Gyakran Ismételt Kérdések

A leggyakrabban feltett kérdésekre itt válaszol

Bontsa ki az összes választAz összes válasz elrejtése

Általános kérdések

  • Mitől olyan egyedi a Billi-Bolli?
    Látogasson el a honlapra, hogy megtudja, mi teszi a Billi-Bollit összehasonlíthatatlanná, és mi különböztet meg minket az összes többi szolgáltatótól.
  • Hol tekinthetjük meg bútorait?

    Szeretettel meghívjuk Önt, hogy vessen egy pillantást a gyermekbútorokra itt, Pastettenben (A94, Münchentől 20 percre keletre), és kérjen tanácsot. Kérjük, látogatás előtt egyeztessen időpontot!

    Ha távolabb lakik, kapcsolatba léphetünk egy környékbeli ügyfélcsaláddal, aki azt mondta nekünk, hogy szívesen megmutatnák az új érdeklődőknek a kiságyukat.

    Kiállításunkat otthona kényelméből is megtekintheti, és tanácsot kérhet 🙂: mindössze Skype-ra van szüksége (ingyenes) mobiltelefonján vagy számítógépén. Egyszerűen kérjen időpontot egy kötelezettség nélküli konzultációra videohíváson keresztül!

    Természetesen telefonon is elérhetőek vagyunk konzultációra: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Megnézhetjük a bútorüzletek gyermekágyait is?

    Nem, mert mi magunk végezzük az ágyainkkal kapcsolatos tanácsadást és értékesítést. Mi ismerjük legjobban ágyainkat és azok számos lehetőségét, így a legjobban tudunk reagálni ötleteire és személyes kívánságaira. Közvetlen értékesítésünk révén árelőnyre is szert tesz.

    Ha távolabb lakik, kapcsolatba léphetünk egy környékbeli ügyfélcsaláddal, aki azt mondta nekünk, hogy szívesen megmutatnák az új érdeklődőknek a kiságyukat.

    Kiállításunkat otthona kényelméből is megtekintheti, és tanácsot kérhet 🙂: mindössze Skype-ra van szüksége (ingyenes) mobiltelefonján vagy számítógépén. Egyszerűen kérjen időpontot egy kötelezettség nélküli konzultációra videohíváson keresztül!

    Természetesen telefonon is elérhetőek vagyunk konzultációra: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Hogyan találhatlak meg?

    Lásd Utazás. Kérjük, egyeztessen velünk időpontot látogatás előtt.

  • Használt tetőtéri ágyakat és emeletes ágyakat is árulnak?

    Mi magunk nem értékesítünk használt gyermekbútorokat, de kínálunk egy használt platformot, ahol ügyfeleink értékesíthetik Billi-Bolli gyermekbútoraikat. Szüksége van azonban egy kis szerencsére, mivel a használt ágyak gyorsan eltűntek.

  • Tudnak kiegészítőket és hosszabbító alkatrészeket szállítani egy tetőtéri ágyhoz vagy emeletes ágyhoz a Woodland-től?

    Egyre több megkeresést kapunk arról, hogy az alkatrészek és átalakító alkatrészek kompatibilisek-e a Woodland emeletes ágyakkal és emeletes ágyakkal. Összefoglaltuk a legfontosabb kérdéseket és válaszokat a Woodland ágyakról Erdei tetőtéri ágyak és emeletes ágyak alatt.

  • Van valami köze a Gullibo (Gulibo) céghez?

    Baráti kapcsolatban állunk a Gullibo gyermekágyak fejlesztőjével, Ulrich David úrral. Ha még mindig van Gullibo tetőtéri ágya vagy emeletes ágya, korlátozott számú megfelelő kiegészítőt és bővítményt tudunk biztosítani Önnek. Minden információ megtalálható a Gullibo tetőtéri ágyak és emeletes ágyak oldalon.

  • Tesztelik a gyermekágyak biztonságát?

    A biztonság a legfontosabb számunkra. Ezért a legnépszerűbb modelljeinket rendszeresen tesztelteti a TÜV Süd, és elnyeri a GS pecsétet ("Tested Safety"). Minden információ megtalálható a Biztonság és térköz oldalon.

  • Különleges kéréseket is teljesítenek?

