🚚 Fri frakt från €300 (Sverige)
🌍 Svenska ▼
🔎
🛒 Navicon

Vanliga frågor och svar (FAQ)

De vanligaste frågorna besvaras här

expandera alla svarDölj alla svar

Allmänna frågor

  • Vad är det som gör Billi-Bolli så unikt?
    Besök hemsidan för att ta reda på vad som gör Billi-Bolli unikt och skiljer oss från alla andra leverantörer.
  • Var kan vi se dina möbler?

    Vi inbjuder dig hjärtligt att titta på barnmöblerna i våra lokaler i Pastetten (motorväg A94, 20 minuter öster om München) och be om råd. Vänligen boka tid innan du besöker oss!

    Om du bor längre bort kan vi förmedla kontakt med en kundfamilj i ditt område som har sagt att de gärna visar upp sin barnsäng för nya potentiella kunder.

    Du kan också besöka vårt showroom från bekvämligheten i ditt eget hem och få råd 🙂 (via WhatsApp, Teams eller Zoom). Boka bara tid för en icke-bindande konsultation via videosamtal!

    Vi finns naturligtvis också tillgängliga per telefon för rådgivning: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kan vi även se era barnsängar i möbelaffärer?

    Nej, eftersom vi själva ger råd och säljer våra sängar. Vi känner till våra sängar och deras många möjligheter bäst, så vi kan också bäst tillgodose dina idéer och personliga önskemål. Vår direktförsäljning ger dig också en prisfördel.

    Om du bor längre bort kan vi förmedla kontakt med en kundfamilj i ditt område som har sagt att de gärna visar upp sin barnsäng för nya potentiella kunder.

    Du kan också besöka vårt showroom från bekvämligheten i ditt eget hem och få råd 🙂 (via WhatsApp, Teams eller Zoom). Boka bara tid för en icke-bindande konsultation via videosamtal!

    Vi finns naturligtvis också tillgängliga per telefon för rådgivning: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Hur hittar jag dig?

    Se Tillvägagångssätt. Vänligen boka tid med oss innan du besöker oss.

  • Liknande sängar är billigare på andra ställen, varför ska jag spendera mer på din?

    Barnmöbler från andra tillverkare liknar bara våra vid första anblicken. De skiljer sig dock mycket åt i detaljerna. Våra barnsängar är t.ex. oöverträffade när det gäller säkerhet och högt fallskydd. En del av intäkterna går till regelbundna säkerhetstester av många av våra modeller av TÜV Süd och GS-märkningen (testad säkerhet). Mer information finns under Säkerhet och avstånd.

    Men det finns många fler skillnader, t.ex. när det gäller stabilitet, mångsidighet och hållbarhet i våra barnmöbler. Med vår verkstad i Tyskland stöder vi också lokala jobb. Våra sängar har också ett mycket högt andrahandsvärde. Och och och ... - besök hemsidan för att ta reda på vad som gör Billi-Bolli unikt och skiljer oss från alla andra leverantörer.

Detaljer om produkten

  • Är era barnsängar säkerhetstestade?

    Säkerheten är vår högsta prioritet. Därför låter vi våra mest populära modeller regelbundet testas av TÜV Süd och märkas med GS-märket ("Tested Safety"). Du hittar all information om detta under Säkerhet och Säkerhet.

  • Vad ska jag titta efter när det gäller madrasser?

    Madrassen ska vara minst 10 cm hög för våra barnsängar. Den maximala höjden bör vara 20 cm (för våningssängar med högt fallskydd) eller 16 cm (för våningssängar med enkelt fallskydd).

    Vi rekommenderar våra ekologiska madrasser i kokoslatex och skummadrasser till våra barnsängar.

