Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ)

Kami dengan hormat mengundang Anda untuk melihat furnitur anak-anak di tempat kami di Pastetten (jalan tol A94, 20 menit di sebelah timur Munich) dan meminta saran. Harap membuat janji sebelum berkunjung!

Jika Anda tinggal lebih jauh, kami dapat menghubungkan Anda dengan keluarga pelanggan di daerah Anda yang telah memberi tahu kami bahwa mereka akan dengan senang hati menunjukkan ranjang bayi mereka kepada calon pelanggan baru.

Anda juga dapat mengunjungi showroom kami dari kenyamanan rumah Anda sendiri dan mendapatkan saran 🙂 Yang Anda butuhkan hanyalah Skype (gratis) di ponsel atau komputer Anda. Cukup buat janji untuk konsultasi tanpa kewajiban melalui panggilan video!

Kami tentu saja juga tersedia melalui telepon untuk memberikan saran: 📞 +49 8124 / 907 888 0

Tidak, karena kami memberikan saran dan penjualan untuk tempat tidur kami sendiri. Kami sangat memahami tempat tidur kami dan berbagai kemungkinannya, sehingga kami juga dapat memenuhi ide dan keinginan pribadi Anda. Penjualan langsung kami juga memberi Anda keuntungan harga.

Jika Anda tinggal lebih jauh, kami dapat menghubungkan Anda dengan keluarga pelanggan di daerah Anda yang telah memberi tahu kami bahwa mereka akan dengan senang hati menunjukkan ranjang bayi mereka kepada calon pelanggan baru.

Anda juga dapat mengunjungi showroom kami dari kenyamanan rumah Anda sendiri dan mendapatkan saran 🙂 Yang Anda butuhkan hanyalah Skype (gratis) di ponsel atau komputer Anda. Cukup buat janji untuk konsultasi tanpa kewajiban melalui panggilan video!

Kami tentu saja juga tersedia melalui telepon untuk memberikan saran: 📞 +49 8124 / 907 888 0

Lihat Pendekatan. Silakan buat janji dengan kami sebelum berkunjung.

Furnitur anak-anak dari produsen lain hanya sekilas mirip dengan milik kita. Namun, mereka sangat berbeda dalam detailnya. Misalnya, tempat tidur anak-anak kami tak tertandingi dalam hal keamanan dan perlindungan jatuh yang tinggi. Sebagian dari pendapatan digunakan untuk pengujian keamanan reguler pada banyak model kami oleh TÜV Süd dan segel GS (keamanan teruji). Detailnya dapat ditemukan di Keamanan dan jarak.

Tetapi ada banyak perbedaan lain, misalnya dalam hal stabilitas, keserbagunaan dan keberlanjutan pada furnitur anak-anak kami. Dengan workshop kami di Jerman, kami juga mendukung pekerjaan lokal. Tempat tidur kami juga memiliki nilai jual kembali yang sangat tinggi. Dan dan dan... - kunjungi halaman beranda untuk mengetahui apa yang membuat Billi-Bolli unik dan membedakan kami dari semua pemasok lainnya.

Keamanan adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, model-model kami yang paling populer telah diuji secara teratur oleh TÜV Süd dan diberi label dengan segel GS ("Keamanan Teruji"). Anda dapat menemukan semua informasi mengenai hal ini di bagian Keamanan dan jarak.

Kasur harus setinggi minimal 10 cm untuk tempat tidur anak-anak kita. Tinggi maksimum harus 20 cm (untuk tempat tidur susun dengan perlindungan jatuh yang tinggi) atau 16 cm (untuk tempat tidur susun dengan perlindungan jatuh yang sederhana).

Kami merekomendasikan kasur ekologis dari Prolana dan kasur busa untuk tempat tidur anak-anak.

Pada tingkat tidur dengan papan pelindung (standar, misalnya di tempat tidur loteng anak-anak dan di tingkat tidur atas semua tempat tidur susun), alas kasur sedikit lebih sempit dari ukuran kasur yang ditentukan karena papan pelindung yang terpasang dari dalam. Jika Anda sudah memiliki kasur dipan yang ingin terus digunakan di sini, hal ini dimungkinkan jika kasur tersebut agak fleksibel. Namun, jika Anda tetap ingin membeli kasur baru untuk anak Anda, kami sarankan untuk memesan versi yang lebih sempit 3 cm dari kasur tempat tidur anak atau remaja yang sesuai untuk tingkat tidur ini (mis. 87 × 200, bukan 90 × 200 cm), karena kasur ini akan lebih pas di antara papan pelindung dan akan lebih mudah untuk mengganti sarungnya. Dengan kasur yang kami tawarkan, Anda juga dapat memilih versi yang lebih sempit 3 cm untuk setiap ukuran kasur.

Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang dimensi kasur di bawah Dimensi.

Anda dapat menggunakan kasur air ringan hingga 200 kg di tempat tidur kami. Alih-alih bingkai berpalang, kami merekomendasikan alas khusus dari kami sebagai permukaan pendukung (€ 165 untuk lebar kasur 80, 90 atau 100 cm, € 210 untuk 120 atau 140 cm, diminyaki dan di-wax + € 35,00).

Ya, kami menyesuaikan tempat tidur kami agar sesuai dengan disabilitas anak Anda. Silakan hubungi kami. Kami akan mendiskusikan modifikasi apa yang perlu kami lakukan (misalnya, palang yang diperkuat dan/atau lebih tinggi).

Bilah-bilahnya berjarak 3 cm. Hal ini membuat rangka berpalang cocok untuk semua jenis kasur.

Ya, lihat Adaptasi yang disesuaikan.

Ya, itu bekerja dengan baik.

Kami umumnya merekomendasikan permukaan lilin minyak. Lilin minyak yang kami gunakan memenuhi serat kayu sehingga kotoran tidak mudah masuk. Permukaannya pun lebih halus dan lebih mudah dilap dengan kain lembab. Jika Anda memiliki waktu dan ingin menghemat biaya, Anda juga bisa melakukannya sendiri.

Untuk tempat tidur yang diminyaki secara alami, kami menggunakan lilin minyak "Gormos" dari produsen Livos. Ini bebas dari zat berbahaya dan sama sekali tidak berbau setelah beberapa saat. Untuk tempat tidur yang diminyaki dengan warna madu, kami menggunakan minyak dari produsen "Leinos".

Kami dapat mengirimkan lembar data teknis untuk lilin minyak yang kami gunakan. Di dalamnya terdapat daftar bahan-bahannya sehingga Anda dapat mendiskusikannya dengan dokter Anda dan kemudian memutuskan.

Beech paling cocok. Pada pinus, perubahan warna dapat terjadi di area kecil pada kasus-kasus tertentu, mungkin setelah beberapa tahun. Hal ini disebabkan oleh kandungan resin dari jenis kayu ini. Dengan pernis berbahan dasar air kami, hal ini tidak dapat dikesampingkan dengan pasti dan bukan merupakan alasan untuk keluhan. Namun, area yang berubah warna dapat dengan mudah dicat ulang jika perlu.

Ini bukan masalah. Bagian-bagian individual ini kemudian harus dipesan tanpa perawatan permukaan.

Karena meningkatnya permintaan akan beech dan pinus, kami telah memfokuskan diri pada dua jenis kayu ini sejak tahun 2014. Kami telah menghapus pohon cemara dari program reguler sebagai opsi pilihan.

Jika anda memiliki tempat tidur Billi-Bolli yang terbuat dari kayu cemara dan ingin mengubahnya atau menambahkan aksesoris, kami sarankan anda memesan bagian tambahan dari kayu pinus. Saat melakukan pemesanan, beri tahu kami bahwa tempat tidur anda terbuat dari kayu cemara (misalnya melalui kolom "Catatan dan permintaan" pada langkah pemesanan ke-3). Kami kemudian akan menggunakan bagian kayu untuk produksi yang hanya mengandung sedikit bintik-bintik kemerahan yang merupakan ciri khas pinus. Karena tampilan keseluruhan pinus yang sedikit lebih gelap, bagian-bagiannya akan menyatu secara diam-diam dengan hamparan pohon cemara Anda yang mungkin sudah digelapkan.

Jika Anda masih ingin memiliki aksesori atau bagian ekstensi dalam cemara, Anda akan menerimanya dari kami dengan harga pinus yang sesuai ditambah 50%. Untuk memesan dalam bentuk cemara, silakan kirimkan permintaan pesanan Anda melalui email. Harap dicatat bahwa kami tidak memiliki stok suku cadang pohon cemara dan waktu pengiriman sekitar 8 minggu.

Anda dapat memesan secara online dengan menambahkan produk yang diinginkan ke keranjang belanja Anda menggunakan tombol yang sesuai pada halaman produk. Jika Anda ingin menyusun tempat tidur anak, kami sarankan Anda memilih tempat tidur terlebih dahulu, lalu aksesori dan kasurnya. Pada langkah pemesanan ke-2, masukkan detail alamat Anda dan pilih antara pengiriman dan pengambilan. Pada langkah ke-3, Anda dapat memeriksa semuanya lagi, memilih metode pembayaran dan mengirimkan pesanan Anda kepada kami. Anda akan menerima gambaran umum dari pesanan anda melalui email.

