PODMIENKY

Objednať

Môžete si objednať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Vaše želania radi zaznamenáme aj telefonicky a zašleme vám ponuku e-mailom.

Dodávka

Po prijatí vašej objednávky vám pošleme potvrdenie objednávky a dátum dodania. Samozrejme, snažíme sa tento termín dodržať. Treba to však chápať tak, ako sa očakávalo. V prípade meškania budete okamžite informovaní.

V závislosti od miesta určenia a objednaných položiek sa doručenie uskutočňuje balíkovou službou alebo špeditérom do detskej izby alebo voľného obrubníka. Z oneskorenia dodávky nemožno vyvodiť žiadne ďalšie nároky na náhradu škody.

Platba

Ak zaplatíte vopred bankovým prevodom, získate zľavu 2%. Ak je nami uvedený termín dodania viac ako 4 týždne v budúcnosti, platba je splatná 4 týždne pred doručením.

Ak chcete na dobierku, prepravná spoločnosť vám bude účtovať poplatok 15 EUR. Toto musí byť odovzdané zasielateľovi v hotovosti pri doručení. Zahraničné dodávky, výrobky na zákazku a biela/farebná povrchová úprava sú možné len za zálohovú platbu. Vo všetkých prípadoch zostáva tovar naším majetkom až do úplného zaplatenia.

Záruka

Všetky drevené časti výrobkov Billi-Bolli sa dodávajú so 7-ročnou zárukou. To sa nevzťahuje na škody spôsobené nesprávnym používaním. Po konzultácii s vami zabezpečíme novú dodávku alebo opravu.

Sťažnosť

Ak je diel chybný, poškodený alebo neúplný, vymeníme ho čo najskôr a samozrejme pre vás bezplatne (doprava zdarma na miesto určenia pôvodnej objednávky). Nároky, ktoré presahujú rámec náhradnej dodávky, nie je možné uplatniť. Časti, ktoré boli identifikované ako chybné (napr. lôžko užšie alebo nižšie, ako bolo objednané), sa nesmú dočasne montovať. Chybné diely si uschovajte na zber. Poškodenie pri preprave musí byť okamžite nahlásené spoločnosti Billi-Bolli.

Zrušenie

U nás máte 30 dní od prijatia tovaru na vrátenie tovaru. Dovoľujeme si Vás požiadať, aby ste nás vopred kontaktovali. Právo na vrátenie sa uplatňuje včasným odoslaním prijatého tovaru. Kúpna zmluva bude ukončená a my vám obratom vrátime kúpnu cenu mínus akékoľvek náklady na dopravu. Ak dodávka zodpovedá objednávke, náklady na vrátenie znáša kupujúci. Náhrada škody sa musí zaplatiť za poškodenie tovaru v dôsledku používania. Výrobky vyrobené na zákazku sú vylúčené z vrátenia.

Vrátenie tovaru v predajni

Aj keď si objednáte online, tovar nám môžete vrátiť na mieste v predajni. Ak ste si ich objednali online, platia rovnaké podmienky vrátenia tovaru (pozri vyššie).

Hromadné objednávky

Pri hromadných objednávkach získate špeciálnu zľavu. Ak kolektívny odberateľ využije svoje právo na odstúpenie od zmluvy, zľava pre kolektívneho kupujúceho sa prepočíta. Poskytnutá zľava bude následne vrátená v plnej výške (v prípade 2 objednávok) alebo čiastočne (v prípade viac ako 2 objednávok).