Najčešća pitanja

Ovdje se odgovara na najčešća pitanja

Proširi sve odgovoresakrij sve odgovore

Općenita pitanja

  • Po čemu je Billi-Bolli tako jedinstvena?
    Posjetite početnu stranicu kako biste saznali što Billi-Bolli čini neusporedivim i što nas izdvaja od svih ostalih pružatelja usluga.
  • Gdje možemo vidjeti vaš namještaj?

    Srdačno vas pozivamo da pogledate dječji namještaj ovdje u Pastettenu (A94, 20 minuta istočno od Münchena) i potražite savjet. Zakažite sastanak prije posjeta!

    Ako živite dalje, možemo vas povezati s obitelji kupaca u vašem području koja nam je rekla da će rado pokazati novim zainteresiranim stranama svoj krevetić.

    Također možete posjetiti našu izložbu iz udobnosti vlastitog doma i dobiti 🙂 savjet: sve što trebate je Skype (besplatno) na vašem mobilnom telefonu ili računalu. Jednostavno zakažite sastanak za konzultacije bez obveze putem video poziva!

    Naravno, dostupni smo i telefonom za konzultacije: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Možemo li pogledati i krevete vaše djece u trgovinama namještajem?

    Ne, jer radimo svoje savjetovanje i prodaju za naše krevete. Najbolje poznajemo naše krevete i njihove brojne mogućnosti, tako da najbolje možemo odgovoriti na vaše ideje i osobne želje. Kroz našu izravnu prodaju imate i cjenovnu prednost.

    Ako živite dalje, možemo vas povezati s obitelji kupaca u vašem području koja nam je rekla da će rado pokazati novim zainteresiranim stranama svoj krevetić.

    Također možete posjetiti našu izložbu iz udobnosti vlastitog doma i dobiti 🙂 savjet: sve što trebate je Skype (besplatno) na vašem mobilnom telefonu ili računalu. Jednostavno zakažite sastanak za konzultacije bez obveze putem video poziva!

    Naravno, dostupni smo i telefonom za konzultacije: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kako da vas pronađem?

    Pogledajte Putovanje. Zakažite sastanak s nama prije posjeta.

  • Prodajete li i rabljene krevete u potkrovlju i krevete na kat?

    Mi sami ne prodajemo rabljeni dječji namještaj, ali nudimo rabljenu platformu na kojoj naši kupci mogu prodati svoj dječji namještaj Billi-Bolli. Međutim, potrebno vam je malo sreće, jer rabljeni kreveti brzo nestaju.

  • Možete li dostaviti dodatnu opremu i produžne dijelove za krevet u potkrovlju ili krevet na kat iz Woodlanda?

    Sve više dobivamo upita o tome jesu li naši dodaci i dijelovi za preuređenje kompatibilni s krevetima na kat i krevetima na kat iz Woodlanda. Najvažnija pitanja i odgovore o Woodland krevetima smo saželi pod Šumski kreveti u potkrovlju i kreveti na kat.

  • Imate li veze s tvrtkom Gullibo (Gulibo)?

    U prijateljskom smo kontaktu s graditeljem dječjih kreveta Gullibo, g. Ulrichom Davidom. Ako još uvijek imate Gullibo krevet u potkrovlju ili krevet na kat, možemo vam pružiti ograničen broj prikladnih dodataka i proširenja. Sve informacije možete pronaći na Gullibo kreveti u potkrovlju i kreveti na kat.

  • Jesu li kreveti vaše djece testirani na sigurnost?

    Sigurnost nam je na prvom mjestu. Zato redovito imamo naše najpopularnije modele koje je testirao TÜV Süd i dodijelio GS pečat ("Testirana sigurnost"). Sve informacije možete pronaći na Sigurnost i razmak.

  • Možete li udovoljiti posebnim zahtjevima?

    Uz opcije koje se mogu odabrati kao standard, većina želja naših kupaca već se može implementirati. Dodatne rupe (npr. za upravljač na kratkoj strani) također nisu problem. Ako imate bilo kakvih drugih posebnih zahtjeva, obratite nam se kako bismo razgovarali o izvedivosti.

    Ako smo u mogućnosti provesti vaš poseban zahtjev i dali smo vam cijenu za njega, poseban zahtjev možete dodati u košaricu putem stavke posebnog zahtjeva.

