Preguntes freqüents (FAQ)

Us convidem cordialment a veure els nostres mobles infantils a Pastetten (A94, a 20 minuts a l'est de Munic) i a rebre assessorament. Si us plau, concerteu una cita abans de visitar!

Si vius més lluny, podem posar-te en contacte amb una família client de la teva zona que ens ha dit que estaria encantada de mostrar el seu bressol a nous possibles compradors.

També podeu visitar la nostra sala d'exposició des de la comoditat de casa vostra i rebre consells 🙂 (per WhatsApp, Teams o Zoom). Simplement, demaneu hora per a una consulta sense compromís per videotrucada!

Per descomptat, també estem disponibles per telèfon per oferir assessorament: 📞 +49 8124 / 907 888 0

No, perquè nosaltres mateixos oferim assessorament i venda dels nostres llits. Coneixem els nostres llits i les seves nombroses possibilitats millor que ningú, cosa que ens permet respondre de la millor manera possible a les vostres idees i desitjos personals. La nostra venda directa també us ofereix un avantatge de preu.

Si vius més lluny, podem posar-te en contacte amb una família client de la teva zona que ens ha dit que estaria encantada de mostrar el seu bressol a nous possibles compradors.

També podeu visitar la nostra sala d'exposició des de la comoditat de casa vostra i rebre consells 🙂 (per WhatsApp, Teams o Zoom). Simplement, demaneu hora per a una consulta sense compromís per videotrucada!

Per descomptat, també estem disponibles per telèfon per oferir assessorament: 📞 +49 8124 / 907 888 0

Consulteu les instruccions. Si us plau, concerteu una cita amb nosaltres abans de visitar-nos.

Els mobles infantils d'altres fabricants poden semblar similars als nostres a primera vista. No obstant això, hi ha diferències significatives en els detalls. Per exemple, els nostres llits infantils són insuperables pel que fa a la seguretat i a l'alta protecció contra caigudes. Una part dels ingressos es destina a les revisions de seguretat periòdiques de molts dels nostres models per part del TÜV Süd i el segell GS (seguretat provada). Podeu trobar més detalls a Seguretat i distàncies.

Però n'hi ha moltes més, per exemple, pel que fa a l'estabilitat, la versatilitat i la sostenibilitat dels nostres mobles infantils. Amb el nostre taller a Alemanya, també promovem els llocs de treball locals. Els nostres llits també tenen un valor de reventa molt alt. I així successivament... Visiteu la nostra pàgina d'inici per descobrir què fa que Billi-Bolli sigui incomparable i ens distingeixi de tots els altres proveïdors.

La seguretat és la nostra màxima prioritat. Per això, els nostres models més populars són provats regularment per TÜV Süd i han rebut el segell GS («Geprüfte Sicherheit» o «Seguretat provada»). Podeu trobar tota la informació que necessiteu a Seguretat i distàncies.

El matalàs per als nostres llits infantils ha de tenir una alçada mínima de 10 cm. L'alçada ha de ser com a màxim de 20 cm (per a nivells de descans amb protecció contra caigudes elevada) o de 16 cm (per a nivells de descans amb protecció contra caigudes senzilla).

Recomanem els nostres matalassos ecològics de làtex de coco i de escuma per als nostres llits infantils.

Per als nivells de descans amb taulons protectors (estàndard en els llits elevats infantils i en els nivells superiors de tots els llits apilats, per exemple), la superfície de descans és lleugerament més estreta que la mida del matalàs especificada a causa dels taulons protectors fixats a l'interior. Si ja teniu un matalàs infantil que voleu continuar utilitzant, això és possible si és una mica flexible. Tanmateix, si de totes maneres voleu comprar un matalàs nou per al vostre fill, us recomanem que demaneu una versió 3 cm més estreta del matalàs corresponent per a llit infantil o juvenil per a aquests nivells de llit (p. ex., 87 × 200 cm en lloc de 90 × 200 cm), ja que llavors encaixarà menys fort entre les taules de protecció i serà més fàcil canviar la funda. Per als matalassos que oferim, també podeu seleccionar la versió corresponent 3 cm més estreta per a cada mida de matalàs.

Per a més informació sobre les mides dels matalassos, consulteu Dimensions del matalàs.

Podeu utilitzar matalassos d'aigua lleugers de fins a 200 kg de pes als nostres llits. En lloc d'un somier de llistons, recomanem utilitzar una de les nostres bases especials com a superfície de suport (165 € per a matalassos d'80, 90 o 100 cm d'amplada, 210 € per a 120 o 140 cm, amb oli i cera + 35,00 €).

