⭐⭐⭐⭐⭐ Googlove ocene
🌍 Slovenščina ▼
🔎
🛒 Navicon

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

Odgovori na najpogosteje zastavljena vprašanja so navedeni tukaj.

razširiti vse odgovoreskriti vse odgovore

Splošna vprašanja

  • Zakaj je Billi-Bolli tako edinstven?
    Obiščite domačo stran in ugotovite, kaj je edinstveno in v čem se razlikuje od vseh drugih ponudnikov storitev Billi-Bolli.
  • Kje si lahko ogledamo vaše pohištvo?

    Vabimo vas, da si ogledate otroško pohištvo v naših prostorih v Pastettnu (avtocesta A94, 20 minut vzhodno od Münchna) in se posvetujete z nami. Pred obiskom se dogovorite za termin!

    Če živite dlje, vas lahko povežemo z družino strank v vaši okolici, ki nam je povedala, da bo z veseljem pokazala svojo otroško posteljico novim potencialnim strankam.

    Naš razstavni prostor lahko obiščete tudi v udobju svojega doma in se posvetujete 🙂 Vse, kar potrebujete, je Skype (brezplačno) na vašem mobilnem telefonu ali računalniku. Preprosto se dogovorite za neobvezujoče svetovanje prek video klica!

    Seveda smo vam na voljo tudi za svetovanje po telefonu: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Ali si lahko v trgovinah s pohištvom ogledamo tudi vaše otroške postelje?

    Ne, ker sami svetujemo in prodajamo svoje postelje. Naše postelje in njihove številne možnosti najbolje poznamo, zato lahko tudi najbolje izpolnimo vaše zamisli in osebne želje. Naša neposredna prodaja vam omogoča tudi cenovno prednost.

    Če živite dlje, vas lahko povežemo z družino strank v vaši okolici, ki nam je povedala, da bo z veseljem pokazala svojo otroško posteljico novim potencialnim strankam.

    Naš razstavni prostor lahko obiščete tudi v udobju svojega doma in se posvetujete 🙂 Vse, kar potrebujete, je Skype (brezplačno) na vašem mobilnem telefonu ali računalniku. Preprosto se dogovorite za neobvezujoče svetovanje prek video klica!

    Seveda smo vam na voljo tudi za svetovanje po telefonu: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Kako vas najdem?

    Glej Pristop. Pred obiskom se z nami dogovorite za termin.

  • Ali prodajate tudi rabljene podstrešne in pogradne postelje?

    Sami ne prodajamo rabljenega otroškega pohištva, vendar ponujamo platformo za prodajo rabljenega otroškega pohištva, kjer lahko naše stranke prodajo svoje poceni otroško pohištvo Bolli. Vendar pa potrebujete nekaj sreče, saj rabljene postelje hitro izginejo.

  • Ali lahko za podstrešno posteljo ali pograd Woodland dobavljate dodatke in podaljške?

    Vse več dobivamo vprašanj, ali so naši dodatki in konverzijski deli združljivi s pogradnimi in podstrešnimi posteljami iz Woodlanda. Najpomembnejša vprašanja in odgovore o posteljah Woodland smo povzeli pod Podstrešne postelje in pogradi v gozdu.

  • Ali ste kakor koli povezani s podjetjem Gullibo (Gulibo)?

    Z razvijalcem otroških postelj Gullibo, gospodom Ulrichom Davidom, smo v prijateljskem stiku. Če imate še vedno podstrešno posteljo ali pograd Gullibo, vam lahko zagotovimo omejeno število ustreznih dodatkov in podaljškov. Vse informacije lahko najdete v razdelku Podstrešne postelje in pogradi Gullibo.

  • Ali so vaše otroške posteljice varnostno preizkušene?

    Varnost je naša glavna prednostna naloga. Zato naše najbolj priljubljene modele redno testira TÜV Süd in jih označuje s pečatom GS ("Testirana varnost"). Vse informacije o tem lahko najdete v rubriki Varnost in razdalje.

  • Ali lahko upoštevate posebne zahteve?

    Večino želja naših strank je mogoče uresničiti že s serijsko izbranimi možnostmi. Tudi dodatne luknje (npr. za volan na krajši strani) niso težava. Če imate kakšne druge posebne želje, se obrnite na nas, da se pogovorimo o izvedljivosti.

