Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdują się tutaj

rozwiń wszystkie odpowiedziUkryj wszystkie odpowiedzi

Pytania ogólne

  • Co sprawia, że Billi-Bolli jest tak wyjątkowy?
    Odwiedź stronę domową, aby dowiedzieć się, co sprawia, że Billi-Bolli jest nieporównywalny i co odróżnia nas od wszystkich innych dostawców.
  • Gdzie możemy obejrzeć Twoje meble?

    Serdecznie zapraszamy do obejrzenia mebli dziecięcych tutaj w Pastetten (A94, 20 minut na wschód od Monachium) i uzyskania porady. Prosimy o umówienie się na wizytę przed wizytą!

    Jeśli mieszkasz dalej, możemy skontaktować Cię z rodziną klientów w Twojej okolicy, która powiedziała nam, że chętnie pokaże nowym zainteresowanym swoje łóżeczko.

    Możesz również odwiedzić naszą wystawę w zaciszu własnego domu i uzyskać 🙂 poradę: wszystko, czego potrzebujesz, to Skype (bezpłatny) na telefonie komórkowym lub komputerze. Po prostu umów się na niezobowiązującą konsultację za pośrednictwem połączenia wideo!

    Oczywiście jesteśmy również dostępni telefonicznie na konsultację: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Czy możemy również obejrzeć łóżka dziecięce w sklepach meblowych?

    Nie, ponieważ prowadzimy własne doradztwo i sprzedaż naszych łóżek. Najlepiej znamy nasze łóżka i ich wiele możliwości, dzięki czemu możemy najlepiej odpowiedzieć na Twoje pomysły i osobiste życzenia. Dzięki naszej sprzedaży bezpośredniej masz również przewagę cenową.

    Jeśli mieszkasz dalej, możemy skontaktować Cię z rodziną klientów w Twojej okolicy, która powiedziała nam, że chętnie pokaże nowym zainteresowanym swoje łóżeczko.

    Możesz również odwiedzić naszą wystawę w zaciszu własnego domu i uzyskać 🙂 poradę: wszystko, czego potrzebujesz, to Skype (bezpłatny) na telefonie komórkowym lub komputerze. Po prostu umów się na niezobowiązującą konsultację za pośrednictwem połączenia wideo!

    Oczywiście jesteśmy również dostępni telefonicznie na konsultację: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Jak mogę cię znaleźć?

    Zobacz Podróż. Prosimy o umówienie się z nami przed wizytą.

  • Sprzedajesz również używane łóżka na poddaszu i łóżka piętrowe?

    Sami nie sprzedajemy używanych mebli dziecięcych, ale oferujemy platformę z drugiej ręki, na której nasi klienci mogą sprzedawać swoje meble dziecięce Billi-Bolli. Potrzebujesz jednak trochę szczęścia, ponieważ używane łóżka szybko znikają.

  • Czy możesz dostarczyć akcesoria i części przedłużające do łóżka na poddaszu lub łóżka piętrowego z Woodland?

    Otrzymujemy coraz więcej pytań dotyczących kompatybilności naszych akcesoriów i części konwersyjnych z łóżkami piętrowymi i łóżkami piętrowymi od Woodland. Najważniejsze pytania i odpowiedzi dotyczące łóżek Woodland zebraliśmy pod Leśne łóżka na poddaszu i łóżka piętrowe.

  • Czy masz coś wspólnego z firmą Gullibo (Gulibo)?

    Jesteśmy w przyjaznym kontakcie z twórcą łóżek dziecięcych Gullibo, panem Ulrichem Davidem. Jeśli nadal masz łóżko na poddaszu lub łóżko piętrowe Gullibo, możemy dostarczyć Ci ograniczoną liczbę odpowiednich akcesoriów i rozszerzeń. Wszystkie informacje można znaleźć w Gullibo łóżka na poddaszu i łóżka piętrowe.

  • Czy łóżka dla dzieci są testowane pod kątem bezpieczeństwa?

    Bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem. Dlatego regularnie testujemy nasze najpopularniejsze modele TÜV Süd i przyznajemy pieczęć GS ("Tested Safety"). Wszystkie informacje można znaleźć na stronie Bezpieczeństwo i odstępy między nimi.

  • Czy możesz spełnić specjalne życzenia?

    Dzięki opcjom, które można wybrać w standardzie, większość życzeń naszych klientów może być już zrealizowana. Dodatkowe otwory (np. na kierownicę na krótszym boku) również nie stanowią problemu. Jeśli masz inne specjalne życzenia, skontaktuj się z nami w celu omówienia wykonalności.

    Jeśli jesteśmy w stanie zrealizować Twoje specjalne życzenie i podaliśmy Ci za nie cenę, możesz dodać specjalne życzenie do koszyka za pomocą pozycji na specjalne życzenie.

    Alternatywnie możesz przesłać nam swój wypełniony koszyk, aby omówić swoje specjalne życzenia za pośrednictwem tej strony jako zapytanie, które nie powoduje jeszcze wiążącego zamówienia. Następnie skontaktujemy się z Tobą w celu omówienia wykonalności.

  • Podobne łóżka są tańsze gdzie indziej, dlaczego miałbym wydawać więcej na twoje?

    Meble dziecięce innych producentów są podobne do naszych tylko na pierwszy rzut oka. Różnią się one jednak znacznie szczegółami. Na przykład nasze łóżka dziecięce nie mają sobie równych pod względem bezpieczeństwa i wysokiej ochrony przed upadkiem. Część wpływów jest przeznaczana na regularne kontrole bezpieczeństwa wielu naszych modeli przez TÜV Süd i pieczęć GS (tested safety). Szczegóły można znaleźć na stronie Bezpieczeństwo i odstępy między nimi.

    Ale istnieje wiele innych różnic, np. pod względem stabilności, wszechstronności i trwałości w naszych meblach dziecięcych. Dzięki naszym warsztatom w Niemczech promujemy również lokalne miejsca pracy. Ponadto nasze łóżka mają bardzo wysoką wartość odsprzedaży. I i ... - odwiedź stronę główną, aby dowiedzieć się, co sprawia, że Billi-Bolli jest nieporównywalny i co odróżnia nas od wszystkich innych dostawców.

  • Gdzie mogę znaleźć wasz katalog?

    Zobacz katalog Zamów bezpłatny.

Porządek

  • Jak mogę zamówić?

    Możesz zamówić online, umieszczając żądane produkty w koszyku za pomocą odpowiedniego przycisku na stronach produktów. Jeśli chcesz złożyć łóżeczko, zalecamy najpierw wybór łóżka, następnie wybór akcesoriów i w razie potrzeby materacy. W 2. kroku zamówienia podajesz swoje dane adresowe i wybierasz między dostawą a odbiorem. W 3 kroku możesz sprawdzić wszystko jeszcze raz, wybrać metodę płatności i wysłać do nas swoje zamówienie. Przegląd zamówienia otrzymasz e-mailem.

    Twój koszyk i Twoje dane zostaną zapisane, dzięki czemu możesz wstrzymać poszczególne kroki i wznowić je później.

    Twoje zamówienie zostanie zrealizowane przez nas osobiście, więc w każdym przypadku wszystko jest zgodne. Jeśli masz jakiekolwiek pytania na dowolnym etapie procesu zamawiania online, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.

    Zapraszamy również do wysłania nam zamówienia e-mailem (żądane pozycje i ilość).

    Z przyjemnością przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę bez zobowiązań, jeśli podzielisz się z nami swoimi pomysłami. Po prostu zadzwoń do nas: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Czy mogę najpierw poprosić o niezobowiązującą ofertę?

    Oczywiście. Więcej informacji na temat możliwości zapytania o niewiążącą ofertę można znaleźć tutaj.

  • Czy dostaniemy zniżkę, jeśli zamówimy kilka łóżek, lub jeśli nasi przyjaciele również zamówią u Ciebie?

