Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

A leggyakrabban feltett kérdésekre itt válaszol

Bontsa ki az összes választAz összes válasz elrejtése

Általános kérdések

  • Mitől olyan egyedi a Billi-Bolli?
    Látogasson el a honlapra, hogy megtudja, mi teszi a Billi-Bollit összehasonlíthatatlanná, és mi különböztet meg minket az összes többi szolgáltatótól.
  • Hol tekinthetjük meg bútorait?

    Szeretettel meghívjuk Önt, hogy vessen egy pillantást a pastetteni gyermekbútorokra (A94, Münchentől 20 percre keletre) és kérjen tanácsot. Kérjük, látogatás előtt egyeztessen időpontot!

    Ha távolabb lakik, kapcsolatba léphetünk a környékbeli ügyfelek családjával, akik azt mondták nekünk, hogy örömmel mutatják meg az új érdeklődőknek a kiságyukat.

    Bemutatótermünket saját otthona kényelméből is meglátogathatja, és tanácsot kérhet 🙂, mindössze Skype-ra van szüksége (ingyenesen) mobiltelefonján vagy számítógépén. Egyszerűen kérjen időpontot egy kötelezettség nélküli konzultációra videohíváson keresztül!

    Természetesen telefonon is szívesen állunk rendelkezésére: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Megnézhetjük a bútorüzletek gyermekágyait is?

    Nem, mert mi magunk végzünk tanácsadást és értékesítést az ágyainkhoz. Mi ismerjük legjobban ágyainkat és azok számos lehetőségét, így az Ön ötleteire és személyes kívánságaira is a legjobban tudunk reagálni. Közvetlen értékesítésünk árelőnyt is biztosít Önnek.

    Ha távolabb lakik, kapcsolatba léphetünk a környékbeli ügyfelek családjával, akik azt mondták nekünk, hogy örömmel mutatják meg az új érdeklődőknek a kiságyukat.

    Bemutatótermünket saját otthona kényelméből is meglátogathatja, és tanácsot kérhet 🙂, mindössze Skype-ra van szüksége (ingyenesen) mobiltelefonján vagy számítógépén. Egyszerűen kérjen időpontot egy kötelezettség nélküli konzultációra videohíváson keresztül!

    Természetesen telefonon is szívesen állunk rendelkezésére: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Hogyan találhatlak meg?

    Lásd Utazás. Kérjük, egyeztessen velünk időpontot látogatás előtt.

  • Használt tetőtéri ágyakat és emeletes ágyakat is árulnak?

    Mi magunk nem értékesítünk használt gyermekbútorokat, de kínálunk egy használt platformot, ahol ügyfeleink értékesíthetik Billi-Bolli gyermekbútoraikat. Szüksége van azonban egy kis szerencsére, mivel a használt ágyak gyorsan eltűntek.

  • Tudnak kiegészítőket és hosszabbító alkatrészeket szállítani egy tetőtéri ágyhoz vagy emeletes ágyhoz a Woodland-től?

    Egyre több megkeresést kapunk arról, hogy az alkatrészek és átalakító alkatrészek kompatibilisek-e a Woodland emeletes ágyakkal és emeletes ágyakkal. Összefoglaltuk a legfontosabb kérdéseket és válaszokat a Woodland ágyakról Erdei tetőtéri ágyak és emeletes ágyak alatt.

  • Van valami köze a Gullibo (Gulibo) céghez?

    Baráti kapcsolatban állunk a Gullibo gyermekágyak fejlesztőjével, Ulrich David úrral. Ha még mindig van Gullibo tetőtéri ágya vagy emeletes ágya, korlátozott mértékben megfelelő kiegészítőket és hosszabbító alkatrészeket tudunk szállítani Önnek. Minden információ megtalálható a Gullibo tetőtéri ágyak és emeletes ágyak oldalon.

  • Tesztelték a kiságyak biztonságát?

    A biztonság a legfontosabb számunkra. Ezért legnépszerűbb modelljeinket rendszeresen tesztelteti a TÜV Süd, és elnyerjük a GS pecsétet ("Tested Safety"). Minden információ megtalálható a Biztonság és távolságok oldalon.

  • Különleges kéréseket is teljesítenek?

    Az alapfelszereltségként választható opciókkal ügyfeleink legtöbb kívánsága már megvalósítható. További lyukak (pl. a rövid oldalon lévő kormánykerékhez) szintén nem jelentenek problémát. Ha bármilyen más különleges kérése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megvitassák a megvalósíthatóságot.

