Algunas empresas apasionadas empiezan en un garaje. En una de ellas hace 33 años, Peter Orinsky construyó la primerísima cama alta infantil para su hijo Felix. Para ello le dio una gran importancia al uso de materiales naturales, a la seguridad, a los acabados apurados y la flexibilidad para un uso muy duradero. Este tipo de cama tan versátil e ingeniosa tuvo una aceptación tan buena, que de ella se creó la exitosa empresa familiar Billi-Bolli con su excelente taller de carpintería al este de Múnich. Mediante el intercambio intensivo de pareceres con los clientes Billi-Bolli desarrolla su oferta de muebles infantiles continuamente, porque la felicidad de padres e hijos es nuestra motivación. Más información sobre nosotros…
Puede realizar su pedido desde nuestra página web o por e-mail. También puede llamarnos y decirnos lo que desea y le enviaremos una oferta por e-mail.
Una vez que nos llegue el pedido le enviaremos una confirmación de pedido y una fecha de envío. Siempre intentamos mantener esa fecha, pero si se producen retrasos le informaremos inmediatamente.
El envío se realizará (dependiendo del destino y los artículos solicitados) mediante servicios de paquetería o empresas de transporte. Se entregará directamente en la habitación de sus hijos o hasta la puerta de su casa. No realizamos compensaciones por retraso en la entrega del pedido.
Recibirá un 2 % de descuento si realiza un pago anticipado por transferencia. Si nuestra fecha de envío se fija para más allá de 4 semanas, el pago habrá de realizarse antes de esas 4 semanas.
Si desea pago contra reembolso el transportista cargará una recargo de (115 €). Este recargo deberá pagarse en metálico en el momento de la entrega del pedido. Es necesario un pago por anticipado para: envíos al extranjero, productos personalizados y tratamientos de pintado en blanco/color en las superficies. Hasta que no recibamos el pago, el producto siempre será de nuestra propiedad.
Todos las piezas de madera de los productos Billi-Bolli tienen 7 años de garantía. Se excluyen daños causados por un uso inadecuado. Tras consultar con usted, realizaremos un recambio o una reparación de la pieza.
Si una pieza está defectuosa, dañada o incompleta, le enviaremos lo más rápido posible y gratuitamente una pieza de reemplazo (envío gratuito a la ubicación del pedido original). No serán válidas las reclamaciones sobre el envío de reemplazo. Las piezas defectuosas (como camas más estrechas o más bajas de lo solicitado) no deben ensamblarse temporalmente. Guarde las piezas defectuosas para su recogida. Si se producen daños en el transporte debe informar inmediatamente a Billi-Bolli.
Nuestros clientes tienen derecho a devolver el artículo hasta 30 días después de recibirlo. Le rogamos que nos contacte antes de realizar una devolución. El derecho de devolución se ejercita mediante la devolución del artículo dentro del plazo descrito. Así se anulará el contrato de comnpra y le reembolsaremos el importe de la misma descontando los gastos de envío. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador. Si el producto devuelto presenta daños debido a su uso, habrá que abonar una compensación. Los productos personalizados están excluídos de la devolución.
Aunque haga su pedido online puede devolvernos la mercancía directamente en nuestro almacén. Si hizo el pedido online se aplican las mismas condiciones de devolución (ver arriba).
Si realiza un pedido colectivo recibirá un descuento especial. Si uno de los participantes del pedido cancela su parte, el descuento volverá a calcularse. El descuento disfrutado tendrá que reembolsarse completamente (en el caso de 2 pedidos) o parcialmente (en más de 2 pedidos).
