Ofte stillede spørgsmål

De oftest stillede spørgsmål besvares her

Udvid alle svarSkjul alle svar

Generelle spørgsmål

  • Hvad gør Billi-Bolli så unik?
    Besøg hjemmesiden for at finde ud af, hvad der gør Billi-Bolli uforlignelig, og hvad der adskiller os fra alle andre udbydere.
  • Hvor kan vi se dine møbler?

    Vi inviterer dig til at tage et kig på børnemøblerne her i Pastetten (A94, 20 minutter øst for München) og få råd. Lav en aftale før et besøg!

    Hvis du bor længere væk, kan vi sætte dig i kontakt med en kundefamilie i dit område, der har fortalt os, at de gerne vil vise nye interesserede deres tremmeseng.

    Du kan også besøge vores udstilling fra dit eget hjem og få 🙂 råd: alt hvad du behøver er Skype (gratis) på din mobiltelefon eller computer. Du skal blot lave en aftale om en uforpligtende konsultation via videoopkald!

    Vi står selvfølgelig også til rådighed telefonisk for en konsultation: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kan vi også se på dine børns senge i møbelbutikker?

    Nej, for vi laver selv rådgivning og salg af vores senge. Vi kender vores senge og deres mange muligheder bedst, så vi bedst kan imødekomme dine ideer og personlige ønsker. Gennem vores direkte salg har du også en prisfordel.

    Hvis du bor længere væk, kan vi sætte dig i kontakt med en kundefamilie i dit område, der har fortalt os, at de gerne vil vise nye interesserede deres tremmeseng.

    Du kan også besøge vores udstilling fra dit eget hjem og få 🙂 råd: alt hvad du behøver er Skype (gratis) på din mobiltelefon eller computer. Du skal blot lave en aftale om en uforpligtende konsultation via videoopkald!

    Vi står selvfølgelig også til rådighed telefonisk for en konsultation: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Hvordan finder jeg dig?

    Se Rejse. Lav en aftale med os inden et besøg.

  • Sælger I også brugte hems og køjesenge?

    Vi sælger ikke selv brugte børnemøbler, men vi tilbyder en brugt platform, hvor vores kunder kan sælge deres Billi-Bolli børnemøbler. Du har dog brug for lidt held, da de brugte senge hurtigt er væk.

  • Kan du levere tilbehør og forlængerdele til en hems eller køjeseng fra Woodland?

    Vi modtager i stigende grad forespørgsler om, hvorvidt vores tilbehør og konverteringsdele er kompatible med højsenge og køjesenge fra Woodland. Vi har sammenfattet de vigtigste spørgsmål og svar om Woodland-senge under Skovloftsenge og køjesenge.

  • Har du noget at gøre med firmaet Gullibo (Gulibo)?

    Vi er i venskabelig kontakt med bygherren af Gullibo børnesenge, Mr. Ulrich David. Hvis du stadig har en Gullibo hems eller køjeseng, kan vi forsyne dig med et begrænset antal passende tilbehør og udvidelser. Alle oplysninger kan findes på Gullibo loftsenge og køjesenge.

  • Er dine børns senge sikkerhedstestet?

    Sikkerhed er vores højeste prioritet. Derfor får vi regelmæssigt testet vores mest populære modeller af TÜV Süd og tildelt GS-mærket ("Tested Safety"). Alle oplysninger kan findes på Sikkerhed og afstand.

  • Kan du imødekomme særlige ønsker?

    Med de muligheder, der kan vælges som standard, kan de fleste af vores kunders ønsker allerede implementeres. Yderligere huller (f.eks. til et rat på den korte side) er heller ikke noget problem. Hvis du har andre specielle ønsker, bedes du kontakte os for at diskutere gennemførligheden.

    Hvis vi er i stand til at gennemføre din særlige anmodning og har givet dig en pris for den, kan du tilføje den særlige anmodning til din indkøbskurv via den særlige anmodningsvare.