    Jeśli zamówisz kilka łóżek lub jednocześnie (w ciągu 3 tygodni) ze znajomymi, otrzymasz rabat ilościowy na całe zamówienie: 3% na 2 łóżka lub 5% na 3 łóżka. Zamówione modele łóżek, a także adresy dostawy, mogą być różne. Pożądane terminy dostaw mogą wynosić do 6 miesięcy. W razie potrzeby po prostu podaj nam nazwiska i miejsca zamieszkania innych klientów.

  • Czy powinniśmy zamawiać części zamienne w tym samym czasie, jeśli chcemy później rozszerzyć łóżko?

    Nie jest to konieczne, ponieważ otrzymasz od nas nieograniczoną gwarancję posprzedażną. Możesz wykorzystać przestrzeń dyskową do innych celów. Jeśli jednak zamówisz od razu, zaoszczędzisz na kosztach dostawy, ponieważ są one tańsze przy zamawianiu produktów razem z łóżkiem (a nawet są pomijane w Niemczech i Austrii, patrz Dostawa).

Dostawa

  • Jak długi jest czas dostawy?

    Wiele produktów jest dostępnych w magazynie i można je natychmiast dostarczyć lub odebrać. (→ Jakie konfiguracje łóżek są dostępne w magazynie?) Konfiguracje łóżek, których nie ma w magazynie, są produkowane indywidualnie według zamówień klienta (nieobrobione lub olejowane-woskowane: 7 Tygodni, lakierowane lub szkliwione: 11 Tygodni). Jeśli wybierzesz żądaną konfigurację na stronach produktów łóżeczek dziecięcych, zostanie wyświetlony odpowiedni czas dostawy.

  • Jakie konfiguracje łóżek są dostępne od ręki?

    Następujące warianty różnych modeli łóżek są obecnie dostępne w magazynie i natychmiast dostępne w ograniczonych ilościach. Jeśli chcesz odebrać jeden z tych wariantów w krótkim czasie, skontaktuj się z nami wcześniej telefonicznie. Inne warianty są produkowane dla Ciebie zgodnie z zamówieniem.Łóżko na poddaszu rośnie wraz z dzieckiem

    • 90 × 200 cm, Szczęka Nieleczonych, Pozycja drabiny A
    • 90 × 200 cm, Szczęka olejowany wosk, Pozycja drabiny A
    • 90 × 200 cm, Buk olejowany wosk, Pozycja drabiny A
    • 90 × 200 cm, Szczęka lakierowany na biało, Pozycja drabiny A
    • 90 × 200 cm, Buk lakierowany na biało, Pozycja drabiny A
    Młodzieżowe łóżko na poddaszu
    • 90 × 200 cm, Szczęka olejowany wosk, Pozycja drabiny A
    • 90 × 200 cm, Buk olejowany wosk, Pozycja drabiny A
    Łóżko dachowe spadziste
    • 90 × 200 cm, Szczęka Nieleczonych, Pozycja drabiny A
    • 90 × 200 cm, Szczęka olejowany wosk, Pozycja drabiny A
    • 90 × 200 cm, Buk olejowany wosk, Pozycja drabiny A
    Łóżko piętrowe
    • 90 × 200 cm, Szczęka Nieleczonych, Pozycja drabiny A
    • 90 × 200 cm, Szczęka olejowany wosk, Pozycja drabiny A
    • 90 × 200 cm, Szczęka lakierowany na biało, Pozycja drabiny A
    • 90 × 200 cm, Buk lakierowany na biało, Pozycja drabiny A
    Łóżko piętrowe nad rogiem
    • ponad: 90 × 200, poniżej: 90 × 200, Szczęka Nieleczonych, Pozycja drabiny A
    • ponad: 90 × 200, poniżej: 90 × 200, Szczęka olejowany wosk, Belka wahadłowa na zewnątrz, Pozycja drabiny A
    • ponad: 90 × 200, poniżej: 90 × 200, Buk olejowany wosk, Belka wahadłowa na zewnątrz, Pozycja drabiny A
    Piętrowe łóżko-boczne przesunięcie
    • 90 × 200 cm, Szczęka Nieleczonych, Pozycja drabiny A
    • 90 × 200 cm, Szczęka olejowany wosk, Pozycja drabiny A
    • 90 × 200 cm, Buk olejowany wosk, Pozycja drabiny A

  • Jakie są koszty dostawy?

