💬
Aquesta pàgina pot contenir errors de traducció (original: 🇩🇪/🇬🇧).

Preguntes freqüents

Les preguntes més freqüents es responen aquí

Ampliar totes les respostesAmaga totes les respostes

Preguntes generals

  • Què fa que Billi-Bolli sigui tan únic?
    Visiteu la pàgina d'inici per esbrinar què fa que Billi-Bolli sigui incomparable i què ens diferencia de la resta de proveïdors.
  • On podem veure els seus mobles?

    Us convidem cordialment a fer una ullada als mobles infantils aquí a Pastetten (A94, 20 minuts a l'est de Munic) i obtenir consells. Si us plau, demana cita abans d'una visita!

    Si vius més lluny, et podem posar en contacte amb una família client de la teva zona que ens ha dit que estarien encantats d'ensenyar el seu bressol a nous interessats.

    També pots visitar la nostra exposició des de la comoditat de casa teva i assessorar-te 🙂: només necessites Skype (gratuït) al teu mòbil o ordinador. Només has de demanar cita per a una consulta sense compromís per videotrucada!

    Per descomptat, també estem disponibles per telèfon per a una consulta: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Podem mirar també els llits dels teus fills a les botigues de mobles?

    No, perquè fem la nostra pròpia consultoria i venda dels nostres llits. Coneixem millor els nostres llits i les seves múltiples possibilitats, per poder respondre millor a les seves idees i desitjos personals. A través de la nostra venda directa, també tens un avantatge de preu.

    Si vius més lluny, et podem posar en contacte amb una família client de la teva zona que ens ha dit que estarien encantats d'ensenyar el seu bressol a nous interessats.

    També pots visitar la nostra exposició des de la comoditat de casa teva i assessorar-te 🙂: només necessites Skype (gratuït) al teu mòbil o ordinador. Només has de demanar cita per a una consulta sense compromís per videotrucada!

    Per descomptat, també estem disponibles per telèfon per a una consulta: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Com et trobo?

    Veure Viatge. Si us plau, demani cita amb nosaltres abans d'una visita.

  • També veneu llits altell i lliteres usats?

    Nosaltres mateixos no venem mobles infantils usats, però sí que oferim una plataforma de segona mà on els nostres clients poden vendre els seus mobles infantils Billi-Bolli. Tot i això, necessiteu una mica de sort, ja que els llits de segona mà han desaparegut ràpidament.

  • Es poden subministrar accessoris i peces d'extensió per a un llit altell o llitera de Woodland?

    Cada vegada rebem més consultes sobre si els nostres accessoris i peces de conversió són compatibles amb els llits loft i lliteres de Woodland. Hem resumit les preguntes i respostes més importants sobre el tema dels llits forestals a Lliteres i lliteres tipus loft bosc.

  • Té alguna cosa a veure amb l'empresa Gullibo (Gulibo)?

    Estem en contacte amistós amb el desenvolupador dels llits infantils Gullibo, el senyor Ulrich David. Si encara teniu un llit tipus loft o llitera Gullibo, us podem proporcionar un nombre limitat d'accessoris i extensions adequades. Tota la informació es pot trobar a Llits loft i lliteres Gullibo.

  • Es prova la seguretat dels llits dels vostres fills?

    La seguretat és la nostra màxima prioritat. És per això que regularment tenim els nostres models més populars provats per TÜV Süd i guardonats amb el segell GS ("Tested Safety"). Tota la informació es pot trobar a Seguretat i espaiat.

  • Es poden satisfer peticions especials?

    Amb les opcions que es poden seleccionar de sèrie, la majoria dels desitjos dels nostres clients ja es poden implementar. Els forats addicionals (per exemple, per a un volant al costat curt) tampoc són cap problema. Si teniu més peticions especials, poseu-vos en contacte amb nosaltres per discutir la viabilitat.

    Si podem implementar la vostra sol·licitud especial i us hem donat un preu, podeu afegir la sol·licitud especial a la cistella de la compra mitjançant l'article de sol·licitud especial.

