stránku a zjistěte, co dělá Billi-Bolli nesrovnatelným a co nás odlišuje od všech ostatních poskytovatelů.
  • Kde si můžeme prohlédnout váš nábytek?

    Srdečně Vás zveme, abyste se podívali na dětský nábytek zde v Pastetten (A94, 20 minut východně od Mnichova) a nechali si poradit. Před návštěvou si prosím sjednejte schůzku!

    Pokud bydlíte dále, můžeme vás spojit s rodinou zákazníků ve vašem okolí, která nám řekla, že by novým zájemcům ráda ukázala svou dětskou postýlku.

    Naši výstavu můžete navštívit i z pohodlí domova a nechat si 🙂 poradit: vše, co potřebujete, je Skype (zdarma) na mobilním telefonu nebo počítači. Jednoduše si objednejte nezávaznou konzultaci prostřednictvím videohovoru!

    Samozřejmě jsme k dispozici i telefonicky pro konzultaci: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Můžeme se podívat i na vaše dětské postele v prodejnách nábytku?

    Ne, protože si děláme vlastní poradenství a prodej našich postelí. Nejlépe známe naše postele a jejich mnoho možností, takže můžeme co nejlépe reagovat na vaše představy a osobní přání. Prostřednictvím našeho přímého prodeje máte také cenovou výhodu.

    Pokud bydlíte dále, můžeme vás spojit s rodinou zákazníků ve vašem okolí, která nám řekla, že by novým zájemcům ráda ukázala svou dětskou postýlku.

    Naši výstavu můžete navštívit i z pohodlí domova a nechat si 🙂 poradit: vše, co potřebujete, je Skype (zdarma) na mobilním telefonu nebo počítači. Jednoduše si objednejte nezávaznou konzultaci prostřednictvím videohovoru!

    Samozřejmě jsme k dispozici i telefonicky pro konzultaci: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Jak vás najdu?

    Viz Cesta. Před návštěvou si s námi sjednejte schůzku.

  • Prodáváte také použité loftové postele a palandy?

    My sami neprodáváme použitý dětský nábytek, ale nabízíme platformu z druhé ruky, kde mohou naši zákazníci prodávat svůj dětský nábytek Billi-Bolli. Potřebujete však trochu štěstí, protože postele z druhé ruky jsou rychle pryč.

  • Můžete dodat příslušenství a prodlužovací díly pro loftovou postel nebo palandu od Woodland?

    Stále častěji nás dosahují dotazy, zda jsou naše příslušenství a konverzní díly kompatibilní s palandami a patrovými postelemi od Woodlandu. Nejdůležitější otázky a odpovědi k lůžkům Woodland jsme shrnuli pod Podkrovní postele a palandy.

  • Máte něco společného se společností Gullibo (Gulibo)?

    Jsme v přátelském kontaktu s developerem dětských postelí Gullibo, panem Ulrichem Davidem. Pokud stále máte podkrovní postel Gullibo nebo palandu, můžeme vám dodat omezený počet vhodných doplňků a rozšíření. Veškeré informace najdete na Podkrovní posteli a palandy Gullibo.

  • Jsou vaše dětské postele testovány na bezpečnost?

    Bezpečnost je naší nejvyšší prioritou. Proto pravidelně testujeme naše nejoblíbenější modely TÜV Süd a oceňujeme pečetí GS ("Tested Safety"). Veškeré informace najdete na Bezpečnosti a rozestupy.

  • Můžete vyhovět speciálním požadavkům?

    S možnostmi, které lze zvolit jako standard, lze již realizovat většinu přání našich zákazníků. Problémem nejsou ani další otvory (např. pro volant na kratší straně). Pokud máte nějaké další speciální požadavky, kontaktujte nás a prodiskutujte proveditelnost.

    Pokud jsme schopni realizovat váš speciální požadavek a sdělili jsme vám za něj cenu, můžete speciální požadavek přidat do nákupního košíku prostřednictvím položky zvláštního požadavku.

    Případně nám můžete zaslat svůj naplněný nákupní košík a prodiskutovat vaše speciální požadavky prostřednictvím této stránky jako dotaz, který ještě nespouští závaznou objednávku. Poté vás budeme kontaktovat, abychom projednali proveditelnost.