    Ha teljesíteni tudjuk különleges kérését, és árat adtunk érte, akkor a különleges kérést a különleges kérés tételen keresztül hozzáadhatja a bevásárlókosarához.

    Alternatív megoldásként elküldheti nekünk a megtöltött bevásárlókosarat, hogy megbeszéljük különleges kéréseit ezen az oldalon keresztül, mint olyan érdeklődést, amely még nem vált ki kötelező érvényű megrendelést. Ezután felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megvitassuk a megvalósíthatóságot.

  • A hasonló ágyak máshol olcsóbbak, miért kellene többet költenem a tiédre?

    Más gyártók gyermekbútorai csak első pillantásra hasonlítanak a miénkhez. Ezek azonban nagyban különböznek a részletekben. Például gyermekágyaink felülmúlhatatlanok a biztonság és a magas esés elleni védelem szempontjából. A bevétel egy részét számos modellünk TÜV Süd általi rendszeres biztonsági ellenőrzésére és a GS tömítésre (tesztelt biztonság) fordítjuk. Részletek a Biztonság és távolságok oldalon találhatók.

    De sok más különbség is van, például gyermekbútoraink stabilitása, sokoldalúsága és fenntarthatósága tekintetében. Németországi műhelyünkkel a hazai munkahelyeket is népszerűsítjük. Ágyaink viszonteladási értéke is nagyon magas. És és ... - látogasson el a honlapra, hogy megtudja, mi teszi a Billi-Bollit összehasonlíthatatlanná, és mi különböztet meg minket az összes többi szolgáltatótól.

  • Hol találom a katalógusukat?

    Lásd: Katalógus ingyenes igénylése.

Megrendelés

  • Hogyan rendelhetek?

    Rendelhet online is, ha a kívánt termékeket a termékoldalakon található megfelelő gomb segítségével a kosárba helyezi. Ha kiságyat szeretne összeállítani, javasoljuk, hogy először válassza ki az ágyat, majd válassza ki a kiegészítőket és szükség esetén matracokat. A 2. rendelési lépésben adja meg címadatait, és válasszon a szállítás és az átvétel között. A 3. lépésben mindent újra ellenőrizhet, fizetési módot választhat, és elküldheti nekünk megrendelését. E-mailben kap áttekintést megrendeléséről.

    A rendszer menti a bevásárlókosarat és az adatokat, így szüneteltetheti az egyes lépéseket, és később folytathatja őket.

    Megrendelését személyesen dolgozzuk fel, így minden esetben kompatibilis. Ha bármilyen kérdése van az online rendelési folyamat bármely pontján, kérjük, bármikor forduljon hozzánk bizalommal.

    Megrendelését e-mailben is elküldheti nekünk (kívánt tételek és mennyiség).

    Örömmel állítunk össze Önnek egyedi ajánlatot kötelezettség nélkül, ha elmondja nekünk ötleteit. Csak hívjon minket: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kérhetek először nem kötelező érvényű ajánlatot?

    Természetesen. A nem kötelező érvényű ajánlat igénylésének lehetőségeiről itt tudhat meg többet.

  • Kapunk kedvezményt, ha több ágyat rendelünk, vagy barátaink is rendelnek tőled?

    Ha több ágyat rendel, vagy egyszerre (3 héten belül) barátaival, mennyiségi kedvezményt kap a teljes megrendelésre: 3% 2 ágyra vagy 5% 3 ágyra. A megrendelt ágymodellek és a szállítási címek változhatnak. A kívánt szállítási határidők között legfeljebb 6 hónap telhet el. Ha szükséges, egyszerűen adja meg nekünk a többi ügyfél nevét és lakóhelyét.

  • Egyszerre rendeljük meg az átalakító alkatrészeket, ha később bővíteni akarjuk az ágyat?

    Erre nincs szükség, mivel korlátlan visszavásárlási garanciát kap tőlünk. A tárhelyet más célokra is felhasználhatja. Ha azonban azonnal rendel, megtakarítja a szállítási költségeket, mivel ezek olcsóbbak, ha ágyakkal együtt rendelik meg a termékeket (és Németországban és Ausztriában még el is maradnak, lásd Kézbesítés).