    Alternativt kan du sende os din fyldte indkøbskurv for at diskutere dine specielle ønsker via denne side som en forespørgsel, der endnu ikke udløser en bindende ordre. Vi vil derefter kontakte dig for at diskutere gennemførligheden.

  • Lignende senge er billigere andre steder, hvorfor skal jeg bruge mere på din?

    Børnemøbler fra andre producenter ligner kun vores ved første øjekast. De adskiller sig dog meget i detaljer. For eksempel er vores børnesenge uden sidestykke, når det gælder sikkerhed og høj faldsikring. En del af overskuddet går til regelmæssige sikkerhedsinspektioner af mange af vores modeller af TÜV Süd og GS-forseglingen (testet sikkerhed). Detaljer kan findes på Sikkerhed og afstand.

    Men der er mange andre forskelle, f.eks. med hensyn til stabilitet, alsidighed og bæredygtighed i vores børnemøbler. Med vores værksted i Tyskland fremmer vi også lokale arbejdspladser. Vores senge har også en meget høj gensalgsværdi. Og og ... – besøg hjemmesiden for at finde ud af, hvad der gør Billi-Bolli uforlignelig, og hvad der adskiller os fra alle andre udbydere.

  • Hvor kan jeg finde jeres katalog?

    Se Bestil et katalog gratis.

Orden

  • Hvordan kan jeg bestille?

    Du kan enten bestille online ved at placere de ønskede produkter i indkøbskurven ved hjælp af den tilsvarende knap på produktsiderne. Hvis du vil sammensætte en barneseng, anbefaler vi først at vælge sengen, derefter vælge tilbehør og om nødvendigt madrasser. I 2. ordretrin indtaster du dine adresseoplysninger og vælger mellem levering og afhentning. I 3. trin kan du kontrollere alt igen, vælge en betalingsmetode og sende os din ordre. Du modtager en oversigt over din ordre via e-mail.

    Din indkøbskurv og dine oplysninger gemmes, så du kan sætte de enkelte trin på pause og genoptage dem senere.

    Din ordre vil blive behandlet af os personligt, så under alle omstændigheder er alt kompatibelt. Hvis du har spørgsmål på noget tidspunkt i online bestillingsprocessen, er du velkommen til at kontakte os når som helst.

    Du er også velkommen til at sende os din ordre via e-mail (ønskede varer og mængde).

    Vi sammensætter også gerne et individuelt tilbud til dig uden forpligtelse, hvis du fortæller os dine ideer. Bare ring til os: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kan jeg anmode om et uforpligtende tilbud først?

    Selvfølgelig. Du kan læse mere om mulighederne for at anmode om et uforpligtende tilbud her.

  • Får vi rabat, hvis vi bestiller flere senge, eller hvis vores venner også bestiller hos dig?

    Hvis du bestiller flere senge eller på samme tid (inden for 3 uger) med venner, får du mængderabat på hele ordren: 3% for 2 senge eller 5% for 3 senge. De bestilte sengemodeller samt leveringsadresser kan være forskellige. De ønskede leveringsdatoer kan være op til 6 måneders mellemrum. Hvis det er nødvendigt, skal du blot fortælle os navne og bopæl for de andre kunder.

  • Skal vi bestille ombygningsdelene samtidig, hvis vi vil udvide sengen senere?

    Dette er ikke nødvendigt, da du vil modtage en ubegrænset eftersalgsgaranti fra os. Du kan bruge din lagerplads til andre formål. Hvis du bestiller med det samme, sparer du dog leveringsomkostninger, da disse er billigere, når du bestiller varer sammen med en seng (og endda elimineres i Tyskland og Østrig, se Levering).

Levering

  • Hvor lange er leveringstiderne?