Keranjang belanja Anda dan detail Anda tetap tersimpan sehingga Anda dapat menjeda setiap langkah dan melanjutkannya nanti.

Pesanan Anda akan diproses oleh kami secara pribadi untuk memastikan bahwa semuanya kompatibel. Jika Anda memiliki pertanyaan kapan pun dalam proses pemesanan online, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan pun.

Anda juga dapat mengirimkan pesanan Anda melalui email (barang dan jumlah yang diinginkan).

Kami juga akan dengan senang hati membuatkan penawaran khusus untuk Anda tanpa kewajiban jika Anda memberi tahu kami apa yang ada dalam pikiran Anda. Hubungi saja kami: 📞 +49 8124 / 907 888 0

Tentu saja. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang opsi untuk meminta penawaran yang tidak mengikat di sini.

Sebagian besar keinginan pelanggan kami sudah dapat diwujudkan dengan opsi yang dapat dipilih sebagai standar. Lubang tambahan (misalnya untuk roda kemudi di sisi pendek) juga tidak menjadi masalah. Jika Anda memiliki permintaan khusus lainnya, silakan hubungi kami untuk mendiskusikan kelayakannya.

Jika kami dapat mengimplementasikan permintaan khusus Anda dan telah mengutip harga, Anda dapat menambahkan permintaan khusus ke keranjang belanja Anda melalui item permintaan khusus.

Atau, Anda dapat mengirimkan keranjang belanja yang telah diisi untuk mendiskusikan permintaan khusus Anda melalui halaman ini sebagai pertanyaan, yang belum memicu pesanan yang mengikat. Kami akan menghubungi Anda untuk mendiskusikan kelayakannya.

Jika Anda dan satu atau lebih keluarga yang berteman memesan setidaknya satu perabot besar (tempat tidur, menara bermain, lemari pakaian, atau unit rak) dalam waktu 3 bulan, semua keluarga yang terlibat akan menerima diskon 5% untuk pesanan mereka. Cukup beritahukan kepada kami nama dan tempat tinggal pelanggan lainnya. Model yang dipesan, alamat pengiriman, dan tanggal pengiriman dapat bervariasi. Tergantung apakah Anda dan teman Anda memesan pada waktu yang sama atau dengan jeda waktu (hingga 3 bulan), kami akan memotong diskon langsung dari faktur Anda atau mengembalikannya setelahnya.

Anda juga akan menerima diskon 5% ini jika Anda memesan 2 atau lebih furnitur berukuran besar (tempat tidur, menara bermain, lemari pakaian, atau unit rak) dari kami. Jika Anda memesan melalui situs web kami, diskon akan dipotong langsung dari keranjang belanja Anda.

Hal ini biasanya tidak diperlukan karena Anda menerima jaminan pembelian kembali tanpa batas dari kami. Anda dapat menggunakan ruang penyimpanan Anda untuk keperluan lain. Namun, dalam beberapa kasus, pengiriman set konversi tidak bebas biaya pengiriman (misalnya untuk set konversi yang tidak Anda temukan di situs web tetapi Anda minta dari kami, serta untuk pengiriman ke negara-negara non-Eropa, lihat Pengiriman). Dalam kasus ini, ada baiknya memesan bersama dengan tempat tidur, karena Anda dapat menghemat biaya pengiriman tambahan ini.

Banyak produk yang tersedia dan dapat diambil atau dikirim segera (waktu pengiriman: 1 - 3 minggu). (→ Konfigurasi tempat tidur apa saja yang tersedia?)

Konfigurasi tempat tidur yang tidak tersedia diproduksi secara individual sesuai dengan pesanan pelanggan:
Tidak dirawat atau diberi minyak lilin: 6 minggu
Dipernis atau dipernis: 7 minggu

Waktu pengangkutan hingga 2 minggu ditambahkan untuk pengiriman.

Jika Anda memilih konfigurasi yang Anda inginkan pada halaman produk tempat tidur anak, waktu pengiriman yang sesuai akan ditampilkan. Waktu pengiriman yang tertera di halaman produk berlaku untuk Jerman, untuk negara lain lebih lama beberapa hari.

Aksesori dan produk lain yang Anda pesan dengan tempat tidur diproduksi dan dikirim bersamaan dengan tempat tidur. Jika Anda memesan tanpa ranjang, waktu pengiriman adalah antara beberapa hari dan maksimal 4 minggu (tergantung pada ukuran pesanan, kami mungkin harus memproduksi suku cadang terlebih dahulu).