  • Podobné postele jsou levnější jinde, proč bych měl utrácet více za vaše?

    Dětský nábytek jiných výrobců je podobný tomu našemu jen na první pohled. Velmi se však liší v detailech. Například naše dětské postele jsou bezkonkurenční, pokud jde o bezpečnost a vysokou ochranu proti pádu. Část výtěžku jde na pravidelné bezpečnostní kontroly mnoha našich modelů společností TÜV Süd a pečeť GS (testovaná bezpečnost). Podrobnosti najdete na Bezpečnosti a rozestupy.

    Existuje však mnoho dalších rozdílů, např. pokud jde o stabilitu, všestrannost a udržitelnost našeho dětského nábytku. S naší dílnou v Německu také podporujeme místní pracovní místa. Také naše postele mají velmi vysokou prodejní hodnotu. A a ... - navštivte domovskou stránku a zjistěte, co dělá Billi-Bolli nesrovnatelným a co nás odlišuje od všech ostatních poskytovatelů.

  • Kde najdu váš katalog?

    Viz Vyžádejte si katalog zdarma.

Objednávka

  • Jak mohu objednat?

    Můžete buď objednat online umístěním požadovaných produktů do nákupního košíku pomocí odpovídajícího tlačítka na stránkách produktu. Pokud si chcete poskládat dětskou postýlku, doporučujeme nejprve vybrat postel, poté zvolit doplňky a v případě potřeby matrace. Ve 2. kroku objednávky zadáte svou adresu a vyberete si mezi doručením a vyzvednutím. Ve 3. kroku si můžete vše znovu zkontrolovat, vybrat způsob platby a odeslat nám svou objednávku. Přehled o vaší objednávce obdržíte e-mailem.

    Váš nákupní košík a vaše údaje budou uloženy, takže můžete jednotlivé kroky pozastavit a pokračovat v nich později.

    Vaši objednávku zpracujeme osobně, takže v každém případě je vše kompatibilní. Máte-li jakékoli dotazy v kterémkoli okamžiku online objednávkového procesu, neváhejte nás kdykoli kontaktovat.

    Můžete nám také zaslat svou objednávku e-mailem (požadované položky a množství).

    Rádi pro Vás také nezávazně sestavíme individuální nabídku, pokud nám sdělíte své představy. Zavolejte nám: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Mohu nejprve požádat o nezávaznou nabídku?

    Samozřejmě. Více informací o možnostech vyžádat si nezávaznou nabídku naleznete zde.

  • Dostaneme slevu, pokud si objednáme několik postelí, nebo pokud si u vás objednávají i naši přátelé?

    Pokud si objednáte více lůžek nebo současně (do 3 týdnů) s přáteli, obdržíte množstevní slevu na celou objednávku: 3% za 2 lůžka nebo 5% za 3 lůžka. Objednané modely postelí, stejně jako dodací adresy, se mohou lišit. Požadované termíny dodání mohou být až 6 měsíců od sebe. V případě potřeby nám jednoduše sdělte jména a místa bydliště ostatních zákazníků.

  • Měli bychom objednat konverzní díly současně, pokud chceme postel později rozšířit?

    To není nutné, protože od nás obdržíte neomezenou poprodejní záruku. Úložný prostor můžete využít k jiným účelům. Pokud si však objednáte ihned, ušetříte na nákladech na doručení, protože ty jsou levnější při objednávání zboží společně s lůžkem (a v Německu a Rakousku jsou dokonce eliminovány, viz Doručení).

Doručení

  • Jak dlouhé jsou dodací lhůty?

    Mnoho produktů je skladem a lze je okamžitě doručit nebo vyzvednout. (→ Jaké konfigurace lůžek jsou skladem?) Sestavy postelí, které nejsou skladem, jsou vyráběny individuálně dle objednávky zákazníka (neošetřené nebo olejované-voskované: 7 Týdny, lakované nebo glazované: 10 Týdny). Pokud si na produktových stránkách dětských postýlek vyberete požadovanou konfiguraci, zobrazí se vám odpovídající dodací lhůta.

