AGB

Tilauksesta

Voit tilata verkkosivujemme kautta tai sähköpostitse. Otamme myös mielellämme vastaan toiveitasi puhelimitse ja lähetämme sinulle tarjouksen sähköpostitse.

Sopimuksen solmiminen verkossa

Ostosopimus solmitaan nettisivujen kautta, kun painat 3. tilausvaiheessa olevaa ”🔒 tilaa maksua vastaan” -painiketta, johon pääset ostoskorin kautta. Ennen kuin teet niin, voit tarkistaa ja muuttaa kaikkia antamiasi tietoja ja ostoskorin sisältöä. Tallennamme sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen. Sinulla on oikeus tarkastella tallennettua sopimustekstiä. Käsitellessämme tietojasi noudatamme soveltuvia tietosuojalakeja, erityisesti GDPR:ää.

Toimitus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen ja toimituspäivän. Pyrimme luonnollisesti noudattamaan tätä määräaikaa. Se on kuitenkin ymmärrettävä arvioksi. Viivästyksistä ilmoitetaan teille välittömästi. Toimituksen viivästymisestä ei voida enää vaatia korvausta.

Maksaminen

Jos ilmoittamamme toimituspäivä on yli 4 viikkoa tulevaisuudessa, maksu on suoritettava 4 viikkoa ennen toimitusta.

Jos haluat noutaa tilauksesi, voit valita maksutavaksi myös "käteinen nouto" edellyttäen, että tilauksesi ei sisällä maalatun/lakatun pinnan omaavia tuotteita tai räätälöityjä tuotteita.

Kaikissa tapauksissa tavarat pysyvät meidän omistuksessamme, kunnes maksu on kokonaisuudessaan maksettu.

Kollektiiviset tilaukset

Saat erikoisalennuksen ryhmätilauksista. Jos ryhmätilaaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, yhteistilaajan alennus lasketaan uudelleen. Myönnetty alennus on tällöin palautettava.

Valitukset

Jos jokin osa on viallinen, vahingoittunut tai puutteellinen, vaihdamme sen mahdollisimman nopeasti ja tietenkin maksutta sinulle (ilmainen toimitus alkuperäisen tilauksen määränpäähän). Korvaustoimitusta pidemmälle meneviä vaatimuksia ei voida esittää. Viallisiksi todettuja osia (esim. sänky kapeampi tai matalampi kuin tilattu) ei saa koota tilapäisesti. Säilytä vialliset osat noutoa varten. Kuljetusvauriot on ilmoitettava välittömästi Billi-Bolliin.

Takuu

Saat 7 vuoden takuun kaikille Billi-Bolli-tuotteiden puuosille. Vääränlaisen käytön aiheuttamat vauriot eivät ole takuun piirissä. Kuultuamme sinua vaihdamme tai korjaamme tuotteen.

Takuumme lisäksi sinulla on luonnollisesti oikeus myös lakisääteisiin takuuvaatimuksiin. Takuu ei rajoita laillisia oikeuksiasi (vastuu virheistä), vaan niitä laajennetaan. Tämä on Billi-Bolli Kinder Möbel GmbH:n valmistajan takuu. Vaatimuksen tekemiseksi sinun tarvitsee vain ottaa meihin yhteyttä epävirallisesti sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella, puhelimitse tai postitse. Takuuaika alkaa tavaran toimituksesta tai luovutuksesta. Tavanomaisesta käytöstä aiheutuneet puhtaasti visuaaliset viat tai itse aiheutetut viat eivät kuulu takuun piiriin. Vastaamme takuun alaisena vaihdettavien osien toimituskulut saman verran kuin ne aiheutuisivat, jos ne toimitettaisiin alkuperäisen vastaanottajan osoitteesta (esim. jos olet sittemmin muuttanut ulkomaille, olet vastuussa ylimääräisistä toimituskuluista ).

Peruutusehdot

Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuotteet meille tavaran vastaanottamisen jälkeen. Ota meihin yhteyttä etukäteen. Palautusoikeutta käytetään lähettämällä vastaanotetut tavarat takaisin määräajassa. Tällöin ostosopimus peruuntuu ja palautamme välittömästi ostohinnan vähennettynä mahdollisilla toimituskuluilla. Jos toimitus vastaa tilausta, palautuskustannuksista vastaa ostaja. Käytöstä johtuvasta tavaran huononemisesta on maksettava korvaus. Räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa.

Paluu myymälään

Vaikka tilaisit verkossa, voit palauttaa tavarat meille myymälässä. Jos olet tilannut ne verkossa, sovelletaan samoja palautusehtoja (ks. edellä).

Verkkovälitteinen riidanratkaisu