Varian model tempat tidur yang berbeda berikut ini saat ini tersedia dan segera tersedia dalam jumlah terbatas. Jika Anda ingin mengambil salah satu dari varian ini dalam waktu singkat, silakan hubungi kami terlebih dahulu melalui telepon. Varian lain diproduksi sesuai pesanan untuk Anda.Tempat tidur loteng yang tumbuh bersama anak

• 90 × 200 cm, Pinus diminyaki-lilin, Posisi tangga A
• 90 × 200 cm, Beech Dicat putih, Posisi tangga A
• 90 × 200 cm, Pinus dipernis putih, Posisi tangga A
• 100 × 200 cm, Beech Dicat putih, Posisi tangga A

• 90 × 200 cm, Beech diminyaki-lilin, Posisi tangga A

• atas: 90 × 200, di bawah: 90 × 200, Pinus tidak diobati, Posisi tangga A
• atas: 90 × 200, di bawah: 90 × 200, Pinus diminyaki-lilin, Balok ayun di luar, Posisi tangga A
• atas: 90 × 200, di bawah: 90 × 200, Beech diminyaki-lilin, Balok ayun di luar, Posisi tangga A

• 90 × 200 cm, Pinus tidak diobati, Posisi tangga A
• 90 × 200 cm, Pinus diminyaki-lilin, Posisi tangga A
• 90 × 200 cm, Beech diminyaki-lilin, Posisi tangga A

• 90 × 200 cm, Pinus tidak diobati, Posisi tangga A
• 90 × 200 cm, Beech diminyaki-lilin, Posisi tangga A

Informasi mengenai biaya pengiriman dapat ditemukan di bagian Pengiriman.

Di Jerman dan Austria, kami biasanya mengirimkan tempat tidur dan pesanan aksesori yang lengkap ke kamar tidur anak Anda dengan menggunakan penanganan 2 orang HERMES. Dalam kasus-kasus tertentu (misalnya jika Anda memerlukan tanggal pengiriman yang pasti), kami akan mengirimkan paket di atas palet dengan menggunakan jasa pengiriman barang secara gratis sesuai kesepakatan.

Jika tujuan berada di negara yang berbeda, pengiriman selalu gratis di tepi jalan.

Paket dapat dibawa oleh 1 - 2 orang (tidak ada paket lebih dari 30 kg).

Kami mengirim ke berbagai negara. Anda dapat menemukan semua informasi di bawah Pengiriman. Pengiriman dapat dilakukan ke negara-negara berikut:

Afrika Selatan, Amerika Serikat, Andorra, Antigua dan Barbuda, Argentina, Australia, Austria, Bahama, Barbados, Belanda, Belgia, Bhutan, Bosnia dan Herzegovina, Botswana, Brunei Darussalam, Bulgaria, Cina, Denmark, Dominika, El Salvador, Estonia, Eswatini, Fiji, Finlandia, Grenada, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Hongaria, India, Indonesia, Irlandia, Islandia, Israel, Italia, Jamaika, Jepang, Jerman, Kamerun, Kanada, Kepulauan Solomon, Kiribati, Komoro, Kongo, Korea, Republik, Kosovo, Kosta Rika, Kroasia, Kuba, Latvia, Lebanon, Liberia, Liechtenstein, Lithuania, Luksemburg, Maladewa, Malaysia, Malta, Mauritius, Meksiko, Mikronesia, Monako, Montenegro, Mouldau, Namibia, Nepal, Norwegia, Panama, Papua Nugini, Peru, Polandia, Portugal, Prancis, Pulau memasak, Republik Ceko, Rumania, Rwanda, Samoa, San Marino, Selandia Baru, Singapura, Siprus, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Sri Lanka, St Kitts dan Nevis, St Lucia, St Vincent dan Grenadines, Sudan, Sudan Selatan, Suriname, Swedia, Swiss, Tajikistan, Thailand, Timor-Leste, Trinidad dan Tobago, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Vanuatu, Vietnam, Yaman, Yunani.

Agen ekspedisi kami akan mengurus bea cukai. Anda akan menerima faktur dari kami tanpa PPN, tetapi Anda masih harus membayar PPN Swiss. Perusahaan pelayaran akan mengenakan biaya tambahan hingga €25 untuk pembuatan faktur. Untuk detailnya, lihat Pengiriman.

Secara alami! Jika Anda mengambil barang dari workshop kami (25 km sebelah timur Munich), Anda akan mendapatkan diskon 5% untuk seluruh pesanan.