    Com a alternativa, podeu enviar-nos el carretó de la compra ple abans o per discutir les sol·licituds especials com a consulta que encara no activa una comanda vinculant. Per fer-ho, marqueu la casella corresponent al pas de 2n ordre i anoteu els vostres desitjos especials al camp "Comentaris i desitjos". A continuació, ens posarem en contacte amb vostè per discutir la viabilitat.

  • Els llits similars són més barats en altres llocs, per què hauria de gastar més en els vostres?

    Els mobles infantils d'altres fabricants són similars als nostres només a primera vista. Tot i això, difereixen molt en detalls. Per exemple, els nostres llits infantils són insuperables en termes de seguretat i protecció contra caigudes. Part de la recaptació es destina a inspeccions periòdiques de seguretat de molts dels nostres models per part de TÜV Süd i al segell GS (seguretat provada). Els detalls es poden consultar a Seguretat i espaiat.

    Però hi ha moltes altres diferències, per exemple, en termes d'estabilitat, versatilitat i sostenibilitat en els mobles dels nostres fills. Amb el nostre taller a Alemanya, també promovem llocs de treball locals. A més, els nostres llits tenen un valor de revenda molt alt. I i ... – visiteu la pàgina d'inici per esbrinar què fa que Billi-Bolli sigui incomparable i què ens distingeix de tots els altres proveïdors.

  • On puc trobar el teu catàleg?

    Veure Sol·licita un catàleg gratis.

Ordre

  • Com puc fer una comanda?

    Podeu fer la comanda en línia col·locant els productes desitjats a la cistella de la compra mitjançant el botó corresponent a les pàgines del producte. Si voleu muntar un bressol, us recomanem que primer trieu el llit i, a continuació, trieu accessoris i, si cal, matalassos. En el 2n pas de comanda, al qual arribes a través del carret de la compra, introdueixes les dades de la teva adreça i fas la teva selecció pel que fa a les opcions d'enviament i pagament. En el 3r pas, tornes a comprovar-ho tot i després pots enviar-nos la teva comanda fent clic al botó d'enviar.

    La cistella de la compra i les teves dades romanen emmagatzemades perquè puguis dur a terme els passos individuals en diferents moments i també fer una pausa i reprendre'ls més tard. En cada pas de comanda, rebràs informació sobre el següent pas. Un cop finalitzada la comanda, podràs pagar directament amb la forma de pagament que hagis triat, i també rebràs més informació i informació general per correu electrònic.

    La seva comanda serà processada per nosaltres personalment, de manera que en cap cas tot és compatible. També teniu l'opció d'enviar-nos la vostra cistella de la compra com a consulta marcant la casella corresponent al pas de la 2a comanda, que encara no desencadena una compra vinculant (per exemple, si voleu discutir peticions especials). Si teniu cap pregunta en qualsevol moment durant el procés de comanda en línia, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres en qualsevol moment.

    També podeu enviar-nos la vostra comanda per correu electrònic (articles desitjats i quantitat).

    També estarem encantats de preparar-te una oferta individual sense compromís, si ens expliques les teves idees. Truca'ns: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Per què és important especificar el gruix del nostre sòcol a l'hora de fer la comanda?

    Veure Seguretat i espaiat.

  • Obtenim un descompte si demanem diversos llits o si els nostres amics també us demanen?

    Si demaneu diversos llits o alhora (en un termini de 3 setmanes) amb amics, rebreu un descompte per quantitat en tota la comanda: 3% per a 2 llits o 5% per a 3 llits. Els models de llit demanat, així com les adreces de lliurament, poden ser diferents. Les dates de lliurament desitjades poden ser de fins a 6 mesos de diferència. Si cal, només cal que ens indiqueu els noms i els llocs de residència dels altres clients.

  • Hem d'encarregar les peces de conversió al mateix temps si volem ampliar el llit més endavant?

    Això no és necessari, ja que rebrà una garantia postvenda il·limitada de nosaltres. Pots utilitzar l'espai d'emmagatzematge per a altres finalitats. Tanmateix, si feu una comanda immediatament, estalviareu en les despeses d'enviament, ja que són més barats quan demaneu articles juntament amb un llit (i fins i tot s'eliminen a Alemanya i Àustria, vegeu Entrega).

