🚚 Gratis Liwwerung op Uerder iwwer €300 (Luxemburg)
🌍 Lëtzebuergesch ▼
🔎
🛒 Navicon

Allgemeng Bedéngungen

Eis Allgemeng Bedéngungen

Bestellen

Dir kënnt iwwer eis Websäit oder per E-Mail bestellen. Mir huelen Är Bestellung och gären um Telefon un a schécken Iech e Präisoffert per E-Mail.

Online-Vertragsschluss

E Kaafvertrag gëtt iwwer d'Websäit ofgeschloss, wann Dir am drëtten Schrëtt vum Bestellprozess op de Knäppchen "🔒 Bestellung ofginn" klickt, deen iwwer de Wuerkëscht zougänglech ass. Doru virun kënnt Dir all d'Informatiounen, déi Dir aginn hutt, an den Inhalt vun Ärem Wuerkëscht iwwerpréiwen an änneren. Mir späicheren de Kontrakttext nodeems de Kontrakt ofgeschloss gouf. Dir hutt d'Recht de gespäicherten Kontrakttext anzekucken. Bei der Veraarbechtung vun äre Donnéeën halen mir eis un déi gëlteg Donnéeeschutzgesetzer, besonnesch un d'DSGVO.

Liwwerung

Soubal mir Är Bestellung kritt hunn, schécken mir Iech eng Bestellungsbestätegung an den Liwwerdatum. Mir wäerten natierlech eis beméien, dësen Datum ze halen. Et soll awer als Schätzung verstan ginn. Dir gitt direkt informéiert, falls et Verspéidungen gëtt. Aus enger Liwwerungsverspéidung kënnen keng weider Entschiedegungsufuerderungen ofgeleet ginn.

Bezuelung

Wann de vun eis uginn Liwwerdatum méi wéi 4 Wochen an der Zukunft läit, ass d'Bezuelung 4 Wochen virun der Liwwerung fällig. Wann Dir Är Bestellung ofhuele wëllt, kënnt Dir och "Bar bei Ofhuelung" als Bezuelmethod auswielen, virgesat Är Bestellung enthält keng Artikelen mat enger lackéierter/verglaster Uewerfläch oder keng op Bestellung hiergestallt Artikelen. An allen Fäll bleiwen d'Waren eis Eegentum, bis d'vollstänneg Bezuelung bei eis agangen ass.

Groussaufträg

Dir kritt e speziellen Rabatt fir Kollektivbestellungen. Wann e Kollektivbesteller säi Récktrëttsrecht ausübt, gëtt de Kollektivbesteller-Rabatt nei berechent. De gewährt Rabatt muss dann zréckbezuelt ginn.

Reklamatiounen

Wann e Bestanddeel defekt, beschiedegt oder onvollstänneg ass, ersetzen mir en esou séier wéi méiglech an natierlech gratis (gratis Versand op d'Liwweradress vun der ursprénglecher Bestellung). Weiderfuerderungen iwwer d'Ersatzliwwerung eraus kënnen net geltend gemaach ginn. Deeler, déi als defekt unerkannt sinn (z. B. e Bett, dat méi schmal oder méi niddereg ass wéi bestallt), däerfen net temporär montéiert ginn. W.e.g. behalvt déi defekt Deeler fir d'Ofhuele. Transportschied mussen direkt bei Billi-Bolli gemellt ginn.

Garantie

All Holzdeeler vun Billi-Bolli-Produkter hunn eng 7-Joer-Garantie. Schued, deen duerch onkorrekt Notzung verursaacht gëtt, ass ausgeschloss. No Absprache mat Iech liwwere mir entweder e neit Produkt oder reparéieren dat beschiedegt.

Zousätzlech zu eiser Garantie hutt Dir natierlech och gesetzlech Garantieanspréch. Är gesetzlech Rechter (Haftung fir Mängel) ginn net duerch d'Garantie agechränkt, mä amplaz verlängert. Dëst ass eng Hiersteller-Garantie vun Billi-Bolli Kindermöbel GmbH. Fir e Garantieanspruch anzebréngen, kontaktéiert eis einfach per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder Post. D'Garantieperiod fänkt mat der Liwwerung oder der Iwwerreechung vun de Wueren un. Rein visuell Defekter, déi duerch normal Benotzung verursaacht ginn, oder selwer verschëllegt Defekter, si net vun der Garantie ofgedeckt. Mir iwwerhuelen d'Versandkäschten fir ënner Garantie ersatzbedierfteg Deeler am Ausmooss, wéi se fir de Versand vun/un d'ursprénglech Empfängeradress entstane wieren (wann Dir tëschtzäitlech an d'Ausland gezunn sidd, sidd Dir fir all zousätzlech Liwwerkäschten zoustänneg).

Rëcktrëttspolitik

Dir hutt 30 Deeg Zäit, nodeems Dir d'Wueren kritt hutt, fir d'Artikelen zréckzeschécken. W.e.g. kontaktéiert eis am Viraus. D'Retourrecht gëtt ausgeübt, andeems d'erhale Wueren bannent der uginnener Frist zréckgeschéckt ginn. De Kaafvertrag gëtt domat opgehuewen a mir zréckbezuelen de Kaafpräis minus all Versandkäschten ouni Verzögerung. Wann d'Liwwerung der Bestellung entsprécht, sinn d'Retourkäschten vum Keefer ze droen. Fir all Verschlechterung vun de Wueren duerch Gebrauch muss eng Entschiedegung bezuelt ginn. Op Mooss hiergestallt Produkter sinn vun der Retour ausgeschloss.

Retouren am Buttek

Och wann Dir online bestellt, kënnt Dir d'Waren an eisem Buttek zréckbréngen. Wann Dir se online bestellt hutt, gëllen déi selwecht Retourkonditiounen (s. uewen).

Online-Streitbeilegung

Dir kënnt iwwer dëse Link op d'Online-Streitbeilegungsplattform vun der Europäescher Kommissioun zougräifen: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr
×