Sí, personalitzem els nostres llits per adaptar-los a la discapacitat del vostre fill. Poseu-vos en contacte amb nosaltres perquè puguem parlar dels canvis que cal fer (p. ex. barres reforçades i/o més altes).

Les lames estan separades 3 cm, cosa que fa que el somier de lames sigui apte per a qualsevol tipus de matalàs.

Sí, vegeu Personalització.

Sí, això també és possible.

Generalment recomanem un acabat de cera d'oli. La cera d'oli que fem servir impregna les fibres de la fusta, fent-les menys susceptibles a la brutícia. La superfície queda lleugerament més suau i és més fàcil de netejar amb un drap humit. Si teniu temps i voleu estalviar diners, també ho podeu fer vosaltres mateixos.

Per a un llit oliat de manera natural, fem servir la cera d'oli "Gormos" del fabricant Livos. No conté substàncies nocives i esdevé completament inodor al cap d'un breu període de temps. Per als llits oliats de color mel, fem servir oli del fabricant "Leinos".

Podem enviar-te la fitxa tècnica de la cera d'oli que fem servir. Hi figuren els ingredients perquè en puguis parlar amb el teu metge i després prendre una decisió.

El freixe és el més adequat per a aquest propòsit. En alguns casos, el pi pot descolorir-se en petites zones, possiblement després de diversos anys. Això es deu al contingut de resina d'aquest tipus de fusta. Amb els nostres vernissos a base d'aigua, això no es pot descartar completament i no constitueix motiu de reclamació. No obstant això, qualsevol zona descolorida es pot pintar fàcilment per sobre.

No hi ha cap problema. Aquestes peces individuals s'haurien de demanar sense tractament de superfície.

A causa de l'augment de la demanda de roure i pi, ens hem centrat en aquests dos tipus de fusta des del 2014. Hem eliminat l'avet de la nostra gamma d'opcions habituals. Si teniu un llit Billi-Bolli fet d'avet i el voleu convertir o afegir-li accessoris, us recomanem que torneu a demanar les peces addicionals en pi. En fer la comanda, si us plau, indiqueu-nos que el vostre llit és de bedoll (p. ex., al camp «Comentaris i sol·licituds» del tercer pas del procés de comanda). Llavors, per a la producció, farem servir peces de fusta que només continguin alguns dels punts rogencs característics del pi. A causa de l'aspecte general lleugerament més fosc del pi, les peces s'integraran de manera discreta al vostre llit d'avet, que probablement s'haurà fosquejat amb el temps.

Podeu fer la comanda en línia afegint els productes desitjats a la cistella de la compra mitjançant el botó corresponent a les pàgines dels productes. Si voleu muntar un bressol, us recomanem que primer seleccioneu el llit, després trieu els accessoris i, si cal, els matalassos. Al segon pas del procés de comanda, introduïu les dades de la vostra adreça i trieu entre lliurament i recollida. Al tercer pas, podeu revisar-ho tot de nou, seleccionar un mètode de pagament i enviar-nos la comanda. Rebreu un resum de la vostra comanda per correu electrònic.

La vostra cistella de la compra i les dades es desaran perquè pugueu aturar els passos individuals i continuar més tard. La vostra comanda serà processada per nosaltres personalment per garantir que tot sigui compatible. Si teniu cap pregunta en qualsevol moment durant el procés de comanda en línia, no dubteu a contactar-nos en qualsevol moment.

També podeu enviar-nos la vostra comanda per correu electrònic (articles desitjats i quantitat). Estarem encantats de preparar-vos un pressupost personalitzat i sense compromís si ens dieu què teniu en ment. Només heu de trucar-nos: 📞 +49 8124 / 907 888 0

Per descomptat. Podeu obtenir més informació sobre les opcions per sol·licitar un pressupost sense compromís aquí.

Les opcions estàndard disponibles ja cobreixen la majoria de les necessitats dels nostres clients. També no hi ha cap problema amb forats addicionals (p. ex., per a un volant al costat curt). Si teniu alguna petició especial més enllà d'això, poseu-vos en contacte amb nosaltres per parlar-ne la viabilitat.

Si podem complir la vostra sol·licitud especial i us hem proporcionat un pressupost, podeu afegir la sol·licitud especial a la cistella de la compra mitjançant l'article de sol·licitud especial. Alternativament, podeu enviar-nos la vostra cistella de la compra emplenada a través d'aquesta pàgina com a consulta per tractar les vostres sol·licituds especials, la qual cosa encara no genera una comanda vinculant. Aleshores, ens posarem en contacte amb vós per tractar-ne la viabilitat.