    Az alapfelszereltségként választható opciókkal ügyfeleink legtöbb kívánsága már megvalósítható. További lyukak (pl. a rövid oldalon lévő kormánykerékhez) szintén nem jelentenek problémát. Ha bármilyen más különleges kérése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megvitassák a megvalósíthatóságot.

    Ha teljesíteni tudjuk különleges kérését, és árat adtunk érte, akkor a különleges kérést a különleges kérés tételen keresztül hozzáadhatja a bevásárlókosarához.

    Alternatív megoldásként elküldheti nekünk a megtöltött bevásárlókosarat, hogy megbeszéljük különleges kéréseit ezen az oldalon keresztül, mint olyan érdeklődést, amely még nem vált ki kötelező érvényű megrendelést. Ezután felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megvitassuk a megvalósíthatóságot.

  • A hasonló ágyak máshol olcsóbbak, miért kellene többet költenem a tiédre?

    Más gyártók gyermekbútorai csak első pillantásra hasonlítanak a miénkhez. Ezek azonban részletekben nagymértékben különböznek egymástól. Például gyermekágyaink felülmúlhatatlanok a biztonság és a magas esés elleni védelem szempontjából. A bevétel egy részét számos modellünk TÜV Süd általi rendszeres biztonsági ellenőrzésére és a GS tömítésre (tesztelt biztonság) fordítjuk. Részletek a Biztonság és térköz oldalon találhatók.

    De sok más különbség is van, például gyermekbútoraink stabilitása, sokoldalúsága és fenntarthatósága tekintetében. Németországi műhelyünkkel a helyi munkahelyeket is népszerűsítjük. Ágyaink is nagyon magas viszonteladási értékkel rendelkeznek. És és ... - látogasson el a honlapra, hogy megtudja, mi teszi a Billi-Bollit összehasonlíthatatlanná, és mi különböztet meg minket az összes többi szolgáltatótól.

  • Hol találom a katalógusukat?

    Lásd: Katalógus ingyenes igénylése.

Megrendelés

  • Hogyan rendelhetek?

    Rendelhet online úgy, hogy a kívánt termékeket a kosárba helyezi a termékoldalakon található megfelelő gomb segítségével. Ha kiságyat szeretne összeállítani, javasoljuk, hogy először válassza ki az ágyat, majd válassza ki a kiegészítőket és szükség esetén matracokat. A 2. rendelési lépésben, amelyet a bevásárlókosáron keresztül érhet el, megadja címadatait, és választhat a szállítás és az átvétel között. A 3. lépésben mindent újra ellenőrizhet, kiválaszthatja a fizetési módot, majd elküldheti nekünk megrendelését a küldés gombra kattintva.

    A bevásárlókosarat és az adatokat elmentjük, így az egyes lépéseket különböző időpontokban hajthatja végre, és szüneteltetheti és később folytathatja. A megrendelés befejezése után közvetlenül fizethet a választott fizetési móddal, valamint további információkat és áttekintést is kap e-mailben.

    Megrendelését személyesen dolgozzuk fel, így minden esetben kompatibilis. Arra is lehetősége van, hogy ezen az oldalon keresztül küldje el nekünk bevásárlókosarát olyan kérdésként, amely még nem vált ki kötelező érvényű megrendelést (pl. ha különleges kéréseket szeretne megvitatni).

    Ha bármilyen kérdése van az online rendelési folyamat bármely pontján, kérjük, bármikor forduljon hozzánk bizalommal.

    Megrendelését e-mailben is elküldheti nekünk (kívánt tételek és mennyiség).

    Szívesen összeállítunk Önnek egy egyedi ajánlatot kötelezettség nélkül, ha elmondja nekünk ötleteit. Csak hívjon minket: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Miért fontos megrendeléskor megadni a szegélyléc vastagságát?

    Lásd: Biztonság és térköz.

  • Kapunk kedvezményt, ha több ágyat rendelünk, vagy barátaink is rendelnek tőled?

    Ha több ágyat rendel, vagy egyszerre (3 héten belül) barátaival, mennyiségi kedvezményt kap a teljes megrendelésre: 3% 2 ágyra vagy 5% 3 ágyra. A megrendelt ágymodellek, valamint a szállítási címek eltérőek lehetnek. A kívánt szállítási határidők között legfeljebb 6 hónap telhet el. Ha szükséges, egyszerűen adja meg nekünk a többi ügyfél nevét és lakóhelyét.

