Uslovi

Red

Možete naručiti preko naše veb stranice ili putem e-pošte. Takođe bismo rado prihvatili vaše zahteve telefonom i poslali vam ponudu putem e-pošte.

Online sklapanje ugovora

Kupoprodajni ugovor se zaključuje preko sajta kada kliknete na dugme „🔒 naruči uz naknadu“ u 3. koraku naručivanja, kojoj se može pristupiti putem korpe. Pre nego što to uradite, možete da proverite i promenite sve informacije koje ste dali i sadržaj korpe za kupovinu. Tekst ugovora čuvamo nakon što je ugovor zaključen. Imate pravo da vidite sačuvani tekst ugovora. Kada rukujemo vašim podacima, pridržavamo se važećih zakona o zaštiti podataka, posebno GDPR-a.

Isporuka

Kada primimo vašu porudžbinu, poslaćemo vam potvrdu porudžbine i datum isporuke. Naravno, pokušaćemo da ispunimo ovaj datum, ali ga treba smatrati procenom. Odmah ćete biti obavešteni o svim kašnjenjima. Dalji zahtevi za nadoknadu štete ne mogu se proizvesti iz kašnjenja isporuke.

plaćanje

Ako je datum isporuke koji smo naveli više od 4 nedelje u budućnosti, plaćanje se dospeva 4 nedelje pre isporuke.

Ukoliko želite da preuzmete artikal, kao način plaćanja možete izabrati i „gotovina po preuzimanju“, pod uslovom da vaša porudžbina ne sadrži artikle sa farbanom/glaziranom površinom ili artikle po meri.

U svim slučajevima, roba ostaje naše vlasništvo do pune isplate.

Bulk orders

Za kolektivne porudžbine dobićete poseban popust. Ukoliko zbirni naručilac iskoristi svoje pravo na odustajanje, popust za kolektivni naručilac će biti ponovo izračunat. Tada se odobreni popust mora vratiti.

potraživanje

Ako je deo neispravan, oštećen ili nekompletan, mi ćemo ga zameniti što je pre moguće i naravno besplatno za vas (besplatna dostava do odredišta originalne porudžbine). Ne mogu se tvrditi tvrdnje koje prevazilaze zamenu isporuke. Delovi koji su identifikovani kao neispravni (npr. krevet uži ili niži od naručenog) se ne smeju privremeno sastavljati. Sačuvajte neispravne delove za sakupljanje. Sva oštećenja u transportu moraju se odmah prijaviti Billi-Bolliju.

garancija

Na sve drvene delove Billi-Bolli proizvoda dobijate 7 godina garancije. Oštećenja uzrokovana nepravilnom upotrebom su isključena. U konsultaciji sa Vama, isporučićemo novu isporuku ili popraviti artikl.

Pored naše garancije, naravno, imate pravo i na zakonske garancije. Vaša zakonska prava (odgovornost za nedostatke) nisu ograničena garancijom, već proširena. Ovo je garancija proizvođača Billi-Bolli Kinder Mobel GmbH. Da biste podneli zahtev, sve što treba da uradite je da nas kontaktirate neformalno putem e-pošte, kontakt obrasca, telefona ili pošte. Garantni rok počinje od isporuke ili primopredaje robe. Čisto vizuelni nedostaci uzrokovani normalnom upotrebom ili nedostaci koji su sami prouzrokovali nisu deo garancije. Mi ćemo snositi troškove slanja delova koji će biti zamenjeni pod garancijom u istom iznosu koji bi nastao da su isporučeni sa/na prvobitnu adresu primaoca (npr. ako ste se od tada preselili u inostranstvo, bićete odgovorni za dodatne troškove isporuke ).

Pravo na povlačenje

Dajemo vam 30 dana nakon prijema robe da vratite artikle. Molimo Vas da nas kontaktirate unapred. Pravo na povrat ostvaruje se slanjem primljene robe na vreme. Ugovor o kupovini će biti poništen i mi ćemo vam odmah vratiti kupovnu cenu umanjenu za sve troškove slanja. Ako isporuka odgovara porudžbini, povratne troškove slanja snosi kupac. Nadoknada se mora izvršiti za svako oštećenje robe usled upotrebe. Proizvodi napravljeni po narudžbi ne mogu se vratiti.

Vratite se u prodavnicu

Čak i ako naručite onlajn, možete vratiti robu u našu prodavnicu. Ako ste ih naručili onlajn, važe isti uslovi vraćanja (pogledajte gore).

Online rešavanje sporova