🇳🇱
Deze Nederlandse versie van onze website is een automatische vertaling en slechts een voorvertoning. Bezoek zo nodig de Duitse of Engelse website.

Veelgestelde vragen (FAQ)

De meest gestelde vragen worden hier toegelicht

alle antwoorden uitbreidenverberg alle antwoorden

Algemene vragen

  • Wat maakt Billi-Bolli zo uniek?
    Bezoek de homepage om erachter te komen wat Billi-Bolli onvergelijkbaar maakt en ons onderscheidt van alle andere providers.
  • Waar kunnen we uw meubels bezoeken?

    Wij nodigen u van harte uit om een kijkje te nemen bij het kindermeubilair in Pastetten (A94, 20 minuten ten oosten van München) en advies in te winnen. Maak een afspraak voor een bezoek!

    Als u verder weg woont, kunnen we op verzoek een klantenfamilie bij u in de buurt regelen, die ons hebben laten weten dat ze graag hun kinderbedje aan nieuwe geïnteresseerden laten zien.

    U kunt onze tentoonstelling ook vanuit het comfort van uw eigen huis bezoeken en advies krijgen 🙂 U hebt alleen Skype (gratis) nodig op uw mobiele telefoon of computer. Maak eenvoudig een afspraak voor een vrijblijvend consult via videobellen!

    Voor een consult zijn wij uiteraard ook telefonisch bereikbaar: +49 8124 / 907 888 0

  • Kunnen we ook kijken naar uw kinderbedjes in meubelzaken?

    Nee, want we doen zelf advies en verkoop voor onze bedden. Wij kennen onze bedden en hun vele mogelijkheden het beste, zodat wij het beste kunnen inspelen op uw ideeën en persoonlijke wensen. Dankzij onze directe verkoop heeft u ook een prijsvoordeel.

    Als u verder weg woont, kunnen we op verzoek een klantenfamilie bij u in de buurt regelen, die ons hebben laten weten dat ze graag hun kinderbedje aan nieuwe geïnteresseerden laten zien.

    Voor een consult zijn wij uiteraard ook by phone bereikbaar: +49 8124 / 907 888 0

  • Hoe vind ik jou?

    Zie rijst. Maak voor een bezoek een afspraak met ons.

  • Verkopen jullie ook gebruikte stapelbedden en stapelbedden?

    Wij verkopen zelf geen gebruikte kindermeubels, maar bieden een tweedehands platform waarop onze klanten hun Billi Bolli kindermeubels kunnen verkopen. Je hebt echter een beetje geluk nodig, want de tweedehands bedden zijn snel weg.

  • Heb je iets te maken met het bedrijf Gullibo (Gulibo)?

    We staan in nauw, vriendelijk contact met de ontwikkelaar van de Gullibo-bedden, de heer Ulrich David. Het bedrijf Gullibo bestaat niet meer. De basisconstructie van onze bedden is vergelijkbaar met Gullibo, maar ze verschillen in de details (hoogte van valbeveiliging, schroefverbindingen, lattenbodems, beddoosgeleiders, handgrepen, enz. zijn iets anders). Onze accessoires zijn daarom niet compatibel met Gullibo-bedden.

    Voor de uitbreiding van uw Gullibo bed bieden wij ongeribbelde balken in geschikte dikte, op lengte gesneden volgens uw specificaties.

    Helaas kunnen we geen advies geven over Gullibo-bedden.

  • Zijn uw kinderbedjes getest op veiligheid?

    Veiligheid is onze topprioriteit. Daarom laten we onze populairste modellen regelmatig testen door TÜV Süd en krijgen we het GS-keurmerk ("Tested Safety"). Alle informatie is te vinden onder Veiligheid en afstanden.

  • Kunt u speciale verzoeken overwegen?

    Met de opties die standaard kunnen worden geselecteerd, kunnen de meeste wensen van onze klanten al worden geïmplementeerd. Extra gaten (bijvoorbeeld voor een stuur aan de korte kant) zijn ook geen probleem. Als u nog speciale verzoeken heeft, neem dan contact met ons op om de haalbaarheid te bespreken.