    Mange produkter er på lager og kan leveres eller afhentes med det samme. (→ Hvilke sengekonfigurationer er på lager?) Ikke-lagerførte sengekonfigurationer fremstilles individuelt i henhold til kundeordre. Din leveringstid afhænger derfor af den aktuelle arbejdsbyrde på værkstedet. Hvis du vælger din ønskede konfiguration på barnesengens produktsider, får du vist den tilsvarende leveringstid.

  • Hvilke sengekonfigurationer er på lager og tilgængelige med det samme?

    Følgende varianter af forskellige sengemodeller er i øjeblikket på lager og umiddelbart tilgængelige i begrænsede mængder. Hvis du ønsker at afhente en af disse varianter med kort varsel, bedes du kontakte os på forhånd telefonisk. Andre varianter produceres til dig efter ordre.Loftseng vokser med barnet

    • 90 × 200 cm, Kæbe ubehandlet, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Kæbe olieret voksbehandlet, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Bøg olieret voksbehandlet, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Kæbe hvidlakeret, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Bøg hvidlakeret, Stige position A
    Ungdom hems seng
    • 90 × 200 cm, Kæbe olieret voksbehandlet, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Bøg olieret voksbehandlet, Stige position A
    Skrånende tagseng
    • 90 × 200 cm, Kæbe ubehandlet, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Kæbe olieret voksbehandlet, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Bøg olieret voksbehandlet, Stige position A
    Køjeseng
    • 90 × 200 cm, Kæbe ubehandlet, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Kæbe olieret voksbehandlet, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Bøg olieret voksbehandlet, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Kæbe hvidlakeret, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Bøg hvidlakeret, Stige position A
    Køjeseng over hjørnet
    • ovenover: 90 × 200, under: 90 × 200, Kæbe ubehandlet, Stige position A
    • ovenover: 90 × 200, under: 90 × 200, Kæbe olieret voksbehandlet, Svingbjælke udenfor, Stige position A
    • ovenover: 90 × 200, under: 90 × 200, Bøg olieret voksbehandlet, Svingbjælke udenfor, Stige position A
    Køjeseng-side-forskydning
    • 90 × 200 cm, Kæbe ubehandlet, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Kæbe olieret voksbehandlet, Stige position A
    • 90 × 200 cm, Bøg olieret voksbehandlet, Stige position A

  • Hvad er leveringsomkostningerne?

    Oplysninger om leveringsomkostninger kan findes under Levering.

  • Vil møblerne blive båret ind i børnenes værelse?

    I Tyskland og Østrig leverer vi altid senge og omfattende tilbehørsordrer til dit børneværelse via HERMES 2-mands håndtering. I visse individuelle tilfælde (f.eks. hvis du ønsker en fast dato) leverer vi pakkerne på en palle ved hjælp af speditørfri kantsten.

    Hvis destinationen er i et andet land, er forsendelse generelt gratis ved kantstenen.

    Pakkerne kan bæres af 1 – 2 personer (ingen pakke over 30 kg).

  • Hvilke lande sender I til?

    Vi sender til mange forskellige lande. Alle oplysninger kan findes under Levering.

  • Hvad er de særlige kendetegn ved levering til Schweiz (toldklarering, moms osv.)?

    Vores speditør tager sig af fortoldningen. Du modtager en faktura fra os uden moms, men så skal du stadig betale schweizisk moms. For fakturering opkræver speditøren et ekstra gebyr på op til € 25. Du kan finde flere oplysninger under Levering.

  • Kan vi hente møblerne hos jer?

    Naturligvis! Hvis du henter varerne fra vores værksted (25 km øst for München), får du 5% rabat på hele ordren, forudsat at varernes værdi er over € 500.

  • Passer sengen i vores bil?

    Vores senge passer stort set i enhver lille bil med bagklap, forudsat at passagersædet kan indstilles fladt. (På billederne en Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Byggeri

  • Hvilke værktøjer har jeg brug for til montering?

    Se Byggeri.

  • Kan du overtage byggeriet?