    På sovplan med skyddsbrädor (standard t.ex. på barnens loftsäng och på de övre sovplanen i alla våningssängar) är madrassbotten något smalare än den angivna madrassstorleken på grund av skyddsbrädorna som fästs från insidan. Om du redan har en bäddmadrass som du vill fortsätta använda här är det möjligt om den är lite flexibel. Om du ändå vill köpa en ny madrass till ditt barn rekommenderar vi att du beställer en 3 cm smalare version av motsvarande barn- eller ungdomssängmadrass för dessa sovnivåer (t.ex. 87 × 200 istället för 90 × 200 cm), eftersom den då passar mindre tätt mellan skyddsskivorna och det blir lättare att byta överdrag. Med de madrasser vi erbjuder kan du också välja den motsvarande 3 cm smalare versionen för varje madrassstorlek.

    Mer information om madrassens mått hittar du under Mått på madrass.

  • Är dina sängar lämpliga för vattenmadrasser?

    Du kan använda lätta vattenmadrasser upp till 200 kg i våra sängar. Istället för en lamellram rekommenderar vi ett speciellt golv som stödyta (165 € för madrassbredder på 80, 90 eller 100 cm, 210 € för 120 eller 140 cm, oljad vaxad + 35,00 €).

  • Är era sängar även lämpliga för barn med funktionsnedsättning?

    Ja, vi anpassar våra sängar så att de passar ditt barns funktionsnedsättning. Vänligen kontakta oss. Vi kan då diskutera vilka anpassningar vi behöver göra (t.ex. förstärkta och/eller högre spjälor).

  • Vad är avståndet mellan de enskilda lamellerna i lamellramen?

    Lamellerna har ett inbördes avstånd på 3 cm. Detta gör att lamellramen passar för alla typer av madrasser.

  • Är det möjligt att byta ut lamellbotten mot en lekbotten?

    Ja, se Skräddarsydda anpassningar.

  • Kan rutschkanan också fästas på sängen med sluttande tak?

    Ja, det fungerar precis lika bra.

Trä och yta

  • Rekommenderar ni en oljevaxad yta eller obehandlat trä?

    Vi rekommenderar generellt en oljevaxad yta. Det oljevax som vi använder mättar träfibrerna så att smuts tränger in mindre. Ytan blir även slätare och är lättare att torka av med en fuktig trasa. Om du har tid och vill spara kostnader kan du också göra det själv.

  • Vilket oljevax använder du?

    För en naturligt oljad säng använder vi oljevaxet "Gormos" från tillverkaren Livos. Det är fritt från skadliga ämnen och är helt luktfritt efter en kort tid. För honungsfärgade oljade sängar använder vi en olja från tillverkaren "Leinos".

  • Rekommenderar ni fortfarande oljat trä vid neurodermatit?

    Vi kan skicka dig det tekniska databladet för det oljevax vi använder. Där finns ingredienserna listade så att du kan diskutera det med din läkare och sedan bestämma dig.

  • Vilket träslag lämpar sig bäst för målning?

    Bok är bäst lämpad. När det gäller furu kan missfärgningar uppstå i små områden i enskilda fall, eventuellt efter flera år. Detta beror på hartsinnehållet i denna typ av trä. Med våra vattenbaserade lacker kan detta inte uteslutas med säkerhet och är inte en anledning till reklamation. Ett missfärgat område kan dock enkelt målas över vid behov.

  • Kan vi måla enskilda tillbehör själva?

    Detta är inte något problem. Dessa enskilda delar bör då beställas utan ytbehandling.

  • Vi har en Billi-Bolli-säng av gran. Kan vi beställa ytterligare delar till denna?

    På grund av ökad efterfrågan på bok och furu har vi sedan 2014 fokuserat på dessa två träslag. Gran har vi tagit bort från det ordinarie programmet som ett alternativ. Om du har en Billi-Bolli-säng i gran och vill bygga om den eller lägga till tillbehör, rekommenderar vi att du beställer de extra delarna i furu. När du gör din beställning ska du meddela oss att din säng är tillverkad av gran (t.ex. via fältet "Anmärkningar och önskemål" i det tredje beställningssteget). Vi kommer då att använda trädelar för produktionen som endast innehåller ett fåtal av de rödaktiga fläckar som är karakteristiska för furu. Eftersom furu har ett något mörkare helhetsutseende kommer delarna att smälta in diskret i din förmodligen mörkare granbädd.