Entrega

  • Quant duren els terminis de lliurament?

    Molts productes estan en estoc i es poden lliurar o recollir immediatament. (→ Quines configuracions de llit hi ha en estoc?) Les configuracions de llit sense existir es fabriquen individualment segons la comanda del client. Per tant, el termini de lliurament dependrà de la càrrega de treball actual del taller. Si seleccioneu la configuració desitjada a les pàgines de producte dels bressols, se us mostrarà el termini de lliurament corresponent.

  • Quines configuracions de llit estan en estoc i disponibles immediatament?

    Les següents variants de diferents models de llit estan actualment en estoc i immediatament disponibles en quantitats limitades. Si voleu recollir una d'aquestes variants amb poca antelació, poseu-vos en contacte amb nosaltres amb antelació per telèfon. Es produeixen altres variants segons l'ordre.Llit tipus loft creixent amb el nen

    • 90 × 200 cm, Mandíbula sense tractar
    • 90 × 200 cm, Mandíbula encerat amb greix
    • 90 × 200 cm, Faig encerat amb greix
    • 90 × 200 cm, Faig lacat blanc
    Llit tipus loft juvenil
    • 90 × 200 cm, Mandíbula encerat amb greix
    • 90 × 200 cm, Faig encerat amb greix
    Llit inclinat al sostre
    • 90 × 200 cm, Mandíbula encerat amb greix
    • 90 × 200 cm, Faig encerat amb greix
    Llitera
    • 90 × 200 cm, Mandíbula sense tractar
    • 90 × 200 cm, Mandíbula encerat amb greix
    • 90 × 200 cm, Faig encerat amb greix
    • 90 × 200 cm, Faig lacat blanc
    Llitera sobre cantonada
    • dalt: 90 × 200, sota: 90 × 200, Mandíbula sense tractar
    • dalt: 90 × 200, sota: 90 × 200, Mandíbula encerat amb greix, Biga basculant exterior
    • dalt: 90 × 200, sota: 90 × 200, Faig encerat amb greix, Biga basculant exterior
    Llitera al costat del llit
    • 90 × 200 cm, Mandíbula sense tractar
    • 90 × 200 cm, Mandíbula encerat amb greix
    • 90 × 200 cm, Faig encerat amb greix

  • Quines són les despeses d'enviament?

    Podeu trobar informació sobre les despeses d'enviament a Entrega.

  • Es portaran els mobles a l'habitació dels nens?

    Dins d'Alemanya i Àustria, sempre lliurem llits i extenses comandes d'accessoris a l'habitació dels vostres fills mitjançant el maneig HERMES 2 homes. En alguns casos individuals (per exemple, si voleu una data fixa), lliurem els paquets en un palet mitjançant el reenviament de la vorera lliure de l'agent.

    Si la destinació es troba en un altre país, l'enviament és generalment gratuït a la vorera.

    Els paquets poden ser transportats per 1 – 2 persones (no hi ha paquet de més de 30 kg).

  • A quins països envieu?

    Enviem a molts països diferents. Tota la informació es pot trobar a Entrega.

  • Quines són les particularitats per al lliurament a Suïssa (despatx de duanes, IVA, etc.)?

    El nostre transitari s'encarrega del despatx de duanes. Rebreu una factura nostra sense IVA, però encara haureu de pagar l'IVA suís. Per facturació, l'agent transitari cobra una comissió addicional de fins a 25 €. Per a més detalls, vegeu Entrega.

  • Podem recollir-te els mobles?

    Naturalment! Si recull la mercaderia al nostre taller (25 km a l'est de Munic), rebrà un 5% de descompte en tota la comanda, sempre que el valor de la mercaderia sigui superior a 500 €.

  • El llit cap al nostre cotxe?

    Els nostres llits caben pràcticament en qualsevol cotxe petit amb porta posterior, sempre que el seient del passatger es pugui configurar pla. (A les imatges, un Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Construcció

  • Quines eines necessito per al muntatge?

    Veure Construcció.

  • Es pot fer càrrec de la construcció?