Kézbesítés

  • Milyen hosszúak a szállítási határidők?

    Sok termék raktáron van, és azonnal szállítható vagy átvehető. (→ Milyen ágykonfigurációk vannak raktáron?) A raktáron nem lévő ágykonfigurációkat egyedileg gyártjuk vevői megrendelésre (kezeletlen vagy olajozott-viaszos: 7 Hét, lakkozott vagy mázas: 11 Hét). Ha kiválasztja a kívánt konfigurációt a kiságyak termékoldalain, megjelenik a megfelelő szállítási idő.

  • Milyen ágykonfigurációk vannak raktáron és azonnal elérhetők?

    A különböző ágymodellek következő változatai jelenleg raktáron vannak, és korlátozott mennyiségben azonnal elérhetők. Ha rövid időn belül szeretné átvenni ezen változatok egyikét, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon. Más változatokat is gyártunk megrendelésre.Tetőtéri ágy nő a gyermekkel

    • 90 × 200 cm, Állkapocs Kezeletlen, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs fehér lakkozott, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk fehér lakkozott, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs fehér üvegezésű, Létra helyzete A
    Ifjúsági tetőtéri ágy
    • 90 × 200 cm, Állkapocs olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    Emeletes ágy
    • 90 × 200 cm, Állkapocs Kezeletlen, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs fehér lakkozott, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk fehér lakkozott, Létra helyzete A
    Emeletes ágy a sarkon
    • felett: 90 × 200, alul: 90 × 200, Állkapocs Kezeletlen, Létra helyzete A
    • felett: 90 × 200, alul: 90 × 200, Állkapocs olajozott-viaszos, Lengőgerendák kívül, Létra helyzete A
    • felett: 90 × 200, alul: 90 × 200, Bükk olajozott-viaszos, Lengőgerendák kívül, Létra helyzete A
    Emeletes ágy-oldalirányú eltolás
    • 90 × 200 cm, Állkapocs Kezeletlen, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    Lejtős tetőágy
    • 90 × 200 cm, Állkapocs Kezeletlen, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Állkapocs olajozott-viaszos, Létra helyzete A
    • 90 × 200 cm, Bükk olajozott-viaszos, Létra helyzete A

  • Mik a szállítási költségek?

    A szállítási költségekről a Kézbesítés oldalon tájékozódhat.

  • A bútorokat beviszik a gyerekszobába?

    Németországon és Ausztrián belül mindig HERMES 2 személyes kezelőszervekkel szállítjuk ki az ágyakat és a kiterjedt tartozékrendeléseket a gyermekszobába. Bizonyos egyedi esetekben (pl. fix időpontot szeretne) a csomagokat raklapon, járdaszéli szabadszállítmányozóval szállítjuk.

    Ha a rendeltetési hely egy másik országban van, a szállítás általában ingyenes járdaszegély.

    A csomagokat 1-2 fő szállíthatja (30 kg feletti csomag nem lehetséges).

  • Mely országokba szállítanak?

    Számos különböző országba szállítunk. Minden információ megtalálható a Kézbesítés oldalon.

  • Melyek a Svájcba történő szállítás sajátosságai (vámkezelés, áfa stb.)?

    Szállítmányozó cégünk gondoskodik a vámkezelésről. Áfa nélküli számlát kap tőlünk, de akkor is meg kell fizetnie a svájci áfát. A szállítmányozó akár 25 eurót is felszámít a számlázásért. Részletekért lásd: Kézbesítés.

  • A bútorokat is átvehetjük Öntől?

    Természetesen! Ha átveszi az árut műhelyünkből (Münchentől 25 km-re keletre), 5% kedvezményt kap a teljes megrendelésre, feltéve, hogy az áru értéke meghaladja az 500 eurót.

  • Elfér az ágy az autónkban?

    Ágyaink szinte minden csomagtérajtóval rendelkező kisautóban elférnek, feltéve, hogy az utasülés lapítható. (A képeken egy Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Építés

  • Milyen eszközökre van szükségem az összeszereléshez?

    Gyermekbútoraink összeszereléséhez szüksége van
    ■ 13 mm-es hatlapú dugókulcs (foglalat)
    ■ Gumi kalapács (rongyba csomagolt vaskalapács is működik)
    ■ Phillips csavarhúzó (hasznos: akkumulátoros csavarhúzó)
    ■ Vízszint
    ■ Fúrjon fúróval falhoz (falra szereléshez)

  • Át tudja venni az építkezést?