Att beställa

  • Hur kan jag beställa?

    Du kan antingen beställa online genom att lägga de önskade produkterna i din varukorg med hjälp av motsvarande knapp på produktsidorna. Om du vill sätta ihop en barnsäng rekommenderar vi att du först väljer säng, sedan tillbehör och eventuell madrass. I det 2:a beställningssteget anger du dina adressuppgifter och väljer mellan leverans och upphämtning. I det 3:e steget kan du kontrollera allt igen, välja betalningsmetod och skicka din beställning till oss. Du kommer att få en översikt över din beställning via e-post.

    Din varukorg och dina uppgifter sparas så att du kan pausa de enskilda stegen och fortsätta vid ett senare tillfälle.

    Din beställning kommer att behandlas av oss personligen för att säkerställa att allt är kompatibelt. Om du har några frågor när som helst under onlinebeställningsprocessen är du välkommen att kontakta oss när som helst.

    Du är också välkommen att skicka din beställning till oss via e-post (önskad artikel och antal).

    Vi tar också gärna fram ett skräddarsytt erbjudande till dig utan förpliktelser om du berättar vad du har i åtanke. Det är bara att ringa oss: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kan jag också begära en icke-bindande offert först?

    Självklart är det så. Du kan läsa mer om alternativen för att begära en icke-bindande offert här.

  • Kan ni ta hänsyn till speciella önskemål?

    De flesta av våra kunders önskemål kan redan förverkligas med de tillval som kan väljas som standard. Ytterligare hål (t.ex. för en ratt på kortsidan) är inte heller något problem. Om du har några andra speciella önskemål, kontakta oss för att diskutera genomförbarheten.

    Om vi kan genomföra ditt specialönskemål och har gett dig ett prisförslag kan du lägga till specialönskemålet i din varukorg via artikeln för specialönskemål.

    Alternativt kan du skicka oss din fyllda varukorg för att diskutera din specialbeställning via denna sida som en förfrågan, som ännu inte utlöser en bindande beställning. Vi kommer då att kontakta dig för att diskutera genomförbarheten av detta.

  • Får vi rabatt om vi beställer flera sängar eller om våra vänner också beställer från er?

    Om du och en eller flera vänners familjer vardera beställer minst en stor möbel (säng, lektorn, garderob eller hylla) omgående (dvs. inom 3 månader), får alla inblandade familjer 5 % rabatt på sin beställning. Berätta helt enkelt namnet/namnen och bostadsorten för de andra kunderna. Beställda modeller, leveransadresser och leveransdatum kan variera. Beroende på om du och dina vänner beställer samtidigt eller med någon tid från varandra (upp till 3 månader) drar vi rabatten direkt från din faktura eller återbetalar den i efterhand.

    Dessa 5% får du även om du beställer 2 eller fler stora möbler (säng, lektorn, garderob eller hylla) av oss. Vid beställning via vår hemsida dras rabatten direkt från varukorgen.

  • Ska man beställa ombyggnadsdelarna samtidigt om man vill förlänga sängen senare?

    Detta är vanligtvis inte nödvändigt eftersom vi ger dig en obegränsad garanti efter köpet. Du kan använda ditt lagringsutrymme för andra ändamål. I vissa fall är leveransen av ett konverteringsset dock inte kostnadsfritt (t.ex. för konverteringsset som du inte kan hitta på webbplatsen men begär från oss, samt för leverans till icke-europeiska länder, se Leverans). I dessa fall är det värt att beställa tillsammans med sängen då du då sparar dessa extra leveranskostnader.

Leverans

  • Hur långa är leveranstiderna?

