🚚 Испорака до скоро секоја земја
🌍 Македонски ▼
🔎
🛒 Navicon

Најчесто поставувани прашања (ЧПП)

Овде се одговорени најчесто поставуваните прашања

прошири ги сите одговорискриј ги сите одговори

Општи прашања

  • Што го прави Billi-Bolli толку уникатен?
    Посетете ја почетната страница за да дознаете што го прави Billi-Bolli неспоредлив и што нè издвојува од сите други провајдери.
  • Каде можеме да го погледнеме вашиот мебел?

    Топло ве покануваме да го погледнете детскиот мебел кај нас во Пастетен (А94, 20 минути источно од Минхен) и да добиете совет. Ве молиме закажете состанок пред посета!

    Ако живеете подалеку, можеме да ве контактираме со семејство на клиенти во вашето подрачје кое ни кажа дека со задоволство би го покажале креветот на своите деца на новите заинтересирани страни.

    Можете исто така да ја посетите нашата изложба од удобноста на вашиот дом и да добиете совет 🙂 Се што ви треба е Skype (бесплатно) на вашиот мобилен телефон или компјутер. Едноставно закажете состанок за необврзувачка консултација преку видео повик!

    Се разбира, ние сме исто така достапни да ви дадеме совет по телефон: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Можеме ли да ги погледнеме и креветите на вашите деца во продавниците за мебел?

    Не, бидејќи ние самите обезбедуваме совети и продажба за нашите кревети. Најдобро ги познаваме нашите кревети и нивните различни опции, што значи дека најдобро можеме да одговориме на вашите идеи и лични желби. Имате и ценовна предност преку нашата директна продажба.

    Ако живеете подалеку, можеме да ве контактираме со семејство на клиенти во вашето подрачје кое ни кажа дека со задоволство би го покажале креветот на своите деца на новите заинтересирани страни.

    Можете исто така да ја посетите нашата изложба од удобноста на вашиот дом и да добиете совет 🙂 Се што ви треба е Skype (бесплатно) на вашиот мобилен телефон или компјутер. Едноставно закажете состанок за необврзувачка консултација преку видео повик!

    Се разбира, ние сме исто така достапни да ви дадеме совет по телефон: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Како да те најдам?

    Види Правци. Ве молиме закажете состанок со нас пред посетата.

  • Слични кревети се поевтини на друго место, зошто да трошам повеќе на твоето?

    Детскиот мебел од други производители е сличен на нашиот само на прв поглед. Сепак, тие многу се разликуваат во деталите. На пример, нашите детски кревети се ненадминати во однос на безбедноста и високата заштита од паѓање. Дел од приходот оди на редовни безбедносни тестови на многу од нашите модели од TÜV Süd и пломбата GS (проверена безбедност). Детали за ова може да најдете под Безбедност и растојанија.

    Но, постојат многу други разлики, на пример во однос на стабилноста, разновидноста и одржливоста на мебелот за нашите деца. Со нашата работилница во Германија промовираме и локални работни места. Нашите кревети имаат и многу висока препродажна вредност. И и и ... - посетете ја почетната страница за да дознаете што го прави Billi-Bolli неспоредлив и што нè издвојува од сите други провајдери.

Детали за производите

  • Дали е тестирана безбедноста на креветите на вашите деца?

    Безбедноста е наш врвен приоритет. Затоа, редовно ги тестираме нашите најпопуларни модели од TÜV Süd и добиваме печат GS („Тестирана безбедност“). Сите информации за ова може да ги најдете под Безбедност и растојанија.

  • На што треба да внимавате кога се во прашање душеците?

    Душекот треба да биде висок најмалку 10 cm за креветите на нашите деца. Висината треба да биде максимум 20 cm (за нивоа за спиење со висока заштита од паѓање) или 16 cm (за нивоа за спиење со едноставна заштита од паѓање).

    Ги препорачуваме нашите еколошки душеци од Пролана и душеците од пена за нашите детски кревети.

