For å bestille
Du kan bestille via nettsiden vår eller via e-post. Vi tar også gjerne imot forespørsler over telefon og sender deg et tilbud på e-post.
Online kontraktsinngåelse
En kjøpskontrakt inngås via nettsiden når du klikker på knappen "🔒 bestill mot gebyr" i 3. bestillingstrinn, som kan nås via handlekurven. Før du gjør det, kan du sjekke og endre all informasjonen du har oppgitt og innholdet i handlekurven. Vi lagrer kontraktsteksten etter at kontrakten er inngått. Du har rett til å se den lagrede kontraktsteksten. Når vi håndterer dataene dine, overholder vi gjeldende databeskyttelseslover, spesielt GDPR.
Levering
Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi deg en ordrebekreftelse og en leveringsdato. Vi vil selvfølgelig bestrebe oss på å overholde denne fristen. Den må imidlertid forstås som et estimat. Du vil bli informert umiddelbart dersom det oppstår forsinkelser. Du kan ikke gjøre krav på ytterligere kompensasjon på grunn av forsinket levering.
Betaling
Hvis leveringsdatoen som er angitt av oss, ligger mer enn 4 uker frem i tid, forfaller betalingen 4 uker før levering.
Hvis du ønsker å hente bestillingen din, kan du også velge "kontant ved henting" som betalingsmåte, forutsatt at bestillingen din ikke inneholder varer med malt/lakkert overflate eller spesialtilpassede varer.
I alle tilfeller forblir varene vår eiendom inntil full betaling er mottatt.
Kollektive bestillinger
Du vil motta en spesialrabatt for kollektive bestillinger. Dersom en samlebestiller benytter seg av sin angrerett, beregnes den kollektive bestillerrabatten på nytt. Innvilget rabatt skal da refunderes.
Klager
Hvis en del er defekt, skadet eller ufullstendig, erstatter vi den så raskt som mulig og selvfølgelig kostnadsfritt for deg (gratis frakt til destinasjonen for den opprinnelige bestillingen). Krav som går utover erstatningsleveransen, kan ikke gjøres gjeldende. Deler som er anerkjent som defekte (f.eks. seng som er smalere eller lavere enn bestilt), kan ikke monteres midlertidig. Oppbevar defekte deler for avhenting. Transportskader må rapporteres til Billi-Bolli umiddelbart.
Garanti
Du får 7 års garanti på alle tredeler i Billi-Bolli-produktene. Skader forårsaket av feil bruk er ekskludert. I samråd med deg vil vi erstatte eller reparere produktet.
I tillegg til vår garanti har du selvsagt også krav på lovpålagte garantikrav. Dine juridiske rettigheter (ansvar for mangler) er ikke begrenset av garantien, men utvidet. Dette er en produsentgaranti fra Billi-Bolli Kinder Möbel GmbH. For å fremsette et krav er alt du trenger å gjøre å kontakte oss uformelt via e-post, kontaktskjema, telefon eller post. Garantiperioden starter fra levering eller overlevering av varene. Rent visuelle defekter forårsaket av normal bruk eller selvpåførte feil er ikke en del av garantien. Vi vil bære fraktkostnader for deler som skal byttes under garantien til samme beløp som de ville påløpt hvis de ble sendt fra/til den opprinnelige mottakeradressen (f.eks. hvis du siden har flyttet til utlandet, vil du være ansvarlig for ekstra leveringskostnader ).
Avbestillingsregler
Hos oss har du 30 dagers returrett etter mottak av varen. Vi ber deg om å kontakte oss på forhånd. Returretten utøves ved å sende tilbake de mottatte varene innen fristen. Kjøpsavtalen blir dermed opphevet, og vi refunderer kjøpesummen umiddelbart, fratrukket eventuelle fraktkostnader. Dersom leveransen samsvarer med bestillingen, skal returkostnadene dekkes av kjøperen. Retur av senger til oss med transportfirma koster ca. 150 € innenfor Tyskland. Erstatning skal betales for forringelse av varen ved bruk. Spesialtilpassede produkter er unntatt fra returrett.
Gå tilbake til butikken
Selv om du bestiller på nett, kan du returnere varene til oss i butikk. Hvis du har bestilt dem på nettet, gjelder de samme returbetingelsene (se ovenfor).