Les iniciatives apassionades sovint comencen en un garatge. Va ser en un garatge d'aquests on Peter Orinsky va desenvolupar i construir el primer llit alt infantil per al seu fill Felix fa 35 anys. Va donar una gran importància als materials naturals, a un alt nivell de seguretat, a una execució de gran qualitat i a la flexibilitat per a un ús a llarg termini. El sistema de llits, ben dissenyat i versàtil, va tenir tant d'èxit que, amb el pas dels anys, va donar lloc a l'empresa familiar d'èxit Billi-Bolli, amb el seu taller de fusteria a l'est de Munic. Mitjançant un diàleg intens amb els clients, Billi-Bolli desenvolupa constantment la seva gamma de mobles per a nens. Perquè els pares satisfets i els nens feliços són la nostra motivació. Més sobre nosaltres...
Podeu fer la comanda a través del nostre lloc web o per correu electrònic. També estarem encantats de rebre la vostra comanda per telèfon i enviar-vos un pressupost per correu electrònic.
Un contracte de compra es formalitza a través del lloc web quan feu clic al botó «🔒 Fes la comanda» al tercer pas del procés de comanda, al qual es pot accedir des de la cistella de la compra. Abans de fer-ho, podeu comprovar i modificar tota la informació que heu introduït i el contingut de la vostra cistella de la compra. Demanem el text del contracte un cop conclòs. Teniu dret a consultar el text del contracte emmagatzemat. En tractar les vostres dades, complim les lleis de protecció de dades aplicables, en particular el RGPD.
Un cop hàgim rebut la vostra comanda, us enviarem una confirmació de la comanda i la data de lliurament. Evidentment, farem tot el possible per complir aquesta data. No obstant això, s'ha d'entendre com una estimació. Us notificarem immediatament en cas de qualsevol retard. No es podrà derivar cap altra reclamació de compensació d'un retard en el lliurament.
Si la data de lliurament que hem especificat és més de 4 setmanes en el futur, el pagament s'ha de fer 4 setmanes abans del lliurament. Si voleu recollir la comanda, també podeu seleccionar "pagament en recollida" com a mètode de pagament, sempre que la vostra comanda no contingui cap article amb superfície pintada/esmaltada ni cap article fet a mida. En tots els casos, la mercaderia continua sent propietat nostra fins que s'ha rebut el pagament complet.
Rebreu un descompte especial per a comandes col·lectives. Si un organitzador de comandes col·lectives exerceix el seu dret de desistiment, el descompte de la comanda col·lectiva es recalcularà. El descompte concedit s'haurà de reemborsar.
Si una peça és defectuosa, danyada o incompleta, la substituirem tan aviat com sigui possible i, per descomptat, sense cap cost (enviament gratuït a la destinació de la comanda original). No es poden reclamar altres indemnitzacions. Les peces que es reconeguin com a defectuoses (p. ex., un llit més estret o més baix del que s'ha demanat) no s'han d'assemblar temporalment. Si us plau, conserveu les peces defectuoses per a la seva recollida. Els danys de transport s'han de comunicar immediatament a Billi-Bolli.
Totes les peces de fusta dels productes Billi-Bolli tenen una garantia de 7 anys. Queden exclosos els danys causats per un ús indegut. En consulta amb vostè, lliurarem un producte nou o repararem el danyat.
A més de la nostra garantia, és clar que també teniu dret a les reclamacions de garantia legals. Els vostres drets legals (responsabilitat per defectes) no es veuen restringits per la garantia, sinó que s'hi amplien. Aquesta és una garantia del fabricant proporcionada per Billi-Bolli Kindermöbel GmbH. Per fer una reclamació, només cal que ens contacteu per correu electrònic, formulari de contacte, telèfon o correu postal. El període de garantia comença amb la lliurament o la recepció de la mercaderia. Els defectes purament visuals causats per l'ús normal o els defectes autoinfligits no estan coberts per la garantia. Nosaltres assumirem les despeses d'enviament de les peces que s'hagin de substituir en virtut de la garantia, pel import que suposarien l'enviament des de/fins a l'adreça original del destinatari (si, per exemple, mentrestant us heu traslladat a l'estranger, serà la vostra responsabilitat qualsevol despesa d'enviament addicional).
Teniu 30 dies des de la recepció dels articles per tornar-los. Poseu-vos en contacte amb nosaltres prèviament. El dret de devolució s'exerceix retornant els articles rebuts dins del termini especificat. D'aquesta manera, el contracte de compra es rescindeix i us reemborsarem el preu de compra, menys les despeses d'enviament, sense demora. Si la entrega correspon a la comanda, les despeses de devolució aniran a càrrec del comprador. Enviar-nos els llits per transportista costa aproximadament 150 € dins del Regne Unit. S'haurà de compensar qualsevol deteriorament dels articles a causa de l'ús. Els productes fets a mida estan exclosos de devolució.
Fins i tot si feu la comanda en línia, podeu retornar els articles a la nostra botiga. Si els heu demanat en línia, s'apliquen les mateixes condicions de devolució (vegeu més amunt).
