Şimdi sipariş verin
Web sitemiz üzerinden veya e-posta ile sipariş verebilirsiniz. Ayrıca taleplerinizi telefonla almaktan ve size e-posta ile bir teklif göndermekten mutluluk duyarız.
Çevrimiçi sözleşme imzalama
Alışveriş sepeti üzerinden erişilebilen 3. sipariş adımındaki "🔒 Ücretli sipariş" düğmesine tıkladığınızda web sitesi üzerinden bir satın alma sözleşmesi imzalanır. Bunu yapmadan önce, verilen tüm bilgileri ve alışveriş sepetinizin içeriğini kontrol edebilir ve değiştirebilirsiniz. Sözleşme yapıldıktan sonra sözleşme metnini kaydediyoruz. Kaydedilen sözleşme metnini görüntüleme hakkına sahipsiniz. Verilerinizi işlerken, başta GDPR olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uyuyoruz.
Teslimat
Siparişinizi aldıktan sonra size bir sipariş onayı ve teslimat tarihi göndereceğiz. Elbette bu son teslim tarihine uymak için çaba göstereceğiz. Ancak, bu bir tahmin olarak anlaşılmalıdır. Gecikme olması durumunda derhal bilgilendirileceksiniz. Teslimatın gecikmesinden dolayı başka bir tazminat talebinde bulunulamaz.
Ödeme
Belirttiğimiz teslim tarihi 4 haftadan daha ilerideyse, ödeme teslimattan 4 hafta önce yapılmalıdır.
Teslim almayı tercih ederseniz, siparişinizde vernikli/cila kaplı yüzeyli ürünler veya özel üretim ürünler bulunmadığı sürece, ödeme şekli olarak “Teslim alırken nakit ödeme” seçeneğini de tercih edebilirsiniz.
Her durumda, ödeme tam olarak tamamlanana kadar malların mülkiyeti bize aittir.
Toplu siparişler
Toplu siparişler için özel bir indirim alacaksınız. Bir toplu sipariş sahibinin iptal hakkını kullanması halinde, toplu sipariş indirimi yeniden hesaplanacaktır. Verilen indirim daha sonra iade edilmelidir.
Şikayet
Bir parça hatalı, hasarlı veya eksikse, mümkün olan en kısa sürede ve elbette sizin için ücretsiz olarak değiştireceğiz (orijinal siparişin varış yerine ücretsiz nakliye). Değişim teslimatının ötesine geçen talepler ileri sürülemez. Hatalı olduğu kabul edilen parçalar (örn. sipariş edilenden daha dar veya daha alçak yatak) geçici olarak monte edilemez. Hatalı parçaları teslim almak için saklayın. Nakliye hasarı derhal Billi-Bolli'ye bildirilmelidir.
Garanti
Billi-Bolli ürünlerinin tüm ahşap parçaları 7 yıl garantilidir. Yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Size danışarak ürünü değiştirecek veya onaracağız.
Garantimize ek olarak, elbette yasal garanti talepleri hakkına da sahipsiniz. Yasal haklarınız (kusur sorumluluğu) garanti ile kısıtlanmamakta, aksine genişletilmektedir. Bu, Billi-Bolli Kindermöbel GmbH tarafından sağlanan bir üretici garantisidir. Bir talepte bulunmak için bizimle e-posta, iletişim formu, telefon veya posta yoluyla gayri resmi olarak iletişime geçmeniz yeterlidir. Garanti süresi malların tesliminden veya el değiştirmesinden itibaren başlar. Tamamen optik kusurlar, normal kullanımdan kaynaklanan kusurlar ve müşterinin neden olduğu kusurlar garanti kapsamında değildir. Garanti kapsamında değiştirilecek parçalar için nakliye masraflarını, orijinal alıcı adresinden/adresine nakliye için oluşacak masraflar ölçüsünde karşılayacağız (örneğin, bu arada yurt dışına taşındıysanız, ek nakliye masraflarını karşılamanız gerekecektir).
İptal politikası
Ürünleri teslim aldıktan sonra 30 gün boyunca iade etme hakkınız bulunmaktadır. Lütfen önceden bizimle iletişime geçiniz. İade hakkı, alınan ürünlerin süresi içinde gönderilmesiyle kullanılır. Böylece satın alma sözleşmesi feshedilir ve biz de olası kargo masrafları düşüldükten sonra satın alma bedelini derhal size iade ederiz. Teslimat, siparişe uygunsa, iade masrafları alıcı tarafından karşılanır. Almanya içinde nakliye şirketi aracılığıyla bize yatak iadesi yapmak yaklaşık 150 € tutarındadır. Ürünün kullanılması nedeniyle değer kaybı olması durumunda tazminat ödenmesi gerekir. Özel üretim ürünler iade edilemez. İptal talebinizi buradan da bize iletebilirsiniz: Sözleşmeyi feshetmek
Dükkana geri dönün
Online sipariş verseniz bile, ürünleri mağazada bize iade edebilirsiniz. Online sipariş verdiyseniz, aynı iade koşulları geçerlidir (yukarıya bakın).