Si vosaltres i una o més famílies amb qui sou amics feu comanda d'almenys una peça de mobiliari gran (llit, torre de jocs, armari o prestatge) durant els propers tres mesos, totes les famílies participants rebran un 5 % de descompte en la seva comanda. Només heu de facilitar-nos el nom i el lloc de residència dels altres clients. Els models demanats, les adreces de lliurament i les dates de lliurament poden variar. Segons si tu i els teus amics feu la comanda al mateix temps o amb un retard (fins a 3 mesos), descomptarem el descompte directament a la vostra factura o us el reemborsarem posteriorment.

També rebreu aquest 5 % de descompte si ens encàrrecs 2 o més peces de mobiliari grans (llit, torre de joc, armari o prestatge independent). En fer la comanda a través del nostre lloc web, el descompte es descomptarà directament a la teva cistella de la compra.

Normalment no cal, ja que oferim una garantia de substitució il·limitada. Podeu utilitzar l'espai d'emmagatzematge per a altres finalitats. En alguns casos, però, el lliurament d'un kit de conversió no és gratuït (p. ex., per als kits de conversió que no trobeu al lloc web i que heu de sol·licitar-nos, així com per al lliurament a països no europeus; vegeu Lliurament). En aquests casos, val la pena demanar-lo juntament amb el llit, ja que així estalviareu aquests costos de lliurament addicionals.

Molts productes estan en estoc i es poden recollir o lliurar immediatament. (→ Quines configuracions de llit estan en estoc?) ■ Termini de lliurament per a llits en estoc: 1–3 setmanes Les configuracions de llit que no estan en estoc es fabriquen individualment segons les comandes dels clients:
■ Sense tractar o oliat-encerat: 8 setmanes (s'afegeixen fins a 2 setmanes de temps de transport a la lliuració) ■ Barnissat o vitriat: 9 setmanes (s'afegeixen fins a 2 setmanes de temps de transport a la lliuració) Quan seleccioneu la configuració desitjada a les pàgines del producte del llit infantil, es mostrarà el termini de lliurament corresponent. Els terminis de lliurament indicats a les pàgines dels productes s'apliquen al Regne Unit; per a altres països, són uns dies més llargs.

Els accessoris i altres productes que s'encarreguen amb un llit es produeixen i s'envien juntament amb el llit. Per a les comandes sense llit, el termini de lliurament és d'entre uns quants dies i un màxim de 4 setmanes (segons la mida de la comanda; pot ser que primer hàgim de fabricar les peces).

Les variants següents de diversos models de llit estan actualment en estoc i disponibles immediatament en quantitats limitades. Si voleu recollir una d'aquestes variants amb poca antelació, poseu-vos en contacte amb nosaltres prèviament per telèfon. Les altres variants es produiran per a la vostra comanda.Llit alt que creix amb el teu fill

• 90 × 200 cm, Pi Sense tractar, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Pi Encebada i encerada, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Faix Encebada i encerada, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Pi pintats de blanc, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Faix pintats de blanc, Posició de l'escala A

• 90 × 200 cm, Pi Encebada i encerada, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Faix Encebada i encerada, Posició de l'escala A

• 90 × 200 cm, Pi Sense tractar, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Faix Sense tractar, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Pi Encebada i encerada, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Pi pintats de blanc, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Faix pintats de blanc, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Pi esmaltat de color blanc, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Pi Sense tractar, Versió per a nens més petits (nivell superior de llit inicialment a l'alçada 4, nivell inferior de llit a l'alçada 1), Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Faix Sense tractar, Versió per a nens més petits (nivell superior de llit inicialment a l'alçada 4, nivell inferior de llit a l'alçada 1), Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Pi Encebada i encerada, Versió per a nens més petits (nivell superior de llit inicialment a l'alçada 4, nivell inferior de llit a l'alçada 1), Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Faix Encebada i encerada, Versió per a nens més petits (nivell superior de llit inicialment a l'alçada 4, nivell inferior de llit a l'alçada 1), Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Pi pintats de blanc, Versió per a nens més petits (nivell superior de llit inicialment a l'alçada 4, nivell inferior de llit a l'alçada 1), Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Faix pintats de blanc, Versió per a nens més petits (nivell superior de llit inicialment a l'alçada 4, nivell inferior de llit a l'alçada 1), Posició de l'escala A

