AGB

Na objednávku

Objednať si ich môžete prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Vaše požiadavky radi prijmeme aj telefonicky a zašleme vám ponuku e-mailom.

Online uzatváranie zmluvy

Kúpna zmluva je uzatvorená prostredníctvom webovej stránky kliknutím na tlačidlo „🔒 objednať za poplatok“ v 3. kroku objednávky, ku ktorému sa dostanete cez nákupný košík. Predtým si môžete skontrolovať a zmeniť všetky vami poskytnuté informácie a obsah nákupného košíka. Text zmluvy po uzatvorení zmluvy ukladáme. Máte právo na prezeranie uloženého textu zmluvy. Pri nakladaní s vašimi údajmi dodržiavame platné zákony na ochranu údajov, najmä GDPR.

Dodávka

Po prijatí objednávky vám zašleme potvrdenie objednávky a termín dodania. Tento termín sa samozrejme budeme snažiť dodržať. Treba ho však chápať ako odhad. V prípade meškania vás budeme okamžite informovať. Z oneskoreného dodania nie je možné odvodzovať žiadne ďalšie nároky na náhradu škody.

Platba

Ak je nami určený dátum dodania v budúcnosti dlhší ako 4 týždne, platba je splatná 4 týždne pred dodaním.

Ak si želáte vyzdvihnúť svoju objednávku, ako spôsob platby môžete zvoliť aj "platbu v hotovosti pri prevzatí", ak vaša objednávka neobsahuje žiadne položky s lakovaným/lakovaným povrchom alebo položky na mieru.

Vo všetkých prípadoch zostáva tovar naším majetkom až do prijatia celej platby.

Kolektívne objednávky

Pri hromadných objednávkach získate špeciálnu zľavu. Ak hromadný objednávateľ využije svoje právo na odstúpenie od zmluvy, zľava pre hromadného objednávateľa bude prepočítaná. Poskytnutá zľava musí byť následne vrátená.

Reklamácia

Ak je niektorý diel chybný, poškodený alebo neúplný, vymeníme ho čo najrýchlejšie a samozrejme bezplatne pre vás (doprava do miesta určenia pôvodnej objednávky zdarma). Reklamácie, ktoré presahujú rámec náhradnej dodávky, nie je možné uplatniť. Diely uznané za chybné (napr. lôžko užšie alebo nižšie, ako bolo objednané) sa nesmú dočasne montovať. Chybné diely si ponechajte na vyzdvihnutie. Poškodenie pri preprave je potrebné ihneď nahlásiť spoločnosti Billi-Bolli.

Záruka

Na všetky drevené časti výrobkov Billi-Bolli získate 7-ročnú záruku. Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním je vylúčené. Po dohode s vami výrobok vymeníme alebo opravíme.

Okrem našej záruky máte samozrejme nárok aj na zákonné záručné nároky. Vaše zákonné práva (zodpovednosť za vady) nie sú zárukou obmedzené, ale skôr rozšírené. Toto je záruka výrobcu od Billi-Bolli Kinder Möbel GmbH. Pre uplatnenie reklamácie nás stačí neformálne kontaktovať e-mailom, kontaktným formulárom, telefonicky alebo poštou. Záručná doba začína plynúť od dodania alebo odovzdania tovaru. Čisto vizuálne chyby spôsobené bežným používaním alebo chyby spôsobené vlastným pričinením nie sú súčasťou záruky. Náklady na dopravu dielov, ktoré sa majú vymeniť v rámci záruky, budeme znášať v rovnakej výške, v akej by vznikli, ak by boli odoslané z/na pôvodnú adresu príjemcu (ak ste sa napríklad presťahovali do zahraničia, budete zodpovedať za dodatočné náklady na doručenie ).

Storno podmienky

Na vrátenie tovaru máte 30 dní od prevzatia tovaru. Prosím, kontaktujte nás vopred. Právo na vrátenie tovaru sa uplatňuje zaslaním prijatého tovaru späť v uvedenej lehote. Kúpna zmluva sa potom zruší a my vám okamžite vrátime kúpnu cenu zníženú o náklady na dopravu. Ak dodávka zodpovedá objednávke, náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Za prípadné znehodnotenie tovaru v dôsledku používania je potrebné zaplatiť náhradu. Prispôsobené výrobky nie je možné vrátiť.

Návrat do obchodu

Aj keď si tovar objednáte online, môžete nám ho vrátiť v predajni. Ak ste si ho objednali online, platia rovnaké podmienky vrátenia (pozri vyššie).

Riešenie sporov online