Uslovi

Red

Možete naručiti putem naše web stranice ili putem e-maila. Također bismo rado primili vaše zahtjeve telefonom i poslali vam ponudu putem e-pošte.

Online sklapanje ugovora

Kupoprodajni ugovor se zaključuje putem web stranice kada kliknete na dugme “🔒 naruči uz naknadu” u 3. koraku naručivanja, kojem se može pristupiti putem korpe za kupovinu. Prije nego što to učinite, možete provjeriti i promijeniti sve informacije koje ste dali i sadržaj vaše korpe za kupovinu. Tekst ugovora pohranjujemo nakon što je ugovor sklopljen. Imate pravo da vidite sačuvani tekst ugovora. Kada rukujemo vašim podacima, pridržavamo se važećih zakona o zaštiti podataka, posebno GDPR-a.

Dostava

Nakon što primimo vašu narudžbu, poslat ćemo vam potvrdu narudžbe i datum isporuke. Naravno, pokušat ćemo ispoštovati ovaj datum, ali ga treba smatrati procjenom. O svim kašnjenjima bit ćete odmah obaviješteni. Za kašnjenje isporuke ne mogu se proizaći daljnji zahtjevi za odštetu.

plaćanje

Ako je datum isporuke koji smo naveli više od 4 sedmice u budućnosti, plaćanje je dospjelo 4 sedmice prije isporuke.

Ukoliko želite da preuzmete artikal, kao način plaćanja možete odabrati i „gotovina po preuzimanju“, pod uslovom da Vaša narudžba ne sadrži artikle sa farbanom/glaziranom površinom ili artikle po mjeri.

U svim slučajevima, roba ostaje u našem vlasništvu do pune uplate.

Bulk orders

Za kolektivne narudžbe dobijate poseban popust. Ako zbirni naručilac iskoristi svoje pravo na odustajanje, zbirni naručilac će se ponovo obračunati popust. Odobreni popust se tada mora vratiti.

TVRDITI

Ako je dio neispravan, oštećen ili nekompletan, zamijenit ćemo ga u najkraćem mogućem roku i naravno besplatno za vas (besplatna dostava do odredišta originalne narudžbe). Potraživanja koja prevazilaze zamjensku isporuku ne mogu se tvrditi. Dijelovi koji su identificirani kao neispravni (npr. krevet uži ili niži od naručenog) ne smiju se privremeno sastavljati. Sačuvajte neispravne dijelove za preuzimanje. Sva oštećenja u transportu moraju se odmah prijaviti Billi-Bolliju.

garancija

Na sve drvene dijelove Billi-Bolli proizvoda dobivate 7 godina garancije. Oštećenja uzrokovana nepravilnim korištenjem su isključena. U dogovoru sa Vama, isporučićemo novu isporuku ili popraviti artikl.

Osim naše garancije, naravno, imate pravo i na zakonske garancije. Vaša zakonska prava (odgovornost za nedostatke) nisu ograničena garancijom, već proširena. Ovo je garancija proizvođača Billi-Bolli Kinder Möbel GmbH. Da biste podnijeli zahtjev, sve što trebate učiniti je da nas kontaktirate neformalno putem e-pošte, kontakt forme, telefona ili pošte. Garancijski rok počinje od isporuke ili primopredaje robe. Čisto vizuelni nedostaci uzrokovani normalnom upotrebom ili nedostaci koji su sami sebi nanijeli nisu dio garancije. Mi ćemo snositi troškove dostave za dijelove koji se zamjenjuju pod garancijom u istom iznosu koji bi nastao da su otpremljeni sa/na prvobitnu adresu primaoca (npr. ako ste se od tada preselili u inostranstvo, bit ćete odgovorni za dodatne troškove isporuke ).

Pravo na povlačenje

Dajemo vam 30 dana nakon prijema robe da vratite artikle. Molimo Vas da nas kontaktirate unaprijed. Pravo povrata ostvaruje se slanjem primljene robe na vrijeme. Kupoprodajni ugovor će biti poništen i odmah ćemo vam vratiti kupovnu cijenu umanjenu za sve troškove dostave. Ukoliko dostava odgovara narudžbi, troškove povratne dostave snosi kupac. Nadoknada se mora izvršiti za svako propadanje robe zbog upotrebe. Proizvodi po narudžbi ne mogu se vratiti.

Vratite se u prodavnicu

Čak i ako naručite putem interneta, robu možete vratiti u našu trgovinu. Ako ste ih naručili putem interneta, vrijede isti uvjeti povrata (vidi gore).

Online rješavanje sporova