    На нивоата за спиење со заштитни даски (на пр. стандардни на детските кревети и на горните нивоа за спиење на сите кревети на спрат), легната површина е малку потесна од наведената големина на душекот поради заштитните даски прикачени однатре. Ако веќе имате душек за креветче што би сакале повторно да го употребите, ова е можно доколку е донекаде флексибилен. Меѓутоа, ако сепак сакате да купите нов душек за вашето дете, препорачуваме да нарачате 3 cm потесна верзија на соодветниот душек за кревет за деца или тинејџери за овие нивоа на спиење (на пр. 87 × 200 наместо 90 × 200 cm), како тогаш ќе биде помеѓу заштитните штици се помалку тесни и менувањето на капакот е полесно. Со душеците што ги нудиме, можете да ја изберете и соодветната потесна верзија за 3 cm за секоја големина на душекот.

    Повеќе информации за димензиите на душекот можете да најдете под Димензии за туш.

  • Дали вашите кревети се погодни за водни душеци?

    Во нашите кревети можете да користите лесни водени душеци до 200 кг. Наместо рамка со летви, препорачуваме посебен под како потпорна подлога (165 € за ширина на душек од 80, 90 или 100 cm, 210 € за 120 или 140 cm, подмачкан со восок + 35,00 €).

  • Дали вашите кревети се погодни и за деца со попреченост?

    Да, ние ги прилагодуваме нашите кревети индивидуално на попреченоста на вашето дете. Ве молиме контактирајте со нас. Потоа можеме да разговараме за какви промени треба да направиме (на пр. армирани и/или повисоки решетки).

  • Колку е големо растојанието помеѓу поединечните летви во рамката со летви?

    Растојанието помеѓу лентите е 3 см. Ова ја прави рамката со решетки погодна за секој тип на душек.

  • Дали е можно да се замени рамката со решетки со подот за играње?

    Да, видете Индивидуални прилагодувања.

  • Може ли тобоганот да се закачи и за наведнат покривен кревет?

    Да, тоа функционира на ист начин.

дрво и површина

  • Дали препорачувате маслена восочна површина или необработено дрво?

    Генерално препорачуваме површина со восок со масло. Маслениот восок што го користиме ги заситува дрвените влакна, така што нечистотијата помалку продира. Површината е малку помазна и полесно се брише со влажна крпа. Ако имате време и сакате да заштедите пари, можете сами да го направите тоа.

  • Кој масен восок го користите?

    За кревет со природно масло го користиме маслениот восок „Гормос“ од производителот Ливос. Не содржи штетни материи и по кратко време нема мирис. За кревети со масло во боја на мед користиме масло од производителот „Леинос“.

  • Дали сè уште препорачувате подмачкано дрво за невродерматитис?

    Можеме да ви го испратиме техничкиот лист на маслениот восок што го користиме. Состојките се наведени таму за да можете да разговарате за тоа со вашиот лекар и потоа да одлучите.

  • Кој тип на дрво е најдобро одговара за сликање?

    Најмногу одговара буката. Во поединечни случаи, мали површини на бор може да се обезбојат, можеби по неколку години. Причината е содржината на смола во овој вид дрво. Со нашите бои на база на вода, тоа не може со сигурност да се исклучи и не претставува причина за поплака.

  • Можеме ли сами да насликаме поединечни додатоци?

    Тоа не е проблем. Овие поединечни делови потоа треба да се нарачаат без површинска обработка.

  • Имаме кревет Billi-Bolli од смрека. Можеме ли да нарачаме дополнителни делови за ова?

    Поради зголемената побарувачка на бука и бор, на овие два вида дрва сме концентрирани од 2014 година. Како опција ја отстранивме смреката од редовната програма.

