ΌΡΟΙ

Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις μας

Παραγγελία

Μπορείτε να παραγγείλετε μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω e-mail. Θα χαρούμε επίσης να καταγράψουμε τις επιθυμίες σας τηλεφωνικά και να σας στείλουμε μια προσφορά μέσω e-mail.

Παράδοση

Αφού λάβουμε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση παραγγελίας και την ημερομηνία παράδοσης. Φυσικά, προσπαθούμε να τηρήσουμε αυτήν την προθεσμία. Ωστόσο, πρέπει να γίνει κατανοητό όπως αναμενόταν. Σε περίπτωση καθυστερήσεων, θα ειδοποιηθείτε αμέσως.

Ανάλογα με τον προορισμό και τα αντικείμενα που παραγγέλθηκαν, η παράδοση γίνεται με υπηρεσία δεμάτων ή πράκτορα προώθησης στο παιδικό δωμάτιο ή δωρεάν στο πεζοδρόμιο. Δεν μπορούν να εγερθούν περαιτέρω αξιώσεις αποζημίωσης λόγω καθυστέρησης παράδοσης.

Πληρωμή

Θα λάβετε έκπτωση 2% εάν πληρώσετε εκ των προτέρων με τραπεζικό έμβασμα. Εάν η ημερομηνία παράδοσης που δηλώνεται από εμάς είναι μεγαλύτερη από 4 εβδομάδες στο μέλλον, η πληρωμή οφείλεται 4 εβδομάδες πριν από την παράδοση.

Εάν θέλετε αντικαταβολή, η μεταφορική εταιρεία θα χρεώσει τέλος €15. Αυτό πρέπει να παραδοθεί στον πράκτορα αποστολής με μετρητά κατά την παράδοση. Οι παραδόσεις στο εξωτερικό, τα προϊόντα κατά παραγγελία και η επεξεργασία λευκών/έγχρωμων επιφανειών είναι δυνατές μόνο έναντι προκαταβολής. Σε όλες τις περιπτώσεις, τα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία μας μέχρι να γίνει η πλήρης εξόφληση.

Εγγύηση

Όλα τα ξύλινα μέρη των προϊόντων Billi-Bolli συνοδεύονται από εγγύηση 7 ετών. Αυτό δεν ισχύει για ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση. Σε συνεννόηση μαζί σας, θα παρέχουμε νέα παράδοση ή επισκευή.

Παράπονο

Εάν κάποιο εξάρτημα είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή ελλιπές, θα το αντικαταστήσουμε το συντομότερο δυνατό και φυσικά δωρεάν για εσάς (δωρεάν αποστολή στον προορισμό της αρχικής παραγγελίας). Αξιώσεις που υπερβαίνουν την παράδοση αντικατάστασης δεν μπορούν να προβληθούν. Μέρη που έχουν αναγνωριστεί ως ελαττωματικά (π.χ. κρεβάτι στενότερο ή χαμηλότερο από την παραγγελία) δεν πρέπει να συναρμολογούνται προσωρινά. Κρατήστε ελαττωματικά εξαρτήματα για συλλογή. Οι ζημιές κατά τη μεταφορά πρέπει να αναφέρονται αμέσως στην Billi-Bolli.

Ακύρωση

Μαζί μας, έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή των προϊόντων για να επιστρέψετε τα προϊόντα. Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων. Το δικαίωμα επιστροφής ασκείται με την έγκαιρη αποστολή των παραληφθέντων εμπορευμάτων. Η σύμβαση αγοράς θα τερματιστεί και θα σας επιστρέψουμε αμέσως την τιμή αγοράς μείον τυχόν έξοδα αποστολής. Εάν η παράδοση αντιστοιχεί στην παραγγελία, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή. Πρέπει να καταβληθεί αποζημίωση για τη φθορά των εμπορευμάτων λόγω χρήσης. Τα προϊόντα κατά παραγγελία εξαιρούνται από την επιστροφή.

Επιστροφή στο κατάστημα

Ακόμα κι αν παραγγείλετε online, μπορείτε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα επί τόπου στο κατάστημα. Εάν τα παραγγείλατε ηλεκτρονικά, ισχύουν οι ίδιοι όροι επιστροφής (βλ. παραπάνω).

Μαζικές παραγγελίες

Θα λάβετε ειδική έκπτωση για μαζικές παραγγελίες. Εάν ένας συλλογικός αγοραστής κάνει χρήση του δικαιώματός του υπαναχώρησης, η συλλογική έκπτωση αγοραστή θα υπολογιστεί εκ νέου. Στη συνέχεια, η έκπτωση που χορηγήθηκε θα επιστραφεί πλήρως (σε περίπτωση 2 παραγγελιών) ή εν μέρει (σε περίπτωση περισσότερων από 2 παραγγελιών).

×