Često postavljana pitanja (FAK)

Srdačno vas pozivamo da kod nas u Pastettenu (A94, 20 minuta istočno od Minhena) pogledate dečiji nameštaj i dobijete savet. Zakažite termin pre posete!

Ako živite dalje, možemo da vas povežemo sa porodicom kupaca u vašem kraju koji su nam rekli da bi rado pokazali krevet svoje dece novim zainteresovanim licima.

Takođe možete posetiti našu izložbu iz udobnosti svog doma i dobiti savet 🙂 Sve što vam treba je skajp (besplatan) na svom mobilnom telefonu ili računaru. Јednostavno zakažite termin za neobavezujuću konsultaciju putem video poziva!

Naravno, dostupni smo i za savetovanje putem telefona: 📞 +49 8124 / 907 888 0

Ne, jer sami pružamo savete i prodaju naših kreveta. Najbolje poznajemo naše krevete i njihove raznovrsne opcije, što znači da možemo najbolje odgovoriti na vaše ideje i lične želje. Takođe imate prednost u ceni kroz našu direktnu prodaju.

Ako živite dalje, možemo da vas povežemo sa porodicom kupaca u vašem kraju koji su nam rekli da bi rado pokazali krevet svoje dece novim zainteresovanim licima.

Takođe možete posetiti našu izložbu iz udobnosti svog doma i dobiti savet 🙂 Sve što vam treba je skajp (besplatan) na svom mobilnom telefonu ili računaru. Јednostavno zakažite termin za neobavezujuću konsultaciju putem video poziva!

Naravno, dostupni smo i za savetovanje putem telefona: 📞 +49 8124 / 907 888 0

Vidi Uputstva. Molimo zakažite termin sa nama pre posete.

Dečiji nameštaj drugih proizvođača je samo na prvi pogled sličan našem. Međutim, oni se veoma razlikuju u detaljima. Na primer, naši dečiji kreveti su neprevaziđeni u pogledu bezbednosti i visoke zaštite od pada. Deo prihoda ide u redovne testove bezbednosti mnogih naših modela od strane TUV Sud i GS pečata (testirana bezbednost). Za detalje pogledajte Sigurnost i udaljenosti.

Ali postoje mnoge druge razlike, na primer u pogledu stabilnosti, svestranosti i održivosti u našem dečijem nameštaju. Sa našom radionicom u Nemačkoj promovišemo i lokalna radna mesta. Naši kreveti takođe imaju veoma visoku preprodajnu vrednost. I i i ... - posetite početnu stranicu da biste saznali šta Billi-Bolli čini neuporedivim i što nas izdvaja od svih ostalih provajdera.

Bezbednost je naš glavni prioritet. Zbog toga redovno testiramo naše najpopularnije modele od strane TUV Sud i dobijamo GS pečat („Testirana bezbednost“). Sve informacije o ovome možete pronaći na Sigurnost i udaljenosti.

Dušek treba da bude visok najmanje 10 cm za krevete naše dece. Visina treba da bude maksimalno 20 cm (za nivoe za spavanje sa visokom zaštitom od pada) ili 16 cm (za nivoe za spavanje sa jednostavnom zaštitom od pada).

Preporučujemo naše ekološke dušeke iz Prolane i dušeke od pene za naše dečije krevete.

Na nivoima za spavanje sa zaštitnim daskama (npr. standardni na dečijim krevetima u potkrovlju i na gornjim nivoima spavanja svih kreveta na sprat), površina za ležanje je nešto uža od navedene veličine dušeka zbog zaštitnih dasaka pričvršćenih iznutra. Ako već imate dušek za krevetić koji biste želeli da ponovo koristite, to je moguće ako je donekle fleksibilan. Međutim, ako ipak želite da kupite novi dušek za svoje dete, preporučujemo vam da naručite 3 cm užu verziju odgovarajućeg dušeka za dečiji ili tinejdžerski krevet za ove nivoe spavanja (npr. 87 × 200 umesto 90 × 200 cm), kao tada će između zaštitnih ploča biti manje zategnuto i menjanje poklopca je lakše. Uz dušeke koje nudimo, za svaku veličinu dušeka možete izabrati i odgovarajuću 3 cm užu verziju.

