Gepassioneerde ondernemingen beginnen vaak in een garage. Het was in zo’n garage dat Peter Orinsky 34 jaar geleden de allereerste kinderhoogslaper voor zijn zoon Felix ontwikkelde en bouwde. Hij hechtte de grootste waarde aan natuurlijke materialen, een hoog veiligheidsniveau, een schone afwerking en flexibiliteit voor vele jaren gebruik. Het goed doordachte en variabele bedsysteem was zo goed ontvangen dat het in de loop der jaren uitgroeide tot het succesvolle familiebedrijf Billi-Bolli met zijn timmerwerkplaats in het oosten van München. Billi-Bolli is voortdurend bezig met de ontwikkeling van zijn aanbod van kindermeubelen door intensieve uitwisseling met zijn klanten. Want tevreden ouders en gelukkige kinderen zijn onze motivatie. Meer over ons…
Je kunt via onze website of per e-mail bestellen. Wij nemen je aanvragen ook graag telefonisch aan en sturen je een aanbod per e-mail.
Via de website komt een koopovereenkomst tot stand wanneer u in de 3e bestelstap op de knop “🔒bestellen tegen vergoeding” klikt, die via het winkelwagentje toegankelijk is. Voordat u dit doet, kunt u alle door u verstrekte gegevens en de inhoud van uw winkelwagen controleren en wijzigen. De contracttekst bewaren wij nadat het contract is gesloten. U heeft het recht om de opgeslagen contracttekst in te zien. Bij de verwerking van uw gegevens houden wij ons aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de AVG.
Nadat wij je bestelling hebben ontvangen, sturen wij je een bestellingsbevestiging en de leverdatum. Natuurlijk zullen we proberen ons aan deze datum te houden. Het moet echter worden opgevat als een schatting. In geval van vertraging word je onmiddellijk op de hoogte gebracht. Aan een vertraging in de levering kunnen geen verdere aanspraken op schadevergoeding worden ontleend.
Als de door ons opgegeven leverdatum meer dan 4 weken in de toekomst ligt, moet de betaling 4 weken voor levering worden voldaan.
Als je je bestelling wilt afhalen, kun je ook kiezen voor "afhalen onder rembours" als betaalmethode, op voorwaarde dat je bestelling geen artikelen bevat met een geverfd/gelakt oppervlak of op maat gemaakte artikelen.
In alle gevallen blijven de goederen ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
Je krijgt een speciale korting voor collectieve bestellingen. Indien een collectieve besteller gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, wordt de collectieve bestelkorting opnieuw berekend. De toegekende korting moet dan volledig (voor 2 bestellingen) of gedeeltelijk (voor meer dan 2 bestellingen) worden terugbetaald.
Mocht een onderdeel defect, beschadigd of incompleet zijn, dan zorgen wij zo snel mogelijk en uiteraard kosteloos voor vervanging (gratis verzending naar de bestemming van de oorspronkelijke bestelling). Reclamaties die verder gaan dan de vervangende levering zijn niet mogelijk. Onderdelen die gebreken vertonen (bijv. bed smaller of lager dan besteld) mogen niet tijdelijk worden gemonteerd. Bewaar defecte onderdelen voor afhaling op. Transportschade moet onmiddellijk aan Billi-Bolli worden gemeld.
Op alle houten onderdelen van Billi-Bolli producten zit 7 jaar garantie. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik is uitgesloten. In afspraak met jou zorgen wij voor een nieuwe levering of reparatie van defecten.
Naast onze garantie heeft u uiteraard ook recht op wettelijke garantieaanspraken. Uw wettelijke rechten (aansprakelijkheid voor gebreken) worden door de garantie niet beperkt, maar uitgebreid. Dit is een fabrieksgarantie van Billi-Bolli Kinder Möbel GmbH. Om een claim in te dienen hoeft u alleen maar informeel contact met ons op te nemen via e-mail, contactformulier, telefoon of post. De garantieperiode begint vanaf de levering of overdracht van de goederen. Zuiver visuele gebreken veroorzaakt door normaal gebruik of zelf toegebrachte gebreken maken geen deel uit van de garantie. Wij dragen de verzendkosten voor onderdelen die onder de garantie moeten worden geruild, voor hetzelfde bedrag als de kosten die zouden ontstaan als ze zouden worden verzonden van/naar het oorspronkelijke adres van de ontvanger (als u bijvoorbeeld sindsdien naar het buitenland bent verhuisd, bent u verantwoordelijk voor extra bezorgkosten ).
Bij ons heb je 30 dagen na ontvangst van de goederen om artikelen te retourneren. Wij vragen je van tevoren contact met ons op te nemen. Het recht op retour wordt uitgeoefend door de ontvangen goederen binnen de termijn op te sturen. De koopovereenkomst wordt daarmee ontbonden en wij betalen je onmiddellijk het aankoopbedrag minus eventuele verzendkosten terug. Op voorwaarde dat de levering overeenstemt met de bestelling, zijn de retourkosten ten laste van de koper. Eventuele verslechtering van de goederen door gebruik moet worden gecompenseerd. Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retourzending.
Zelfs als je online bestelt, kun je de artikelen bij ons in de winkel terugbrengen. Als je ze online hebt besteld, gelden dezelfde retourvoorwaarden (zie hierboven).