    Alternativno, možete nam poslati svoju napunjenu košaricu kako biste razgovarali o svojim posebnim zahtjevima putem ove stranice kao upit koji još ne pokreće obvezujući nalog. Zatim ćemo vas kontaktirati kako bismo razgovarali o izvedivosti.

  • Slični kreveti su jeftiniji drugdje, zašto bih više trošio na vaš?

    Dječji namještaj drugih proizvođača sličan je našem samo na prvi pogled. Međutim, oni se uvelike razlikuju u detaljima. Na primjer, kreveti naše djece su bez premca u smislu sigurnosti i visoke zaštite od pada. Dio prihoda ide redovitim sigurnosnim pregledima mnogih naših modela od strane TÜV Süda i GS brtve (testirana sigurnost). Detalje potražite u odjeljku Sigurnost i razmak.

    Ali postoje mnoge druge razlike, npr. u pogledu stabilnosti, svestranosti i održivosti u namještaju naše djece. S našom radionicom u Njemačkoj promoviramo i lokalna radna mjesta. Također, naši kreveti imaju vrlo visoku vrijednost preprodaje. I i ... - posjetite početnu stranicu kako biste saznali što Billi-Bolli čini neusporedivim i što nas razlikuje od svih ostalih pružatelja usluga.

  • Gdje mogu pronaći vaš katalog?

    Pogledajte Zatražite katalog besplatno.

Narediti

  • Kako mogu naručiti?

    Možete naručiti putem interneta stavljanjem željenih proizvoda u košaricu pomoću odgovarajućeg gumba na stranicama proizvoda. Ako želite sastaviti krevetić, preporučujemo prvo odabir kreveta, zatim odabir pribora i, ako je potrebno, madraca. U koraku 2. narudžbe unosite podatke o adresi i birate između isporuke i preuzimanja. U trećem koraku možete sve ponovno provjeriti, odabrati način plaćanja i poslati nam svoju narudžbu. Pregled vaše narudžbe dobit ćete e-poštom.

    Vaša košarica i vaši podaci bit će spremljeni, tako da možete pauzirati pojedinačne korake i nastaviti ih kasnije.

    Vašu narudžbu ćemo obraditi osobno, tako da je u svakom slučaju sve kompatibilno. Ako imate bilo kakvih pitanja u bilo kojem trenutku u postupku online naručivanja, slobodno nas kontaktirajte u bilo kojem trenutku.

    Također ste dobrodošli poslati nam svoju narudžbu putem e-maila (željene stavke i količina).

    Također ćemo rado sastaviti individualnu ponudu za vas bez obveze, ako nam kažete svoje ideje. Samo nas nazovite: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Mogu li prvo zatražiti neobvezujuću ponudu?

    Naravno. Više o mogućnostima traženja neobvezujuće ponude možete saznati ovdje.

  • Hoćemo li dobiti popust ako naručimo nekoliko kreveta ili ako i naši prijatelji naruče od vas?

    Ako naručite nekoliko kreveta ili istovremeno (u roku od 3 tjedna) s prijateljima, dobit ćete količinski popust na cijelu narudžbu: 3% za 2 kreveta ili 5% za 3 kreveta. Naručeni modeli kreveta, kao i adrese za dostavu, mogu biti različiti. Željeni datumi isporuke mogu biti u razmaku do 6 mjeseci. Ako je potrebno, jednostavno nam recite imena i mjesta stanovanja ostalih kupaca.

  • Trebamo li istovremeno naručiti dijelove za pretvorbu ako kasnije želimo proširiti krevet?

    To nije potrebno, jer ćete od nas dobiti neograničeno jamstvo nakon prodaje. Prostor za pohranu možete koristiti u druge svrhe. Međutim, ako odmah naručite, uštedjet ćete na troškovima dostave, jer su oni jeftiniji pri naručivanju predmeta zajedno s krevetom (a čak su izostavljeni u Njemačkoj i Austriji, vidi Isporuka).

Isporuka

  • Koliko traje isporuka?

    Mnogi proizvodi su na zalihi i mogu se odmah isporučiti ili preuzeti. (→ Koje su konfiguracije kreveta na zalihi?) Konfiguracije kreveta koje nisu na zalihi pojedinačno se proizvode prema narudžbama kupaca (neobrađene ili nauljene voskom: 7 Tjedna, lakirane ili ostakljene: 11 Tjedna). Ako odaberete željenu konfiguraciju na stranicama proizvoda krevetića, prikazat će vam se odgovarajuće vrijeme isporuke.