    Доколку имате кревет Billi-Bolli од смрека и сакате да го конвертирате или додадете додатоци, ви препорачуваме да ги пренарачате дополнителните делови во бор. Кога ја поставувате вашата нарачка, кажете ни дека вашиот кревет е направен од смрека (на пр. преку полето „Коментари и барања“ во третиот чекор за нарачка). Потоа користиме дрвени делови за производство кои содржат само неколку црвеникави дамки кои се карактеристични за борот. Поради севкупниот малку потемен изглед на борот, парчињата незабележливо ќе се вклопат во вашиот веројатно затемнет кревет од смрека.

    Доколку сепак сакате да имате додатоци или продолжни делови од смрека, можете да ги набавите кај нас по соодветната цена на бор плус 50%. За да нарачате во смрека, испратете ни ги вашите барања за нарачка преку е-пошта. Имајте предвид дека немаме делови од смрека на залиха и времето за испорака е околу 8 недели.

Со цел

  • Како можам да нарачам?

    Можете да нарачате онлајн со додавање на саканите производи во количката со користење на соодветното копче на страниците на производите. Доколку сакате да склопите детски кревет, ви препорачуваме прво да го изберете креветот, потоа да изберете додатоци и по потреба и душеци. Во вториот чекор за нарачка, ги внесувате деталите за вашата адреса и избирате помеѓу испорака и наплата. Во третиот чекор можете повторно да проверите сè, да изберете начин на плаќање и да ни ја испратите вашата нарачка. Ќе добиете преглед на вашата нарачка преку е-пошта.

    Вашата количка и вашите податоци остануваат зачувани за да можете да ги паузирате поединечните чекори и да продолжите подоцна.

    Вашата нарачка ќе биде обработена лично од нас, така што сè е дефинитивно компатибилно. Ако имате какви било прашања во секое време за време на процесот на онлајн нарачка, ве молиме слободно контактирајте не во секое време.

    Добредојдени сте да ни ја испратите вашата нарачка преку е-пошта (посакувани артикли и количина).

    Исто така, со задоволство би подготвиле индивидуална понуда за вас без обврска доколку ни ги кажете вашите идеи. Само јавете ни се: 📞 +49 8124 / 907 888 0

  • Може ли прво да побарам необврзувачка понуда?

    Природно. Можете да дознаете повеќе за опциите за барање необврзувачка понуда овде.

  • Можете ли да ги земете предвид посебните барања?

    Со опциите што може да се изберат стандардно, повеќето од желбите на нашите клиенти можат да се имплементираат. Дополнителни дупки (на пр. за волан на кратката страна) исто така не се проблем. Доколку имате дополнителни посебни барања, ве молиме контактирајте не за да разговараме за изводливоста.

    Ако можеме да го имплементираме вашето специјално барање и ви дадовме цена за тоа, можете да го додадете специјалното барање во вашата кошничка користејќи ја ставката за специјално барање.

    Алтернативно, првично можете да ни ја испратите вашата пополнета количка за да разговараме за вашите посебни барања преку оваа страница како барање, што сè уште не активира обврзувачка нарачка. Потоа ќе ве контактираме за да разговараме за изводливоста.

  • Дали добиваме попуст ако нарачаме повеќе кревети или ако нашите пријатели нарачаат и од вас?

    Ако вие и едно или повеќе семејства на пријатели нарачате барем едно големо парче мебел (кревет, играрска кула, гардероба или полица) веднаш (т.е. во рок од 3 месеци), сите вклучени семејства ќе добијат 5% попуст на нивната нарачка. Едноставно кажете ни ги имињата и местото на живеење на другите клиенти. Нарачаните модели, адресите за испорака и датумите на испорака може да се разликуваат. Во зависност од тоа дали вие и вашите пријатели нарачувате во исто време или со одредено време (до 3 месеци), попустот ќе го одбиеме директно од вашата фактура или ќе го вратиме потоа.

    Овој 5% го добивате и доколку нарачате 2 или повеќе големи парчиња мебел (кревет, играчка, гардероба или полица) кај нас. При нарачка преку нашата веб-страница, попустот ќе се одземе директно од количката.

  • Дали треба да ги нарачаме деловите за конверзија во исто време ако сакаме да го прошириме креветот подоцна?