    Als we uw speciale verzoek kunnen uitvoeren en u er een prijs voor hebben gegeven, kunt u het speciale verzoek via het artikel met het speciale verzoek aan uw winkelwagen toevoegen.

    Als alternatief kunt u ons uw gevulde winkelwagen eerder sturen of om akkoord te gaan met de speciale verzoeken als een verzoek dat nog geen bindende bestelling activeert. Vink hiervoor het juiste vakje aan in de 2e orderstap en noteer uw speciale wensen in het veld "Opmerkingen en wensen". Wij nemen hierover dan contact met u op om de haalbaarheid te bespreken.

  • Vergelijkbare bedden zijn elders goedkoper, waarom zou ik meer uitgeven aan de jouwe?

    Het kindermeubilair van andere fabrikanten is alleen op het eerste gezicht vergelijkbaar met het onze. Ze verschillen echter sterk in de details. Zo zijn onze kinderbedjes ongeëvenaard op het gebied van veiligheid en hoge valbeveiliging. Een deel van de opbrengst gaat naar regelmatige veiligheidstests van veel van onze modellen door TÜV Süd en de GS-afdichting (geteste veiligheid). Details zijn te vinden onder Veiligheid en afstanden.

    Maar er zijn nog veel meer verschillen, bijvoorbeeld op het gebied van stabiliteit, veelzijdigheid en duurzaamheid in onze kindermeubels. Met onze werkplaats in Duitsland promoten we ook binnenlandse banen. Ook hebben onze bedden een zeer hoge restwaarde. En en en ... – bezoek de homepage om erachter te komen wat Billi-Bolli onvergelijkbaar maakt en ons onderscheidt van alle andere aanbieders.

Bevelen

  • Hoe kan ik bestellen?

    U kunt online bestellen door de gewenste producten in het winkelwagentje te plaatsen via de bijbehorende knop op de productpagina's. Als u een kinderbedje wilt samenstellen, raden we u eerst de selectie van het bed aan, vervolgens de selectie van accessoires en, indien nodig, matrassen. In de 2e bestelstap, die je via het winkelwagentje bereikt, vul je je adresgegevens in en maak je je keuze met betrekking tot verzend- en betaalmogelijkheden. In de 3e stap controleert u alles nogmaals en kunt u ons vervolgens uw bestelling sturen door op de verzendknop te klikken.

    Uw winkelwagen en uw gegevens blijven opgeslagen, zodat u de afzonderlijke stappen op verschillende tijdstippen kunt uitvoeren en ook later kunt pauzeren en doorgaan. In elke orderstap ontvangt u instructies over de volgende stap. Na het afronden van de bestelling kunt u direct betalen met de door u gekozen betaalmethode en ontvangt u ook verdere informatie en een overzicht per e-mail.

    Uw bestelling wordt door ons persoonlijk verwerkt, zodat in ieder geval alles compatibel is. U heeft ook de mogelijkheid om ons uw winkelwagentje te sturen door het overeenkomstige vakje in de 2e bestelstap aan te vinken als een verzoek dat nog geen bindende aankoop activeert (bijvoorbeeld als u speciale verzoeken wilt bespreken). Als u op enig moment vragen heeft in het online bestelproces, neem dan gerust contact met ons op.

    U bent ook van harte welkom om ons uw bestelling per e-mail te sturen (gewenste artikelen en hoeveelheid).

    Ook stellen wij graag vrijblijvend een individuele offerte voor u samen als u ons uw ideeën geeft. Bel ons gerust: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Waarom is het belangrijk om bij het bestellen de dikte van onze vloerstrip op te geven?

    Zie Veiligheid en afstanden.

  • Krijgen we korting als we meerdere bedden bestellen, of als onze vrienden ook bij jou bestellen?