Više informacija o dimenzijama dušeka možete pronaći kod Dimenzije dušeka.

U našim krevetima možete koristiti lagane vodene dušeke do 200 kg. Umesto rešetkastog okvira, preporučujemo poseban pod kao podlogu (165 € za širine dušeka 80, 90 ili 100 cm, 210 € za 120 ili 140 cm, nauljen-voštan + 35,00 €).

Da, naše krevete prilagođavamo individualno smetnjama u razvoju vašeg deteta. Molimo Vas da nas kontaktirate. Zatim možemo da razgovaramo o promenama koje treba da uradimo (npr. ojačane i/ili više rešetke).

Udaljenost između traka je 3 cm. Ovo čini lamele okvir pogodnim za svaki tip dušeka.

Da, vidi Individualna prilagođavanja.

Da, radi na isti način.

Generalno preporučujemo površinu od uljnog voska. Uljni vosak koji koristimo zasićuje drvena vlakna tako da prljavština manje prodire. Površina je malo glatkija i lakše se čisti vlažnom krpom. Ako imate vremena i želite da uštedite novac, možete to učiniti sami.

Za prirodno nauljenu podlogu koristimo uljni vosak „Gormos“ proizvođača Livos. Ne sadrži štetne materije i nakon kratkog vremena nema miris. Za nauljene gredice boje meda koristimo ulje proizvođača „Leinos“.

Možemo vam poslati tehnički list uljnog voska koji koristimo. Sastojci su tamo navedeni tako da možete o tome razgovarati sa svojim lekarom, a zatim odlučiti.

Bukva je najprikladnija. U pojedinačnim slučajevima, male površine bora mogu da promene boju, verovatno nakon nekoliko godina. Razlog je sadržaj smole ove vrste drveta. Kod naših boja na bazi vode to se ne može sa sigurnošću isključiti i ne predstavlja razlog za reklamaciju.

To nije problem. Ove pojedinačne delove tada treba naručiti bez površinske obrade.

Zbog povećane potražnje za bukvom i borom, od 2014. godine se koncentrišemo na ove dve vrste drveta. Uklonili smo smrču iz redovnog programa kao opciju.

Ako imate krevet Billi-Bolli od smrče i želite da ga prepravite ili dodate dodatnu opremu, preporučujemo da preuredite dodatne delove u borovini. Kada naručite, obavestite nas da je vaš krevet napravljen od smrče (npr. putem polja „Komentari i zahtevi“ u 3. koraku naručivanja). Zatim za proizvodnju koristimo drvene delove koji sadrže samo nekoliko crvenkastih mrlja koje su karakteristične za bor. Zbog ukupnog malo tamnijeg izgleda bora, komadi će se neupadljivo uklopiti u vaš verovatno zatamnjeni krevet od smrče.

Ako i dalje želite da imate dodatnu opremu ili delove za proširenje od smrče, možete ih nabaviti kod nas po odgovarajućoj ceni bora plus 50%. Da biste naručili smrču, pošaljite nam svoje zahteve za porudžbinu e-poštom. Imajte na umu da nemamo delove od smrče na lageru i da je rok isporuke približno 11 nedelja.

Možete naručiti online dodavanjem željenih proizvoda u korpu za kupovinu pomoću odgovarajućeg dugmeta na stranicama proizvoda. Ako želite da sastavite dečiji krevet, preporučujemo da prvo izaberete krevet, a zatim da izaberete pribor i, ako je potrebno, dušeke. U drugom koraku naručivanja unosite podatke o adresi i birate između isporuke i preuzimanja. U trećem koraku možete ponovo sve proveriti, odabrati način plaćanja i poslati nam svoju porudžbinu. Dobićete pregled vaše porudžbine putem e-pošte.

Vaša korpa za kupovinu i vaši detalji ostaju sačuvani tako da možete pauzirati pojedinačne korake i nastaviti ih kasnije.

Vašu narudžbu ćemo lično obraditi tako da je sve definitivno kompatibilno. Ako imate bilo kakvih pitanja u bilo kom trenutku tokom procesa onlajn naručivanja, slobodno nas kontaktirajte u bilo kom trenutku.

Takođe ste dobrodošli da nam pošaljete svoju porudžbinu putem e-pošte (željene artikle i količinu).