  • Jaké konfigurace postelí jsou skladem a ihned k dispozici?

    Následující varianty různých modelů postelí jsou v současné době skladem a okamžitě k dispozici v omezeném množství. Pokud byste si chtěli některou z těchto variant v krátké době vyzvednout, kontaktujte nás prosím předem telefonicky. Další varianty pro Vás vyrábíme dle objednávky.Podkrovní postel roste s dítětem

    • 90 × 200 cm, Čelist neléčený, Poloha žebříku A
    • 90 × 200 cm, Čelist olejovaný vosk, Poloha žebříku A
    • 90 × 200 cm, Buk olejovaný vosk, Poloha žebříku A
    • 90 × 200 cm, Čelist bílý lak, Poloha žebříku A
    • 90 × 200 cm, Buk bílý lak, Poloha žebříku A
    Podkrovní postel pro mládež
    • 90 × 200 cm, Buk olejovaný vosk, Poloha žebříku A
    Šikmé střešní lůžko
    • 90 × 200 cm, Čelist neléčený, Poloha žebříku A
    • 90 × 200 cm, Čelist olejovaný vosk, Poloha žebříku A
    • 90 × 200 cm, Buk olejovaný vosk, Poloha žebříku A
    Palanda
    • 90 × 200 cm, Čelist neléčený, Poloha žebříku A
    • 90 × 200 cm, Čelist olejovaný vosk, Poloha žebříku A
    • 90 × 200 cm, Čelist bílý lak, Poloha žebříku A
    • 90 × 200 cm, Buk bílý lak, Poloha žebříku A
    Palanda nad rohem
    • nad: 90 × 200, pode: 90 × 200, Čelist neléčený, Poloha žebříku A
    • nad: 90 × 200, pode: 90 × 200, Čelist olejovaný vosk, Vnější výklopné paprsky, Poloha žebříku A
    • nad: 90 × 200, pode: 90 × 200, Buk olejovaný vosk, Vnější výklopné paprsky, Poloha žebříku A
    Patrová postel-bok-offsetová
    • 90 × 200 cm, Čelist neléčený, Poloha žebříku A
    • 90 × 200 cm, Čelist olejovaný vosk, Poloha žebříku A
    • 90 × 200 cm, Buk olejovaný vosk, Poloha žebříku A

  • Jaké jsou náklady na doručení?

    Informace o nákladech na doručení naleznete na Doručení.

  • Bude nábytek odnesen do dětského pokoje?

    V rámci Německa a Rakouska vždy dodáváme postele a rozsáhlé objednávky příslušenství do vašeho dětského pokoje prostřednictvím manipulace HERMES 2-man. V určitých individuálních případech (např. pokud chcete pevné datum) doručujeme zásilky na paletě prostřednictvím spedice bez obrubníku.

    Pokud je cíl v jiné zemi, doprava je obecně zdarma.

    Balíky mohou přepravovat 1 – 2 osoby (žádný balík nad 30 kg).

  • Do kterých zemí zasíláte?

    Zasíláme do mnoha různých zemí. Veškeré informace naleznete na stránce Doručení.

  • Jaké jsou zvláštní funkce pro doručení do Švýcarska (celní odbavení, DPH atd.)?

    Náš spediční agent se postará o celní odbavení. Obdržíte od nás fakturu bez DPH, ale pak budete muset zaplatit švýcarskou DPH. Za fakturaci účtuje speditér dodatečný poplatek až do výše 25 EUR. Podrobnosti viz Doručení.

  • Můžeme si od vás nábytek vyzvednout?

    Přirozeně! Pokud si zboží vyzvednete v naší dílně (25 km východně od Mnichova), obdržíte 5% slevu na celou objednávku za předpokladu, že hodnota zboží je vyšší než 500 €.

  • Vejde se postel do našeho auta?

    Naše postele se vejdou do téměř každého malého vozu s víkem zavazadlového prostoru, za předpokladu, že sedadlo spolujezdce lze nastavit do roviny. (Na obrázcích Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Konstrukce

  • Jaké nástroje potřebuji k montáži?