    I München-området kan vores værkstedspersonale tage sig af samlingen for dig. Dette bruges dog sjældent, da strukturen ikke er kompliceret.

  • Hvilke installationshøjder skal jeg vælge imellem, når jeg samler dine børns senge?

    Vores tremmesenge vokser med dine børn, hvilket betyder, at de kan sættes op i forskellige højder over tid, uden at du behøver at købe ekstra dele. En oversigt over mulige installationshøjder kan findes her: Byggeri højder

  • Hvordan fungerer konverteringen fra en installationshøjde til den næste?

    For at ændre højden på et sovende plan løsnes skrueforbindelserne mellem de vandrette og lodrette bjælker, og bjælkerne fastgøres igen til den nye højde ved hjælp af gitterhullerne i den lodrette stråle. Sengens bundramme kan forblive monteret.

    En af vores kunder har oprettet og uploadet en video, hvor han detaljeret forklarer konverteringen fra højde 2 til højde 3. Mange tak til skaberen!

    Se videoen

    Tekstinstruktioner med billeder findes på diybook.eu.

  • Kan jeg konvertere en sengemodel fra jer til en af de andre modeller?

    Ja, vores modulære system gør det muligt at genbruge de fleste dele, afhængigt af den oprindelige model og den ønskede målmodel. Som følge heraf behøver du kun at købe de ekstra dele, du har brug for fra os til en transformation fra en model til en anden. De mest almindelige konverteringssæt kan findes under Konverterings- og udvidelsessæt, tilbud på andre konverteringsanmodninger kan fås hos os på forespørgsel.

    Selv når du køber en seng hos os, kan det være værd at tænke på fremtiden: Hvis du for eksempel planlægger at bygge en hems, der vokser endnu højere med dig, end det allerede er muligt med standarddelene, kan du bestille den med ekstra høje fødder fra starten. Dette er billigere og betyder mindre konverteringsindsats, da der ikke er behov for at udskifte fødder og stige på et senere tidspunkt.

  • Kan vi oprette en hems med en rumhøjde på 220 cm?

    Ja, svingbjælken skal så sænkes af os, eller du kan bestille sengen uden svingbom.

  • Hvor lang tid skal jeg bruge til at sætte den hems op, der vokser med mig?

    Selvfølgelig varierer opsætningstiderne noget. Tag cirka fire timer, så har du helt sikkert klaret det. Afhængigt af din dygtighed og tidligere erfaring kan det også være hurtigere.

Træ og overflade

  • Anbefaler du en olievoksoverflade eller ubehandlet træ?

    Grundlæggende anbefaler vi en olievoksoverflade. Den olievoks, vi bruger, mætter træfibrene, så snavs er mindre tilbøjelig til at trænge ind. Overfladen er endnu glattere og kan tørres bedre af med en fugtig klud. Hvis du har tid og vil spare omkostninger, kan du også gøre det selv.

  • Hvilken olievoks bruger du?

    Til en naturolieret seng bruger vi olievoksen "Gormos" fra producenten Livos. Det er fri for skadelige stoffer og efter kort tid helt uden lugt. Til honningfarvede olierede senge bruger vi en olie fra producenten "Leinos".

  • Anbefaler du stadig olieret træ til atopisk dermatitis?

    Vi kan sende dig det tekniske datablad for den olievoks, vi bruger. Det viser ingredienserne, så du kan diskutere det med din læge og derefter beslutte.

  • Hvilken type træ er bedst egnet til maling?

    Bøg er bedst egnet. I tilfælde af fyrretræ kan misfarvning forekomme i små områder i individuelle tilfælde, muligvis efter flere år. Årsagen er harpiksindholdet i denne type træ. I tilfælde af vores vandbaserede maling kan dette ikke udelukkes med sikkerhed og udgør ikke en grund til klage. Et misfarvet område kan dog let males over, hvis det er nødvendigt.