Takođe bi nam bilo drago da sastavimo individualnu ponudu za vas bez obaveza ako nam kažete svoje ideje. Samo nas pozovite: 📞 +49 8124 / 907 888 0

Naravno. Više o opcijama za traženje neobavezujuće ponude možete saznati ovde.

Sa opcijama koje se mogu izabrati kao standard, većina želja naših kupaca može se realizovati. Dodatne rupe (npr. za volan na kratkoj strani) takođe nisu problem. Ako imate bilo kakve dodatne posebne zahteve, kontaktirajte nas da razgovaramo o izvodljivosti.

Ako možemo da sprovedemo vaš specijalni zahtev i dali smo vam cenu za njega, možete dodati poseban zahtev u korpu za kupovinu koristeći stavku za poseban zahtev.

Alternativno, možete u početku da nam pošaljete svoju popunjenu korpu za kupovinu kako bismo razgovarali o vašim posebnim zahtevima putem ove stranice kao upit, koji još uvek ne pokreće obavezujuću porudžbinu. Zatim ćemo vas kontaktirati da razgovaramo o izvodljivosti.

Ako vi i jedna ili više porodica prijatelja naručite barem jedan veliki komad nameštaja (krevet, toranj za igru, orman ili polica) odmah (tj. u roku od 3 meseca), sve uključene porodice će dobiti 5% popusta na svoju porudžbinu. Јednostavno nam recite ime(na) i mesto stanovanja drugih kupaca. Naručeni modeli, adrese isporuke i datumi isporuke mogu se razlikovati. U zavisnosti od toga da li vi i vaši prijatelji naručujete u isto vreme ili u razmaku (do 3 meseca), mi ćemo odbiti popust direktno sa vaše fakture ili ćemo ga naknadno refundirati.

Ovih 5% dobijate i ako od nas naručite 2 ili više velikih komada nameštaja (krevet, kula za igru, orman ili polica). Prilikom naručivanja preko naše veb stranice, popust će biti oduzet direktno iz korpe.

Ovo obično nije neophodno jer vam pružamo neograničenu garanciju nakon kupovine. Svoj prostor za skladištenje možete koristiti u druge svrhe. U nekim slučajevima, međutim, isporuka kompleta za konverziju nije besplatna (npr. za setove za konverziju koje ne možete da pronađete na veb stranici, ali zahtevate od nas, kao i za isporuku u neevropske zemlje, pogledajte Isporuka). U ovim slučajevima vredi naručiti zajedno sa krevetom jer ćete tako uštedeti ove dodatne troškove isporuke.

Mnogi proizvodi su na zalihama i mogu se preuzeti ili isporučiti odmah (rok isporuke: 1-3 meseca). (→ Koje konfiguracije kreveta su na zalihama?)

Konfiguracije kreveta koje nisu na lageru se proizvode pojedinačno po narudžbini kupaca:
■ neobrađen ili namazan voskom: 9 nedelja
■ farbano ili zastakljeno: 11 nedelja

Do 2 dodatna vremena isporuke biće dodata prilikom isporuke.

Ako izaberete željenu konfiguraciju na stranicama proizvoda za dečije krevete, biće vam prikazano odgovarajuće vreme isporuke. Vremena isporuke navedena na stranicama proizvoda važe za Nemačku, za ostale zemlje su nekoliko dana duža.

Pribor i drugi proizvodi koje naručite uz krevet se proizvode i isporučuju zajedno sa krevetom. Ako naručite bez kreveta, vreme isporuke je između nekoliko dana i maksimalno 4 nedelje (u zavisnosti od veličine porudžbine, možda ćemo prvo morati da proizvedemo delove).