    Če lahko vašo posebno zahtevo izvedemo in vam ponudimo ceno, lahko posebno zahtevo dodate v nakupovalno košarico prek postavke za posebno zahtevo.

    Lahko pa nam izpolnjeno nakupovalno košarico pošljete, da se o vaši posebni zahtevi pogovorimo prek te strani kot povpraševanje, ki še ne sproži zavezujočega naročila. Nato vas bomo kontaktirali in se z vami pogovorili o izvedljivosti.

  • Podobne postelje so drugje cenejše, zakaj bi moral za vašo zapraviti več?

    Otroško pohištvo drugih proizvajalcev je le na prvi pogled podobno našemu. Vendar se v podrobnostih zelo razlikujejo. Naše otroške postelje so na primer neprekosljive z vidika varnosti in visoke zaščite pred padci. Del prihodkov gre za redno testiranje varnosti številnih naših modelov, ki ga izvaja TÜV Süd, in pečat GS (preizkušena varnost). Podrobnosti so na voljo v rubriki Varnost in razdalje.

    Obstaja pa še veliko drugih razlik, npr. v smislu stabilnosti, vsestranskosti in trajnosti našega otroškega pohištva. Z našo delavnico v Nemčiji podpiramo tudi lokalna delovna mesta. Naše postelje imajo tudi zelo visoko vrednost pri nadaljnji prodaji. In in in in ... - obiščite domačo stran in ugotovite, v čem je družba Billi-Bolli edinstvena in v čem se razlikuje od vseh drugih ponudnikov.

  • Kje lahko najdem vaš katalog?

    Glej katalog Zahtevajte brezplačen.

Naročite na .

  • Kako lahko naročim?

    Lahko naročite prek spleta tako, da želene izdelke z ustreznim gumbom na straneh z izdelki položite v nakupovalno košarico. Če želite sestaviti otroško posteljo, priporočamo, da najprej izberete posteljo, nato dodatke in morebitna ležišča. V drugem koraku naročila vnesite podatke o naslovu in izberite med dostavo in prevzemom. V 3. koraku lahko še enkrat vse preverite, izberete način plačila in nam pošljete naročilo. Pregled naročila boste prejeli po e-pošti.

    Vaša nakupovalna košarica in vaši podatki ostanejo shranjeni, tako da lahko posamezne korake prekinete in nadaljujete pozneje.

    Vaše naročilo bomo obdelali osebno, da bi zagotovili, da je vse v skladu. Če imate kadar koli med postopkom spletnega naročila kakršna koli vprašanja, se lahko kadar koli obrnete na nas.

    Prav tako nam lahko pošljete svoje naročilo po e-pošti (želeni izdelek in količino).

    Z veseljem vam bomo pripravili tudi ponudbo po meri, če nam boste povedali, kaj imate v mislih. Pokličite nas: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Ali lahko najprej zahtevam tudi nezavezujočo ponudbo?

    Seveda. Več informacij o možnostih zahtevka za nezavezujočo ponudbo najdete tukaj.

  • Ali dobimo popust, če naročimo več postelj ali če pri vas naročijo tudi naši prijatelji?

    Če naročite več postelj ali hkrati (v roku 3 tednov) s prijatelji, boste prejeli količinski popust na celotno naročilo: 3 % za 2 postelji ali 5 % za 3 postelje. Modeli postelj in naročeni naslovi za dostavo se lahko razlikujejo. Želeni datumi dostave so lahko oddaljeni največ 6 mesecev. Po potrebi nam preprosto sporočite imena in kraje bivanja drugih strank.

  • Ali moramo hkrati naročiti dele za predelavo, če želimo posteljo podaljšati pozneje?

    To ni potrebno, saj od nas prejmete neomejeno jamstvo ponovnega nakupa. Prostor za shranjevanje lahko uporabite za druge namene. Če pa naročite takoj, prihranite pri stroških dostave, saj so ti cenejši, če izdelke naročite skupaj s posteljo (in so v Nemčiji in Avstriji celo oproščeni, glejte dostava).

dostava

  • Kako dolgi so dobavni roki?