    Ова обично не е потребно бидејќи ви обезбедуваме неограничена гаранција по купувањето. Можете да го користите вашиот простор за складирање за други цели. Меѓутоа, во некои случаи, испораката на комплет за конверзија не е бесплатна (на пр. за сетови за конверзија што не можете да ги најдете на веб-локацијата, но ги барате од нас, како и за испорака во неевропски земји, видете Испорака). Во овие случаи вреди да се нарача заедно со креветот бидејќи потоа ќе ги заштедите овие дополнителни трошоци за испорака.

Испорака

  • Колку долго трае времето на испорака?

    Многу производи се на залиха и може да се подигнат или достават веднаш (време на испорака: 1-3 дена). (→ Кои конфигурации на кревети се на залиха?)

    Конфигурациите за кревети кои не се на залиха се произведуваат поединечно според нарачките на клиентите:
    ■ нетретиран или подмачкан со восок: 6 недели
    ■ бојадисано или застаклено: 7 недели

    При испораката ќе се додадат до 2 дена превоз.

    Ако ја изберете саканата конфигурација на страниците со производи за детски кревети, ќе ви биде прикажано соодветното време за испорака. Времето на испорака наведено на страниците на производите важат за Германија, а за другите земји се неколку дена подолго.

    Додатоци и други производи што ги нарачувате со кревет се произведуваат и се доставуваат заедно со креветот. Ако нарачате без кревет, времето за испорака е од неколку дена до максимум 4 недели (во зависност од големината на нарачката, можеби ќе треба прво да произведеме делови).

  • Кои конфигурации на кревети се на залиха и достапни веднаш?

    Следниве варијанти на различни модели на кревети се моментално на залиха и веднаш достапни во ограничени количини. Доколку сакате да соберете една од овие варијанти на кратко, ве молиме контактирајте не однапред по телефон. Други варијанти ќе ви бидат произведени според вашата нарачка.Креветот во мансарда расте со вас

    • 90 × 200 cm, вилица нетретирани, Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, вилица подмачкан-восочен, Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, бука подмачкан-восочен, Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, бука обоена бело, Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, вилица глазирана бела, Положба на главата A
    Младински мансарда кревет
    • 90 × 200 cm, вилица подмачкан-восочен, Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, бука подмачкан-восочен, Положба на главата A
    Кревет на спрат
    • 90 × 200 cm, вилица нетретирани, Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, вилица подмачкан-восочен, Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, бука подмачкан-восочен, Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, вилица нетретирани, Варијанта за помали деца (горно ниво на спиење првично на ниво 4, пониско ниво на спиење на ниво 1), Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, вилица подмачкан-восочен, Варијанта за помали деца (горно ниво на спиење првично на ниво 4, пониско ниво на спиење на ниво 1), Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, бука подмачкан-восочен, Варијанта за помали деца (горно ниво на спиење првично на ниво 4, пониско ниво на спиење на ниво 1), Положба на главата A
    Кревет на спрат над аголот
    • погоре: 90 × 200, подолу: 90 × 200, вилица нетретирани, Положба на главата A
    • погоре: 90 × 200, подолу: 90 × 200, вилица подмачкан-восочен, Замавнете го зракот надвор, Положба на главата A
    • погоре: 90 × 200, подолу: 90 × 200, бука подмачкан-восочен, Замавнете го зракот надвор, Положба на главата A
    Кревет на спрат поместено на страна
    • 90 × 200 cm, вилица нетретирани, Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, вилица подмачкан-восочен, Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, бука подмачкан-восочен, Положба на главата A
    Кревет на спрат широк до дното
    • погоре: 90 × 200, подолу: 140 × 200, вилица подмачкан-восочен, Положба на главата A
    Наведнат тавански кревет
    • 90 × 200 cm, вилица нетретирани, Положба на главата A
    • 90 × 200 cm, бука подмачкан-восочен, Положба на главата A

  • Колку се трошоците за испорака?

    Информации за трошоците за испорака може да се најдат под Испорака.