  • Egyszerre rendeljük meg az átalakító alkatrészeket, ha később bővíteni akarjuk az ágyat?

    Erre nincs szükség, mivel korlátlan értékesítés utáni garanciát kap tőlünk. A tárhelyet más célokra is felhasználhatja. Ha azonban azonnal rendel, megtakarítja a szállítási költségeket, mivel ezek olcsóbbak, ha az ágyakkal együtt rendelik meg a termékeket (és Németországban és Ausztriában még el is maradnak, lásd Kézbesítés).

Kézbesítés

  • Milyen hosszúak a szállítási határidők?

    Sok termék raktáron van, és azonnal szállítható vagy átvehető. (→ Milyen ágykonfigurációk vannak raktáron?) A nem raktározott ágykonfigurációkat egyedileg gyártják az ügyfél megrendelése szerint. A szállítási idő ezért az aktuális műhely munkaterhelésétől függ. Ha kiválasztja a kívánt konfigurációt a kiságyak termékoldalain, megjelenik a megfelelő szállítási idő.

  • Mely ágykonfigurációk vannak raktáron és azonnal elérhetők?

    A különböző ágymodellek következő változatai jelenleg raktáron vannak, és korlátozott mennyiségben azonnal elérhetők. Ha rövid időn belül szeretné átvenni ezen változatok egyikét, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon. Más változatokat megrendelés szerint gyártunk Önnek.Tetőtéri ágy nő a gyermekkel

    • 90 × 200 cm, Állkapocs Kezeletlen, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs fehér lakkozott, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk fehér lakkozott, Létra helyzete A
    Ifjúsági tetőtéri ágy
    • 90 × 200 cm, Állkapocs olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    Lejtős tetőágy
    • 90 × 200 cm, Állkapocs Kezeletlen, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    Emeletes ágy
    • 90 × 200 cm, Állkapocs Kezeletlen, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs fehér lakkozott, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk fehér lakkozott, Létra helyzete A
    Emeletes ágy a sarokban
    • felett: 90 × 200, alul: 90 × 200, Állkapocs Kezeletlen, Létra helyzete A
    • felett: 90 × 200, alul: 90 × 200, Állkapocs olajozott-viaszos, Lengőgerenda kívül, Létra helyzete A
    • felett: 90 × 200, alul: 90 × 200, Bükk olajozott-viaszos, Lengőgerenda kívül, Létra helyzete A
    Emeletes ágy melletti eltolás
    • 90 × 200 cm, Állkapocs Kezeletlen, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk olajozott-viaszos, Létra helyzete A

  • Mik a szállítási költségek?

    A szállítási költségekkel kapcsolatos információkért lásd: Kézbesítés.

  • A bútorokat beviszik a gyerekszobába?

    Németországon és Ausztrián belül mindig HERMES 2 fős kiszolgálással szállítjuk ki az ágyakat és a kiterjedt tartozékrendeléseket a gyermekszobájába. Bizonyos egyedi esetekben (pl. fix időpont egyeztetése esetén) raklapon, szállítmányozóval, járdaszegély nélkül szállítjuk ki a csomagokat.

    Ha a rendeltetési hely egy másik országban van, a szállítás általában ingyenes járdaszegély.

    A csomagokat 1-2 fő szállíthatja (30 kg feletti csomag nincs).

  • Mely országokba szállítanak?

    Számos különböző országba szállítunk. Minden információ megtalálható a Kézbesítés oldalon.

  • Melyek a Svájcba történő szállítás sajátosságai (vámkezelés, áfa stb.)?

    Szállítmányozónk gondoskodik a vámkezelésről. Áfa nélküli számlát kap tőlünk, de akkor is svájci áfát kell fizetnie. A számlázásért a szállítmányozó legfeljebb 25 euró pótdíjat számít fel. Részletekért lásd: Kézbesítés.

  • Átvehetjük Öntől a bútorokat?

    Természetesen! Ha átveszi az árut műhelyünkből (Münchentől 25 km-re keletre), 5% kedvezményt kap a teljes megrendelésre, feltéve, hogy az áru értéke meghaladja az 500 eurót.

  • Elfér az ágy az autónkban?

    Ágyaink nagyjából elférnek minden csomagtérajtóval rendelkező kisautóban, feltéve, hogy az utasülés laposra állítható. (A képeken egy Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Építés

  • Milyen eszközökre van szükségem az összeszereléshez?

    Lásd Építés.