Sledeće varijante različitih modela kreveta su trenutno na zalihama i odmah dostupne u ograničenim količinama. Ako želite da preuzmete jednu od ovih varijanti u kratkom roku, molimo vas da nas unapred kontaktirate telefonom. Ostale varijante će biti proizvedene za vas prema vašoj narudžbini.Potkrovlje raste sa vama

• 90 × 200 cm, Vilica neobrađeni, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, Vilica nauljeno-voštano, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, bukva nauljeno-voštano, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, Vilica ofarbano u belo, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, bukva ofarbano u belo, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, Vilica glazirano belo, Položaj glave A
• 100 × 200 cm, bukva ofarbano u belo, Položaj glave A

• 90 × 200 cm, Vilica nauljeno-voštano, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, bukva nauljeno-voštano, Položaj glave A

• 90 × 200 cm, Vilica neobrađeni, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, bukva nauljeno-voštano, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, bukva ofarbano u belo, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, Vilica neobrađeni, Varijanta za manju decu (gornji nivo spavanja u početku na nivou 4, donji nivo spavanja na nivou 1), Položaj glave A
• 90 × 200 cm, bukva nauljeno-voštano, Varijanta za manju decu (gornji nivo spavanja u početku na nivou 4, donji nivo spavanja na nivou 1), Položaj glave A
• 90 × 200 cm, bukva ofarbano u belo, Varijanta za manju decu (gornji nivo spavanja u početku na nivou 4, donji nivo spavanja na nivou 1), Položaj glave A

• iznad: 90 × 200, ispod: 90 × 200, Vilica neobrađeni, Položaj glave A
• iznad: 90 × 200, ispod: 90 × 200, Vilica nauljeno-voštano, Okretna greda spolja, Položaj glave A
• iznad: 90 × 200, ispod: 90 × 200, bukva nauljeno-voštano, Okretna greda spolja, Položaj glave A

• 90 × 200 cm, Vilica neobrađeni, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, Vilica nauljeno-voštano, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, bukva nauljeno-voštano, Položaj glave A

• 90 × 200 cm, Vilica neobrađeni, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, Vilica nauljeno-voštano, Položaj glave A
• 90 × 200 cm, bukva nauljeno-voštano, Položaj glave A

Informacije o troškovima dostave možete pronaći u Isporuci.

U Nemačkoj i Austriji uvek isporučujemo krevete i velike narudžbine pribora u vašu dečiju sobu koristeći HERMES rukovanje sa dva čoveka. U određenim, pojedinačnim slučajevima (npr. ako želite fiksni datum), pakete dostavljamo na paleti od strane špeditera besplatno do ivičnjaka nakon konsultacije.

Ako je odredište u drugoj zemlji, isporuka se uglavnom obavlja na ivičnjaku.

Pakete mogu nositi 1-2 osobe (bez paketa preko 30 kg).

Isporučujemo u mnogo različitih zemalja. Sve informacije možete pronaći u Isporuci. Dostava je moguća u sledeće zemlje:

Amerika, Andorra, Antigva i Barbuda, Argentina, Australija, Austrija, Bahami, Barbados, Belgija, Bocvana, Bosna i Hercegovina, Brunej, Bugarska, Butan, Comoros, Crna Gora, Danska, Dominika, El Salvador, Estonija, Esvatini, Fiji, Finland, Francuska, Grenada, Grčka, Gvajana, Gvatemala, Haiti, Honduras, Hrvatska, Indija, Indonesia, Irska, Island, Istočni Timor, Italija, Izrael, Kamerun, Kanada, Kina, Kipar, Kiribati, Kongo, Koreja, Republika, Kosovo, Kostarika, Kuba, Kukova ostrva, Letonija, Liban, Liberija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Maldivi, Malezija, Malta, Mauricijus, Mađarska, Meksiko, Micronesia, Moldavija, Monako, Namibia, Nemačka, Nepal, Nizozemska, Norveška, Novi Zeland, Panama, Papua Nova Gvineja, Peru, Poljska, Portugal, Ruanda, Rumunija, Samoa, San-Marino, Sent Kits i Nevis, Singapur, Slovakia, Slovenija, Solomonska ostrva, Spain, Sudan, Surinam, Sveden, Sveta Lucija, Sveti Vincent i Grenadini, Tadžikistan, Tajland, Trinidad i Tobago, Tuvalu, Uganda, Urugvaj, Vanuatu, Vijetnam, Češka, Šri Lanka, Švajcarska, Јamajka, Јapan, Јemen, Јužna Afrika, Јužni Sudan.

Naša špediterska kompanija brine o carinjenju. Od nas ćete dobiti fakturu bez PDV-a, ali ćete i dalje morati da platite švajcarski PDV. Špediter naplaćuje dodatnu naknadu do 25 € za fakturisanje. Za detalje videti Isporuka.