    A la zona de Munic, el nostre personal de taller pot encarregar-se del muntatge per tu. Tot i això, rarament s'utilitza, ja que l'estructura no és complicada.

  • Quines altures d'instal·lació he de triar a l'hora de muntar els llits dels teus fills?

    Els nostres bressols creixen amb els teus fills, la qual cosa permet configurar-los a diferents altures al llarg del temps sense que hagis de comprar peces addicionals. Podeu trobar una visió general de les possibles altures d'instal·lació aquí: Altures de construcció

  • Com funciona la conversió d'una alçada d'instal·lació a la següent?

    Per canviar l'alçada d'un avió per dormir, les connexions del cargol entre les bigues horitzontals i verticals s'afluixen i les bigues es tornen a connectar a la nova alçada amb l'ajut dels forats de la reixeta del feix vertical. El marc base del llit pot romandre muntat.

    Un dels nostres clients ha creat i pujat un vídeo en el qual explica detalladament la conversió d'alçada 2 a alçada 3. Moltes gràcies al creador!

    Mireu el vídeo

    Les instruccions textuals amb imatges es poden trobar a diybook.eu.

  • Puc convertir un model de llit vostre a un dels altres models?

    Sí, el nostre sistema modular permet reutilitzar la majoria de les peces, depenent del model inicial i del model de destinació desitjat. Com a resultat, només heu de comprar-nos les peces addicionals que necessiteu per a una transformació d'un model a un altre. Els kits de conversió més comuns es poden trobar a Kits de conversió i extensió, les ofertes per a altres desitjos de conversió estan disponibles a petició nostra.

    Fins i tot quan ens compreu un llit, pot valer la pena pensar en el futur: si, per exemple, teniu previst construir un llit tipus loft que creixi amb vosaltres fins i tot més alt del que ja és possible amb les peces estàndard, podeu demanar-lo amb peus extraalts des del principi. Això és més barat i significa menys esforç de conversió, ja que no cal substituir els peus i l'escala més endavant.

  • Podem muntar un llit tipus loft amb una alçada d'habitació de 220 cm?

    Sí, el feix oscil·lant l'hem de baixar nosaltres o podeu demanar el llit sense feix oscil·lant.

  • Quant de temps necessito per configurar el llit altell que creix amb mi?

    Per descomptat, els horaris de configuració varien una mica. Preneu-vos unes quatre hores, llavors definitivament ho heu aconseguit. Depenent de la vostra habilitat i experiència prèvia, també pot ser més ràpid.

Fusta i superfície

  • Recomaneu una superfície de cera d'oli o fusta sense tractar?

    Bàsicament, recomanem una superfície de cera d'oli. La cera d'oli que utilitzem satura les fibres de fusta, de manera que la brutícia és menys probable que penetri. La superfície és encara més llisa i es pot netejar millor amb un drap humit. Si tens temps i vols estalviar costos, també pots fer-ho tu mateix.

  • Quina cera d'oli utilitzeu?

    Per a un llit amb greix natural utilitzem la cera d'oli "Gormos" del fabricant Livos. Està lliure de substàncies nocives i al cap de poc temps completament sense olor. Per als llits greixats de color mel, utilitzem un oli del fabricant "Leinos".

  • Encara recomaneu la fusta greixada per a la dermatitis atòpica?

    Podem enviar-li la fitxa tècnica de la cera d'oli que utilitzem. Enumera els ingredients perquè pugueu discutir-ho amb el vostre metge i després decidir.

  • Quin tipus de fusta és la més adequada per pintar?

    El faig és el més adequat. En el cas del pi, la decoloració pot ocórrer en àrees petites en casos individuals, possiblement després de diversos anys. El motiu és el contingut en resina d'aquest tipus de fusta. En el cas de les nostres pintures a base d'aigua, això no es pot descartar amb certesa i no constitueix motiu de queixa. No obstant això, una zona descolorida es pot pintar fàcilment si cal.

  • Els accessoris individuals també els podem pintar nosaltres mateixos?

    Això no és un problema. Aquestes peces individuals s'han d'ordenar sense tractament superficial.

  • Disposem d'un llit Billi Bolli fabricat en avet. Podem reordenar peces addicionals per a això?

