Fabricamos muebles infantiles y camas de aventuras como camas altas, literas, camas infantiles y cunas.
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Términos y condiciones

Nuestros términos y condiciones generales

Pedido

Puede realizar su pedido desde nuestra página web, por e-mail, correo o fax. También puede llamarnos y decirnos lo que desea y le enviaremos una oferta por e-mail.

Envío

Una vez que nos llegue el pedido le enviaremos una confirmación de pedido y una fecha de envío. Siempre intentamos mantener esa fecha, pero si se producen retrasos le informaremos inmediatamente.
El envío se realizará (dependiendo del destino y los artículos solicitados) mediante servicios de paquetería o empresas de transporte. Se entregará directamente en la habitación de sus hijos o hasta la puerta de su casa. Encontrará los gastos de envío en la lista de precios. No realizamos compensaciones por retraso en la entrega del pedido.

Pago

Recibirá un 2 % de descuento si realiza un pago anticipado por transferencia. Si nuestra fecha de envío se fija para más allá de 4 semanas, el pago habrá de realizarse antes de esas 4 semanas.
Si desea pago contra reembolso el transportista cargará una recargo de (15,00 €). Este recargo deberá pagarse en metálico en el momento de la entrega del pedido. Es necesario un pago por anticipado para: envíos al extranjero, productos personalizados y tratamientos de lacado en las superficies. Hasta que no recibamos el cobro, el producto siempre será de nuestra propiedad.

Reclamaciones

Si una pieza está defectuosa, dañada o incompleta, le enviaremos lo más rápido posible y gratuitamente una pieza de reemplazo. No serán válidas las reclamaciones sobre el envío de reemplazo. Las piezas defectuosas (como camas más estrechas o más bajas de lo solicitado) no deben ensamblarse temporalmente. Guarde las piezas defectuosas para su recogida. Si se producen daños en el transporte debe informar inmediatamente a Billi-Bolli.

Derecho de retractación

De acuerdo con la ley alemana de venta a distancia, usted tiene el derecho a devolver el artículo hasta 14 días después de recibirlo. Le rogamos que nos contacte antes de realizar una devolución. El derecho de devolución se ejercita mediante la devolución del artículo dentro del plazo descrito. Así se anulará el contrato de comnpra y le reembolsaremos el importe de la misma. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador. Si el producto devuelto presenta daños debido a su uso, habrá que abonar una compensación. Los productos personalizados están excluídos de la devolución.

Garantía

Todos las piezas de madera de los productos Billi-Bolli tienen 7 años de garantía. Se excluyen daños causados por un uso inadecuado. Nosotros decidimos si le enviamos una pieza nueva o si la reparamos.

Pedidos colectivos

Si realiza un pedido colectivo recibirá un descuento especial. Si uno de los participantes del pedido cancela su parte, el descuento volverá a calcularse. El descuento disfrutado tendrá que reembolsarse completamente (en el caso de dos pedidos) o parcialmente (en más de dos pedidos).