  • Át tudja venni az építkezést?

    München környékén műhelyünk munkatársai gondoskodnak az összeszerelésről az Ön számára. Ezt azonban ritkán használják, mivel a szerkezet nem bonyolult.

  • Milyen beépítési magasságok közül kell választanom a gyermekágyak összeszerelésekor?

    Kiságyaink együtt nőnek gyermekeivel, ami azt jelenti, hogy idővel különböző magasságokban állíthatók fel anélkül, hogy további alkatrészeket kellene vásárolnia. A lehetséges beépítési magasságok áttekintése itt található: Építési magasságok

  • Hogyan működik az egyik beépítési magasságról a másikra történő átalakítás?

    Az alvó sík magasságának megváltoztatása érdekében a vízszintes és függőleges gerendák közötti csavaros csatlakozásokat lazítják, és a gerendákat a függőleges gerendában lévő rácslyukak segítségével visszahelyezik az új magasságba. Az ágy alapkerete szerelt maradhat.

    Egyik ügyfelünk készített és feltöltött egy videót, amelyben részletesen elmagyarázza a 2-es magasságról a 3-as magasságra történő átalakítást. Nagyon köszönöm az alkotónak!

    Nézze meg a videót

    A képekkel ellátott szöveges utasítások megtalálhatók a diybook.eu.

  • Átalakíthatok egy ágymodellt az Ön ágyáról egy másik modellre?

    Igen, moduláris rendszerünk lehetővé teszi a legtöbb alkatrész újrafelhasználását, a kezdeti modelltől és a kívánt célmodelltől függően. Ennek eredményeként csak azokat a kiegészítő alkatrészeket kell megvásárolnia tőlünk, amelyekre szüksége van az egyik modellről a másikra történő átalakításhoz. A leggyakoribb konverziós készletek megtalálhatók az Átalakító és bővítő készletek oldalon, egyéb konverziós kérelmekre kérésre ajánlatokat is tudunk kérni.

    Már akkor is érdemes lehet nálunk ágyat vásárolni: ha például olyan tetőtéri ágyat tervez építeni, amely még magasabbra nő, mint ami a standard alkatrészekkel már lehetséges, akkor már a kezdetektől extra magas lábakkal rendelheti meg. Ez olcsóbb és kevesebb átalakítási erőfeszítést jelent, mivel nincs szükség a lábak és a létra későbbi cseréjére.

  • Felállíthatunk 220 cm magasságú tetőtéri ágyat?

    Igen, a lengőgerendát le kell engednünk, vagy megrendelheti az ágyat lengőgerenda nélkül.

  • Mennyi ideig kell beállítanom a velem növekvő tetőtéri ágyat?

    Természetesen a beállítási idők némileg eltérnek. Körülbelül négy órát vesz igénybe, akkor biztosan sikerült. Készségétől és korábbi tapasztalataitól függően gyorsabb is lehet.

Fa és felület

  • Olajviasz felületet vagy kezeletlen fát ajánl?

    Alapvetően olajviasz felületet ajánlunk. Az általunk használt olajviasz telíti a fa rostjait, így a szennyeződés kevésbé valószínű, hogy behatol. A felület még simább, és nedves ruhával jobban letörölhető. Ha van ideje és költségeket szeretne megtakarítani, akkor ezt is megteheti.

  • Milyen olajviaszt használsz?

    Természetes olajozott ágyhoz a Livos gyártó "Gormos" olajviaszát használjuk. Káros anyagoktól mentes, és rövid idő után teljesen szagtalan. A mézszínű olajozott ágyakhoz a "Leinos" gyártó olaját használjuk.

  • Még mindig ajánlja az olajozott fát atópiás dermatitiszre?

    Elküldhetjük Önnek az általunk használt olajviasz műszaki adatlapját. Felsorolja az összetevőket, hogy megbeszélhesse orvosával, majd döntsön.

  • Milyen típusú fa alkalmas a festésre?

    A bükk a legmegfelelőbb. A fenyő esetében az elszíneződés kis területeken egyedi esetekben, esetleg több év elteltével is előfordulhat. Ennek oka az ilyen típusú fa gyantatartalma. Vízbázisú festékeink esetében ez nem zárható ki teljes bizonyossággal, és nem ad okot reklamációra. Az elszíneződött terület azonban szükség esetén könnyen átfesthető.