  • Kan individuelt tilbehør også males af os selv?

    Det er ikke noget problem. Disse enkeltdele skal derefter bestilles uden overfladebehandling.

  • Vi har en Billi Bolli-seng lavet af gran. Kan vi genbestille yderligere dele til dette?

    På grund af øget efterspørgsel efter bøg og fyr har vi siden 2014 koncentreret os om disse to træsorter. Vi har fjernet gran som et udvalg fra det almindelige program.

    Hvis du har en Billi-Bolli-seng med gran og gerne vil ombygge den eller tilføje tilbehør, anbefaler vi, at du genbestiller de ekstra dele i fyrretræ. Når du afgiver din ordre, skal du fortælle os, at din seng er lavet af gran (f.eks. via feltet "Kommentarer og ønsker" i 3. ordretrin). Derefter bruger vi til produktion trædele, der kun indeholder nogle få af de rødlige pletter, der er karakteristiske for fyrretræ. På grund af det lidt mørkere udseende af fyrretræ generelt, vil delene blande sig ubemærket ind i dit formodentlig mørkede granbed.

    Hvis du stadig gerne vil have tilbehør eller forlængerdele i gran, kan du få dem hos os til den tilsvarende fyrretræspris plus 50%. For at bestille i Fichte, bedes du sende os dine ordreanmodninger via e-mail. Bemærk, at vi ikke har dele lavet af gran på lager og leveringstiden er ca. 10 uger.

Produkt detaljer

  • Hvad skal man overveje med madrasserne?

    Madrassen skal være mindst 10 cm høj til vores børns senge. Højden bør maksimalt være 20 cm (for soveniveauer med høj faldsikring) eller 16 cm (for soveniveauer med enkel faldsikring).

    Vi anbefaler vores økologiske madrasser fra Prolana og skummadrasser til vores børnesenge.

    I tilfælde af soveniveauer med beskyttelsesbrætter (standard for eksempel i børnenes loftseng og i de øverste soveniveauer på alle køjesenge) er liggefladen lidt smallere end den specificerede madrasstørrelse på grund af beskyttelsespladerne fastgjort indefra. Hvis du allerede har en børnesengsmadras, som du gerne vil fortsætte med at bruge her, kan du gøre det, hvis den er lidt fleksibel. Hvis du alligevel ønsker at købe en ny madras til dit barn, anbefaler vi, at du bestiller en 3 cm smallere version af den tilsvarende børne- eller ungdomssengsmadras til disse soveniveauer (f.eks. 87 × 200 i stedet for 90 × 200 cm), da den så vil være mindre tæt mellem beskyttelsesbrædderne, og det vil være lettere at skifte betræk. Med de madrasser, vi tilbyder, kan du også vælge den tilsvarende 3 cm smallere version til hver madrasstørrelse.

    Du kan finde mere information om madrassens dimensioner på Madras dimensioner.

  • Er dine senge egnede til børn med handicap?

    Ja, vi tilpasser vores senge individuelt til dit barns handicap. Kontakt os venligst. Derefter kan vi diskutere, hvilke ændringer vi skal foretage (f.eks. forstærkede og/eller højere net).

  • Hvad er afstanden mellem de enkelte lameller i lamelrammen?

    Afstanden mellem strimlerne er 3 cm. Dette gør lamelrammen velegnet til enhver type madras.

  • Er det muligt at udskifte lamelbunden med et legegulv?

    Ja, se Individuelle tilpasninger.

  • Er dine senge velegnede til vandmadrasser?

    Du kan bruge lette vandmadrasser op til 200 kg i vores senge. I stedet for en lamelramme anbefaler vi en speciel base som støtteflade (150 € for madrasbredder 80, 90 eller 100 cm, 190 € for 120 eller 140 cm, olieret voks + 30,00 €).

  • Kan rutsjebanen også fastgøres til det skrånende tagleje?

    Ja, det fungerer på samme måde.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
×