Algunas empresas apasionadas empiezan en un garaje. En una de ellas hace 34 años, Peter Orinsky construyó la primerísima cama alta infantil para su hijo Felix. Para ello le dio una gran importancia al uso de materiales naturales, a la seguridad, a los acabados apurados y la flexibilidad para un uso muy duradero. Este tipo de cama tan versátil e ingeniosa tuvo una aceptación tan buena, que de ella se creó la exitosa empresa familiar Billi-Bolli con su excelente taller de carpintería al este de Múnich. Mediante el intercambio intensivo de pareceres con los clientes Billi-Bolli desarrolla su oferta de muebles infantiles continuamente, porque la felicidad de padres e hijos es nuestra motivación. Más información sobre nosotros…
Puede realizar su pedido desde nuestra página web o por e-mail. También puede llamarnos y decirnos lo que desea y le enviaremos una oferta por e-mail.
Un contrato de compra se concluye a través del sitio web cuando hace clic en el botón "🔒 realizar un pedido con cargo" en el tercer paso del pedido, al que se puede acceder a través del carrito de compras. Antes de hacerlo, podrás comprobar y cambiar toda la información que has proporcionado y el contenido de tu carrito de compra. Guardamos el texto del contrato una vez celebrado el contrato. Tiene derecho a ver el texto del contrato guardado. Al manejar sus datos, cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables, en particular el RGPD.
Una vez que nos llegue el pedido le enviaremos una confirmación de pedido y una fecha de envío. Siempre intentamos mantener esa fecha, pero si se producen retrasos le informaremos inmediatamente. Se entregará directamente en la habitación de sus hijos o hasta la puerta de su casa. No realizamos compensaciones por retraso en la entrega del pedido.
Si la fecha de entrega especificada por nosotros es de más de 4 semanas en el futuro, el pago deberá efectuarse 4 semanas antes de la entrega.
Si desea recoger su pedido, también puede seleccionar "contra reembolso" como forma de pago, siempre que su pedido no contenga artículos con superficie pintada/lacada o artículos personalizados.
En todos los casos, la mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que hayamos recibido el pago completo.
Si realiza un pedido colectivo recibirá un descuento especial. Si uno de los participantes del pedido cancela su parte, el descuento volverá a calcularse. El descuento disfrutado tendrá que reembolsarse completamente (en el caso de 2 pedidos) o parcialmente (en más de 2 pedidos).
Si una pieza está defectuosa, dañada o incompleta, le enviaremos lo más rápido posible y gratuitamente una pieza de reemplazo (envío gratuito a la ubicación del pedido original). No serán válidas las reclamaciones sobre el envío de reemplazo. Las piezas defectuosas (como camas más estrechas o más bajas de lo solicitado) no deben ensamblarse temporalmente. Guarde las piezas defectuosas para su recogida. Si se producen daños en el transporte debe informar inmediatamente a Billi-Bolli.
Todos las piezas de madera de los productos Billi-Bolli tienen 7 años de garantía. Se excluyen daños causados por un uso inadecuado. Tras consultar con usted, realizaremos un recambio o una reparación de la pieza.
Además de nuestra garantía, por supuesto también tiene derecho a los derechos de garantía legales. Sus derechos legales (responsabilidad por defectos) no quedan limitados por la garantía, sino que se amplían. Esta es una garantía del fabricante de Billi-Bolli Kinder Möbel GmbH. Para realizar una reclamación, todo lo que necesita hacer es contactarnos de manera informal por correo electrónico, formulario de contacto, teléfono o correo postal. El plazo de garantía comienza desde la entrega o entrega de la mercancía. Los defectos puramente visuales causados por el uso normal o defectos autoinfligidos no forman parte de la garantía. Nos haremos cargo de los costos de envío de las piezas que se cambiarán bajo la garantía por el mismo monto en el que se incurriría si se enviaran desde/hacia la dirección del destinatario original (por ejemplo, si desde entonces se mudó al extranjero, será responsable de los costos de envío adicionales). ).
Nuestros clientes tienen derecho a devolver el artículo hasta 30 días después de recibirlo. Le rogamos que nos contacte antes de realizar una devolución. El derecho de devolución se ejercita mediante la devolución del artículo dentro del plazo descrito. Así se anulará el contrato de comnpra y le reembolsaremos el importe de la misma descontando los gastos de envío. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador. Si el producto devuelto presenta daños debido a su uso, habrá que abonar una compensación. Los productos personalizados están excluídos de la devolución.
Aunque haga su pedido online puede devolvernos la mercancía directamente en nuestro almacén. Si hizo el pedido online se aplican las mismas condiciones de devolución (ver arriba).
