Pasūtījums
Pasūtījumus varat veikt mūsu tīmekļa vietnē vai pa e-pastu. Ar prieku uzklausīsim Jūsu vēlmes arī pa tālruni un nosūtīsim Jums piedāvājumu pa e-pastu.
Līguma noslēgšana tiešsaistē
Pirkuma līgums tiek noslēgts, izmantojot tīmekļa vietni, kad 3. pasūtījuma solī, kas ir pieejams iepirkumu grozā, noklikšķināt uz pogas "🔒 Pasūtīt par maksu". Pirms tam jūs varat pārbaudīt un mainīt visu norādīto informāciju un iepirkumu groza saturu. Pēc līguma noslēgšanas mēs saglabājam līguma tekstu. Jums ir tiesības apskatīt saglabāto līguma tekstu. Apstrādājot jūsu datus, mēs ievērojam piemērojamos datu aizsardzības tiesību aktus, jo īpaši VDAR.
Piegāde
Kad būsim saņēmuši jūsu pasūtījumu, nosūtīsim jums pasūtījuma apstiprinājumu un piegādes datumu. Mēs, protams, centīsimies ievērot šo termiņu. Tomēr tas ir jāsaprot kā aptuvens termiņš. Kavēšanās gadījumā jūs nekavējoties par to informēsim. No piegādes kavējuma nevar izrietēt nekādas turpmākas kompensācijas prasības.
Maksājums
Ja mūsu norādītais piegādes termiņš ir vairāk nekā 4 nedēļas nākotnē, maksājums ir jāveic 4 nedēļas pirms piegādes.
Ja vēlaties preces saņemt klātienē, varat izvēlēties maksāšanas veidu „Skaidras naudas maksājums saņemot preces”, ja vien jūsu pasūtījumā nav preču ar lakotu/lasēto virsmu un nav pasūtījuma izstrādājumu.
Visos gadījumos preces paliek mūsu īpašumā līdz brīdim, kad ir veikta pilna apmaksa.
Kopējie pasūtījumi
Jūs saņemsiet īpašu atlaidi liela apjoma pasūtījumiem. Ja liela apjoma pasūtītājs izmantos savas atteikuma tiesības, liela apjoma pasūtījuma atlaide tiks pārrēķināta. Tad piešķirtā atlaide ir jāatmaksā.
Reklamācija
Ja kāda detaļa ir bojāta, defektīva vai nepilnīga, mēs to aizstāsim pēc iespējas ātrāk un, protams, bez maksas (bez piegādes izmaksām uz sākotnējā pasūtījuma galamērķi). Prasības, kas pārsniedz aizstājošo piegādi, nevar tikt izvirzītas. Daļas, kas atzītas par defektīvām (piemēram, gulta ir šaurāka vai zemāka nekā pasūtīts), nedrīkst pagaidām uzstādīt. Saglabājiet defektīvās daļas, lai tās varētu savākt. Par transportēšanas laikā radušiem bojājumiem nekavējoties jāziņo uzņēmumam „Billi-Bolli“.
Garantija
Visām Billi-Bolli produktu koka detaļām tiek piešķirta 7 gadu garantija. Izņēmums ir bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ. Pēc vienošanās ar jums mēs veicam preces piegādi vai defektu novēršanu.
Papildus mūsu garantijai jums, protams, ir tiesības arī uz likumā noteiktajām garantijas prasībām. Jūsu likumā noteiktās tiesības (atbildība par defektiem) ar garantiju netiek ierobežotas, bet gan paplašinātas. Šī ir ražotāja garantija, ko sniedz Billi-Bolli Kindermöbel GmbH. Lai izteiktu pretenziju, vienkārši sazinieties ar mums neoficiāli pa e-pastu, izmantojot kontaktformu, tālruni vai pa pastu. Garantijas termiņš sākas no preces piegādes vai nodošanas. Garantija neattiecas uz tīri optiskajiem defektiem, normālas lietošanas radītiem defektiem un klienta izraisītiem defektiem. Mēs segsim garantijas ietvaros apmaināmo detaļu piegādes izmaksas tādā apmērā, kādā tās būtu radušās par piegādi no/uz sākotnējo saņēmēja adresi (piemēram, ja pa šo laiku esat pārcēlies uz ārzemēm, jums būs jāsedz papildu piegādes izmaksas).
Informācija par atteikuma tiesībām
Pēc preču saņemšanas jums ir 30 dienu termiņš, lai preces nosūtītu atpakaļ. Lūdzam iepriekš sazināties ar mums. Atgriešanas tiesības tiek īstenotas, savlaicīgi nosūtot saņemto preci. Tādējādi pirkuma līgums tiek atcelts, un mēs nekavējoties atmaksāsim Jums pirkuma cenu, atskaitot iespējamās piegādes izmaksas. Ja prece atbilst pasūtījumam, atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Gultu atgriešana mums, izmantojot kravas pārvadātāju, Vācijas teritorijā izmaksā aptuveni 150 €. Ja preces stāvoklis ir pasliktinājies tās lietošanas dēļ, ir jāmaksā kompensācija. Pasūtījuma izstrādājumi nav atgriežami. Par savu vēlmi atcelt līgumu varat mums paziņot arī šeit: Līguma atcelšana
Atgriešana veikalā
Pat ja pasūtāt preces internetā, tās varat atgriezt mūsu veikalā. Ja esat pasūtījuši preces internetā, tiek piemēroti tie paši atgriešanas nosacījumi (sk. augstāk).