Naravno! Ako preuzmete robu iz naše radionice (25 km istočno od Minhena), dobićete 5% popusta na celu porudžbinu.

Naši kreveti se uklapaju u skoro svaki mali automobil sa hečbekom, pod uslovom da se suvozačko sedište može postaviti ravno. (Na slikama Renault Tvingo.)

Moraćete da sastavite naš dečiji nameštaj
■ 13 mm imbus ključ (nasadni)
■ Gumeni čekić (gvozdeni čekić umotan u krpu takođe radi)
■ Phillips šrafciger (korisno: akumulatorski odvijač)
■ Nivo duha
■ Bušilica sa bušilicom za zid (za zidnu montažu)

U okolini Minhena, naši zaposleni u radionici mogu se pobrinuti za montažu za vas. Međutim, ovo se retko koristi jer struktura nije komplikovana.

Naši dečiji kreveti rastu zajedno sa vašom decom, što znači da se vremenom mogu podići na različite visine bez da morate da kupujete dodatne delove. Ovde možete pronaći pregled mogućih visina ugradnje: Visine ugradnje

Da bi se promenila visina nivoa za spavanje, vijčani spojevi između horizontalnih i vertikalnih greda se olabave i grede se ponovo pričvršćuju na novoj visini pomoću otvora za rešetku na vertikalnim gredama. Osnovni okvir kreveta može ostati sastavljen.

Јedan od naših kupaca je napravio i postavio video u kojem detaljno objašnjava konverziju sa visine 2 na visinu 3. Veliko hvala kreatoru!

na video

Tekstualna uputstva sa slikama možete pronaći na diibook.eu.

Da, naš modularni sistem omogućava – u zavisnosti od početnog i željenog ciljnog modela – nastavak korišćenja većine delova. To znači da od nas treba da kupite samo dodatne delove potrebne za transformaciju iz jednog modela u drugi. Najčešći setovi za konverziju se nalaze pod Setovi za konverziju i proširenje, ponude za ostale zahteve za konverziju dostupne su kod nas na zahtev.

Kada kupujete krevet od nas, može biti vredno razmišljati o budućnosti: Na primer, ako planirate da napravite krevet u potkrovlju koji raste čak i više nego što je to već moguće sa standardnim delovima, možete ga naručiti sa ekstra visokim stopama od na početku. Ovo je jeftinije i znači manje rada na konverziji, jer nema potrebe za naknadnom zamenom stopala i merdevina.

Da, onda moramo da spustimo gredu za ljuljanje ili možete naručiti krevet bez grede za ljuljanje.

Naravno, vremena podešavanja se donekle razlikuju. Dajte sebi oko četiri sata i sigurno ćete uspeti. U zavisnosti od vaše veštine i prethodnog iskustva, može biti i brže.

Mnoge individualne opcije konfiguracije za naše dečije krevete rezultiraju veoma velikim brojem mogućih konfiguracija. Kada vaš krevet bude isporučen, dobićete uputstva za montažu prilagođena vašoj konfiguraciji. Zbog velikog broja, uputstva nisu dostupna na internetu. Ako više ne možete da pronađete svoja uputstva, slobodno nas kontaktirajte kako bismo ih ponovo primili kao PDF.

Mi sami ne prodajemo polovnu dečiju nameštaj, ali nudimo secondhand platformu, gde naši kupci mogu prodati svoj Billi-Bolli dečiji nameštaj. Međutim, potrebna je mala sreća, jer se polovni kreveti brzo rasprodaju.

Stižu nam sve više pitanja da li su naši dodaci i delovi za prepravku kompatibilni sa visokim i spratnim krevetima iz Woodlanda. Najvažnija pitanja i odgovore o krevetima iz Woodlanda smo objedinili pod Ležajevi u potkrovlju i kreveti na sprat.

U prijateljskom smo kontaktu sa programerom Gullibo dečijih kreveta, gospodinom Ulrichom Davidom. Ako još uvek imate Gullibo krevet u potkrovlju ili krevet na sprat, možemo vam obezbediti ograničen broj odgovarajućih dodataka i delova za proširenje. Sve informacije možete pronaći na Gulibo kreveti u potkrovlju i kreveti na sprat.

Pogledajte Zatražite besplatan katalog.