    Informacje o kosztach dostawy można znaleźć w Dostawa.

  • Czy meble zostaną przeniesione do pokoju dziecięcego?

    Na terenie Niemiec i Austrii zawsze dostarczamy łóżka i obszerne zamówienia akcesoriów do pokoju dziecięcego za pośrednictwem 2-osobowej obsługi HERMES. W niektórych indywidualnych przypadkach (np. jeśli chcesz ustalić ustaloną datę) dostarczamy paczki na palecie przez spedytora bez krawężnika.

    Jeśli miejsce docelowe znajduje się w innym kraju, wysyłka jest zazwyczaj bezpłatna.

    Paczki mogą być przewożone przez 1 – 2 osoby (bez paczki powyżej 30 kg).

  • Do jakich krajów wysyłacie przesyłki?

    Wysyłamy do wielu różnych krajów. Wszystkie informacje można znaleźć na stronie Dostawa.

  • Jakie są specjalne cechy dostawy do Szwajcarii (odprawa celna, VAT itp.)?

    Nasz spedytor zajmuje się odprawą celną. Otrzymasz od nas fakturę bez podatku VAT, ale nadal będziesz musiał zapłacić szwajcarski podatek VAT. Za fakturowanie spedytor pobiera dodatkową opłatę w wysokości do 25 €. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Dostawa.

  • Możemy odebrać meble od ciebie?

    Naturalnie! Jeśli odbierzesz towar z naszego warsztatu (25 km na wschód od Monachium), otrzymasz 5% zniżki na całe zamówienie, pod warunkiem, że wartość towaru przekracza 500 €.

  • Czy łóżko pasuje do naszego samochodu?

    Nasze łóżka mieszczą się prawie w każdym małym samochodzie z klapą bagażnika, pod warunkiem, że siedzenie pasażera można ustawić płasko. (Na zdjęciach Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Budowa

  • Jakie narzędzia są potrzebne do montażu?

    Do montażu naszych mebli dziecięcych potrzebujesz
    ■ Klucz nasadowy imbusowy 13 mm (nasadowy)
    ■ Gumowy młotek (sprawdzi się również żelazny młotek owinięty)
    ■ Śrubokręt krzyżakowy (pomocny: wkrętarka akumulatorowa)
    ■ Poziomica
    ■ Wiertarka z wiertłem do ściany (do montażu na ścianie)

  • Czy możesz przejąć budowę?

    W okolicach Monachium nasz personel warsztatowy może zająć się montażem. Jest to jednak rzadko używane, ponieważ struktura nie jest skomplikowana.

  • Jakie wysokości montażowe muszę wybrać przy montażu łóżek dziecięcych?

    Nasze łóżeczka rosną wraz z Twoimi dziećmi, co oznacza, że można je ustawić na różnych wysokościach w miarę upływu czasu bez konieczności kupowania dodatkowych części. Przegląd możliwych wysokości montażowych można znaleźć tutaj: Wysokości konstrukcyjne

  • Jak przebiega konwersja z jednej wysokości montażowej na następną?

    Aby zmienić wysokość płaszczyzny spania, połączenia śrubowe między belkami poziomymi i pionowymi są rozluźniane, a belki są ponownie przymocowane do nowej wysokości za pomocą otworów siatki w pionowej belce. Rama podstawy łóżka może pozostać zamontowana.

    Jeden z naszych klientów stworzył i przesłał film, w którym szczegółowo wyjaśnia konwersję z wysokości 2 na wysokość 3. Wielkie dzięki dla twórcy!