  • Koje su konfiguracije kreveta na zalihi i dostupne odmah?

    Sljedeće varijante različitih modela kreveta trenutno su na zalihi i odmah su dostupne u ograničenim količinama. Ako želite preuzeti jednu od ovih varijanti u kratkom roku, molimo vas da nas unaprijed kontaktirate telefonom. Ostale varijante proizvode se za vas prema narudžbi.Krevet u potkrovlju raste s djetetom

    • 90 × 200 cm, Čeljust neobrađen, Položaj ljestve A
    • 90 × 200 cm, Čeljust nauljeni vosak, Položaj ljestve A
    • 90 × 200 cm, Bukva nauljeni vosak, Položaj ljestve A
    • 90 × 200 cm, Čeljust bijeli lakiran, Položaj ljestve A
    • 90 × 200 cm, Bukva bijeli lakiran, Položaj ljestve A
    Krevet u potkrovlju za mlade
    • 90 × 200 cm, Čeljust nauljeni vosak, Položaj ljestve A
    • 90 × 200 cm, Bukva nauljeni vosak, Položaj ljestve A
    Kosi krovni krevet
    • 90 × 200 cm, Čeljust neobrađen, Položaj ljestve A
    • 90 × 200 cm, Čeljust nauljeni vosak, Položaj ljestve A
    • 90 × 200 cm, Bukva nauljeni vosak, Položaj ljestve A
    Krevet na kat
    • 90 × 200 cm, Čeljust neobrađen, Položaj ljestve A
    • 90 × 200 cm, Čeljust nauljeni vosak, Položaj ljestve A
    • 90 × 200 cm, Čeljust bijeli lakiran, Položaj ljestve A
    • 90 × 200 cm, Bukva bijeli lakiran, Položaj ljestve A
    Krevet na kat iznad ugla
    • iznad: 90 × 200, ispod: 90 × 200, Čeljust neobrađen, Položaj ljestve A
    • iznad: 90 × 200, ispod: 90 × 200, Čeljust nauljeni vosak, Ljuljačka greda izvana, Položaj ljestve A
    • iznad: 90 × 200, ispod: 90 × 200, Bukva nauljeni vosak, Ljuljačka greda izvana, Položaj ljestve A
    Krevet na kat s pomakom
    • 90 × 200 cm, Čeljust neobrađen, Položaj ljestve A
    • 90 × 200 cm, Čeljust nauljeni vosak, Položaj ljestve A
    • 90 × 200 cm, Bukva nauljeni vosak, Položaj ljestve A

  • Koji su troškovi dostave?

    Informacije o troškovima dostave potražite u odjeljku Isporuka.

  • Hoće li namještaj biti odnesen u dječju sobu?

    Unutar Njemačke i Austrije uvijek dostavljamo krevete i opsežne narudžbe dodatne opreme u sobu vaše djece putem HERMES-ovog rukovanja za 2 čovjeka. U određenim pojedinačnim slučajevima (npr. ako želite fiksni datum) pakete dostavljamo na paleti prosljeđivanjem agenta besplatnog rubnjaka.

    Ako je odredište u drugoj zemlji, poštarina je općenito besplatna uz rub.

    Pakete može nositi 1 – 2 osobe (bez pakiranja preko 30 kg).

  • U koje zemlje isporučujete?

    Isporučujemo u mnogo različitih zemalja. Sve informacije možete pronaći na Isporuka.

  • Koje su posebne značajke za dostavu u Švicarsku (carinjenje, PDV itd.)?

    Naš špediter se brine o carinjenju. Od nas ćete dobiti račun bez PDV-a, ali tada ćete i dalje morati platiti švicarski PDV. Za fakturiranje špediter naplaćuje dodatnu naknadu do 25 EUR. Za detalje pogledajte Isporuka.

  • Možemo li pokupiti namještaj od vas?

    Prirodno! Ako preuzmete robu iz naše radionice (25 km istočno od Münchena), dobit ćete 5% popusta na cjelokupnu narudžbu, pod uvjetom da je vrijednost robe veća od 500 €.

  • Da li krevet stane u naš auto?

    Naši kreveti se uklapaju u bilo koji mali automobil s vratima prtljažnika, pod uvjetom da se suvozačevo sjedalo može postaviti ravno. (Na slikama, Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Građenje

  • Koji su mi alati potrebni za montažu?