    Många produkter finns i lager och kan hämtas eller levereras omedelbart. (→ Vilka sängkonfigurationer finns i lager?)
    ■ Leveranstid för sängar i lager: 1 - 3 Veckor

    Sängkonfigurationer som inte finns i lager tillverkas individuellt efter kundorder:
    ■ obehandlad eller oljad-vaxad: 13 veckor (upp till 2 Veckor-transporttider tillkommer för leverans)
    ■ lackad eller fernissad: 16 veckor (upp till 2 Veckor-transporttider tillkommer för leverans)

    Om du väljer önskad konfiguration på produktsidorna för barnsängarna visas motsvarande leveranstid. De leveranstider som anges på produktsidorna gäller för Tyskland, för andra länder är de några dagar längre.

    Tillbehör och andra produkter som du beställer med en säng produceras och skickas tillsammans med sängen. Beställer du utan säng är leveranstiden mellan några dagar och max 4 veckor (beroende på storleken på beställningen kan vi behöva ta fram delar först).

  • Vilka sängkonfigurationer finns i lager och är omedelbart tillgängliga?

    Följande varianter av olika sängmodeller finns för närvarande i lager och är omedelbart tillgängliga i begränsade kvantiteter. Om du vill hämta en av dessa varianter med kort varsel ber vi dig kontakta oss i förväg per telefon. Andra varianter tillverkas på beställning åt dig.Loftsäng som växer med barnet

    • 90 × 200 cm, Furu obehandlat, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok obehandlat, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Furu Oljad och vaxad, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok Oljad och vaxad, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Furu vitmålade, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok vitmålade, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Furu vitlackerad, Position för stege A
    Loftsäng för ungdomar
    • 90 × 200 cm, Furu Oljad och vaxad, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok Oljad och vaxad, Position för stege A
    Våningssäng
    • 90 × 200 cm, Furu obehandlat, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok obehandlat, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Furu Oljad och vaxad, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok Oljad och vaxad, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Furu vitmålade, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Furu obehandlat, Variant för mindre barn (övre sovplan från början på höjd 4, nedre sovplan på höjd 1), Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok obehandlat, Variant för mindre barn (övre sovplan från början på höjd 4, nedre sovplan på höjd 1), Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Furu Oljad och vaxad, Variant för mindre barn (övre sovplan från början på höjd 4, nedre sovplan på höjd 1), Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok Oljad och vaxad, Variant för mindre barn (övre sovplan från början på höjd 4, nedre sovplan på höjd 1), Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Furu vitmålade, Variant för mindre barn (övre sovplan från början på höjd 4, nedre sovplan på höjd 1), Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok vitmålade, Variant för mindre barn (övre sovplan från början på höjd 4, nedre sovplan på höjd 1), Position för stege A
    Våningssäng-bottenbredd
    • ovan: 90 × 200, nedan: 140 × 200, Furu obehandlat, Position för stege D
    • ovan: 90 × 200, nedan: 140 × 200, Furu Oljad och vaxad, Position för stege D
    • ovan: 90 × 200, nedan: 140 × 200, Furu vitmålade, Position för stege D
    • ovan: 90 × 200, nedan: 140 × 200, Furu vitlackerad, Position för stege D
    • ovan: 90 × 200, nedan: 140 × 200, Bok obehandlat, med gungstänger (i längdriktningen), Position för stege D
    • ovan: 90 × 200, nedan: 140 × 200, Furu Oljad och vaxad, med gungstänger (i längdriktningen), Position för stege D
    Våningssäng över hörnet
    • ovan: 90 × 200, nedan: 90 × 200, Furu obehandlat, Position för stege A
    • ovan: 90 × 200, nedan: 90 × 200, Furu obehandlat, Gungbalk för utomhusbruk, Position för stege A
    • ovan: 90 × 200, nedan: 90 × 200, Bok obehandlat, Gungbalk för utomhusbruk, Position för stege A
    • ovan: 90 × 200, nedan: 90 × 200, Furu Oljad och vaxad, Gungbalk för utomhusbruk, Position för stege A
    • ovan: 90 × 200, nedan: 90 × 200, Bok Oljad och vaxad, Gungbalk för utomhusbruk, Position för stege A
    Våningssäng - förskjutning i sidled
    • 90 × 200 cm, Furu obehandlat, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok obehandlat, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Furu Oljad och vaxad, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok Oljad och vaxad, Position för stege A
    Säng med sluttande tak
    • 90 × 200 cm, Furu obehandlat, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok obehandlat, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Furu Oljad och vaxad, Position för stege A
    • 90 × 200 cm, Bok Oljad och vaxad, Position för stege A

  • Vad är leveranskostnaderna?