    Obejrzyj wideo

    Instrukcje tekstowe ze zdjęciami można znaleźć na diybook.eu.

  • Czy mogę przekształcić model łóżka od ciebie do jednego z innych modeli?

    Tak, nasz system modułowy umożliwia ponowne wykorzystanie większości części, w zależności od modelu początkowego i pożądanego modelu docelowego. W rezultacie wystarczy kupić od nas dodatkowe części, których potrzebujesz do przejścia z jednego modelu na drugi. Najczęściej spotykane zestawy do konwersji można znaleźć w Zestawy do konwersji i rozszerzenia, oferty dla innych żądań konwersji są dostępne u nas na życzenie.

    Nawet kupując u nas łóżko, warto pomyśleć o przyszłości: jeśli na przykład planujesz zbudować łóżko na poddaszu, które rośnie z tobą jeszcze wyżej niż jest to już możliwe w przypadku standardowych części, możesz zamówić je z bardzo wysokimi stopami od samego początku. Jest to tańsze i oznacza mniejszy wysiłek związany z konwersją, ponieważ nie ma potrzeby wymiany stóp i drabiny w późniejszym terminie.

  • Możemy ustawić łóżko na poddaszu o wysokości 220 cm?

    Tak, belka wahadłowa musi zostać przez nas obniżona lub można zamówić łóżko bez belki wahadłowej.

  • Jak długo muszę ustawić łóżko na poddaszu, które rośnie razem ze mną?

    Oczywiście czasy konfiguracji różnią się nieco. Poświęć około czterech godzin, a na pewno ci się udało. W zależności od umiejętności i wcześniejszego doświadczenia może być również szybszy.

Drewno i powierzchnia

  • Czy polecasz powierzchnię woskowozu olejowego lub nieobrobione drewno?

    Zasadniczo zalecamy powierzchnię woskowo-olejową. Wosk olejowy, którego używamy, nasyca włókna drzewne, więc brud jest mniej podatny na penetrację. Powierzchnia jest jeszcze gładsza i można ją lepiej zetrzeć wilgotną szmatką. Jeśli masz czas i chcesz zaoszczędzić koszty, możesz to zrobić również samodzielnie.

  • Jakiego wosku olejowego używasz?

    Do naturalnego łóżka olejowanego używamy wosku olejowego "Gormos" od producenta Livos. Jest wolny od szkodliwych substancji i po krótkim czasie całkowicie bez zapachu. W przypadku łóżek olejowanych w kolorze miodu używamy oleju od producenta "Leinos".

  • Czy nadal polecasz drewno olejowane na atopowe zapalenie skóry?

    Możemy wysłać Ci kartę techniczną wosku olejowego, którego używamy. Wymienia składniki, abyś mógł omówić to z lekarzem, a następnie zdecydować.

  • Jaki rodzaj drewna najlepiej nadaje się do malowania?

    Buk jest najlepiej dopasowany. W przypadku sosny przebarwienia mogą wystąpić na niewielkich obszarach w pojedynczych przypadkach, być może po kilku latach. Powodem jest zawartość żywicy w tego rodzaju drewnie. W przypadku naszych farb wodnych nie można tego wykluczyć z całą pewnością i nie stanowi to powodu do reklamacji. Jednak odbarwiony obszar można łatwo zamalować, jeśli to konieczne.

  • Czy poszczególne akcesoria możemy malować również przez nas samych?

    To nie problem. Te poszczególne części należy następnie zamówić bez obróbki powierzchni.

  • Mamy łóżko Billi Bolli wykonane ze świerku. Czy możemy zmienić kolejność dodatkowych części?

    W związku ze zwiększonym zapotrzebowaniem na buk i sosnę, od 2014 roku koncentrujemy się na tych dwóch gatunkach drewna. Usunęliśmy świerk jako wybór ze zwykłego programu.