    Pro montáž našeho dětského nábytku potřebujete
    ■ Šestihranný nástrčný klíč 13 mm (nástrčný klíč)
    ■ Gumová palička (poslouží i železná palička zabalená v hadru)
    ■ Křížový šroubovák (užitečný: akumulátorový šroubovák)
    ■ Vodováha
    ■ Vrták s vrtákem na stěnu (pro montáž na stěnu)

  • Můžete převzít stavbu?

    V oblasti Mnichova se o montáž postarají naši pracovníci dílny. To se však používá jen zřídka, protože struktura není komplikovaná.

  • Z jakých výšek instalace musím vybírat při montáži dětských postelí?

    Naše postýlky rostou s vašimi dětmi, což znamená, že je lze v průběhu času nastavit v různých výškách, aniž byste museli kupovat další díly. Přehled možných instalačních výšek naleznete zde: Stavební výšky

  • Jak probíhá převod z jedné instalační výšky na další?

    Aby se změnila výška spící roviny, šroubové spoje mezi vodorovnými a svislými nosníky se uvolní a nosníky se znovu připojí k nové výšce pomocí otvorů mřížky ve svislém nosníku. Základní rám postele může zůstat namontovaný.

    Jeden z našich zákazníků vytvořil a nahrál video, ve kterém podrobně vysvětluje převod z výšky 2 na výšku 3. Mnohokrát děkuji tvůrci!

    Podívejte se na video

    Textové pokyny s obrázky naleznete na diybook.eu.

  • Mohu převést model postele z vás na jeden z ostatních modelů?

    Ano, náš modulární systém umožňuje opětovné použití většiny dílů v závislosti na počátečním modelu a požadovaném cílovém modelu. V důsledku toho si od nás musíte zakoupit pouze další díly, které potřebujete pro přechod z jednoho modelu na druhý. Nejběžnější konverzní sady najdete na Konverzní a rozšiřující sady, nabídky na další požadavky na přestavbu jsou u nás k dispozici na vyžádání.

    Dokonce i při koupi postele od nás může být užitečné myslet na budoucnost: Pokud například plánujete postavit podkrovní postel, která s vámi roste ještě výše, než je již možné u standardních dílů, můžete si ji objednat s extra vysokými nohami od samého počátku. To je levnější a znamená to menší úsilí při konverzi, protože není třeba později vyměňovat nohy a žebřík.

  • Můžeme postavit podkrovní postel s výškou pokoje 220 cm?

    Ano, kyvné kladivo pak musíme sklopit nebo si můžete objednat lůžko bez kyvného kladiny.

  • Jak dlouho musím postavit podkrovní postel, která roste se mnou?

    Časy nastavení se samozřejmě poněkud liší. Udělejte si asi čtyři hodiny, pak jste to určitě zvládli. V závislosti na vašich dovednostech a předchozích zkušenostech může být také rychlejší.

Dřevo a povrch

  • Doporučujete povrch olejového vosku nebo neošetřené dřevo?

    V zásadě doporučujeme povrch olejového vosku. Olejový vosk, který používáme, nasycuje dřevěná vlákna, takže je méně pravděpodobné, že nečistoty proniknou. Povrch je ještě hladší a lze jej lépe setřít vlhkým hadříkem. Pokud máte čas a chcete ušetřit náklady, můžete to také udělat sami.

  • Jaký olejový vosk používáte?

    Pro přírodní olejované lůžko používáme olejový vosk "Gormos" od výrobce Livos. Je bez škodlivých látek a po krátké době zcela bez zápachu. Pro medově zbarvené olejové postele používáme olej od výrobce "Leinos".

  • Doporučujete stále olejované dřevo pro atopickou dermatitidu?

    Můžeme vám zaslat technický list olejového vosku, který používáme. Obsahuje seznam složek, abyste o nich mohli diskutovat se svým lékařem a poté se rozhodnout.

  • Jaký typ dřeva je nejvhodnější pro malování?

    Buk je nejvhodnější. V případě borovice může dojít ke změně barvy v malých oblastech v jednotlivých případech, případně po několika letech. Důvodem je obsah pryskyřice v tomto typu dřeva. V případě našich vodou ředitelných barev to nelze s jistotou vyloučit a není to důvod k reklamaci. V případě potřeby však lze vybledlou oblast snadno přemalovat.