    Information om leveranskostnader hittar du på Leverans.

  • Bärs möblerna in i barnrummet?

    Inom Tyskland och till Österrike levererar vi i regel sängar och omfattande tillbehörsbeställningar till ditt barns sovrum med HERMES 2-mannahantering. I vissa enskilda fall (t.ex. om du vill ha ett fast leveransdatum) levererar vi paketen på en pall med speditör fritt trottoarkant efter överenskommelse.

    Om destinationen ligger i ett annat land levereras paketet fritt trottoarkant. I vissa fall (t.ex. vid långväga flygfraktsändningar till USA) hämtar du själv ut varorna på flygplatsen (i så fall informerar vi dig i förväg).

    Paketen kan bäras av 1 - 2 personer (inget paket över 30 kg).

  • Vilka länder levererar ni till?

    Vi levererar till många olika länder. All information finns på Leverans. Leverans är möjlig till följande länder:

    Amerikas förenta stater (USA), Andorra, Antigua och Barbuda, Argentina, Australien, Bahamas, Barbados, Belgien, Bhutan, Bosnien och Hercegovina, Botswana, Brunei Darussalam, Bulgarien, Costa Rica, Cypern, Danmark, Dominica, El Salvador, Estland, Eswatini, Fiji, Finland, Frankrike, Grekland, Grenada, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Indien, Indonesien, Irland, Island, Israel, Italien, Jamaica, Japan, Jemen, Kamerun, Kanada, Kina, Kiribati, Komorerna, Kongo-Brazzaville, Kosovo, Kroatien, Kuba, Lettland, Libanon, Liberia, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Maldiverna, Malta, Mauritius, Mexiko, Mikronesien, Mögel, Monaco, Montenegro, Namibia, Nederländerna, Nepal, Norge, Nya Zeeland, Öar för matlagning, Österrike, Östtimor, Panama, Papua Nya Guinea, Peru, Polen, Portugal, Rumänien, Rwanda, Salomonöarna, Samoa, San Marino, Schweiz, Singapore, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sri Lanka, St Kitts och Nevis, St Lucia, St Vincent och Grenadinerna, Sudan, Surinam, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Sydsudan, Tadzjikistan, Thailand, Tjeckien, Trinidad och Tobago, Tuvalu, Tyskland, Uganda, Ungern, Uruguay, Vanuatu, Vietnam.

  • Vilka är de särskilda egenskaperna för leverans till Schweiz (tullklarering, moms etc.)?

    Vår speditör tar hand om tullklareringen. Du får en faktura från oss utan moms, men du måste ändå betala schweizisk moms. Transportföretaget tar ut en extra avgift på upp till 25 euro för fakturering, se Leverans för mer information.

  • Kan vi även hämta möblerna hos er?

    Naturligtvis! Om du hämtar varorna från vår verkstad (25 km öster om München) får du 5% rabatt på hela beställningen.

  • Kommer sängen att få plats i vår bil?

    Våra sängar passar i stort sett i alla småbilar med baklucka, förutsatt att passagerarsätet fram kan fällas ner. (Bilderna visar en Renault Twingo).

    Kleinwagen Kleinwagen

Konstruktion

  • Vilka verktyg behöver jag för att montera?

    För att montera våra barnmöbler behöver du
    ■ 13 mm insexnyckel (mutter)
    ■ Gummiklubba (en järnhammare inlindad i en trasa fungerar också)
    ■ Skruvmejsel med stjärnskruvmejsel (bra: sladdlös skruvmejsel)
    Vattenpass
    ■ Borrmaskin med väggborr (för väggmontering)

  • Kan du göra monteringen?