  • Дали мебелот ќе се носи во детската соба?

    Во Германија и Австрија, ние секогаш доставуваме кревети и обемни нарачки за додатоци во собата на вашите деца со користење на HERMES 2-man handling. Во одредени, поединечни случаи (на пример, ако сакате фиксен датум), ние ги доставуваме пакетите на палета од шпедитер бесплатно до тротоарот по консултација.

    Ако дестинацијата е во друга земја, превозот обично се врши покрај тротоарите.

    Пакетите можат да ги носат 1-2 лица (нема пакување над 30 кг).

  • Во кои земји вршите испорака?

    Доставуваме до многу различни земји. Сите информации може да се најдат под Испорака. Можна е достава до следните земји:

    Јамајка, Јапонија, Јемен, Јужен Судан, Јужна Африка, Австралија, Австрија, Андора, Антигва и Барбуда, Аргентина, Барбадос, Бахамите, Белгија, Босна и Херцеговина, Боцвана, Брунеи Дарусалам, Бугарија, Бутан, Вануату, Виетнам, Гватемала, Гвајана, Германија, Гренада, Грција, Данска, Доминика, Ел Салвадор, Есватини, Естонија, Израел, Индија, Индонезија, Ирска, Исланд, Источен Тимор, Италија, Камерун, Канада, Кина, Кипар, Кирибати, Коморите, Конго, Кореја, Република, Косово, Костарика, Куба, Кукови Острови, Латвија, Либан, Либерија, Литванија, Лихтенштајн, Луксембург, Малдиви, Малезија, Малта, Маурициус, Мексико, Микронезија, Молдавија, Монако, Намибија, Непал, Нов Зеланд, Норвешка, Панама, Папуа Нова Гвинеја, Перу, Полска, Португалија, Романија, Руанда, Самоа, Сан Марино, Света Луција, Свети Винсент и Гренадини, Свети Китс и Невис, Сингапур, Словачка, Словенија, Соединети Држави, Соломонови Острови, Судан, Суринам, Тајланд, Таџикистан, Тринидад и Тобаго, Тувалу, Уганда, Унгарија, Уругвај, Финска, Фиџи, Франција, Хаити, Холандија, Хондурас, Хрватска, Црна Гора, Чешка република, Швајцарија, Шведска, Шпанија, Шри Ланка.

  • Кои посебни карактеристики има при испорака во Швајцарија (царинење, ДДВ итн.)?

    Нашата шпедиција се грижи за царинење. Ќе добиете фактура од нас без ДДВ, но сепак ќе треба да го платите швајцарскиот ДДВ. Превозната компанија наплаќа дополнителен надомест до 25 € за фактурирање. За детали видете Испорака.

  • Можеме ли да го подигнеме мебелот од вас?

    Секако! Доколку ја подигнете робата од нашата работилница (25 км источно од Минхен), ќе добиете 5% попуст на целата нарачка.

  • Дали креветот се вклопува во нашиот автомобил?

    Нашите кревети се вклопуваат во речиси секој мал автомобил со хечбек, под услов совозачкото седиште да биде рамно. (На сликите Renault Twingo.)

    Kleinwagen Kleinwagen

Градба

  • Кои алатки ми се потребни за склопување?

    Ќе треба да го составите нашиот детски мебел
    ■ 13 mm хексадетен клуч (штекер)
    ■ Гумен чекан (работи и железен чекан завиткан во партал)
    ■ Филипс шрафцигер (корисен: безжичен шрафцигер)
    ■ Ниво на дух
    ■ Дупчалка со дупчалка за ѕид (за монтирање на ѕид)

  • Можете ли да се грижите за изградбата?

    Во областа Минхен, нашите вработени во работилницата можат да се грижат за склопувањето за вас. Сепак, ова ретко се користи бидејќи структурата не е комплицирана.

  • Од кои висини на инсталација можам да изберам кога ги составувам креветите за вашите деца?