    München környékén műhelyünk munkatársai gondoskodnak az összeszerelésről az Ön számára. Ezt azonban ritkán használják, mert az összeszerelés nem bonyolult.

  • Milyen beépítési magasságok közül kell választanom a gyermekágyak összeszerelésekor?

    Gyermekágyaink együtt nőnek gyermekeivel, azaz idővel különböző magasságokban állíthatók fel anélkül, hogy további alkatrészeket kellene vásárolnia. A lehetséges beépítési magasságok áttekintése itt található: Testmagasság

  • Hogyan működik az egyik testmagasságról a másikra történő átalakítás?

    Az alvó sík magasságának megváltoztatása érdekében a vízszintes és függőleges gerendák közötti csavarokat lazítják, és a gerendákat a rácslyukak segítségével az új magasságban visszahelyezik a függőleges gerendákhoz. Az ágy alapkerete szerelt maradhat.

    Egyik ügyfelünk készített és feltöltött egy videót, amelyben részletesen elmagyarázza a 2-es építési magasságról a 3-as magasságra történő átalakítást. Nagyon köszönöm az alkotónak!

    a videóhoz

    Szöveges utasításokat találhat képekkel a diybook.eu-on.

  • Átalakíthatom az egyik ágymodelljét egy másik modellre?

    Igen, moduláris rendszerünk lehetővé teszi a legtöbb alkatrész újrafelhasználását – a forrástól és a kívánt célmodelltől függően. Ez azt jelenti, hogy csak azokat a kiegészítő alkatrészeket kell megvásárolnia tőlünk, amelyekre szüksége van az egyik modellről a másikra történő átalakításhoz. A leggyakoribb konverziós készletek megtalálhatók az Átalakító és bővítő készletek oldalon, egyéb konverziós kérelmekre kérésre ajánlatokat is tudunk kérni.

    Ha nálunk vásárol ágyat, érdemes lehet a jövőre gondolni: Ha például olyan tetőtéri ágyat tervez építeni, amely később még magasabbra nő, mint ami a standard alkatrészekkel lehetséges, akkor már a kezdetektől extra magas lábakkal rendelheti meg. Ez olcsóbb és kevesebb átalakítási erőfeszítést jelent, mivel nincs szükség a lábak és a létra későbbi cseréjére.

  • Felállíthatunk 220 cm magasságú tetőtéri ágyat?

    Igen, a lengőgerendát le kell engednünk, vagy megrendelheti az ágyat lengőgerendák nélkül.

  • Mennyi ideig kell beállítanom a gyermekkel növekvő tetőtéri ágyat?

    Természetesen az összeszerelési idők némileg eltérnek. Körülbelül négy órát vesz igénybe, akkor biztosan megtette. Készségétől és korábbi tapasztalataitól függően gyorsabb is lehet.

Fa és felület

  • Olajviasz felületet vagy kezeletlen fát ajánl?

    Alapvetően olajviasz felületet ajánlunk. Az általunk használt olajviasz telíti a fa rostjait, így a szennyeződés kevésbé valószínű, hogy behatol. A felület egy kicsit simább, és nedves ruhával jobban letörölhető. Ha van ideje és költségeket szeretne megtakarítani, akkor ezt is megteheti.

  • Melyik olajviaszt használja?

    A természetesen olajozott ágyhoz a Livos gyártó "Gormos" olajviaszát használjuk. Szennyező anyagoktól mentes és rövid idő után teljesen szagtalan. A mézolajozott ágyakhoz a "Leinos" gyártó olaját használjuk.

  • Még mindig ajánlja az olajozott fát neurodermatitis esetén?

    Elküldhetjük Önnek az általunk használt olajviasz műszaki adatlapját. Felsorolja az összetevőket, így megbeszélheti orvosával, majd eldöntheti.

  • Melyik fafajta a legmegfelelőbb a festéshez?

    A bükk a legjobb. Egyedi esetekben a fenyő kis területeken elszíneződést okozhat, esetleg több év után. Ennek oka az ilyen típusú fa gyantatartalma. Vízbázisú festékeinknél ez nem zárható ki teljes bizonyossággal, és nem ad okot panaszra. Az elszíneződött terület azonban szükség esetén könnyen átfesthető.

  • Mi magunk is festhetünk egyedi kiegészítőket?