    I Münchenområdet kan vår verkstadspersonal ta hand om monteringen åt dig. Detta används dock sällan eftersom monteringen inte är komplicerad.

  • Vilka monteringshöjder har jag att välja mellan när jag monterar era barnsängar?

    Våra barnsängar växer med dina barn, vilket innebär att de kan byggas upp till olika höjder över tiden utan att du behöver köpa ytterligare delar. Du hittar en översikt över möjliga monteringshöjder här: Monteringshöjder

  • Hur fungerar omvandlingen från en höjd till en annan?

    För att ändra höjden på en sovnivå lossas de horisontella balkarnas skruvförband till de vertikala balkarna och balkarna fästs på nytt på den nya höjden med hjälp av gallerhålen i de vertikala balkarna. Sängens bottenram kan sitta kvar på plats.

    En av våra kunder har skapat och laddat upp en video där han förklarar konverteringen från monteringshöjd 2 till höjd 3 i detalj. Stort tack till skaparen!

    Till videon

    Du kan hitta textinstruktioner med bilder på diybook.eu.

  • Kan jag göra om en av era sängmodeller till en av de andra modellerna?

    Ja, vårt modulsystem gör det möjligt att återanvända de flesta delarna, beroende på den ursprungliga och önskade målmodellen. Det innebär att du bara behöver köpa de extra delar du behöver från oss för en omvandling från en modell till en annan. De vanligaste ombyggnadssatserna hittar du under Ombyggnads- och förlängningssatser, offerter för andra ombyggnadsönskemål kan du få av oss på begäran.

    När du köper en säng hos oss kan det vara värt att tänka på framtiden: om du t.ex. planerar att göra en loftsäng som växer med ditt barn ännu högre än vad som redan är möjligt med standarddelarna, kan du beställa den med extra höga ben redan från början. Det blir billigare och innebär mindre ombyggnadsarbete, eftersom man inte behöver byta ut ben och stege i efterhand.

  • Kan vi sätta upp en loftsäng om rumshöjden är 220 cm?

    Ja, gungstången måste då sänkas av oss eller så kan du beställa sängen utan gungstång.

  • Hur lång tid tar det att montera upp den växande loftsängen?

    Givetvis varierar monteringstiden något. Räkna med cirka fyra timmar så är du garanterat klar. Beroende på din skicklighet och tidigare erfarenhet kan det också gå snabbare.

  • Var hittar jag monteringsanvisningen för sängmodell xyz?

    De många individuella konfigurationsmöjligheterna för våra barnsängar resulterar i ett mycket stort antal möjliga konfigurationer. När din säng är levererad får du monteringsanvisningar anpassade efter din konfiguration. På grund av det stora antalet finns instruktionerna inte tillgängliga online. Om du inte längre kan hitta dina instruktioner är du välkommen att kontakta oss för att få dem igen som PDF.

Ytterligare frågor

  • Säljer ni även begagnade loftsängar och våningssängar?

    Vi säljer inte begagnade barnmöbler själva, men erbjuder en secondhand-plattform där våra kunder kan sälja sina Billi-Bolli barnmöbler. Lite tur behövs dock, eftersom begagnade sängar försvinner snabbt.

  • Kan ni leverera tillbehör och påbyggnadsdelar till en Woodland loftsäng eller våningssäng?

    Vi får allt fler förfrågningar om våra tillbehör och konverteringsdelar är kompatibla med våningssängar och loftssängar från Woodland. Vi har sammanfattat de viktigaste frågorna och svaren om Woodland-sängar under Loftsängar och våningssängar i skogsstil.

  • Har du något gemensamt med företaget Gullibo (Gulibo)?

    Vi har god kontakt med utvecklaren av Gullibo-barnbäddarna, Ulrich David. Om du fortfarande har en Gullibo loftsäng eller våningssäng kan vi förse dig med ett begränsat antal lämpliga tillbehör och påbyggnadsdelar. Du hittar all information under Gullibo loftsängar och våningssängar.

Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.
×