    Bestel je meerdere bedden of tegelijkertijd (binnen 3 weken) bij vrienden, dan ontvang je op de gehele bestelling een kwantumkorting: 3% voor 2 bedden of 5% voor 3 bedden. De bestelde bedmodellen en afleveradressen kunnen verschillen. De gewenste leverdata kunnen tot 6 maanden uit elkaar liggen. Vertel ons indien nodig gewoon de namen en woonplaatsen van de andere klanten.

  • Moeten we de ombouwdelen tegelijkertijd bestellen als we het bed later willen uitbreiden?

    Dit is niet nodig omdat u van ons een onbeperkte garantie na aankoop ontvangt. U kunt uw opslagruimte elders gebruiken. Bij direct bestellen bespaar je echter op bezorgkosten, omdat deze goedkoper zijn bij het bestellen van artikelen samen met een bed (en in Duitsland en Oostenrijk zelfs weggelaten, zie Levering).

Levering

  • Hoe lang zijn de levertijden?

    Veel producten zijn op voorraad en kunnen direct geleverd of opgehaald worden. (→ Welke bedconfiguraties zijn op voorraad?) Out-of-stock bedconfiguraties worden individueel vervaardigd volgens de bestelling van de klant. Uw levertijd is dus afhankelijk van de huidige werkplaatsbezetting. Als u uw gewenste configuratie selecteert op de productpagina's van de kinderbedjes, krijgt u de bijbehorende levertijd te zien.

  • Welke bedconfiguraties zijn op voorraad en direct leverbaar?

    De volgende varianten van verschillende bedmodellen zijn momenteel op voorraad en direct in beperkte hoeveelheden verkrijgbaar. Wilt u een kortdurende pick-up van een van deze varianten, neem dan vooraf telefonisch contact met ons op. Andere varianten worden voor u geproduceerd volgens volgorde.Hoogslaper groeit met je mee

    • 90 × 200 cm, Kaak Onbehandeld
    • 90 × 200 cm, Kaak geolied-gewaxt
    • 90 × 200 cm, Beuk geolied-gewaxt
    • 90 × 200 cm, Kaak wit gelakt
    • 90 × 200 cm, Beuk wit gelakt
    Jeugd hoogslaper
    • 90 × 200 cm, Beuk Onbehandeld
    • 90 × 200 cm, Kaak geolied-gewaxt
    • 90 × 200 cm, Beuk geolied-gewaxt
    Stapelbed
    • 90 × 200 cm, Kaak Onbehandeld
    • 90 × 200 cm, Kaak geolied-gewaxt
    • 90 × 200 cm, Beuk geolied-gewaxt
    • 90 × 200 cm, Kaak wit gelakt
    • 90 × 200 cm, Beuk wit gelakt
    Stapelbed-over-hoek
    • boven: 90 × 200, onder: 90 × 200, Kaak Onbehandeld
    • boven: 90 × 200, onder: 90 × 200, Beuk geolied-gewaxt
    • boven: 90 × 200, onder: 90 × 200, Kaak geolied-gewaxt, ➖ Draaibalken buiten
    • boven: 90 × 200, onder: 90 × 200, Beuk geolied-gewaxt, ➖ Draaibalken buiten
    Stapelbed zijdelings verschoven
    • 90 × 200 cm, Kaak Onbehandeld
    • 90 × 200 cm, Beuk geolied-gewaxt
    Hellend bed
    • 90 × 200 cm, Kaak Onbehandeld
    • 90 × 200 cm, Kaak geolied-gewaxt
    • 90 × 200 cm, Beuk geolied-gewaxt

  • Wat zijn de bezorgkosten?

    Informatie over bezorgkosten vindt u onder Levering.

  • Wordt het meubilair naar de kinderkamer gedragen?

    Binnen Duitsland en Oostenrijk leveren wij bedden en uitgebreide accessoirebestellingen van HERMES 2-man handling op de kamer van uw kinderen (in Corona tijden afhankelijk van de regio, eventueel buiten de deur van het appartement). In bepaalde individuele gevallen (bijv. als u een vaste datum wilt), leveren wij de pakketten op afspraak op een pallet door expediteur gratis stoeprand.