    Za montažu namještaja naše djece trebate
    ■ 13 mm šesterokutni ključ za utičnicu (utičnica)
    ■ Gumeni čekić (željezni malj umotan u krpu također će raditi)
    ■ Phillips odvijač (koristan: bežični odvijač)
    ■ Razina duha
    ■ Bušilica s bušilicom za zid (za zidnu montažu)

  • Možete li preuzeti izgradnju?

    Na području Münchena, osoblje naše radionice može se pobrinuti za montažu umjesto vas. Međutim, to se rijetko koristi, jer struktura nije komplicirana.

  • Koje visine ugradnje moram odabrati prilikom sastavljanja kreveta vaše djece?

    Naši krevetići rastu s vašom djecom, što znači da se s vremenom mogu postaviti na različitim visinama bez potrebe za kupnjom dodatnih dijelova. Pregled mogućih visina ugradnje možete pronaći ovdje: Visine konstrukcije

  • Kako funkcionira pretvorba s jedne visine instalacije na drugu?

    Kako bi se promijenila visina ravnine za spavanje, vijčani spojevi između vodoravnih i vertikalnih greda se otpuštaju i grede se ponovno pričvršćuju na novu visinu pomoću rupa rešetke u vertikalnoj gredi. Osnovni okvir kreveta može ostati montiran.

    Jedan od naših kupaca stvorio je i prenio videozapis u kojem detaljno objašnjava konverziju s visine 2 na visinu 3. Puno hvala kreatoru!

    Pogledajte video

    Tekstualne upute sa slikama mogu se naći na diybook.eu.

  • Mogu li pretvoriti model kreveta od vas u jedan od drugih modela?

    Da, naš modularni sustav omogućuje ponovnu upotrebu većine dijelova, ovisno o početnom modelu i željenom ciljnom modelu. Kao rezultat toga, od nas morate kupiti samo dodatne dijelove koji su vam potrebni za transformaciju iz jednog modela u drugi. Najčešće komplete za pretvorbu možete pronaći u Kompleti za pretvorbu i proširenje, ponude za druge zahtjeve za konverziju dostupne su od nas na zahtjev.

    Čak i kada kupujete krevet od nas, može biti vrijedno razmišljati o budućnosti: Ako, na primjer, planirate izgraditi krevet u potkrovlju koji raste s vama čak i više nego što je već moguće sa standardnim dijelovima, možete ga naručiti s iznimno visokim nogama od samog početka. To je jeftinije i znači manje napora za pretvorbu, jer nema potrebe za kasnijom zamjenom stopala i ljestava.

  • Možemo li postaviti krevet u potkrovlju visine sobe od 220 cm?

    Da, ljuljačku tada moramo spustiti ili možete naručiti krevet bez ljuljačke grede.

  • Koliko mi treba da postavim krevet u potkrovlju koji raste sa mnom?

    Naravno, vremena postavljanja donekle se razlikuju. Uzmite oko četiri sata, onda ste definitivno uspjeli. Ovisno o vašoj vještini i prethodnom iskustvu, može biti i brže.

Drvo i površina

  • Preporučujete li površinu uljnog voska ili neobrađeno drvo?

    U osnovi, preporučujemo površinu uljnog voska. Uljni vosak koji koristimo zasićuje drvena vlakna, tako da je manja vjerojatnost da će prljavština prodrijeti. Površina je još glađa i može se bolje obrisati vlažnom krpom. Ako imate vremena i želite uštedjeti troškove, to možete učiniti i sami.

  • Koji uljni vosak koristite?

    Za prirodno nauljeni krevet koristimo uljni vosak "Gormos" proizvođača Livos. Bez štetnih tvari i nakon kratkog vremena potpuno bez mirisa. Za nauljene krevete boje meda koristimo ulje proizvođača "Leinos".

  • Preporučujete li još uvijek nauljeno drvo za atopijski dermatitis?

    Možemo vam poslati tehnički list za uljni vosak koji koristimo. U njemu su navedeni sastojci kako biste o tome mogli razgovarati sa svojim liječnikom, a zatim odlučiti.

  • Koja je vrsta drva najprikladnija za slikanje?