Tempat tidur kami cocok untuk hampir semua mobil kecil dengan bak belakang, asalkan kursi penumpang depan dapat dilipat rata. (Gambar-gambar menunjukkan sebuah Renault Twingo.)

Untuk merakit furnitur anak-anak kami, Anda akan membutuhkan
Kunci pas soket segi enam 13 mm (mur)
Palu karet (palu besi yang dibungkus dengan kain juga bisa digunakan)
Obeng Phillips (berguna: obeng tanpa kabel)
Waterpas
Bor dengan mata bor untuk dinding (untuk pemasangan di dinding)

Di area Munich, staf bengkel kami dapat melakukan perakitan untuk Anda. Namun, hal ini jarang digunakan karena perakitannya tidak rumit.

Tempat tidur anak kami tumbuh bersama anak-anak Anda, yaitu dapat dibangun hingga ketinggian yang berbeda dari waktu ke waktu tanpa Anda harus membeli suku cadang tambahan. Anda dapat menemukan gambaran umum tentang ketinggian perakitan yang mungkin di sini: Ketinggian perakitan

Untuk mengubah ketinggian tingkat tidur, sambungan sekrup balok horizontal ke balok vertikal dilonggarkan dan balok dipasang kembali pada ketinggian yang baru dengan menggunakan lubang kisi-kisi pada balok vertikal. Rangka dasar tempat tidur dapat tetap berada di tempatnya.

Salah satu pelanggan kami telah membuat dan mengunggah video yang menjelaskan konversi dari ketinggian perakitan 2 ke ketinggian 3 secara rinci. Terima kasih banyak kepada pembuatnya!

Ke video

Anda dapat menemukan instruksi tekstual dengan gambar di diybook.eu.

Ya, sistem modular kami memungkinkan untuk menggunakan kembali sebagian besar komponen, tergantung pada model awal dan target yang diinginkan. Ini berarti Anda hanya perlu membeli suku cadang tambahan yang Anda butuhkan dari kami untuk transformasi dari satu model ke model lainnya. Set konversi yang paling umum dapat ditemukan di bawah Set konversi & ekstensi, penawaran untuk permintaan konversi lainnya tersedia dari kami berdasarkan permintaan.

Saat membeli tempat tidur dari kami, ada baiknya memikirkan masa depan: jika, misalnya, Anda berencana membuat tempat tidur loteng yang tumbuh bersama anak Anda lebih tinggi daripada yang sudah dimungkinkan dengan suku cadang standar, Anda dapat memesannya dengan kaki ekstra tinggi sejak awal. Ini lebih murah dan berarti lebih sedikit pekerjaan konversi, karena tidak perlu mengganti kaki dan tangga di kemudian hari.

Ya, bar goyang kemudian harus diturunkan oleh kami atau Anda dapat memesan tempat tidur tanpa bar goyang.

Tentu saja, waktu perakitan sedikit berbeda. Luangkan waktu sekitar empat jam dan Anda pasti bisa menyelesaikannya. Tergantung pada keahlian dan pengalaman Anda sebelumnya, mungkin juga bisa lebih cepat.

Banyaknya pilihan konfigurasi individual untuk tempat tidur anak-anak kami menghasilkan jumlah konfigurasi yang sangat tinggi. Ketika tempat tidur Anda dikirim, Anda akan menerima instruksi perakitan yang disesuaikan dengan konfigurasi Anda. Karena banyaknya konfigurasi, instruksi tersebut tidak tersedia secara online. Namun, jika Anda tidak dapat menemukan instruksi Anda, Anda dapat menghubungi kami untuk menerimanya kembali dalam bentuk PDF.

Kami sendiri tidak menjual furnitur anak bekas, tetapi kami menawarkan platform secondhand, di mana pelanggan kami dapat menjual furnitur anak Billi-Bolli mereka. Namun, diperlukan sedikit keberuntungan, karena tempat tidur secondhand cepat hilang.

Kami semakin banyak menerima pertanyaan apakah aksesori dan suku cadang kami kompatibel dengan tempat tidur susun dan tempat tidur tingkat dari Woodland. Pertanyaan dan jawaban terpenting tentang tempat tidur Woodland telah kami rangkum di Tempat tidur loteng dan tempat tidur susun dari kayu.

Kami memiliki hubungan baik dengan pengembang tempat tidur anak Gullibo, Mr Ulrich David. Jika anda masih memiliki tempat tidur loteng atau tempat tidur susun Gullibo, kami dapat menyediakan sejumlah aksesoris dan ekstensi yang sesuai untuk anda. Anda dapat menemukan semua informasi di bawah Tempat tidur loteng dan tempat tidur susun Gullibo.

Lihat katalog Minta secara gratis.