Tellimine
Tellida saab meie veebilehe kaudu või e-posti teel. Võtame teie soovid meeleldi vastu ka telefoni teel ja saadame teile pakkumise e-posti teel.
Online lepingu sõlmimine
Ostuleping sõlmitakse veebilehe kaudu, kui klõpsate 3. tellimuse etapis nupule "🔒 Tasuline tellimine", mis on kättesaadav ostukorvi kaudu. Enne seda saate kontrollida ja muuta kõiki esitatud andmeid ja ostukorvi sisu. Pärast lepingu sõlmimist salvestame lepingu teksti. Teil on õigus salvestatud lepingu teksti vaadata. Teie andmete töötlemisel järgime kehtivaid andmekaitseseadusi, eelkõige GDPR-i.
Kohaletoimetamine
Kui oleme teie tellimuse saanud, saadame teile tellimuse kinnituse ja tarnekuupäeva. Loomulikult püüame sellest tähtajast kinni pidada. Seda tuleb siiski mõista kui hinnangulist. Viivituste korral teavitame teid viivitamatult. Tarne hilinemisest ei saa tuletada mingeid täiendavaid hüvitusnõudeid.
Makse
Kui meie poolt nimetatud tarnekuupäev on rohkem kui 4 nädalat tulevikus, tuleb makse tasuda 4 nädalat enne tarnekuupäeva.
Kui soovite kauba ise ära tuua, võite makseviisiks valida ka „Sularaha makse kauba kättesaamisel“, tingimusel et teie tellimus ei sisalda lakitud/lasuuritud pinnaga tooteid ega eritellimusel valmistatud tooteid.
Kõikidel juhtudel jääb kaup kuni täieliku maksmiseni meie omandisse.
Kogumistellimused
Suuremate tellimuste puhul saate erisoodustust. Kui kogutellija kasutab oma tühistamisõigust, arvutatakse kogutellimuse allahindlus uuesti. Seejärel tuleb antud allahindlus tagasi maksta.
Kaebus
Kui mõni osa on defektne, kahjustatud või puudulik, asendame selle võimalikult kiiresti ja teile loomulikult tasuta (saatmiskuludeta algse tellimuse sihtkohta). Nõudeid, mis ületavad asendustarnet, ei saa esitada. Defektseks tunnistatud osi (nt voodi on tellitust kitsam või madalam) ei tohi ajutiselt kokku panna. Säilitage defektsed osad äraviimiseks. Transpordikahjustustest tuleb viivitamatult teatada Billi-Bolli-le.
Garantii
Kõikidele Billi-Bolli toodete puitosadele kehtib 7-aastane garantii. Garantiist on välja arvatud ebaõige kasutamise tagajärjel tekkinud kahjustused. Kooskõlastatult teiega teostame uue toote tarnimise või parandustööd.
Lisaks meie garantiile on teil loomulikult õigus ka seadusest tulenevatele garantiinõuetele. Teie seadusjärgsed õigused (vastutus puuduste eest) ei ole garantiiga piiratud, vaid laiendatud. Tegemist on Billi-Bolli Kindermöbel GmbH poolt antud tootjagarantiiga. Pretensiooni esitamiseks võtke meiega lihtsalt mitteametlikult ühendust e-posti, kontaktvormi, telefoni või posti teel. Garantiiaeg algab kauba üleandmisest või üleandmisest. Garantii ei hõlma puhtalt optilisi defekte, tavalisest kasutamisest tingitud defekte ja kliendi poolt põhjustatud defekte. Garantii alusel vahetatavate osade saatmiskulud kanname me ise, kui need tekivad saatmise eest algsest vastuvõtja aadressist/saatjale (nt kui olete vahepeal välismaale kolinud, peate kandma täiendavad saatmiskulud).
Taganemisõigus
Meie juures on teil pärast kauba kättesaamist 30 päeva aega tooteid tagastada. Palume eelnevalt meiega ühendust võtta. Tagastamisõigus realiseeritakse saadud kauba tähtajaks tagasisaatmisega. Ostuleping tühistatakse ja me tagastame teile viivitamatult ostuhinna, millest on maha arvatud võimalikud saatmiskulud. Kui tarnitud kaup vastab tellimusele, kannab tagastamiskulud ostja. Voodite tagastamine meile transpordifirma kaudu maksab Saksamaa piires umbes 150 €. Kauba kasutamisest tingitud seisundi halvenemise eest tuleb maksta hüvitist. Eritellimusel valmistatud tooted on tagastamisest välja arvatud. Oma taganemissoovist võite meile teada anda ka siin: Lepingu tühistamine
Tagastamine kaupluses
Isegi kui tellite veebist, saate kauba meile kohapeal poes tagastada. Kui olete kauba veebist tellinud, kehtivad samad tagastamistingimused (vt eespool).