    A causa de l'augment de la demanda de faigs i pins, ens concentrem en aquests dos tipus de fusta des del 2014. Hem tret l'avet del programa habitual com a elecció.

    Si tens un llit Billi Bolli fabricat en avet i vols reconstruir-lo o complementar-lo amb accessoris, et recomanem que reordenis les parts addicionals en pi. Quan feu la comanda, feu-nos saber que el vostre llit és d'avet (per exemple, a través del camp "Comentaris i desitjos" del pas de 2n ordre). Després utilitzem peces de fusta per a la producció, que contenen només algunes de les taques vermelloses característiques del pi. A causa de l'aspecte general lleugerament més fosc del pi, les parts es barrejaran discretament amb el vostre llit d'avet presumiblement enfosquit.

    Si tot i així vols tenir accessoris o peces d'extensió en avet, te'ls rebràs de part nostra al preu del pi corresponent més un 50%. Per demanar en avet, simplement col·loqueu les variants de pi dels productes a la cistella de la compra i marqueu la casella "Sol·licitar oferta sense compromís" al segon pas de comanda. Al camp "Comentaris i desitjos", tingueu en compte que voleu avet. A continuació, rebreu informació de pagament de nosaltres per correu electrònic amb els preus de Fichte. Alternativament, pot enviar-nos les seves sol·licituds de comanda per correu electrònic. Tingueu en compte que no tenim peces d'avet en estoc i el termini de lliurament és d'unes 10 setmanes.

Detalls del producte

  • Què s'ha de tenir en compte amb els matalassos?

    El matalàs ha de tenir almenys 10 cm d'alçada per als llits dels nostres fills. L'alçada ha de ser d'un màxim de 20 cm (per a nivells de dormir amb alta protecció contra caigudes) o 16 cm (per a nivells de dormir amb protecció simple contra caigudes).

    Recomanem els nostres matalassos ecològics de Prolana i matalassos d'escuma als nostres llits infantils.

    En el cas dels nivells de dormir amb taules de protecció (estàndard, per exemple, al llit loft dels nens i als nivells superiors de dormir de totes les lliteres), la superfície estirada és lleugerament més estreta que la mida especificada del matalàs a causa de les taules de protecció unides des de l'interior. Si ja tens un matalàs de llit infantil que t'agradaria continuar utilitzant aquí, pots fer-ho si és una mica flexible. Tanmateix, si voleu comprar un matalàs nou per al vostre fill, us recomanem que demaneu una versió 3 cm més estreta del matalàs de llit infantil o juvenil corresponent per a aquests nivells de dormir (per exemple, 87 × 200 en lloc de 90 × 200 cm), ja que llavors quedarà menys ajustat entre les taules de protecció i serà més fàcil canviar la funda. Amb els matalassos que oferim, també pots triar la versió 3 cm més estreta corresponent per a cada mida de matalàs.

    Podeu trobar més informació sobre les dimensions del matalàs a Dimensions del matalàs.

  • Els vostres llits són aptes per a nens amb discapacitat?

    Sí, adaptem els nostres llits individualment a la discapacitat del teu fill. Poseu-vos en contacte amb nosaltres. Després podem discutir quins canvis hem de fer (per exemple, xarxes reforçades i/o superiors).

  • Quina és la distància entre els llistons individuals del marc alistonat?

    La distància entre les tires és de 3 cm. Això fa que el marc alistonat sigui adequat per a qualsevol tipus de matalàs.

  • És possible substituir la base alistonada per un terra de jocs?

    Sí, vegeu Adaptacions individuals.

  • Els teus llits són aptes per a matalassos d'aigua?

    Pots utilitzar matalassos d'aigua lleugera de fins a 200 kg en els nostres llits. En lloc d'un marc alistonat, recomanem una base especial com a superfície de suport (150 € per amplades de matalàs de 80, 90 o 100 cm, 190 € per 120 o 140 cm, encerat amb oli + 30,00 €).

  • També es pot fixar el tobogan al llit inclinat del sostre?

    Sí, funciona de la mateixa manera.

Si té alguna altra pregunta, no dubti en posar-se en contacte amb nosaltres.
×