    Številni izdelki so na zalogi in jih lahko dostavite ali prevzamete takoj. (→ Katere konfiguracije postelj so na zalogi?) Konfiguracije postelj, ki niso na zalogi, so prilagojene po naročilu stranke (neobdelane ali oljno-voskane: 6 desetakov, lakirane ali lakirane: 11 desetakov). Če na straneh z izdelki za otroške postelje izberete želeno konfiguracijo, se vam prikaže ustrezen dobavni rok.

  • Katere konfiguracije postelj so na zalogi in takoj na voljo?

    Naslednje različice različnih modelov postelj so trenutno na zalogi in so takoj na voljo v omejenih količinah. Če želite eno od teh različic prevzeti v kratkem času, nas predhodno kontaktirajte po telefonu. Druge različice so izdelane po naročilu.Podstrešna postelja, ki raste z vami

    • 90 × 200 cm, Pine neobdelano, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Pine oljnato-voskani, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Bukev oljnato-voskani, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Pine Belo lakirano, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Bukev Belo lakirano, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Pine belo glazirano, Položaj vodje A
    Mladinska podstrešna postelja
    • 90 × 200 cm, Pine oljnato-voskani, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Bukev oljnato-voskani, Položaj vodje A
    Dvonadstropna postelja
    • 90 × 200 cm, Pine neobdelano, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Pine oljnato-voskani, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Bukev oljnato-voskani, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Pine Belo lakirano, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Bukev Belo lakirano, Položaj vodje A
    Pogradna postelja nad vogalom
    • zgoraj: 90 × 200, spodaj: 90 × 200, Pine neobdelano, Položaj vodje A
    • zgoraj: 90 × 200, spodaj: 90 × 200, Pine oljnato-voskani, Zunanji nihajni žarek, Položaj vodje A
    • zgoraj: 90 × 200, spodaj: 90 × 200, Bukev oljnato-voskani, Zunanji nihajni žarek, Položaj vodje A
    Dvonadstropna postelja - bočni zamik
    • 90 × 200 cm, Pine neobdelano, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Pine oljnato-voskani, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Bukev oljnato-voskani, Položaj vodje A
    Nagnjena strešna postelja
    • 90 × 200 cm, Pine neobdelano, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Pine oljnato-voskani, Položaj vodje A
    • 90 × 200 cm, Bukev oljnato-voskani, Položaj vodje A

  • Kako visoki so stroški dostave?

    Informacije o stroških dostave najdete na dostava.

  • Ali se bo pohištvo preneslo v otroško sobo?

    Na območju Nemčije in Avstrije postelje in obsežne dodatke v otroško sobo običajno dostavimo z dvoposteljnim transportom HERMES. V nekaterih posameznih primerih (npr. če zahtevate določen datum dostave) bomo po dogovoru dostavili pakete na paleti s špediterjem brezplačno na robnik.

    Če je namembni kraj v drugi državi, je dostava vedno brezplačna.

    Pakete lahko prenašata 1 do 2 osebi (nobena pošiljka ne sme presegati 30 kg).

  • V katere države dostavljate?

    Dobavljamo v številne različne države. Vse informacije lahko najdete pod dostava.

  • Katere posebnosti veljajo za dostavo v Švico (carinjenje, DDV itd.)?

    Naš špediter bo poskrbel za carinjenje. Od nas boste prejeli račun brez DDV, vendar boste morali plačati švicarski DDV. Prevozno podjetje za izdajo računa zaračuna dodatno pristojbino v višini do 25 €. Za podrobnosti glejte dostava.

  • Ali lahko pohištvo prevzamemo tudi pri vas?

    Seveda! Če blago prevzamete v naši delavnici (25 km vzhodno od Münchna), prejmete 5-odstotni popust na celotno naročilo, če vrednost blaga presega 500 EUR.

  • Ali bo postelja ustrezala našemu avtomobilu?

    Naše postelje se prilegajo skoraj vsakemu majhnemu avtomobilu z zadnjimi vrati, če je mogoče sprednji sovoznikov sedež zložiti ravno. (Na slikah je Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Struktura

  • Kakšno orodje potrebujem za sestavljanje?

    Za sestavljanje našega otroškega pohištva potrebujete
    ■ ključ s šestilom 13 mm (matica)
    ■ gumijasto kladivo (lahko tudi železno kladivo, ovito v tkanino)
    ■ križni izvijač (koristno: akumulatorski izvijač)
    Vodoravnica
    ■ vrtalnik s svedrom za steno (za montažo na steno)

  • Ali lahko prevzamete gradnjo?