    Нашите детски кревети растат заедно со вашите деца, што значи дека со текот на времето може да се изградат до различни висини без да морате да купувате дополнителни делови. Можете да најдете преглед на можните висини на инсталација овде: Висини на инсталација

  • Како функционира конверзијата од една висина на инсталација на следната?

    За да се промени висината на нивото за спиење, завртувачките врски помеѓу хоризонталните и вертикалните греди се олабавуваат и гредите повторно се прикачуваат на новата висина со помош на отворите за решетка во вертикалните греди. Основната рамка на креветот може да остане склопена.

    Еден од нашите клиенти создаде и постави видео во кое детално ја објаснува конверзијата од висина 2 во висина 3. Голема благодарност до креаторот!

    до видеото

    Можете да најдете текстуални упатства со слики на diybook.eu.

  • Може ли да конвертирам еден од вашите модели на кревети во некој од другите модели?

    Да, нашиот модуларен систем овозможува – во зависност од почетниот и посакуваниот целен модел – да продолжиме да ги користиме повеќето делови. Ова значи дека треба да ги купите само дополнителните делови што се бараат од нас за да се трансформираат од еден во друг модел. Најчестите комплети за конверзија може да се најдат под Целосна конверзија и производство, понудите за други барања за конверзија се достапни од нас на барање.

    Кога купувате кревет од нас, може да вреди да се размислува за иднината: на пример, ако планирате да изградите кревет во мансарда што расте уште повисоко отколку што е веќе возможно со стандардните делови, можете да го нарачате со екстра високи стапала од почетокот. Ова е поевтино и значи помала работа за конверзија, бидејќи нема потреба подоцна да се заменуваат стапалата и скалата.

  • Можеме ли да поставиме кревет во мансарда ако висината на просторијата е 220 см?

    Да, тогаш гредата за лулање мора да се спушти од нас или можете да го нарачате креветот без гредата за лулање.

  • Колку време ми треба да го склопам креветот во мансарда што расте со мене?

    Се разбира, времето на поставување се разликува малку. Дајте си околу четири часа и дефинитивно ќе успеете. Во зависност од вашата вештина и претходното искуство, може да биде и побрзо.

  • Каде можам да ги најдам упатствата за склопување на моделот на креветот xyz?

    Многуте индивидуални опции за конфигурација на нашите детски кревети резултираат со многу голем број можни конфигурации. Кога вашиот кревет ќе биде испорачан, ќе добиете инструкции за склопување прилагодени на вашата конфигурација. Поради големиот број, инструкциите не се достапни на интернет. Ако повеќе не можете да ги најдете вашите упатства, ве молиме слободно контактирајте со нас за да ги добиете повторно како PDF.

Дополнителни прашања

  • Дали продавате и користени мансардни кревети и кревети на спрат?

    Ние самите не продаваме користен детски мебел, но нудиме secondhand платформа, каде што нашите клиенти можат да го продадат својот детски мебел Billi-Bolli. Сепак, потребна е малку среќа, бидејќи secondhand креветите брзо исчезнуваат.

  • Дали можете да набавите додатоци и делови за доградба за кревет со мансарда Woodland или кревет на спрат?

    Сè почесто добиваме прашања дали нашите додатоци и делови за преработка се компатибилни со високите и двокатните кревети од Woodland. Најважните прашања и одговори за Woodland креветите ги собравме под Woodland мансарда кревети и кревети на спрат.

  • Дали имате нешто со компанијата Гулибо (Гулибо)?

    Ние сме во пријателски контакт со развивачот на детските кревети Гулибо, г-дин Улрих Дејвид. Ако сè уште имате мансарда Гулибо или кревет на спрат, можеме да ви обезбедиме ограничен број соодветни додатоци и делови за проширување. Сите информации може да се најдат под Гулибо Мансарда Ракчиња и Ракчиња со Спреј.

  • Каде можам да го најдам вашиот каталог?

    Погледнете го бесплатниот каталог.

Ако имате дополнителни прашања, ве молиме само контактирајте со нас.
×