    Jeśli masz łóżko Billi-Bolli ze świerku i chcesz je przebudować lub dodać akcesoria, zalecamy ponowne zamówienie dodatkowych części z sosny. Składając zamówienie, poinformuj nas, że Twoje łóżko jest wykonane ze świerku (np. poprzez pole "Uwagi i życzenia" w 3 kroku zamówienia). Następnie do produkcji wykorzystujemy elementy drewniane, które zawierają tylko kilka czerwonawych plam charakterystycznych dla sosny. Ze względu na nieco ciemniejszy wygląd sosny, części będą niepozornie wtapiać się w prawdopodobnie ciemną grządkę świerkową.

    Jeśli nadal chcesz mieć akcesoria lub przedłużenia ze świerku, możesz je u nas kupić w odpowiedniej cenie sosny plus 50%. Aby złożyć zamówienie w Fichte, prosimy o przesłanie zapytania o zamówienie e-mailem. Należy pamiętać, że nie mamy w magazynie części wykonanych ze świerku, a czas dostawy wynosi ok. 10 tygodni.

Szczegóły produktu

  • Co należy wziąć pod uwagę w przypadku materacy?

    Materac powinien mieć co najmniej 10 cm wysokości do łóżek dziecięcych. Wysokość powinna wynosić maksymalnie 20 cm (w przypadku poziomów spania z wysokim zabezpieczeniem przed upadkiem) lub 16 cm (w przypadku poziomów spania z prostą ochroną przed upadkiem).

    Polecamy nasze ekologiczne materace firmy Prolana oraz materace piankowe do naszych łóżek dziecięcych.

    W przypadku poziomów spania z deskami ochronnymi (standardowo np. w łóżku na poddaszu dziecięcym i w górnych poziomach spania wszystkich łóżek piętrowych) powierzchnia leżąca jest nieco węższa niż określony rozmiar materaca ze względu na deski ochronne przymocowane od wewnątrz. Jeśli masz już materac do łóżka dziecięcego, którego chciałbyś nadal używać tutaj, możesz to zrobić, jeśli jest trochę elastyczny. Jeśli jednak i tak chcesz kupić nowy materac dla swojego dziecka, zalecamy zamówienie węższej o 3 cm wersji odpowiedniego materaca do łóżka dziecięcego lub młodzieżowego dla tych poziomów spania (np. 87 × 200 zamiast 90 × 200 cm), ponieważ będzie wtedy mniej ciasno między deskami ochronnymi i łatwiej będzie zmienić pokrowiec. Dzięki oferowanym przez nas materacom możesz również wybrać odpowiednią węższą wersję o 3 cm dla każdego rozmiaru materaca.

    Więcej informacji na temat wymiarów materaca można znaleźć na stronie Wymiary materaca.

  • Czy łóżka są odpowiednie dla dzieci niepełnosprawnych?

    Tak, nasze łóżka dostosowujemy indywidualnie do niepełnosprawności Twojego dziecka. Skontaktuj się z nami. Następnie możemy przedyskutować, jakie zmiany musimy wprowadzić (np. wzmocnione i/lub wyższe siatki).

  • Jaka jest odległość między poszczególnymi listwami w ramie z listew?

    Odległość między paskami wynosi 3 cm. Dzięki temu rama z listew nadaje się do każdego rodzaju materaca.

  • Czy można zastąpić podstawę rusztową podłogą do zabawy?

    Tak, patrz Indywidualne adaptacje.

  • Czy twoje łóżka są odpowiednie do materacy wodnych?

    W naszych łóżkach można używać materacy lekkowodnych do 200 kg. Zamiast ramy z listew zalecamy specjalną podstawę jako powierzchnię podparcia (150 € dla szerokości materaca 80, 90 lub 100 cm, 190 € dla 120 lub 140 cm, olejowane woskowane + 30,00 €).

  • Czy prowadnicę można również przymocować do spadzistego łóżka dachowego?

    Tak, działa to w ten sam sposób.

Jeśli masz dodatkowe pytania, nie wahaj się z nami skontaktować.
×