    Ez nem probléma. Ezeket az egyes alkatrészeket felületkezelés nélkül kell megrendelni.

  • Van egy lucfenyőből készült Billi-Bolli ágyunk. Átrendezhetjük ehhez a pótalkatrészeket?

    A bükk és fenyő iránti megnövekedett kereslet miatt 2014 óta erre a két fafajtára koncentrálunk. A lucfenyőt válogatásként eltávolítottuk a szokásos programból.

    Ha lucfenyő Billi-Bolli ágya van, és szeretné újjáépíteni vagy kiegészítőkkel bővíteni, javasoljuk, hogy a további alkatrészeket fenyőből rendezze át. A megrendelés leadásakor tudassa velünk, hogy ágya lucfenyőből készült (pl. a 3. rendelési lépés "Megjegyzések és kívánságok" mezőjében). Ezután a gyártáshoz olyan fa alkatrészeket használunk, amelyek csak néhány, a fenyőre jellemző vöröses foltot tartalmaznak. A fenyő összességében kissé sötétebb megjelenése miatt a részek észrevétlenül beleolvadnak a feltehetően sötétített lucfenyőágyásba.

    Ha továbbra is szeretne tartozékokat vagy hosszabbító alkatrészeket lucfenyőből, akkor azokat a megfelelő fenyő áron plusz 50% -ban szerezheti be tőlünk. A Fichte-ben történő megrendeléshez kérjük, küldje el megrendelési kérelmeit e-mailben. Felhívjuk figyelmét, hogy nincs raktáron lucfenyőből készült alkatrész, és a szállítási idő kb. 10 hét.

Termékadatok

  • Mit kell figyelembe venni a matracokkal?

    A matracnak legalább 10 cm magasnak kell lennie gyermekágyunkhoz. A magasságnak legfeljebb 20 cm-nek (magas esésvédelemmel rendelkező alvási szintnek) vagy 16 cm-nek (egyszerű leesés elleni védelemmel rendelkező alvási szintnek) kell lennie.

    A Prolana környezetbarát matracait és a habszivacs matracainkat ajánljuk gyermekágyainkhoz.

    Védődeszkával ellátott alvási szintek esetén (standard, pl. a gyermek tetőtéri ágyhoz és az összes emeletes ágy felső alvási szintjéhez) a fekvőfelület kissé keskenyebb, mint a megadott matracméret a belülről rögzített védőlapok miatt. Ha már van egy kiságy matraca, amelyet továbbra is itt szeretne használni, ez lehetséges, ha egy kicsit rugalmas. Ha azonban mindenképpen új matracot szeretne vásárolni gyermekének, javasoljuk, hogy rendeljen egy 3 cm-rel keskenyebb változatot a megfelelő gyermek vagy ifjúsági ágymatracból ezekhez az alvási szintekhez (pl. 87 × 200 helyett 90 × 200 cm helyett), mivel akkor kevésbé szorosan ül a védőlapok között, és könnyebb lesz cserélni a fedelet. Az általunk kínált matracoknál minden matracmérethez kiválaszthatja a megfelelő 3 cm-rel keskenyebb változatot is.

    A matrac méreteiről bővebb információt a Matrac méretei oldalon talál.

  • Az ágyad fogyatékkal élő gyermekek számára is alkalmas?

    Igen, ágyainkat gyermeked fogyatékosságához igazítjuk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Ezután megbeszélhetjük, hogy milyen változtatásokat kell végrehajtanunk (pl. megerősített és/vagy magasabb rácsok).

  • Mekkora a távolság az egyes lécek között a rácsos keretben?

    A lécek közötti távolság 3 cm. Ez teszi a rácsos keretet bármilyen típusú matrachoz.

  • Lehet-e cserélni a rácsos alapot játszótérre?

    Igen, lásd: Egyéni kiigazítások.

  • Alkalmasak az ágyai vízmatracokhoz?

    Ágyainkban 200 kg-ig könnyű vizes matracokat használhat. Rácsos keret helyett speciális padlót ajánlunk támaszfelületként (150 € 80, 90 vagy 100 cm szélességű matracoknál, 190 € 120 vagy 140 cm-re, olajozott viaszolt + 30,00 €).

  • A csúszda a lejtős tetőágyhoz is rögzíthető?

    Igen, ugyanúgy működik.

Ha további kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
×