    Als de bestemming in een ander land ligt, is de verzending over het algemeen gratis op de stoeprand.

    De pakketten kunnen gedragen worden door 1 – 2 personen (geen pakket boven de 30 kg).

  • Naar welke landen leveren jullie?

    Wij leveren in elk land, wereldwijd. Alle informatie is te vinden onder Levering.

  • Wat zijn de speciale kenmerken van levering aan Zwitserland (douane-inklaring, btw, enz.)?

    Ons expeditiebedrijf verzorgt de inklaring. U ontvangt van ons een factuur zonder BTW, maar dan moet u nog wel Zwitserse BTW betalen. Voor de facturatie rekent het expediteurs tot 25 € extra. Voor details, zie Levering.

  • Kunnen wij de meubels ook bij u ophalen?

    Natuurlijk! Als u de goederen ophaalt in onze werkplaats (25 km ten oosten van München), ontvangt u 5% korting op de gehele bestelling, op voorwaarde dat de waarde van de goederen meer dan 500 € is.

  • Past het bed in onze auto?

    Onze bedden passen vrijwel in elke kleine auto met een achterklep, op voorwaarde dat de passagiersstoel kan worden afgevlakt. (Op de foto's een Renault Twingo.)

Constructie

  • Welk gereedschap heb ik nodig voor de montage?

    Zie Constructie.

  • Kunt u de bouw overnemen?

    In de omgeving van München kunnen onze werkplaatsmedewerkers de opstelling voor u overnemen. Dit wordt echter zelden gebruikt, omdat de structuur niet ingewikkeld is.

  • Uit welke hoogtes moet ik kiezen bij het monteren van uw kinderbedjes?

    Onze kinderbedjes groeien met uw kinderen mee, d.w.z. ze kunnen in de loop van de tijd op verschillende hoogtes worden gebouwd zonder dat u onderdelen hoeft te kopen. Een overzicht van de mogelijke inbouwhoogtes vindt u hier:

  • Hoe werkt de ombouw van de ene installatiehoogte naar de andere?

    Om de hoogte van een slaapvlak te veranderen, worden de schroefverbindingen van het horizontale met de verticale balken losgemaakt en worden de balken met behulp van de rastergaten op de nieuwe hoogte opnieuw bevestigd aan de verticale balken. Het basisframe van het bed kan gemonteerd blijven.

    Een van onze klanten heeft een video gemaakt en geüpload waarin hij in detail de conversie van hoogte 2 naar hoogte 3 uitlegt. Veel dank aan de maker!

    naar de video

    Een tekstuele gids met foto's is te vinden op diybook.eu.

  • Kan ik een bedmodel van u ombouwen naar een van de andere modellen?

    Ja, ons modulaire systeem maakt het mogelijk om – afhankelijk van het initiële en gewenste doelmodel – de meeste onderdelen te hergebruiken. Hierdoor hoeft u alleen de extra onderdelen die u nodig heeft bij ons te kopen voor een transformatie van het ene model naar het andere. De meest voorkomende conversiesets zijn te vinden onder Conversie- en uitbreidingssets, offertes voor andere conversiewensen zijn op aanvraag bij ons verkrijgbaar.

    Al bij het kopen van een bed bij ons kan het de moeite waard zijn om na te denken over de toekomst: Als u bijvoorbeeld van plan bent om een hoogslaper te bouwen die later nog hoger met u meegroeit dan al mogelijk is met de standaardonderdelen, kunt u deze vanaf het begin bestellen met extra hoge voeten. Dit is goedkoper en betekent minder conversie-inspanning, omdat een latere vervanging van de voeten en de ladder wordt weggelaten.

  • Kunnen we een hoogslaper met een plafondhoogte van 220 cm opzetten?