• superior: 90 × 200, a sota: 140 × 200, Pi Sense tractar, Posició de l'escala D
• superior: 90 × 200, a sota: 140 × 200, Pi Encebada i encerada, Posició de l'escala D
• superior: 90 × 200, a sota: 140 × 200, Faix Encebada i encerada, Posició de l'escala D
• superior: 90 × 200, a sota: 140 × 200, Pi pintats de blanc, Posició de l'escala D
• superior: 90 × 200, a sota: 140 × 200, Pi esmaltat de color blanc, Posició de l'escala D
• superior: 90 × 200, a sota: 140 × 200, Pi Sense tractar, amb bigues oscil·lants (en llargada), Posició de l'escala D
• superior: 90 × 200, a sota: 140 × 200, Faix Sense tractar, amb bigues oscil·lants (en llargada), Posició de l'escala D
• superior: 90 × 200, a sota: 140 × 200, Pi Encebada i encerada, amb bigues oscil·lants (en llargada), Posició de l'escala D
• superior: 90 × 200, a sota: 140 × 200, Faix Encebada i encerada, amb bigues oscil·lants (en llargada), Posició de l'escala D

• superior: 90 × 200, a sota: 90 × 200, Pi Sense tractar, Posició de l'escala A
• superior: 90 × 200, a sota: 90 × 200, Pi Sense tractar, Bigueta de balanç per a l'exterior, Posició de l'escala A
• superior: 90 × 200, a sota: 90 × 200, Faix Sense tractar, Bigueta de balanç per a l'exterior, Posició de l'escala A
• superior: 90 × 200, a sota: 90 × 200, Pi Encebada i encerada, Bigueta de balanç per a l'exterior, Posició de l'escala A
• superior: 90 × 200, a sota: 90 × 200, Faix Encebada i encerada, Bigueta de balanç per a l'exterior, Posició de l'escala A

• 90 × 200 cm, Pi Sense tractar, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Faix Sense tractar, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Pi Encebada i encerada, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Faix Encebada i encerada, Posició de l'escala A

• 90 × 200 cm, Pi Sense tractar, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Faix Sense tractar, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Pi Encebada i encerada, Posició de l'escala A
• 90 × 200 cm, Faix Encebada i encerada, Posició de l'escala A

La informació sobre els costos d'enviament es pot trobar a Enviament.

A Alemanya i a Àustria, lliurem llits i grans comandes d'accessoris a l'habitació del vostre fill amb servei de manipulació de dos operaris d'HERMES. En certs casos particulars (p. ex., si necessiteu una data de lliurament fixa), lliurem els paquets en un palet per mitjà d'un transportista fins a la vorera, segons acord.

Si la destinació és en un altre país, la lliurament és gratuïta a peu de carrer. En casos particulars (p. ex., per a enviaments de llarga distància per transport aeri als EUA), recollireu la mercaderia vosaltres mateixos a l'aeroport (en aquest cas, us ho informarem prèviament). Els paquets poden ser transportats per 1-2 persones (cap paquet supera els 30 kg).

Fem enviaments a molts països diferents. Podeu trobar tota la informació que necessiteu a l'apartat Enviaments. Els enviaments estan disponibles als països següents:

Alemanya, Andorra, Antigua i Barbuda, Argentina, Austràlia, Bahames, Barbados, Bhutan, Botswana, Brunei Darussalam, Bulgària, Bèlgica, Bòsnia i Hercegovina, Camerun, Canadà, Comores, Congo-Brazzaville, Corea del Sud, Costa Rica, Croàcia, Dinamarca, Dominica, El Salvador, Eslovàquia, Eslovènia, Espanya, Estats Units d'Amèrica (EUA), Estònia, Eswatini, Fiji, Finlàndia, França, Grenada, Grècia, Guatemala, Guiana, Haití, Hondures, Hongria, Iemen, Illes Salomó, Illes de cuina, Indonèsia, Irlanda, Islàndia, Israel, Itàlia, Jamaica, Japó, Kiribati, Kosovo, Kuba, Letònia, Liechtenstein, Lituània, Llibreteria, Luxemburg, Líban, Maldives, Malta, Malàisia, Maurici, Micronèsia, Moldàvia, Monaco, Montenegro, Mèxic, Namíbia, Nepal, Noruega, Nova Zelanda, Panamà, Papua Nova Guinea, Països Baixos, Perú, Polònia, Portugal, Romania, Ruanda, Samoa, Sant Cristòfol i Nevis, Sant Març, Sant Vicenç i les Grenadines, Santa Llúcia, Singapur, Sri Lanka, Sud-Sudan, Sud-àfrica, Sudan, Surinam, Suècia, Suïssa, Tadjikistan, Tailàndia, Timor Oriental, Trinitat i Tobago, Tuvalu, Txèquia, Uganda, Uruguai, Vanuatu, Vietnam, Xina, Xipre, Àustria, Índia.