  • Az egyes kiegészítőket mi magunk is festhetjük?

    Ez nem probléma. Ezeket az egyes alkatrészeket felületkezelés nélkül kell megrendelni.

  • Van egy lucfenyőből készült Billi Bolli ágyunk. Átrendezhetünk további alkatrészeket ehhez?

    A bükk és fenyő iránti megnövekedett kereslet miatt 2014 óta erre a két fafajtára koncentrálunk. A lucfenyőt válogatásként eltávolítottuk a szokásos programból.

    Ha lucfenyő Billi-Bolli ágya van, és szeretné újjáépíteni vagy kiegészítőkkel bővíteni, javasoljuk, hogy a további alkatrészeket fenyőből rendezze át. A megrendelés leadásakor tudassa velünk, hogy ágya lucfenyőből készült (pl. a 3. rendelési lépés "Megjegyzések és kívánságok" mezőjében). Ezután a gyártáshoz olyan fa alkatrészeket használunk, amelyek csak néhány, a fenyőre jellemző vöröses foltot tartalmaznak. A fenyő összességében kissé sötétebb megjelenése miatt a részek észrevétlenül beleolvadnak a feltehetően sötétített lucfenyőágyásba.

    Ha továbbra is szeretne tartozékokat vagy hosszabbító alkatrészeket lucfenyőből, akkor azokat a megfelelő fenyő áron plusz 50% -ban szerezheti be tőlünk. A Fichte-ben történő megrendeléshez kérjük, küldje el megrendelési kérelmeit e-mailben. Felhívjuk figyelmét, hogy nincs raktáron lucfenyőből készült alkatrész, és a szállítási idő kb. 10 hét.

Termékadatok

  • Mit kell figyelembe venni a matracokkal?

    A matracnak legalább 10 cm magasnak kell lennie gyermekágyunkhoz. A magasságnak legfeljebb 20 cm-nek (magas esésvédelemmel rendelkező alvási szintnek) vagy 16 cm-nek (egyszerű esés elleni védelemmel rendelkező alvási szintnek) kell lennie.

    Környezetbarát matracainkat Prolanától és habszivacs matracainkat ajánljuk gyermekágyainkhoz.

    A védőlapokkal ellátott alvási szintek esetén (standard, például a gyermek tetőtéri ágyban és az összes emeletes ágy felső alvószintjén) a fekvőfelület kissé keskenyebb, mint a megadott matracméret a belülről rögzített védőlapok miatt. Ha már van olyan gyerekágymatraca, amelyet itt szeretne továbbra is használni, megteheti, ha egy kicsit rugalmas. Ha azonban mindenképpen új matracot szeretne vásárolni gyermekének, javasoljuk, hogy rendeljen 3 cm-rel keskenyebb változatot a megfelelő gyermek vagy ifjúsági ágymatracból ezekhez az alvási szintekhez (pl. 87 × 200 helyett 90 × 200 cm), mivel akkor kevésbé lesz szoros a védőlapok között, és könnyebb lesz cserélni a fedelet. Az általunk kínált matracokkal minden matracmérethez kiválaszthatja a megfelelő 3 cm-rel keskenyebb változatot is.

    A matrac méreteiről további információt a Matrac méretei oldalon talál.

  • Alkalmasak az ágyai fogyatékkal élő gyermekek számára?

    Igen, ágyainkat gyermeked fogyatékosságához igazítjuk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Ezután megbeszélhetjük, hogy milyen változtatásokat kell végrehajtanunk (pl. megerősített és/vagy magasabb rácsok).

  • Mekkora a távolság az egyes lécek között a rácsos keretben?

    A csíkok közötti távolság 3 cm. Ez teszi a rácsos keretet bármilyen típusú matrachoz.

  • Lehet-e cserélni a rácsos alapot játszótérre?

    Igen, lásd: Egyéni adaptációk.

  • Alkalmasak az ágyai vízmatracokhoz?

    Ágyainkban 200 kg-ig könnyű vizes matracokat használhat. Rácsos keret helyett speciális alapot ajánlunk támasztófelületként (150 € 80, 90 vagy 100 cm szélességű matracokhoz, 190 € 120 vagy 140 cm-hez, olajozott-viaszolt + 30,00 €).

  • A csúszda a lejtős tetőágyhoz is rögzíthető?

    Igen, ugyanúgy működik.

Ha további kérdése van, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
×