    Na območju Münchna lahko naši delavci v delavnici izvedejo montažo za vas. Vendar se to redko uporablja, saj montaža ni zapletena.

  • Katere višine montaže lahko izberem pri sestavljanju vaših otroških postelj?

    Naše otroške postelje rastejo skupaj z vašimi otroki, kar pomeni, da jih lahko sčasoma povečate na različne višine, ne da bi vam bilo treba kupovati dodatne dele. Pregled možnih višin za sestavljanje najdete tukaj: Montažne višine

  • Kako poteka pretvorba z ene višine namestitve na drugo?

    Če želite spremeniti višino spalnega nivoja, sprostite vijačne povezave vodoravnih nosilcev z navpičnimi nosilci in nosilce ponovno pritrdite na novo višino s pomočjo mrežnih lukenj v navpičnih nosilcih. Osnovni okvir postelje lahko ostane na mestu.

    Ena od naših strank je ustvarila in naložila videoposnetek, v katerem podrobno razlaga pretvorbo z montažne višine 2 na višino 3. Iskrena hvala ustvarjalcu!

    Na videoposnetek

    Besedilna navodila s slikami lahko najdete na spletni strani diybook.eu.

  • Ali lahko enega od vaših modelov postelj spremenim v enega od drugih modelov?

    Da, naš modularni sistem omogoča - odvisno od izvornega in želenega ciljnega modela - ponovno uporabo večine delov. To pomeni, da morate pri nas kupiti le dodatne dele, ki jih potrebujete za pretvorbo iz enega modela v drugega. Najpogostejše komplete za pretvorbo najdete pod naslovom Kompleti za predelavo in razširitev, ponudbe za druge zahteve za pretvorbo pa so na voljo pri nas na zahtevo.

    Pri nakupu postelje pri nas je morda vredno pomisliti na prihodnost: če na primer načrtujete izdelavo podstrešne postelje, ki bo z otrokom rasla še višje, kot je to mogoče že s standardnimi deli, jo lahko že na začetku naročite z izjemno visokimi nogami. To je cenejše in pomeni manj dela pri predelavi, saj kasneje ni treba zamenjati nog in lestve.

  • Ali lahko postavimo podstrešno posteljo z višino sobe 220 cm?

    Da, gugalnik moramo nato spustiti mi ali pa lahko naročite posteljo brez gugalnika.

  • Koliko časa potrebujem za sestavo rastoče podstrešne postelje?

    Časi sestavljanja se seveda nekoliko razlikujejo. Privoščite si približno štiri ure in zagotovo vam bo uspelo. Odvisno od vaše spretnosti in predhodnih izkušenj je lahko tudi hitrejša.

Les in površina

  • Ali priporočate površino z oljnim voskom ali neobdelan les?

    Na splošno priporočamo površino z oljnim voskom. Oljni vosek, ki ga uporabljamo, prepoji lesna vlakna, tako da umazanija manj prodira. Površina je še bolj gladka in jo je lažje obrisati z vlažno krpo. Če imate čas in želite prihraniti pri stroških, lahko to storite tudi sami.

  • Kateri oljni vosek uporabljate?

    Za naravno naoljeno posteljo uporabimo oljni vosek "Gormos" proizvajalca Livos. Ne vsebuje škodljivih snovi in je po kratkem času popolnoma brez vonja. Za medeno obarvane naoljene postelje uporabljamo olje proizvajalca "Leinos".

  • Ali pri nevrodermitisu še vedno priporočate naoljen les?

    Pošljemo vam lahko tehnični list za oljni vosek, ki ga uporabljamo. Na njem so navedene sestavine, tako da se lahko o tem posvetujete z zdravnikom in se nato odločite.

  • Katera vrsta lesa je najprimernejša za lakiranje?

    Bukev je najprimernejša. Pri boru se lahko v posameznih primerih pojavi razbarvanje na majhnih površinah, po možnosti po več letih. To je posledica vsebnosti smole v tej vrsti lesa. Pri naših lakih na vodni osnovi tega ni mogoče z gotovostjo izključiti in ni razlog za pritožbo. Vendar pa lahko po potrebi obarvano območje enostavno prebarvate.

