Şimdi sipariş verin
Web sitemiz üzerinden veya e-posta ile sipariş verebilirsiniz. Ayrıca taleplerinizi telefonla almaktan ve size e-posta ile bir teklif göndermekten mutluluk duyarız.
Çevrimiçi sözleşme imzalama
Alışveriş sepeti üzerinden erişilebilen 3. sipariş adımındaki "🔒 Ücretli sipariş" düğmesine tıkladığınızda web sitesi üzerinden bir satın alma sözleşmesi imzalanır. Bunu yapmadan önce, verilen tüm bilgileri ve alışveriş sepetinizin içeriğini kontrol edebilir ve değiştirebilirsiniz. Sözleşme yapıldıktan sonra sözleşme metnini kaydediyoruz. Kaydedilen sözleşme metnini görüntüleme hakkına sahipsiniz. Verilerinizi işlerken, başta GDPR olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uyuyoruz.
Teslimat
Siparişinizi aldıktan sonra size bir sipariş onayı ve teslimat tarihi göndereceğiz. Elbette bu son teslim tarihine uymak için çaba göstereceğiz. Ancak, bu bir tahmin olarak anlaşılmalıdır. Gecikme olması durumunda derhal bilgilendirileceksiniz. Teslimatın gecikmesinden dolayı başka bir tazminat talebinde bulunulamaz.
Ödeme
Tarafımızdan belirtilen teslimat tarihi 4 haftadan daha ilerideyse, ödemenin teslimattan 4 hafta önce yapılması gerekir.
Siparişinizi teslim almak isterseniz, siparişinizin boyalı/lakeli yüzeyli veya özelleştirilmiş ürünler içermemesi koşuluyla, ödeme yöntemi olarak "tahsilatta nakit" seçeneğini de seçebilirsiniz.
Her durumda, ödemenin tamamı alınana kadar mallar bizim mülkiyetimizde kalır.
Toplu siparişler
Toplu siparişlerde özel indirim yapılacaktır. Toplu sipariş verenin cayma hakkını kullanması durumunda toplu sipariş indirimi yeniden hesaplanacaktır. Daha sonra verilen indirimin iade edilmesi gerekir.
Şikayet
Bir parça hatalı, hasarlı veya eksikse, mümkün olan en kısa sürede ve elbette sizin için ücretsiz olarak değiştireceğiz (orijinal siparişin varış yerine ücretsiz nakliye). Değişim teslimatının ötesine geçen talepler ileri sürülemez. Hatalı olduğu kabul edilen parçalar (örn. sipariş edilenden daha dar veya daha alçak yatak) geçici olarak monte edilemez. Hatalı parçaları teslim almak için saklayın. Nakliye hasarı derhal Billi-Bolli'ye bildirilmelidir.
Garanti
Billi-Bolli ürünlerinin tüm ahşap parçaları 7 yıl garantilidir. Yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Size danışarak ürünü değiştirecek veya onaracağız.
Garantimize ek olarak, elbette yasal garanti talepleri hakkına da sahipsiniz. Yasal haklarınız (kusur sorumluluğu) garanti ile kısıtlanmamakta, aksine genişletilmektedir. Bu, Billi-Bolli Kindermöbel GmbH tarafından sağlanan bir üretici garantisidir. Bir talepte bulunmak için bizimle e-posta, iletişim formu, telefon veya posta yoluyla gayri resmi olarak iletişime geçmeniz yeterlidir. Garanti süresi malların tesliminden veya el değiştirmesinden itibaren başlar. Tamamen optik kusurlar, normal kullanımdan kaynaklanan kusurlar ve müşterinin neden olduğu kusurlar garanti kapsamında değildir. Garanti kapsamında değiştirilecek parçalar için nakliye masraflarını, orijinal alıcı adresinden/adresine nakliye için oluşacak masraflar ölçüsünde karşılayacağız (örneğin, bu arada yurt dışına taşındıysanız, ek nakliye masraflarını karşılamanız gerekecektir).
İptal politikası
Ürünleri teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Lütfen önceden bizimle iletişime geçiniz. İade hakkı, teslim alınan ürünlerin süresi içinde gönderilmesi ile kullanılır. Satış sözleşmesi bu şekilde feshedilir ve biz de size satın alma bedelini, varsa nakliye masraflarını düşerek derhal iade ederiz. Siparişin teslimatı uygunsa, iade masrafları alıcı tarafından karşılanır. Yatakların nakliye şirketi aracılığıyla bize iadesi, Almanya içinde yaklaşık 150 € tutarındadır. Kullanımdan kaynaklanan ürün bozulmaları için tazminat ödenir. Özel üretim ürünler iade edilemez.
Dükkana geri dönün
Online sipariş verseniz bile, ürünleri mağazada bize iade edebilirsiniz. Online sipariş verdiyseniz, aynı iade koşulları geçerlidir (yukarıya bakın).