Rendelje meg most
Megrendelhető weboldalunkon keresztül vagy e-mailben. Telefonon keresztül is szívesen fogadjuk kéréseit, és e-mailben küldünk ajánlatot.
Online szerződéskötés
Az adásvételi szerződés a weboldalon keresztül jön létre, ha a 3. rendelési lépésben a "🔒 Díj ellenében rendelni" gombra kattint, amely a kosárban érhető el. Ezt megelőzően ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat és a kosár tartalmát. A szerződés szövegét a szerződéskötés után elmentjük. Önnek joga van megtekinteni a mentett szerződésszöveget. Az Ön adatainak kezelése során betartjuk az alkalmazandó adatvédelmi törvényeket, különösen a GDPR-t.
Szállítás
Amint megkaptuk a megrendelését, küldünk Önnek egy visszaigazolást a megrendelésről és a szállítás időpontjáról. Természetesen igyekszünk tartani ezt a határidőt. Ez azonban csak becslésként értendő. Késedelem esetén azonnal értesítjük Önt. A szállítás késedelméből további kártérítési igények nem származtathatók.
Fizetés
Ha az általunk megadott szállítási határidő több mint 4 hét múlva van, a fizetés a szállítás előtt 4 héttel esedékes.
Ha szeretné átvenni a megrendelését, akkor fizetési módként választhatja az "utánvét" fizetési módot is, feltéve, hogy a megrendelése nem tartalmaz festett/lakkozott felületű vagy személyre szabott termékeket.
Az áru minden esetben a mi tulajdonunkban marad, amíg a teljes összeg be nem érkezik.
Kollektív rendelések
Csoportos rendelés esetén különleges kedvezményt kap. Ha a csoportos megrendelő él elállási jogával, a csoportos megrendelői kedvezmény újraszámításra kerül. Ezt követően a nyújtott kedvezményt vissza kell téríteni.
Reklamáció
Ha egy alkatrész hibás, sérült vagy hiányos, a lehető leggyorsabban és természetesen az Ön számára ingyenesen kicseréljük (ingyenes szállítás az eredeti rendelés célállomására). A cserekiszállításon túlmenő reklamációk nem érvényesíthetők. A hibásnak elismert alkatrészek (pl. a megrendeltnél keskenyebb vagy alacsonyabb ágy) ideiglenesen nem szerelhetők össze. A hibás alkatrészeket tartsa meg visszavételre. A szállítási károkat haladéktalanul be kell jelenteni a Billi-Bolli-nak.
Garancia
A Billi-Bolli termékek minden fa alkatrészére 7 év garanciát adunk. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkat kizárjuk. Az Önnel egyeztetve kicseréljük vagy megjavítjuk a terméket.
Garanciánk mellett természetesen a törvényes szavatossági igények is megilletik Önt. Az Ön törvényes jogait (felelősség a hibákért) a garancia nem korlátozza, hanem kiterjeszti. Ez a Billi-Bolli Kindermöbel GmbH által nyújtott gyártói garancia. A reklamációhoz egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk informálisan e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, telefonon vagy postai úton. A garancia időtartama az áru leszállításától vagy átadásától kezdődik. A garancia nem terjed ki a tisztán vizuális hibákra, a szokásos használatból eredő hibákra és a vásárló által okozott hibákra. A garancia keretében kicserélendő alkatrészek szállítási költségeit annyiban vállaljuk, amennyiben azok az eredeti átvételi címről/az eredeti átvételi címre történő szállítással kapcsolatban felmerülnének (pl. ha időközben külföldre költözött, a további szállítási költségeket Önnek kell viselnie).
Lemondási feltételek
Nálunk a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül lehetősége van a termékeket visszaküldeni. Kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot. A visszaküldési jogot a kapott termékek határidőn belüli visszaküldésével gyakorolhatja. Ezzel a vásárlási szerződés felbontásra kerül, és mi haladéktalanul visszatérítjük Önnek a vételárat, levonva az esetleges szállítási költségeket. Ha a szállítás megfelel a megrendelésnek, a visszaküldési költségeket a vevő viseli. Az ágyak visszaküldése szállítmányozóval Németországon belül körülbelül 150 €-ba kerül. A termék használatával okozott értékcsökkenésért kártérítést kell fizetni. A különleges gyártású termékek nem visszaküldhetők.
Vissza az üzletbe
Online rendelés esetén is visszaviheti az árut az üzletben. Ha online rendelte meg őket, ugyanazok a visszaküldési feltételek érvényesek (lásd fentebb).