    Bukva je najprikladnija. U slučaju bora, promjena boje može se pojaviti na malim površinama u pojedinačnim slučajevima, vjerojatno nakon nekoliko godina. Razlog je sadržaj smole ove vrste drva. U slučaju naših boja na vodenoj osnovi, to se ne može sa sigurnošću isključiti i ne predstavlja razlog za pritužbu. Međutim, obojeno područje može se lako obojiti ako je potrebno.

  • Možemo li i mi sami obojiti pojedinačne dodatke?

    To nije problem. Te pojedinačne dijelove zatim treba naručiti bez površinske obrade.

  • Imamo krevet Billi Bolli od smreke. Možemo li za to preurediti dodatne dijelove?

    Zbog povećane potražnje za bukvom i borom, koncentriramo se na ove dvije vrste drva od 2014. godine. Uklonili smo smreku kao izbor iz redovnog programa.

    Ako imate krevet od smreke Billi-Bolli i želite ga obnoviti ili dodati dodatnu opremu, preporučujemo da promijenite redoslijed dodatnih dijelova u boru. Prilikom naručivanja javite nam da je vaš krevet izrađen od smreke (npr. putem polja "Komentari i želje" u koraku 3. reda). Zatim, za proizvodnju, koristimo drvene dijelove koji sadrže samo nekoliko crvenkastih mrlja karakterističnih za bor. Zbog nešto tamnijeg izgleda bora, dijelovi će se neprimjetno uklopiti u vaš vjerojatno zamračeni smrekov krevet.

    Ako i dalje želite imati pribor ili produžne dijelove u smreki, možete ih dobiti od nas po odgovarajućoj cijeni bora plus 50%. Naručiti u Fichteu, pošaljite nam svoje zahtjeve za narudžbu putem e-maila. Imajte na umu da na zalihi nemamo dijelove izrađene od smreke, a vrijeme isporuke je oko 10 tjedana.

Detalji o proizvodu

  • Što treba uzeti u obzir s madracima?

    Madrac bi trebao biti visok najmanje 10 cm za krevete naše djece. Visina bi trebala biti najviše 20 cm (za razine spavanja s visokom zaštitom od pada) ili 16 cm (za razine spavanja s jednostavnom zaštitom od pada).

    Preporučujemo naše ekološke madrace od Prolane i madrace od pjene s dječjim krevetima.

    U slučaju razine spavanja sa zaštitnim pločama (standardno, na primjer, u dječjem krevetu u potkrovlju iu gornjim razinama spavanja svih kreveta na kat), ležeća površina je nešto uža od navedene veličine madraca zbog zaštitnih ploča pričvršćenih iznutra. Ako već imate dječji madrac za krevet koji biste željeli nastaviti koristiti ovdje, to možete učiniti ako je malo fleksibilan. Međutim, ako ipak želite kupiti novi madrac za svoje dijete, preporučujemo da naručite 3 cm užu verziju odgovarajućeg madraca za krevet za djecu ili mlade za ove razine spavanja (npr. 87 × 200 umjesto 90 × 200 cm), jer će tada biti manje zategnut između zaštitnih ploča i lakše će se mijenjati poklopac. Uz madrace koje nudimo, možete odabrati i odgovarajuću 3 cm užu verziju za svaku veličinu madraca.

    Više informacija o dimenzijama madraca možete pronaći u Dimenzije madraca.

  • Jesu li vaši kreveti prikladni za djecu s teškoćama u razvoju?

    Da, prilagođavamo naše krevete individualno invalidnosti vašeg djeteta. Molimo vas da nas kontaktirate. Tada možemo razgovarati o tome koje promjene trebamo napraviti (npr. ojačane i / ili više mreže).

  • Koja je udaljenost između pojedinih letvica u okviru s rešetkama?

    Udaljenost između traka je 3 cm. To čini okvir s letvicama pogodnim za bilo koju vrstu madraca.

  • Je li moguće zamijeniti bazu s letvicama s podijem za igru?

    Da, pogledajte Pojedinačne prilagodbe.

  • Jesu li vaši kreveti prikladni za vodene madrace?

    U našim krevetima možete koristiti lagane vodene madrace do 200 kg. Umjesto okvira s rešetkama, preporučujemo posebnu podlogu kao potpornu površinu (150 € za širine madraca 80, 90 ili 100 cm, 190 € za 120 ili 140 cm, nauljeni vosak + 30,00 €).

  • Može li se tobogan pričvrstiti i na kosi krovni krevet?

    Da, radi na isti način.

Ako imate dodatnih pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas.
×