Užsisakykite dabar
Galite užsisakyti mūsų svetainėje arba el. paštu. Taip pat mielai priimsime jūsų pageidavimus telefonu ir atsiųsime pasiūlymą el. paštu.
Sutarties sudarymas internetu
Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma interneto svetainėje, kai 3-iame užsakymo žingsnyje paspaudžiate mygtuką "🔒 Užsakyti už mokestį", kuris pasiekiamas per pirkinių krepšelį. Prieš tai galite patikrinti ir pakeisti visą pateiktą informaciją bei pirkinių krepšelio turinį. Sudarius sutartį, sutarties tekstą išsaugome. Turite teisę peržiūrėti išsaugotą sutarties tekstą. Tvarkydami jūsų duomenis, laikomės galiojančių duomenų apsaugos įstatymų, ypač BDAR.
Pristatymas
Gavę jūsų užsakymą, atsiųsime jums užsakymo patvirtinimą ir nurodysime pristatymo datą. Žinoma, stengsimės šio termino laikytis. Tačiau jis turi būti suprantamas kaip preliminarus. Vėlavimo atveju būsite nedelsiant informuoti. Dėl vėlavimo pristatyti užsakymą negalima reikšti jokių papildomų pretenzijų dėl kompensacijos.
Apmokėjimas
Jei mūsų nurodyta pristatymo data yra vėlesnė nei 4 savaitės, mokėjimas turi būti atliktas likus 4 savaitėms iki pristatymo.
Jei pageidaujate atsiimti užsakymą, taip pat galite pasirinkti mokėjimo būdą "grynieji pinigai atsiimant", jei jūsų užsakyme nėra daiktų su dažytu/lakuotu paviršiumi arba individualiai pritaikytų daiktų.
Visais atvejais prekės lieka mūsų nuosavybe, kol gaunamas visas mokėjimas.
Kolektyviniai užsakymai
Kolektyviniams užsakymams gausite specialią nuolaidą. Jei kolektyvinis užsakovas pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties, kolektyvinio užsakovo nuolaida bus perskaičiuojama. Tada suteikta nuolaida turi būti grąžinta.
Skundas
Jei kuri nors dalis bus sugedusi, pažeista ar nepilnai sukomplektuota, pakeisime ją kuo greičiau ir, žinoma, nemokamai (nemokamas pristatymas į pirminio užsakymo paskirties vietą). Pretenzijų, kurios viršija pakeitimo pristatymą, reikšti negalima. Dalys, pripažintos nekokybiškomis (pvz., lova siauresnė ar žemesnė nei užsakyta), negali būti laikinai sumontuotos. Defektines dalis saugokite atsiėmimui. Apie transportavimo pažeidimus būtina nedelsiant pranešti "Billi-Bolli".
Garantija
Visoms medinėms "Billi-Bolli" gaminių dalims suteikiama 7 metų garantija. Dėl netinkamo naudojimo atsiradusi žala pašalinama. Pasitarę su jumis, gaminį pakeisime arba sutaisysime.
Be mūsų garantijos, jūs, žinoma, taip pat turite teisę į įstatymuose numatytas garantines pretenzijas. Jūsų teisės pagal įstatymą (atsakomybė už defektus) garantija neapriboja, bet jas išplečia. Tai yra gamintojo garantija, kurią teikia "Billi-Bolli Kindermöbel GmbH". Norėdami pareikšti pretenziją, tiesiog neoficialiai susisiekite su mumis el. paštu, per kontaktinę formą, telefonu arba paštu. Garantijos laikotarpis skaičiuojamas nuo prekių pristatymo arba perdavimo. Garantija netaikoma grynai optiniams defektams, defektams, atsiradusiems dėl įprasto naudojimo, ir defektams, atsiradusiems dėl kliento kaltės. Pagal garantiją keičiamų dalių siuntimo išlaidas padengsime tiek, kiek jų būtų patirta siunčiant iš/į pradinį gavėjo adresą (pvz., jei per tą laiką persikėlėte į užsienį, turėsite padengti papildomas siuntimo išlaidas).
Atšaukimo politika
Pas mus turite galimybę grąžinti prekes per 30 dienų nuo jų gavimo. Prašome iš anksto susisiekti su mumis. Grąžinimo teisė įgyvendinama laiku išsiunčiant gautas prekes. Tokiu būdu pirkimo sutartis nutraukiama, o mes nedelsdami grąžiname pirkimo kainą, atėmus galimas siuntimo išlaidas. Jei pristatymas atitinka užsakymą, grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas. Lovų grąžinimas mums per transporto įmonę Vokietijoje kainuoja apie 150 €. Už prekių pablogėjimą dėl naudojimo turi būti atlyginta kompensacija. Specialiai pagaminti gaminiai negali būti grąžinami.
Grįžti į parduotuvę
Net jei užsisakote internetu, prekes galite grąžinti mums parduotuvėje. Jei jas užsisakėte internetu, taikomos tos pačios grąžinimo sąlygos (žr. pirmiau).