Ordaigh
Is féidir leat ordú a dhéanamh trínár suíomh gréasáin nó trí ríomhphost. Táimid sásta freisin d'ordú a ghlacadh ar an nguthán agus luachan a sheoladh chugat trí ríomhphost.
Críochnú conartha ar líne
Déantar conradh ceannaigh a thabhairt i gcrích tríd an suíomh gréasáin nuair a chliceálann tú ar an gcnaipe "🔒 Ordaigh a chur isteach" sa tríú céim den phróiseas ordaithe, ar féidir teacht air tríd an gciseán siopadóireachta. Sula ndéanann tú amhlaidh, is féidir leat an t-eolas ar fad atá curtha isteach agat agus ábhar do chiseáin siopadóireachta a sheiceáil agus a athrú. Stórálaimid téacs an chonartha tar éis an conradh a bheith curtha i gcrích. Tá sé de cheart agat téacs stóráilte an chonartha a fheiceáil. Agus do shonraí á láimhseáil againn, comhlíonaimid na dlíthe infheidhme um chosaint sonraí, go háirithe an RGCS.
Seachadadh
Nuair a bheidh d'ordú faighte againn, seolfaimid deimhniú ordaithe agus an dáta seachadta chugat. Déanfaimid ár ndícheall, ar ndóigh, an dáta seo a bhaint amach. Mar sin féin, ba cheart é a thuiscint mar mheastachán. Cuirfear in iúl duit láithreach i gcás aon mhoilleanna. Ní féidir aon éileamh breise cúitimh a dhéanamh de bharr moill seachadta.
Íocaíocht
Má tá an dáta seachadta atá sonraithe againn níos mó ná 4 seachtaine amach anseo, tá an íocaíocht dlite 4 seachtaine roimh an seachadadh. Más mian leat d'ordú a bhailiú, is féidir leat "airgead tirim ar bhailiú" a roghnú mar do mhodh íocaíochta freisin, ar an gcoinníoll nach bhfuil aon earraí le dromchla péinteáilte/glónraithe nó aon earraí saindéanta i d'ordú. I ngach cás, fanann na hearraí inár maoin go dtí go mbeidh an íocaíocht iomlán faighte.
Mórorduithe
Gheobhaidh tú lascaine speisialta ar orduithe comhchoiteanna. Má fheidhmíonn ordaitheoir comhchoiteann a cheart aistarraingthe, déanfar an lascaine do ordaitheoirí comhchoiteanna a athríomh. Ansin, caithfear an lascaine a deonaíodh a aisíoc.
Gearáin
Má tá páirt lochtach, damáistithe nó neamhiomlán, cuirfimid ceann nua ina áit chomh tapa agus is féidir agus, ar ndóigh, saor in aisce (loingseoireacht saor in aisce go ceann scríbe an ordaithe bhunaidh). Ní féidir aon éileamh a dhéanamh thar an seachadadh ionadaíoch. Ní mór gan na páirteanna a aithnítear mar lochtach (e.g. leaba níos cúinge nó níos ísle ná mar a ordaíodh) a chur le chéile go sealadach. Coinnigh na páirteanna lochtacha le do thoil le haghaidh bailiúcháin. Ní mór damáiste iompair a thuairisciú do Billi-Bolli láithreach.
Barántas
Tagann ráthaíocht 7 mbliana le gach cuid adhmaid de tháirgí Billi-Bolli. Ní chumhdaítear damáiste de bharr mí-úsáide. I gcomhairle leat, seachadfaimid táirge nua nó déanfaimid deisiú ar an gceann atá damáistithe.
I dteannta ár ráthaíochta, tá teidlíocht agat ar ndóigh freisin ar éilimh ráthaíochta reachtúla. Ní chuireann an ráthaíocht srian ar do chearta reachtúla (saincheisteanna dliteanais i leith lochtanna), ach déanann sí iad a leathnú. Is ráthaíocht déantóra í seo a sholáthraíonn Billi-Bolli Kindermöbel GmbH. Chun éileamh a dhéanamh, déan teagmháil linn trí ríomhphost, foirm teagmhála, teileafón nó post. Tosaíonn an tréimhse bharántais nuair a sheachadtar nó a thugtar na hearraí ar láimh. Ní chumhdaítear leis an bharántas lochtanna amhairc amháin a tharlaíonn de bharr gnáthúsáide ná lochtanna a tharlaíonn de bharr an úsáideora féin. Íocfaimid na costais loingseoireachta do pháirteanna atá le hathsholáthar faoi bharántas, ar an méid a thabharfaí i gcás loingseoireachta chuig/ón seoladh bunaimseartha (má tá tú tar éis bogadh thar lear idir an dá linn, beidh tú freagrach as aon chostais seachadta bhreise).
Polasaí cealaithe
Linn, tá 30 lá agat ó fuarthas na hearraí chun earraí a sheoladh ar ais. Déan teagmháil linn roimh ré, le do thoil. Féadfar an ceart aischuir a fheidhmiú trí na hearraí a sheoladh ar ais chugainn laistigh den teorainn ama shonraithe. Cuirtear deireadh leis an gconradh díolacháin dá bharr sin, agus aisíocfaimid praghas an cheannaigh leat gan mhoill, lúide aon táillí seachadta. Ar an gcoinníoll go gcomhfhreagraíonn an seachadadh don ordú, is ar an gceannaitheoir a bheidh na costais aischuir le híoc. Cosnaíonn sé thart ar €150 laistigh den Ghearmáin le leapacha a sheoladh ar ais chugainn trí chuideachta iompair. Ní mór cúiteamh a íoc as aon mheath ar na hearraí de bharr úsáide. Ní ghlactar le hearraí saincheaptha ar ais. Is féidir leat fógra a thabhairt dúinn anseo freisin go bhfuil sé ar intinn agat tarraingt siar ón gconradh: Cealaigh an conradh
Aisíocaíochtaí sa siopa
Fiú má ordaíonn tú ar líne, is féidir leat na hearraí a thabhairt ar ais chuig ár siopa. Má ordaigh tú ar líne iad, tá na coinníollacha fillte céanna i bhfeidhm (féach thuas).