    Ja, de draaibalk moet dan door ons worden neergelaten of u bestelt het bed zonder draaibalken.

  • Hoe lang heb ik nodig om de hoogslaper te bouwen die met me meegroeit?

    Natuurlijk lopen de insteltijden wat uiteen. Als je er ongeveer vier uur over doet, dan heb je het zeker gehaald. Afhankelijk van je vaardigheid en eerdere ervaring kan het ook sneller gaan.

Hout en oppervlak

  • Raadt u een oliewasoppervlak of onbehandeld hout aan?

    Kortom, we raden een oliewasoppervlak aan. De oliewas die we gebruiken verzadigt de houtvezels waardoor vuil minder doordringt. Het oppervlak is nog gladder en kan beter vochtig worden afgeveegd. Heb je tijd en wil je kosten besparen, dan kun je het ook zelf doen.

  • Welke oliewas gebruik je?

    Voor een natuurlijk geolied bed gebruiken we de oliewas "Gormos" van de fabrikant Livos. Het is vrij van verontreinigende stoffen en na een korte tijd volledig zonder geur. Voor honingkleurige geoliede bedden gebruiken we een olie van de fabrikant "Leinos".

  • Raadt u nog steeds geolied hout aan voor neurodermitis?

    Wij kunnen u de technische fiche toesturen van de oliewas die wij gebruiken. Daarin worden de ingrediënten vermeld, zodat u het met uw arts kunt bespreken en vervolgens kunt beslissen.

  • Welke houtsoort is het meest geschikt om te schilderen?

    Beuk is het meest geschikt. In het geval van dennen kan in individuele gevallen in kleine gebieden verkleuring optreden, mogelijk na meerdere jaren. De reden is het harsgehalte van deze houtsoort. Met onze verven op waterbasis is dit niet veilig uit te sluiten en vormt het geen reden tot klagen. Een verkleurd gebied kan echter gemakkelijk worden overschilderd als dat nodig is.

  • Kunnen individuele accessoires ook door ons zelf worden geverfd?

    Dat is geen probleem. Deze afzonderlijke onderdelen moeten dan zonder oppervlaktebehandeling worden besteld.

  • We hebben een Billi Bolli bed gemaakt van sparren. Kunnen we hiervoor aanvullende onderdelen nabestellen?

    Door de toegenomen vraag naar beuken en dennen concentreren we ons sinds 2014 op deze twee houtsoorten. We hebben sparren als keuze genomen uit het reguliere programma.

    Als u een Billi Bolli bed van sparrenhout heeft en het wilt herbouwen of aanvullen met accessoires, raden we u aan om de aanvullende onderdelen opnieuw te bestellen in grenen. Laat ons bij het bestellen weten dat uw bed van sparren is gemaakt (bijv. via het veld "Opmerkingen en wensen" in de 2e bestelling stap). Vervolgens gebruiken we voor de productie houten onderdelen die slechts enkele van de roodachtige vlekken bevatten die kenmerkend zijn voor grenen. Door het iets donkerdere uiterlijk van grenen, zullen de delen onopvallend opgaan in uw vermoedelijk verduisterde sparrenbed.

    Als u toch accessoire- of verlengstukken in sparren wilt hebben, ontvangt u deze van ons tegen de bijbehorende grenen prijs plus 50%. Om in sparren te bestellen, voegt u eenvoudig de dennenvarianten van de producten toe aan de winkelwagen en vinkt u in de tweede bestelstap "Vraag een vrijblijvende offerte aan" aan. Noteer in het veld "Opmerkingen en wensen" dat u sparren wilt. U ontvangt dan van ons per e-mail betalingsinformatie met de sparrenprijzen. U kunt ons ook uw bestelverzoeken per e-mail sturen. Houd er rekening mee dat we geen onderdelen van sparren op voorraad hebben en de levertijd ongeveer 10 weken is.

Productdetails

  • Waar moet rekening mee worden gehouden bij de matrassen?