  • Mohou si jednotlivé doplňky namalovat i my sami?

    To není problém. Tyto jednotlivé díly by pak měly být objednány bez povrchové úpravy.

  • Máme postel Billi Bolli ze smrku. Můžeme kvůli tomu znovu objednat další díly?

    Vzhledem ke zvýšené poptávce po buku a borovici se od roku 2014 soustředíme na tyto dva druhy dřeva. Z pravidelného programu jsme odstranili smrk.

    Pokud máte smrkový záhon Billi-Bolli a chtěli byste jej přestavět nebo doplnit doplňky, doporučujeme doobjednat další díly z borovice. Při objednávce nám sdělte, že je váš záhon vyroben ze smrku (např. prostřednictvím pole "Poznámky a přání" ve 3. kroku objednávky). Pro výrobu pak používáme dřevěné části, které obsahují jen několik načervenalých skvrn charakteristických pro borovici. Vzhledem k mírně tmavšímu vzhledu borovice celkově budou části nenápadně splývat s vaším pravděpodobně tmavým smrkovým záhonem.

    Pokud byste přesto chtěli mít příslušenství nebo prodlužovací díly ze smrku, můžete je u nás získat za odpovídající cenu borovice plus 50%. Chcete-li objednat ve Fichte, zašlete nám prosím své požadavky na objednávky e-mailem. Vezměte prosím na vědomí, že díly ze smrku nemáme skladem a dodací lhůta je cca. 10 týdnů.

Podrobnosti o produktu

  • Co je třeba vzít v úvahu s matracemi?

    Matrace by měla být alespoň 10 cm vysoká pro naše dětské postele. Výška by měla být maximálně 20 cm (pro úrovně spánku s vysokou ochranou proti pádu) nebo 16 cm (pro úrovně spánku s jednoduchou ochranou proti pádu).

    Doporučujeme naše ekologické matrace od společnosti Prolana a pěnové matrace k našim dětským postelím.

    V případě spacích úrovní s ochrannými deskami (standardně například v dětské podkrovní posteli a v horních úrovních spaní všech paland) je ležací plocha o něco užší než specifikovaná velikost matrace díky ochranným deskám připevněným zevnitř. Pokud již máte matraci do dětské postele, kterou byste zde chtěli nadále používat, můžete tak učinit, pokud je trochu flexibilní. Pokud však přesto chcete svému dítěti koupit novou matraci, doporučujeme objednat o 3 cm užší verzi odpovídající dětské nebo mládežnické matrace pro tyto úrovně spaní (např. 87 × 200 místo 90 × 200 cm), protože pak bude mezi ochrannými deskami méně těsná a bude snazší vyměnit potah. S matracemi, které nabízíme, si můžete také vybrat odpovídající o 3 cm užší verzi pro každou velikost matrace.

    Více informací o rozměrech matrace naleznete na Rozměry matrace.

  • Jsou vaše postele vhodné pro děti s postižením?

    Ano, naše postele individuálně přizpůsobujeme postižení vašeho dítěte. Kontaktujte nás prosím. Pak můžeme diskutovat o tom, jaké změny musíme provést (např. zesílené a/nebo vyšší mřížky).

  • Jaká je vzdálenost mezi jednotlivými lamelami v roštovém rámu?

    Vzdálenost mezi pásy je 3 cm. Díky tomu je lamelový rám vhodný pro jakýkoli typ matrace.

  • Je možné nahradit roštový rošt hrací podlahou?

    Ano, viz Individuální úpravy.

  • Jsou vaše postele vhodné pro vodní matrace?

    V našich postelích můžete použít lehké vodní matrace do 200 kg. Místo lamelového rámu doporučujeme jako opěrnou plochu speciální základnu (150 € pro šířky matrace 80, 90 nebo 100 cm, 190 € pro 120 nebo 140 cm, olejované voskované + 30,00 €).

  • Lze skluzavku připevnit i na šikmé střešní lůžko?

    Ano, funguje to stejně.

Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
×