La nostra empresa de transport s'encarregarà del despatx de duanes. Rebreu una factura nostra sense IVA, però haureu de pagar igualment l'IVA suís. L'empresa de transport cobra un suplement de fins a 25 € per la facturació. Per a més detalls, consulteu l'apartat Enviament.

Per descomptat! Si recolliu la mercaderia al nostre taller (a 25 km a l'est de Munic), rebreu un 5 % de descompte en tota la comanda.

Els nostres llits capen en gairebé qualsevol cotxe petit amb portó posterior, sempre que el seient del passatger davanter es pugui plegar completament. (A la imatge es mostra un Renault Twingo.)

Per muntar els nostres mobles infantils, necessitareu ■ Clau de carraga hexagonal de 13 mm ■ Martell de cautxú (un martell de ferro embolicat amb un drap també funciona) ■ Destornillador de cap Phillips (un destornillador sense fil és útil)
■ Nivell d'espírit ■ Taladro amb broca per a parets (per al muntatge a la paret)

A la zona de Munic, el personal del nostre taller pot muntar els mobles per a vostè. No obstant això, aquest servei s'utilitza rarament, ja que el muntatge no és complicat.

Els nostres llits infantils creixen amb els vostres fills, cosa que significa que es poden muntar a diferents alçades amb el temps sense que hàgiu de comprar peces addicionals. Aquí podeu trobar una visió general de les possibles alçades de muntatge: Alçades de muntatge

Per canviar l'alçada d'un nivell de dormitori, afluixeu els cargols que connecten les bigues horitzontals i verticals i torneu a fixar les bigues a la nova alçada utilitzant els forats de la reixeta de les bigues verticals. El bastidor base del llit pot romandre muntat.

Un dels nostres clients ha creat i penjat un vídeo en què explica detalladament com fer la conversió de l'alçada 2 a l'alçada 3. Moltes gràcies al creador! Mireu el vídeo. Podeu trobar instruccions escrites amb imatges a diybook.eu.

Sí, el nostre sistema modular us permet reutilitzar la majoria de peces, depenent del model inicial i del model final desitjat. Això significa que per transformar un model en un altre, només heu de comprar les peces addicionals que necessiteu. Podeu trobar els kits de conversió més comuns a Kits de conversió i extensió. Podem proporcionar-vos pressupostos per a altres sol·licituds de conversió a petició.

Quan compreu un llit, val la pena pensar en el futur: si, per exemple, teniu pensat construir un llit alt «creix amb mi» encara més alt del que permeten les peces estàndard, el podeu encarregar des del principi amb potes extraaltes. Això és més barat i implica menys feina de conversió, ja que no caldrà canviar les potes i l'escala més endavant.

Sí, llavors haurem de baixar la biga oscil·lant, o podeu demanar el llit sense biga oscil·lant.

Els temps de muntatge varien, és clar. Preveu unes quatre hores i hauries de poder completar la tasca. Segons la teva habilitat i experiència prèvia, potser trigaràs menys temps.

Les nombroses opcions de configuració individual dels nostres llits infantils donen com a resultat un gran nombre de configuracions possibles. Quan es lliuri el llit, rebrà les instruccions de muntatge adaptades a la seva configuració. A causa del gran nombre d'opcions, les instruccions no estan disponibles en línia. No obstant això, si ja no troba les instruccions, no dubti a contactar amb nosaltres per rebre-les de nou com a fitxer PDF.

Nosaltres mateixos no venem mobles infantils de segona mà, però oferim una plataforma de segona mà on els nostres clients poden vendre els seus mobles infantils Billi-Bolli. Tanmateix, cal una mica de sort, ja que els llits de segona mà s’esgoten ràpidament.

Rebem cada cop més consultes sobre si els nostres accessoris i peces de conversió són compatibles amb les lliteres i llits alçats de Woodland. Hem resumit les preguntes i respostes més importants sobre les llits Woodland sota Lits alt i llits apilats de bosc.

Estem en contacte amistós amb el desenvolupador dels llits infantils Gullibo, el senyor Ulrich David. Si encara teniu un llit alt o un llit apilat Gullibo, podem subministrar-vos accessoris i peces d'extensió compatibles fins a un cert límit. Podeu trobar tota la informació que necessiteu a Lits alt i llits apilats Gullibo.