    Het matras moet minimaal 10 cm hoog zijn voor onze kinderbedjes. De hoogte moet maximaal 20 cm zijn (voor slaapniveaus met hoge valbeveiliging) of 16 cm (voor slaapniveaus met eenvoudige valbeveiliging).

    Wij raden onze ecologische matrassen van Prolana en de schuimmatrassen voor onze kinderbedjes aan.

    Voor slaapniveaus met beschermplanken (standaard bijvoorbeeld in de hoogslaper van de kinderen en in de bovenste slaapniveaus van alle stapelbedden) is het ligoppervlak iets smaller dan de opgegeven matrasmaat vanwege de beschermende planken die van binnenuit zijn bevestigd. Heb je al een wiegmatras dat je hier graag zou willen gebruiken, dan kan dit als het wat flexibel is. Als u echter toch een nieuw matras voor uw kind wilt kopen, raden we u aan om een 3 cm smallere versie van de bijbehorende kinder- of jeugdbedmatras te bestellen voor deze slaapniveaus (bijv. 87 × 200 in plaats van 90 × 200 cm), omdat deze dan minder strak tussen de beschermplanken zit en het vervangen van de hoes gemakkelijker is. Bij de matrassen die wij aanbieden, kunt u ook kiezen voor de bijbehorende 3 cm smallere versie voor elke matrasmaat.

    Meer informatie over de matrasmaten vindt u onder Matras afmetingen.

  • Zijn uw bedden ook geschikt voor kinderen met een handicap?

    Ja, we passen onze bedden individueel aan de handicap van uw kind aan. Neem dan contact met ons op. Dan kunnen we bespreken welke veranderingen we moeten doorvoeren (bijvoorbeeld versterkte en/of hogere roosters).

  • Waarom gaat de valbeveiliging bij Billi-Bolli niet door in het laddergebied?

    Om veiligheidsredenen. Een balk die door de ladder loopt ziet er misschien veiliger uit, maar naar onze mening is het precies het tegenovergestelde. Want net op het moment dat de kinderen het slaapniveau bereiken, moet je nog steeds bukken onder de balken. Dit is ook ongemakkelijk bij het uitstappen. Als ouder heb je ook moeite om in bed te komen, bijvoorbeeld als je bij het kind wilt gaan liggen. Daarom denken we dat een gratis toegang veel veiliger is.

    Oorspronkelijke klantcitaat over het onderwerp: "Ik hou niet van het bed van de fabrikant XY waar een stang doorheen gaat in het ladderingangsgebied. Heb je ervaring met de vraag of ik het daar gewoon kon afzagen? Voor de veiligheid is het daar eigenlijk niet nodig, denk ik nogal amateuristisch, en je bedden hebben er geen. Ik vind het zelfs extreem onpraktisch (ik denk aan ouders die soms op bed moeten komen...) en nogal gevaarlijk."

    Laten we het op dezelfde manier bekijken. Haal de zaag eruit ;-)

    Als u nog steeds een doorlopende bar bij de ingang wilt, ontvangt u deze zonder extra kosten.

  • Wat is de afstand tussen de afzonderlijke lamellen in het lattenframe?

    De afstand van de stroken is 3 cm. Dit maakt het lattenbodem geschikt voor elk type matras.

  • Is het mogelijk om het lattenbodem te vervangen door een speelvloer?

    Ja, zie Individuele aanpassingen.

  • Zijn uw bedden geschikt voor watermatrassen?

    U kunt lichte watermatrassen tot 200 kg gebruiken in onze bedden. In plaats van een lattenbodem wordt een speciale vloer van ons aanbevolen als steunvlak (150 € voor de matrasbreedtes 80, 90 of 100 cm, 190 € voor 120 of 140 cm, geolied-gewaxt + 30,00 €).

  • Kan de glijbaan ook aan het schuine dakbed worden bevestigd?

    Ja, het werkt op dezelfde manier.

Als u nog vragen heeft, neem dan contact met ons op.