  • Ali lahko posamezne dodatke pobarvamo sami?

    To ni težava. Te posamezne dele je treba naročiti brez površinske obdelave.

  • Imamo posteljo Billi-Bolli iz smrekovega lesa. Ali lahko zanjo naročimo dodatne dele?

    Zaradi povečanega povpraševanja po bukovem in borovem lesu se od leta 2014 osredotočamo na ti dve vrsti lesa. Iz rednega programa smo umaknili smreko kot možnost izbire.

    Če imate posteljo Billi-Bolli iz smrekovega lesa in bi jo radi predelali ali ji dodali dodatke, vam priporočamo, da dodatne dele naročite iz borovega lesa. Ob oddaji naročila nam sporočite, da je vaša postelja izdelana iz smreke (npr. prek polja "Opombe in zahteve" v 3. koraku naročila). V tem primeru bomo za izdelavo uporabili lesene dele, ki vsebujejo le nekaj rdečkastih lis, ki so značilne za bor. Zaradi nekoliko temnejšega splošnega videza bora se bodo deli neopazno vklopili v vašo domnevno temnejšo smrekovo posteljo.

    Če bi vseeno želeli imeti dodatke ali razširitvene dele iz smreke, jih boste od nas prejeli po ustrezni ceni za smreko, povečani za 50 %. Če želite naročiti smrekove dele, nam po elektronski pošti pošljite svoje zahteve za naročilo. Upoštevajte, da smrekovih delov nimamo na zalogi in da je rok dobave približno 10 tednov.

Podrobnosti o izdelku

  • Kaj je treba upoštevati pri ležiščih?

    Za naše otroške posteljice mora biti vzmetnica visoka vsaj 10 cm. Najvišja višina mora biti 20 cm (za spalne ravni z visoko zaščito pred padcem) ali 16 cm (za spalne ravni z enostavno zaščito pred padcem).

    Priporočamo naša ekološka ležišča Prolana in ležišča iz pene za otroške postelje.

    Podnožje ležišča je na spalnih nivojih z zaščitnimi ploščami (standardno npr. na otroški pograd in na zgornjih spalnih nivojih vseh pogradov) zaradi zaščitnih plošč, pritrjenih z notranje strani, nekoliko ožje od navedenih dimenzij ležišča. Če že imate posteljno ležišče, ki bi ga radi še naprej uporabljali tukaj, je to mogoče, če je nekoliko prilagodljivo. Če pa želite otroku vseeno kupiti novo ležišče, priporočamo, da za te ravni spanja naročite 3 cm ožjo različico ustreznega ležišča za otroške ali mladinske postelje (npr. 87 × 200 namesto 90 × 200 cm), saj se bo tako manj tesno prilegalo med zaščitne plošče in bo lažje zamenjati prevleko. Pri vzmetnicah, ki jih ponujamo, lahko za vsako velikost ležišča izberete tudi ustrezno 3 cm ožjo različico.

    Več informacij o dimenzijah vzmetnice najdete pod Dimenzije vzmetnice.

  • Ali so vaše postelje primerne tudi za otroke s posebnimi potrebami?

    Da, naše postelje prilagodimo otrokovi invalidnosti. Kontaktirajte nas. Nato se lahko pogovorimo o potrebnih spremembah (npr. ojačane in/ali višje letve).

  • Kakšna je razdalja med posameznimi letvicami v okvirju z letvicami?

    Razdalja med letvami je 3 cm. Zaradi tega je okvir z letvami primeren za vse vrste ležišč.

  • Ali je mogoče okvir z letvami zamenjati z igralnim podstavkom?

    Da, glej Prilagoditve po meri.

  • Ali so vaše postelje primerne za vodne žimnice?

    V naših posteljah lahko uporabljate lahke vodne vzmetnice do 200 kg. Namesto ogrodja z letvami priporočamo posebno podlago od nas kot podporno površino (150 EUR za ležišča širine 80, 90 ali 100 cm, 190 EUR za ležišča širine 120 ali 140 cm, naoljena in povoskana + 30,00 EUR).

  • Ali je mogoče drsnik pritrditi tudi na poševno strešno posteljo?

    Da, deluje enako.

Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na nas.
×